论坛：企业发展不可或缺的要素
在互联网时代，论坛扮演着至关重要的角色。对于企业而言，缺乏论坛可能意味着发展受限。有些人认为在线社区已不再重要，但实际上，精心运营的论坛可以为企业带来显著的益处。回想一下，我们有多少次通过论坛寻求问题的解决方案，就足以证明它的价值。
幸运的是，有许多优秀的软件可以帮助您构建和管理在线社区，从而从中获益。本文将介绍其中一些最佳选择，但首先，让我们探讨一下拥有论坛如何为您的企业提供帮助。
源源不断的新鲜内容
我将这一点放在首位，因为它被认为是论坛最显著的优势之一。建立企业论坛将自动产生新鲜内容，而无需您亲自撰写。当您的论坛吸引用户积极参与并发布新帖子时，它将转化为持续不断的新内容流。
正如常言道，“要使收入来源多样化”，论坛可以帮助您实现这一目标。在线社区可以通过多种策略轻松地实现盈利，例如：
- 广告投放
- 联盟营销
- 赞助帖子
- 出售广告位
虽然短期内可能无法带来巨额收入，但如果您持续投入精力，几个月后肯定会有所收获。额外的收入来源总是受欢迎的！
提升客户服务质量
大量客户直接意味着您的产品或服务会面临大量的问题。处理每个客户的问题需要花费大量的时间。虽然回答客户的疑问是件好事，但如果反复回答相同的问题，效率就会大打折扣。
在线社区可以轻松解决这个问题。您可以创建帖子来整理常见问题，并指导客户快速找到解决方案，而不是重复回答相同的问题。
提升搜索引擎排名
像谷歌这样的搜索引擎总是更倾向于优先展示能够直接回答搜索查询的资源。这就是为什么像 知乎 这样的论坛，几乎在每次搜索特定问题时都会出现。从减肥到商业相关的疑问，他们都掌握了论坛搜索引擎优化的艺术。
此外，拥有论坛也意味着定期添加新内容，这是搜索引擎重视的另一个因素。
Discourse
Discourse 是一款易于安装和使用的软件，它提供了一个强大的框架来构建您的论坛。它是完全开源的，并具有一些强大的功能，包括：
- 对话式页面，允许无限滚动，无需翻页
- 新活动的实时通知
- 展开链接以改善用户体验
- 普通会员的信任徽章
- Akismet 等反垃圾邮件插件
- 有趣的表情符号支持
- 用于更好分析的详细仪表板
- 在所有设备上完全响应，无论是手机、电脑还是平板电脑
Discourse 还提供托管解决方案，并提供三种不同的计划，入门级计划起价为每月 100 美元。所有这些都带有 14 天的免费试用期，因此您可以全面测试。另一个托管解决方案是 A2 托管。
vBulletin
vBulletin 可能是目前最受欢迎的论坛软件，被包括 NASA、索尼影业和 EA 在内的一些大型公司使用。他们在 2000 年成立时表现出色，现在在推出第 5 版软件后变得更好。
vBulletin 5 Connect 具有强大的功能，例如：
- 内置即时通讯聊天
- 搜索引擎优化和安全功能
- 轻松的社交媒体集成
- 完全响应式设计，适用于所有设备
- 随时随地使用的智能手机应用程序
它的价格为 249 美元，您需要自行处理托管、维护和升级。但是，如果您不想自己处理，可以额外购买 vBulletin Cloud 来处理所有这些。另一种选择是选择 SiteGround vBulletin 托管 平台。
Flarum
Flarum 与其他产品相比，进入市场的时间较晚，但它因其提供的强大功能而迅速成名。与 Discourse 一样，该软件具有无限滚动功能，允许您快速浏览讨论，而无需翻页。
除此之外，您还可以获得：
- 智能用户界面，易于导航
- 浮动回复框，让您可以在起草答案时阅读回复
- 完全响应式和触摸优化
- 100% 闪电般快速的开源平台
- 30 秒安装选项
- 各种精美主题
- 智能实时通知
- 还有更多！
最棒的是，您可以免费获得所有这些功能。这款出色的软件没有附加价格标签 — A2 提供 Flarum 托管，每月只需 3 美元。
Insided
Insided 被卡巴斯基、Coursera 和 Streamlabs 等品牌使用，它是一款软件，允许您将在线社区与知识库相结合。它具有智能集成，可以让您将论坛、帮助中心和人工智能系统的优势结合起来，向您的客户展示最有用的内容。
该软件附带三个不同的计划，每个计划都具有令人兴奋的功能，并且可以使用 14 天的试用期免费进行测试。之后，您可以向他们索取报价以购买他们的任何付费计划。
Slack
Slack 与此列表中的其他软件有所不同，因为它是一款更专注于您和您的团队的协作软件。它非常适合与您的团队互动，并分配与支持相关的任务，以便更深入地帮助客户。
使用 Slack，您可以：
- 私信用户
- 接收实时通知
- 共享文档和其他文件
- 搜索整个仪表板以轻松找到相关内容
- 集成 Asana 和 Google Drive 等第三方应用程序
- 进行面对面的视频通话
- 以及更多！
他们的付费计划从 2.67 美元/用户开始，一直到 5 美元/用户。此外，他们有一个功能有限的终身 100% 免费计划。
Mobilize
凭借深入的分析洞察和海量数据集等功能， Mobilize 是一个不可小觑的竞争对手。它受到 Dermalogica、联合国和 Salesforce 等品牌的信任。但是，它的价格略高，每月 799 美元，管理员无限制，最多可容纳 50 个组。还有一个 100% 免费计划，最多允许 5 个管理员、5 个组和 5,000 个成员。
其他功能包括：
- 能够欢迎新加入的成员
- 向成员显示推荐的小组以提高参与度
- 分配成员领导/主持小组的责任
- 访问用于跟踪成功和增长的基本数据
- 还有很多！
BuddyPress
您喜欢 WordPress 吗？
BuddyPress 是一个灵活的插件，允许您在 WordPress 上构建一个功能全面的在线社区。使用该插件，您可以自定义个人资料字段、帐户设置、电子邮件设置、通知等方面的每一个细节。
其他功能包括：
- 智能实时通知
- 与其他第三方应用程序的集成
- 用户创建的小组
- 直接/群聊选项
- 能够将其他用户添加为好友
它是免费的，这意味着您可以免费下载和使用它。如果您决定使用 BuddyPress 并期望获得良好的流量，那么您必须考虑使用像 Kinsta 或此处提到的其他高级托管，以获得最佳性能。
MyBB
最后但并非最不重要的; MyBB 是另一个免费和开源的软件，可以快速构建一个令人印象深刻的在线社区。它可以通过您选择的主题和各种插件进行扩展，以进一步丰富功能。您应该能够轻松建立一个功能齐全的论坛，但如果您遇到任何问题，有一个非常友好的社区可以指导您完成。
更不用说，它们具有一些强大的功能，例如：
- 允许嵌入视频的高级讨论
- 进行民意调查的能力
- 浮动回复框，让您可以在起草答案时阅读回复
- 完全控制的管理面板
- 一次与一个或多个用户聊天的能力
- 反映用户贡献的信誉系统
- 快速导航和用户体验
最棒的是，他们会定期推出更新，修复任何错误和缺陷，以获得更好的体验。
总结
上面列出的软件都很棒，名副其实。但是，在选择时，它取决于您的要求和需求。它们中的大多数具有相同的功能，但也有一些突出的。您需要做的就是确定您的需求，然后从上面的列表中选择最适合您的一个。
如果您决定使用自托管，请查看一些最佳的云平台，以获得更好的性能和安全性。