从电子邮件传送问题中恢复的 11 种方法

如果电子邮件到达您的目标受众,您的电子邮件营销活动就离成功更近了一步。 然而,退回电子邮件通常会降低成功率。

电子邮件营销的概念是说服受众购买或订阅。 他们将您的时事通讯放入收件箱,打开并阅读。 如果价值主张良好,他们就会根据“查看产品”、“添加到购物车”、“结账”等标注采取行动。

一切看起来都很精简和顺利,直到您看到电子邮件发送错误消息,例如“临时失败/被拒绝”、“垃圾邮件/网络钓鱼”、“消息未发送”等。这会损害您的电子邮件营销活动的成功率。

电子邮件传递在电子邮件营销中的重要性

如果您无法将信息传达给潜在客户,请不要指望该潜在客户很快就会成为客户。 其他一切,比如打开率、点击率、添加到购物车、订阅等,都是其次的。

这就是电子邮件送达率至关重要的原因:

#1. 到达观众

高电子邮件送达率可确保您的电子邮件真正到达目标受众。 这使您能够有效地传达您的信息。

#2. 最大化投资回报率

当您的营销电子邮件吸引更多潜在客户时,转化的机会就会增加。 例如,当 SaaS 产品的电子邮件营销转化率为 3% 时,当您的电子邮件达到 100 个合格潜在客户时,您将获得 3 笔销售。

由于电子邮件退回,假设您的营销活动只能吸引 50 名潜在客户。 您预计的销售量是多少? 算一算!

为了帮助你,它是 1.5。 因此,当电子邮件退回率增加时,投资回报率 (ROI) 会急剧下降。 你说对了! 电子邮件退回率也是电子邮件营销的一个指标。 我稍后会解释。

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退回电子邮件:您需要了解什么?

当电子邮件服务提供商因任何原因无法发送电子邮件时,他们会向您发送电子邮件发送报告。 它概述了电子邮件客户端无法发送您的电子邮件的问题。

上图让您可以了解来自电子邮件客户端的电子邮件退回消息。 由于地址问题,Gmail 未发送此电子邮件,属于软退回。 本文稍后将详细介绍这一点。

在大多数情况下,这些失败的递送电子邮件通信是自动进行的,并且来自无人回复的地址。 这在电子邮件营销生态系统中称为电子邮件退回或退回的电子邮件。

退回电子邮件加剧了电子邮件营销的复杂性和瓶颈。 根据最近的一项市场研究 持续接触,所有行业的平均电子邮件退回率为 10.09%。 独立作家、艺术家和表演者的跳出率最低,为 5.80%。 而法律服务行业的跳出率最高,为15.69%。

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电子邮件退回的原因

这就是为什么您的新闻通讯、促销和废弃购物车恢复电子邮件永远不会到达潜在客户、潜在客户或现有客户的原因:

  • 潜在客户的邮箱已满,目前无法接受新电子邮件。
  • 收件人的电子邮件服务器离线或暂时停机。
  • 收件人的电子邮件服务器内有内容、链接、附件等过滤系统,可阻止您的电子邮件到达受众的收件箱。
  • 您没有为电子邮件客户端和 ISP 正确配置电子邮件服务器的 DNS 记录。
  • 您发送营销电子邮件的电子邮件服务器或域中没有此类电子邮件收件人。
  • 收件人的电子邮件服务器配置错误,导致发送失败。
  • 您的 IP 地址或电子邮件服务器声誉不佳。 因此,ISP 和电子邮件服务提供商会阻止您的电子邮件或将它们直接发送到垃圾邮件文件夹。
  • 您的电子邮件太大,许多免费电子邮件服务提供商(例如 Gmail、Yahoo Mail 和 Outlook)的电子邮件大小配额有限,无法处理您的电子邮件。
  • 不同类型的退回电子邮件

    软弹跳

    这种电子邮件退回类型大多是不可逆转的,因此称为软退回。 属于这种类型的最常见的电子邮件发送失败是:

    • 电子邮件服务提供商或 IT 管理员正在使用内容阻止
    • 收件人的收件箱已满
    • Gmail 用户用完了免费云存储配额(15 GB)
    • 电子邮件服务器正在进行维护

    硬弹跳

    当您无法扭转电子邮件退回问题时,称为硬退回情况。 这些电子邮件发送失败是硬电子邮件退回的示例:

    • 电子邮件地址无效、虚假或一次性
    • 您的 IP 被 ISP 或电子邮件服务提供商阻止
    • 用户离开了域名并永久停用了他们的电子邮件地址
    • ISP 怀疑您是垃圾邮件营销人员
    • MTA 无法将电子邮件地址与域中的用户进行匹配

    如何计算电子邮件退回率

    以下是计算电子邮件退回率的方法:

    邮件退回率=(退回邮件数/已发送邮件数)x100

    如果您发送了 100 封电子邮件,其中 20 封被退回,则该营销活动的电子邮件退回率为 20%。

    退回电子邮件在电子邮件营销中的影响

    • 退回的电子邮件会消耗宝贵的业务资源,例如时间、精力和金钱。
    • 较高的电子邮件退回率会损害您作为电子邮件营销品牌和发件人的声誉。
    • 退回的电子邮件数据会干扰打开率、点击率和转化率等其他指标,从而影响营销活动分析。
    • 退回的电子邮件意味着错过销售、转化和参与机会。
    • 电子邮件退回率与您的电子邮件营销投资回报率成负比。
    • 电子邮件服务提供商和 ISP 可能会终生阻止您作为发件人。
    • 较高的退回电子邮件率意味着您创建或购买的潜在客户质量不合格。

    现在,让我们探讨降低电子邮件退回率的方法。

    不要发送垃圾邮件

    确保避免使用某些单词来避免垃圾邮件过滤器。 不要做任何会让电子邮件服务器将您的营销电子邮件检测为垃圾邮件的事情。

    始终使用干净的电子邮件列表

    您的电子邮件列表中充满非活动电子邮件是很正常的。 为了避免电子邮件被退回的风险,您需要定期清理列表以仅保留活跃订阅者。

    对列表进行细分

    您应该对列表进行细分,并为高度活跃和不活跃的订阅者创建不同的类别。 您始终可以为高度活跃的订阅者争取更高的转化率,而向不活跃的用户发送赢回电子邮件是重新吸引他们的好方法。

    使用付费域名发送电子邮件

    许多组织都会犯从 Gmail 和 Yahoo 等免费域发送电子邮件的错误。 但是,最佳实践是从付费企业域发送电子邮件,因为它可以提高您的可信度。

    发送前始终对电子邮件进行 A/B 测试

    在坚持使用一种电子邮件风格之前,您需要执行 A/B 测试。 您的目标应该测试所有主要元素,找出收件人更喜欢哪一个,并将其用于所有电子邮件。

    确保相关的选择加入

    如果您想吸引订户,您需要创建高度集中的选择加入。 企业必须与用户分享最相关的内容,以便他们分享他们的活跃电子邮件地址并定期打开电子邮件。

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    向订阅者询问活动电子邮件

    为了降低电子邮件的退回率,您应该仅将它们发送到有效的电子邮件地址。 询问您的订阅者是否经常使用其他电子邮件是确认这一点的好方法。

    确保使用验证码注册真人

    您是否正在为您的电子邮件注册真实的人? 这是至关重要的一点,因为注册机器人不会给您带来好处。 使用可靠的验证码系统确保没有机器人或垃圾邮件帐户注册您的电子邮件列表。

    从您的列表中免费获取硬退回电子邮件地址

    每个电子邮件列表都包含一些不准确或不活跃的电子邮件地址,这些地址肯定会被退回。 这些被称为硬退回电子邮件地址,因为电子邮件永远不会到达该地址。 理想的方法是在被退回后立即从您的电子邮件列表中删除此类电子邮件。 因此,您可以保持较低的反弹率。

    定期发送电子邮件

    您是否偶尔向订阅者发送一次电子邮件? 在这种情况下,如果他们忘记订阅了您并因此阻止了您,请不要感到惊讶。 确保定期发送电子邮件,以便订阅者定期打开您的电子邮件并积极与您互动。

    专业电子邮件营销人员使用最先进的电子邮件真实性检查工具来清理垃圾电子邮件地址的电子邮件列表。 您的主要提供商或电子邮件查找工具可能无法有效地检测一次性电子邮件、虚假电子邮件、垃圾邮件等。因此,您需要使用电子邮件验证服务、API 或插件来自动或自行清理电子邮件。

    大多数这些工具利用以下技术来清理您的电子邮件列表:

    • 域名记录检查器
    • 电子邮件重复数据删除
    • 全面的电子邮件检查器
    • 临时不可用检测
    • 电子邮件验证 API
    • 角色帐户检测,例如@billing、@sales 等。
    • 创建详细的 SMTP 响应图表
    • MTA 验证
    • 灰名单域检测
    • 垃圾邮件陷阱检测

    现在,我们将探索用于电子邮件营销的顶级电子邮件验证工具。

    #1. 去弹跳

    DeBounce 可帮助您验证电子邮件营销活动的潜在客户和潜在客户列表。 它提供了一个三步过程来清理您的电子邮件列表。 您将电子邮件数据库上传到 DeBounce。

    其系统将扫描列表以查找已停用、垃圾邮件和无效的电子邮件地址。 然后,它可以让您下载用于营销活动的经过清理的电子邮件数据库。 该在线工具可确保您的电子邮件列表的完全安全性和机密性。 它的一些主要特点是:

    • 最大限度地减少电子邮件退回
    • 检查并从列表中删除一次性电子邮件
    • 检查所有域电子邮件地址
    • 反灰名单技术
    • 删除电子邮件列表中的重复数据
    • DeBounce API 可将服务集成到您自己的 SaaS 产品中

    #2. 零跳动

    ZeroBounce 可以帮助您在真正的潜在客户和客户(而不是机器人和骗子)上投入时间、精力和内容创意,从而开始电子邮件营销活动。 您可以使用准确率高达 99% 的电子邮件验证服务来提高投资回报率和打开率。 它还提供以下电子邮件营销情报服务:

    • 电子邮件查找器寻找新的潜在客户和潜在客户
    • 电子邮件活动数据报告告诉您最活跃和最具吸引力的订阅者或潜在客户
    • 电子邮件评分服务可让人工智能深入了解您的营销电子邮件数据库
    • 用于电子邮件服务器测试和收件箱传送的电子邮件测试工具
    • 电子邮件服务器阻止列表监视器可跟踪实时阻止营销电子邮件域的数据

    #3。 清除

    Clearout 使您能够通过两种方式阻止垃圾邮件和欺诈性电子邮件线索。 首先,它使用“捕获时验证”解决方案来阻止垃圾邮件进入营销电子邮件数据库。 它有自己的 LinkedIn 电子邮件线索、B2B 电子邮件查找器等解决方案,因此您只能获得合格的线索。

    其次,它为您提供了批量电子邮件验证工具。 您需要将电子邮件数据库作为 Excel 或 CSV 文件上传,该工具将清理输入。 Google Sheets 有一个 Clearout for Sheets 插件,因此您可以自己清理电子邮件列表。

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    #4。 我的电子邮件验证器

    我的电子邮件验证器 为您带来批量电子邮件验证系统。 在这里,您可以清理或验证您的营销电子邮件列表。 当主电子邮件列表中没有垃圾邮件发送者、欺诈电子邮件、虚假电子邮件和一次性电子邮件时,您会自动将退回率降低至 99%。

    它配备了 API 和其他集成技术,因此您可以将该工具与您最喜欢的电子邮件数据库工具、电子邮件客户端、电子邮件服务提供商和电子表格应用程序集成。 其其他产品包括实时电子邮件验证和自动第三方电子邮件列表清理。

    正在寻找更多工具来验证潜在客户的电子邮件? 查看这个广泛的电子邮件验证工具列表。

    最后的话

    所以,现在您知道是什么导致您的营销电子邮件反弹。 您还了解了不同类型的退回电子邮件。 更重要的是,您现在已经掌握了应对电子邮件退回并提高电子邮件营销活动的电子邮件送达率的知识。

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