身為資訊科技軟體供應商或企業中負責採購決策的高階主管，您必須了解 Gartner 魔力象限的重要性。
在企業對企業（B2B）的採購、行銷和銷售領域，主要存在兩大挑戰。首先，如何有效地管理您的業務應用程式、服務和系統預算，以最大化投資回報（ROI）。
其次，作為產品供應商，您如何定位自己，以在競爭中脫穎而出，贏得更多交易。
無論您是銷售資訊科技服務和軟體，還是採購這些產品，都應遵循全球資訊科技領導者公認的標準排名系統。Gartner 魔力象限（MQ）便是其中之一。
在資訊科技領域，Gartner MQ 被視為關於資訊科技市場趨勢的權威性定性和定量報告，它揭示了誰在提供何種資訊科技服務或軟體功能，以及哪些公司正在挑戰現狀。
如果您是資訊科技顧問、企業主、新創公司創辦人，或是有志於在這個行業獲得高薪的專業人士，您必須深入理解 Gartner MQ，以及它如何幫助全球企業。
何謂 Gartner 魔力象限？
Gartner 魔力象限（MQ）報告以簡潔的圖形方式呈現，迅速傳達公司在市場中的地位。
在商業領域，資訊科技管理員、經理、採購決策者、新創公司創辦人以及高階管理人員，都會參考 Gartner 魔力象限來對各種資訊科技技術、軟體或服務供應商進行全面評估。
此項定性和定量研究使用 X 軸和 Y 軸象限來劃分資訊科技市場中的四種參與者類型，分別為：利基型玩家、挑戰者、遠見者和領導者。
該圖表以視覺化的方式呈現各種資訊科技服務和軟體供應商。 假設您正在尋找一個基於帳戶的行銷平台，為您的行銷機構購買具成本效益、價格實惠且易於使用的 ABM 軟體。
為了解哪家供應商最適合您的需求，您可以參考 Gartner 關於基於帳戶的行銷平台的 MQ 報告。 從供應商的角度來看，Gartner 魔力象限（MQ）是軟體和資訊科技服務供應商公司展示其服務和應用程式值得投資的有力證明。
Gartner 每年都會發布更新的 MQ 圖表，並全年進行更新。 這家資訊科技諮詢巨頭涵蓋了幾乎所有 B2B 資訊科技領域，例如廣告科技、B2B 行銷自動化平台、臨床溝通和協作等等。
研究報告以數字（1到0）和字母（A到Z）的形式組織，您可以在 Gartner 魔力象限和關鍵能力 網站上找到它們。您只需瀏覽該網站，選擇您在資訊科技領域感興趣的項目，然後付費下載研究報告，或者成為 Gartner 的客戶即可存取所有研究報告。
Gartner 魔力象限的變體
Gartner MQ 有不同的變體，可為資訊科技產業的各個部門提供數據驅動的洞察。 由於 Gartner MQ 主要與 B2B 交易決策相關，因此高階主管和企業主會專注於他們最了解的利基市場，或是他們需要軟體或託管資訊科技服務供應商的領域。
以下是 Gartner MQ 的主要變體：
- 針對資訊科技服務的 Gartner MQ：此象限變體評估提供資訊科技服務的公司，包括諮詢、外包和託管服務。因此，您可以了解哪些公司位於象限的哪個部分，例如領導者或挑戰者。
- Gartner 雲 IaaS 魔力象限：此象限監控、審核和評估各種雲服務供應商，並將它們歸類為領導者、遠見者、挑戰者和利基型玩家。
- 針對商業智慧和分析平台的 MQ：假設您是商業智慧和資料分析服務供應商。如果您在 Gartner 商業智慧和分析 MQ 中找到您的公司名稱，您可以將自己定位為能夠為小型企業和大型企業提供有效服務的優質供應商。
- Gartner 企業網路防火牆魔力象限：如果您的企業需要實體和虛擬網路安全解決方案，您可以查看此 Gartner MQ 變體來選擇最佳供應商。
- Gartner 客戶關係管理魔力象限：假設您從事客戶服務或行銷機構的客戶關係管理開發和銷售業務。現在，您想了解競爭對手在這個利基市場的表現如何。您可以取得此報告，以了解市場競爭狀況，以及競爭供應商如何根據當前和未來最終使用者的需求提供服務。
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Gartner MQ 象限
Gartner 魔力象限將精選的 SaaS 產品公司分為兩個不同的軸。 這些軸是根據 X 軸的執行能力和 Y 軸的願景完整性來判定的。
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以下是 Gartner MQ 報告中圖示化的競爭定位類型：
#1. 領導者
被認為是特定資訊科技服務或技術領域領導者的公司，會出現在圖表的左上象限。這些公司有很強的能力來交付和執行當前和未來的計畫。
他們也對未來的技術或產品有全面的了解。 領導者是市場上某些資訊科技服務或產品最穩定、最可靠的選擇。 然而，他們的服務價格可能非常昂貴。
範例：根據 2021 年 9 月的 Gartner MQ，Microsoft 是企業內容服務平台（ECM）領域的領導者。
#2. 挑戰者
選定技術的挑戰者會出現在 Gartner MQ 的右上象限。 屬於這一類的資訊科技供應商、服務提供商、代理商等可以很好地完成他們的任務。 然而，與 Gartner MQ 研究報告的領導者相比，他們缺乏遠見。
這個象限中的公司在品牌價值方面也相當可靠和穩固。 然而，他們可能無法積極推動未來的研發項目。
範例：根據 2021 年 5 月的 Gartner MQ 研究報告，SAP 是客戶關係管理客戶參與中心的挑戰者。
＃3。 遠見者
在象限的左下部分，您會在您從 Gartner 魔力象限和關鍵能力資料庫中選擇的資訊科技服務領域中找到遠見者。 這些是在特定資訊科技產業中具有高度創新力的供應商或公司，並且他們對未來有清晰的願景來推動其發展。
然而，遠見者可能無法像魔力象限上的領導者和挑戰者那樣有效地執行他們的計畫。
Gartner MQ 的遠見者公司以創新思維和為資訊科技產業引入新概念、假設和技術而聞名。
範例：根據 2021 年 9 月的 Gartner MQ，Newgen 屬於 ECM 中的遠見者部分。
＃4。 利基型玩家
您會在右下象限找到利基型玩家。 這些公司主要專注於狹窄的細分市場或利基市場。 然而，利基型玩家在他們關注的資訊科技技術或服務方面表現出色。 他們的服務可能並不適合所有企業。
如果您正在尋找廣告科技、教育科技等利基資訊科技服務領域的專家，請選擇利基型玩家而不是領導者，因為利基型玩家應該能夠提供價值和負擔能力的組合。
範例：根據 2021 年 9 月的 Gartner MQ，NetDocuments 是 ECM 領域的利基型參與者。
Gartner MQ 的工作流程
Gartner MQ 在兩個軸（X 軸和 Y 軸）內運行，以對科技公司進行評估和分類。
X 軸稱為「執行能力」，衡量公司有效交付產品和服務的能力。 它考慮了財務穩定性、市場占有率、產品可靠性和客戶服務等因素。
它將執行能力強的公司置於象限的右側，而執行能力較差的公司則位於象限的左側。
Y 軸被稱為「願景的完整性」，用於評估公司的前瞻性思維方法。 它也考慮了公司預測和滿足未來市場需求的能力。
願景的完整性評估創新、策略、產品路線圖和對市場變化的回應能力等因素。 具有全面視野的公司會發現自己位於象限的上半部分，而那些視野較窄的公司則位於象限的下半部分。
這兩個軸的組合產生以下四個象限：
- 領導者（右上）：這些公司執行力出色，對未來擁有廣闊的願景。
- 挑戰者（左上）：他們執行良好，但願景可能更有限。
- 遠見者（右下）：這些公司擁有強大的願景，但執行效率可能不如領導者。
- 利基型玩家（左下）：他們專注於特定領域，執行能力可能有限。
此象限系統簡化了複雜的評估，幫助企業快速了解科技公司在當前業績和未來前景方面的狀況。 藉此協助決策過程，例如購買商業軟體、投資軟體開發公司等。
Gartner MQ 的商業應用案例
情境 1
您的組織需要雲端人力資本管理（HCM）套件。根據您的需求和預算，首先瀏覽當年關於 HCM 的具體 Gartner MQ 報告。
重點關注處於領導者和挑戰者象限的供應商。這些供應商通常更為成熟，並且在提供有效的人力資本管理解決方案方面擁有良好的紀錄。然而，他們的產品定價可能比利基型玩家高一點。
在選擇不同象限中的幾家供應商後，請仔細閱讀他們在報告及其官方網站上的簡介。 縮小範圍到特定供應商，進一步分析軟體擁有的成本。
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情境 2
假設您是人力資本管理解決方案的開發商和銷售商。為了接觸更多客戶並達成交易，首先要了解您在 Gartner MQ 上的位置。這將使您深入了解 Gartner 分析師如何看待您的軟體性能。
此外，請注意您的軟體可能評級較低的任何領域。 使用這些數據來發掘改進的機會。 如果可能，請與 Gartner 分析師討論您的定位並尋求有關改善象限位置的策略指導。
不要忘記將您在 Gartner 魔力象限中的位置納入您的行銷材料、網站和銷售材料中，以建立與潛在客戶的信任。
此外，您應該培訓您的銷售團隊了解象限的重要性，以及如何在銷售推廣中使用它來展示您的競爭優勢。
使用 Gartner MQ 的優勢
- 它還可以輕鬆地對多家公司進行並排比較，以幫助決策。
- Gartner 的研究和分析為資訊科技軟體和基礎設施公司提供了客觀的評估。
- 當 Gartner 將您的公司納入其魔力象限時，您可以將您的企業定位為該特定資訊科技利基市場中知名且可靠的供應商。
- 您可以根據 Gartner MQ 的報告選擇合適的資訊科技供應商。
- Gartner MQ 還提供了與技術供應商相關的潛在風險和挑戰的見解。
- 投資者經常使用魔力象限來衡量科技公司的潛力。
- 利基型玩家、挑戰者和遠見者不斷努力提高他們的績效和願景，以將自己提升到領導者象限。
Gartner MQ 的缺點
- 象限系統過度簡化了複雜的評估。
- 此外，該報告可能會遺漏潛在的細微資訊。
- Gartner 的標準和評分可能是主觀的，從而導致有關公司排名的爭議。
- 並非所有技術供應商都包含在內，從而遺漏了潛在有價值的選擇。
- 一些公司可能會調整策略來提高魔力象限的定位，而不是專注於真正的創新。
結論
許多知名企業和大多數企業級公司都將 Gartner 視為資訊科技基礎設施、服務和軟體評級方面最受尊敬和最值得信賴的分析公司之一。
因此，您的資訊科技公司在特定技術或 SaaS 產品的 Gartner MQ 中的排名非常重要。此外，如果您是組織中擔任採購職務的業務經理，則在達成業務應用程式、夥伴關係、協作或投資交易之前，您必須遵循公司的所有最新 Gartner 魔力象限定位。
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