受眾情報：提升數位行銷效率的關鍵
在競爭激烈的網路世界中，受眾情報分析已成為數位行銷成功的基石。透過這些強大的工具，行銷人員能夠更深入地了解其目標受眾，從而制定更精準有效的行銷策略。
每個企業都渴望銷售其產品或服務。要實現這個目標，建立品牌與消費者之間的個人連結至關重要。然而，簡單地發送隨機的行銷電子郵件並不能建立這種連結。相反，行銷人員需要深入研究全球消費市場，並專注於那些真正重視其品牌的受眾。
雖然企業可以使用各種方法來實現這一目標，但最有效的方法之一是運用受眾情報研究的概念。現在市面上有許多自動化的線上工具可以幫助我們進行這項工作。本文旨在介紹一些能夠帶來顯著效益的頂級工具。
什麼是受眾情報？
受眾情報是一種超越傳統客戶意見調查的先進行銷研究技術。它涉及收集大量客戶互動數據，並從這些龐大的原始數據中識別出模式。這些模式可以揭示特定消費者群體為何忠於特定品牌，以及如何與他們建立更緊密的聯繫。
此類行銷研究數據還將解答以下關鍵問題：是什麼讓品牌的受眾與眾不同？如何以最佳方式與這些受眾建立聯繫？
受眾情報研究會收集各種數據點，包括：
- 社交媒體互動
- 對影片、評論、內容或廣告的喜好與不喜好
- 新聞消費習慣
- 社交媒體追蹤和連結
- 應用程式、線上市場和網站上的使用數據
- 文章、影片或音訊的內容消費選擇
受眾情報研究會對這些數據進行細分、格式化和結構化處理。經過分析後，行銷團隊可以回答關於其消費群體的以下關鍵問題：
- 消費者關注哪些人？
- 他們的資訊來源是什麼？
- 他們對品牌和企業的興趣是什麼？
- 客戶偏好是什麼？
- 他們的社會和個人信仰是什麼？
- 他們的生活方式選擇和經濟負擔能力是什麼？
簡而言之，受眾情報正在消除品牌行銷中的猜測，並將廣告和行銷資源精準定位到更有可能轉化的用戶。
現在您已經了解了這種先進行銷技術的定義，接下來將介紹一些在業界引起轟動的受眾情報平台：
Audiense
並非所有人都是您的目標受眾。作為行銷人員，您需要了解並吸引那些真正重要的受眾。Audiense透過其受眾分析工具，幫助您輕鬆實現這一目標。
它利用社群數據讓您深入了解目標受眾，並讓您能夠巧妙地與他們互動。這讓行銷人員可以識別出對其業務最為重要的受眾群體，從而做出更明智的業務決策並提高相關性。
Audiense還能透過展示受眾的需求以及他們彼此之間的聯繫方式，來幫助您細分受眾。行銷人員可以使用這個平台來識別影響者，從而能夠以更好的方式與受眾互動。
此外，Audiense還會分享有關受眾個性的見解，您可以利用這些見解來了解客戶的心態。如果您想制定一個全面的媒體策略，它也會提供幫助。
該平台允許您以PDF、XLS和PPT格式導出數據，方便您與團隊成員和客戶分享。它還提供內建的報告範本，可用於會議和分析。
SparkToro
透過SparkToro，您可以立即深入了解您的受眾，從而將時間花在與他們互動上，而不是進行研究。它分析來自12個社群平台（如Facebook、Twitter、YouTube、Instagram、LinkedIn、Reddit、Pinterest和Vimeo等）的數據。
雖然手動解析有關受眾的可操作數據可能會耗費大量時間，但SparkToro可以透過爬取8000萬個社群檔案和網頁，立即為您完成這項工作。一旦您發現了影響受眾的關鍵因素，就可以輕鬆地對他們進行細分，並為他們應用客製化的行銷策略。
SparkToro可以收集有關受眾的人口統計數據，例如性別、職位、教育程度和政治興趣。您也可以利用這個工具了解他們的線上行為和活動。
該平台可以協助您快速收集有關客戶的結構化數據，並根據您的偏好進行篩選。此外，您還可以將數據匯出為CSV檔案格式，以便用於您的行銷活動。
Brandwatch
Brandwatch是一個消費者研究平台，全球行銷人員都信賴它來進行準確的受眾分析。這個強大的消費者研究工具可以提供您獲得深入的消費者洞察所需的一切。
它使用1億個線上資源，並遍歷超過1.4兆個貼文，以提供有關您客戶的精確數據。其高度先進的人工智慧技術可以讓您立即找到您想要的資訊。這個工具甚至可以使用深度學習和神經網路進行圖像分析。
Brandwatch使用Brightview的機器學習技術，將數據分類為您選擇的類別。此外，它比市場上的其他工具更快地整合來自新來源的數據。您還可以隨著您的成長擴大規模，並將其與您使用的其他應用程式整合。
該工具具有靈活的用戶界面，可以使用50多個即時視覺化圖表顯示結果。它還能夠快速比較多個數據集。除了主動警報和智能報告外，該工具還適用於與利益相關者分享見解。
Quantcast
正在為您的公司或客戶尋找有關不斷變化的消費者行為的快速洞察數據嗎？Quantcast可以在幾秒鐘內呈現您想要的所有互動式受眾洞察。
它可以研究您的潛在客戶群，您可以使用這些數據來開發智慧的媒體和行銷策略。行銷人員可以存取超過1億個線上資源，他們可以利用這些資源制定準確的行銷計畫。這個單一平台足以制定、啟動和衡量強大的行銷活動。
Quantcast上提供了有關消費者興趣、購買歷史、職業、使用過的裝置、網域親和力和人口統計的重要研究數據。除了揭示對現有客戶的獨特見解外，它還可以讓您發現新的受眾以擴大您的市值。
行銷人員還可以比較多個受眾數據集，以查看受眾重疊情況，並預測獨特的受眾範圍，以實現有效的預算分配。此外，它還可以透過啟用自訂受眾來幫助您接觸最相關的客戶。
People Pattern
People Pattern可以讓您利用科學和受眾行為來了解潛在客戶的模式。透過它，行銷人員可以輕鬆分析、定位和啟用具有高影響力的細分受眾群。
雖然傳統的市場研究可能存在偏見且耗時，但People Pattern使用數據科學技術分析社交媒體數據，以生成可操作的市場洞察力。您可以識別公司現有受眾的人口統計和心理特徵。
People Pattern還可以識別和分析競爭對手的受眾。它還會考慮您的目標客戶角色，以便從超過5億候選人中產生潛在客戶。您還可以利用此平台制定個人化的媒體策略，並為您的品牌推廣尋找合適的影響者。
NOW Affinio
線上行銷人員可以使用NOW Affinio來分析、分類和了解他們的目標受眾。它利用圖形分析來發現跨社群數據的有意義模式，您可以利用這些模式的可視化來了解受眾的共同興趣和親和力。
透過這個工具，您可以全面了解受眾，包括那些不主動發文的沉默的大多數。NOW Affinio可以協助您找到受眾消費的內容，讓您能夠創建個人化的客戶宣傳。
在規劃和最佳化個人化活動時，此平台非常適合用於建立更好的人物誌、研究競爭對手以及尋找相關的影響者。
到目前為止，您已經認識了一些受眾情報工具。接下來，我們將深入探討它的應用案例、行銷效果和益處。
受眾情報的應用案例
精準定位品牌受眾
每個企業都需要確定其目標受眾，以獲得源源不斷的收入。利基產品和服務的銷售商需要更精準的用戶識別，才能夠以可負擔的成本推銷他們的產品。受眾情報可以幫助您實現這個目標。
對受眾進行分類
行銷團隊需要將其目標受眾分成更小的群體，以便能夠以較低的成本有效地展示廣告或行銷內容。受眾情報主要使用受眾規模、人口統計、心理特徵、行為和興趣等標準來對受眾進行分類。
按社會人口統計劃分
您的行銷策略還需要將小客戶群體之間的點點滴滴聯繫起來，以找到一種將全球舞台上所有這些消費者聯繫起來的社會人口統計模式。這項研究超越了一般的人口統計數據，更多地是將您的品牌描述為與全球受眾的文化相關性。
影響者發現
受眾情報還可以幫助您識別出先前細分受眾群體中的影響者。然後，您可以與這些影響者合作，在他們的貼文和活動中更多地展示您的品牌。
媒體規劃與公關
受眾情報研究可以協助您確定受眾關注的正確新聞媒體、社交管道、公關媒體等。然後，您可以在這些選定的平台上發佈您的品牌訊息，而不是覆蓋所有的媒體管道。
廣告的社交媒體定位
您還可以利用這種行銷技術，在正確的社交媒體群組和平台上投放廣告和促銷活動，以吸引目標受眾。
數位行銷人員如何利用受眾情報
發現行銷機會
數位行銷團隊的主要挑戰是與目前的工作相比，增加他們的行銷力度。借助消費者行為情報，您的行銷團隊可以找到更多可以推廣您品牌的地區、城市和文化。
尋找更多受眾
過去，您可能會保留一組受眾，因為針對該群體的宣傳活動沒有產生良好的效果。您可以再次對這些群體應用受眾情報研究，以發現有用的見解來重新制定受眾定位。
製作創意內容
受眾情報可以揭示您的目標受眾喜歡的角色、故事、圖像和情感。因此，您可以製作與這些數據匹配的數位行銷內容，以使您的內容更有效。
品牌合作決策
有時您的品牌需要與其他創意或技術品牌合作，以獲得銷售和行銷方面的幫助。準確的受眾情報研究將揭示哪些品牌合作夥伴對您的業務更有效。
受眾情報的好處
- 您可以清楚地了解您的受眾群體，並有效制定行銷策略。
- 行銷團隊可以揭示品牌偏好背後的人類動機因素，他們可以利用這些數據來修改他們的品牌。
- 消費者的範圍每天、每週、每月甚至會隨著全球事件而發生變化。您可以利用受眾情報比競爭對手更快地了解這類變化的觸發因素，並相應地調整您的產品。
- 您可以透過針對每個受眾群體開展個人化活動，來降低一般線上廣告、內容和行銷活動的成本。
- 如果您的品牌行銷策略允許您投資於活動和合作夥伴贊助，那麼您可以更有效率地執行。
- 您可以將您的內容和廣告投放在您的受眾花費更多時間的正確媒體和平台上。
- 您無需將行銷預算浪費在數百名影響者和聯盟行銷人員身上。您可以確定誰最有價值，並只與這些分支機構和影響者建立聯繫。
總結
受眾情報分析是一項先進且複雜的行銷研究，您需要謹慎進行。錯誤的行銷見解可能會浪費您的時間、精力和行銷預算。更不用說，您可能會輸給您的競爭對手。
因此，您不能隨意選擇任何線上工具進行受眾研究。您需要在平台上進行詳細的研究工作，以確認它們是否真實。
透過參考上述用於受眾情報分析專案的工具，您可以節省市場研究的時間和金錢。如果您發現任何工具讓您滿意，並能根據您的業務模型交付結果，您可以註冊該特定平台。
您可能也會對這份情緒分析指南，以及讓您的行銷團隊更強大的最佳社群聆聽工具感興趣。