使用 Freshmarketer 增强您的营销策略

使用有史以来最好的营销自动化工具 Freshmarketer 领先于竞争对手！

美国企业平均将其组织收入的 10.9% 用于营销运营。 该数据来自于 斯塔斯塔 2023 年初进行的美国营销支出调查。就在本次调查前 6 个月，该数字为 8.7%。

代表着：

• 您的竞争对手正在投入巨资营销他们的产品和服务
• 营销成本变得太昂贵

通过使用 Freshmarketer，您可以降低营销成本或充分利用现有预算。 它比大多数其他营销自动化工具更可靠、更智能。 觉得难以置信？ 继续阅读直到最后，并根据您的营销软件需求做出明智的决定。

什么是生鲜营销？

生鲜营销员 是一款云端客户参与度和转化率优化 (CRO) 软件。 它可以帮助您改善在线营销活动。 这些活动可以是电子邮件营销活动、潜在客户转化、客户保留等。

该营销自动化工具可让您跟踪用户行为、进行 A/B 测试、分析网站性能以及个性化客户体验。 此外，它还提供热图工具、会话记录、销售漏斗分析、客户旅程图等功能。

此外，它的所有营销工具都可以帮助您对用户交互产生有价值的见解，从而优化转化。 更不用说，Freshmarketer 使您能够做出数据驱动的营销决策，从而增强用户参与度并最终带来更高的投资回报 (ROI) 和收入。

Freshmarketer 作为营销 CRM

客户关系管理 (CRM) 软件将有关客户和潜在客户的信息汇总到一种工具中。 然后，它应用各种数据分析来预测客户行为并提出个性化的销售解决方案。 更不用说，销售代表可以在同一软件中执行工作日的所有任务，而无需浪费时间管理许多工具。

同样，Freshworks 的 Freshmarketer 在一款软件中提供了在线和离线营销所需的一切。 它可让您与网站和应用程序流量互动或服务客户以下订单或提供售后支持。 更不用说，您可以在一个智能工具中找到所有潜在客户和客户联系人。

因此，Freshmarketer 是任何企业必备的营销 CRM 软件。 它还附带客户旅程并引导转换自动化工作流程。 当您设置并执行这些工作流程时，即使周围没有代理商，您的在线商店也可以继续销售。 因此，您只需一次订阅即可获得营销 CRM 和营销自动化工具。

为什么企业应该使用 Freshmarketer？

企业必须使用 Freshmarketer 来了解他们在营销方面的投资是否带来了他们想要的收入。 在营销活动中，有几个因素在起作用。 您在许多社交媒体网站、您自己的网站上推广产品、分发实体传单、销售代表在支持对话期间追加销售、在 Google 和 Facebook 上投放数字广告等等。

使用电子邮件营销等传统营销工具，将销售归因于特定营销渠道的方法有限。 生鲜市场来了。 它将所有标准营销渠道打包到一个软件中。 然后，它在所有通道之间创建一个网络。 一旦客户使用任何营销渠道购买产品或服务，该工具就会清楚地向您显示客户的销售历程。

因此，您可以运行多个营销活动来进行 A/B 测试。 然后，使用 Freshmarketer 的报告和分析找出表现最好的一个。 您的企业必须订阅 Freshmarketer 的其他主要原因如下：

• 轻量级基于云的应用程序
• 无需安装任何软件
• 您无需花钱购买高性能工作站
• 代理商可自带设备； Freshmarketer 是 BYOD 的最佳工具
• 基于角色的软件模块和数据访问，以防止诈骗和数据盗窃
• 一次订阅即可提供您所需的几乎所有营销工具
• 具有扩展选项的经济实惠的订阅计划
• Freshworks 不断更新该工具以包含新功能，无需额外费用
• 几乎没有学习曲线
• 易于设置，并有大量适合大多数业务领域的模板

企业比竞争对手更喜欢 Freshmarketer 的原因

Freshemarketer 是一款一体化营销自动化工具。 如果您掌握了它，您就不需要任何其他营销工具。 您可以使用 Freshmarketer 开展数字和实体营销活动。 下面了解 Freshmarketer 与其主要竞争对手（例如 HubSpot Marketing Software、Campaign Monitor 和 ActiveCampaign）的不同之处：

#1. 营销自动化

您可以使用触发器、操作、条件、控件和图形注释等智能元素在 Freshworks 中创建复杂的客户旅程并引导转换自动化。

相反，其竞争对手并不总是提供营销自动化工具。 如果其中有几个这样做，那么自动化工作流程的功能就相当初级。

#2. 客户关系管理仪表板

Freshmarketer 提供多个仪表板，例如活动仪表板、分析仪表板、营销仪表板、产品仪表板和营销渠道绩效仪表板。

相反，大多数 Freshmarketer 替代品都专注于电子邮件营销，并且只提供相同的仪表板。

＃3。 营销活动类型

Freshmarketer 适用于几乎所有标准营销活动策略，如下所示：

• 电子邮件活动
• 客户旅程电子邮件
• WhatsApp 活动
• 社交媒体活动
• 短信活动
• 应用程序和网站上的聊天机器人
• 交易电子邮件

相反，其竞争对手主要专注于基于电子邮件和时事通讯的活动。 Freshmarketer 的一些竞争对手提供 WhatsApp 和 SMS 作为营销渠道，但您需要获取 API 密钥或安装复杂的第三方集成。

＃4。 聊天

Freshmarketer 有一个精心设计的聊天模块，可让您使用以下功能：

• 对话收件箱
• 所有客户和潜在客户聊天联系人都集中在一处
• 设置聊天会议
• 聊天文件
• 罐头回复工具
• 聊天仪表板
• 聊天报告

除了聊天之外，您还可以将电话营销软件与 Freshmarketer 集成。

其主要竞争对手均未在营销 CRM 工具中提供聊天和电话集成。

使用 Freshmarketer 的优势

与不使用 Freshmarketer 的竞争对手相比，您享有以下优势：

• 它提供了各种营销工具，只需点击几下即可对流量和客户进行复杂的分析。 例如，您可以在热图中进行 A/B 测试，以对访问您的应用程序、市场和网站的用户进行更具体的行为分析。 然后，您可以设计适当的客户旅程，将访客转化为客户。
• Freshmarketer 拥有适用于大多数营销活动、报告和监控的内置工具。 因此，您无需购买额外的营销应用程序。
• 其客户服务团队技术精湛，随时准备通过电话、聊天和电子邮件为您提供每周 7 天、每天 24 小时的支持。
• 此营销 CRM 工具提供会话重播或客户重播工具，以便您的营销团队可以识别网站或应用程序中的用户体验痛点并快速解决这些问题。
• 您可以自定义 Freshmarketer 的大部分模块，例如仪表板、报告、数据恢复等，以满足您的业务需求。
• 它允许您为许多渠道（如网站、电子邮件、应用程序等）创建自定义调查表，以收集坦诚的客户或访客反馈。
• 更不用说，如果您的网站或应用程序访问者离开您的登陆页面或购物车，Freshmarketer 可以告诉您用户随后要去哪里。

Freshmarketer 的最佳功能

营销渠道

通过各种与潜在客户和客户互动的营销渠道，您不再需要仅仅因为没有互动技术而放弃大量客户。 现在，您可以通过 Freshmarketer 使用所有标准渠道与客户进行沟通，例如下面提到的渠道：

• 电子邮件
• 短信
• WhatsApp
• 在线聊天
• Apple 企业信息
• Google 企业消息
• 线
• Instagram DM
• 脸书信使
• 社交媒体活动

营销模板

Freshmarketer 为 SaaS、制造、商业服务、在线市场和金融服务等主要业务领域提供现成的模板。 因此，您只需注册该服务并部署模板即可开始您的营销工作。 这些模板包括用于以下目的的工作流程：

• 带有拖放编辑器的电子邮件模板，用于运行电子邮件营销活动
• 用于运行直接面向客户或 D2C 销售活动的机器人模板
• 超过 50 个客户旅程手册可提高转化率和参与度

报告和分析

如果你没有绩效数据，你就不能说你的营销活动是好的或表现不佳。 这就是为什么 Freshmarketer 为您提供了大量可供您使用的报告和分析格式。 如果您已设置一个或多个营销活动，则可以在 CRM 仪表板 > 分析选项卡上使用以下报告模板及更多内容：

• 电子商务之旅电子邮件报告
• 社交媒体活动报告
• 电子邮件活动报告
• 营销旅程多渠道报告
• WhatsApp 活动报告

营销自动化

您不需要雇用许多代理来开展不同的营销活动。 您只需要一位对 Freshmarketer 了如指掌的人。 那也可能是你。 然后，只需使用自动营销活动来发送促销电子邮件或 DM。

当潜在客户或客户与 URL 交互并在您的市场上购买商品时，发送自动交易电子邮件以将重要内容直接发送到客户的收件箱或 WhatsApp 帐户。 您可以找到以下营销活动自动化：

• 电子邮件
• WhatsApp
• 短信
• 交易电子邮件
• 聊天机器人
• 在网站和应用程序上直接聊天

Freshmarketer 支持的集成

您可以在 Freshmarketer 中执行三种不同类型的集成。 这些概述如下：

支持台集成

您是否已使用 Freshdesk 支持台为内部和外部客户提供服务以解决他们的问题？ 那么您会喜欢从 Freshdesk 到 Freshmarketer 的这些很酷的集成。 在下面找到您可以用它做什么：

• 通过在 Freshmarketer 中转换营销对话和查询，为 Freshdesk 后端创建任务和票证。
• 在 Freshdesk 和 Freshmarketer 之间同步帐户和联系人，使您的客户和潜在客户数据库始终保持最新状态。
• 在 Freshdesk 支持票证中添加 Freshmarketer CRM 字段，为客户服务代理提供更好的背景信息。

聊天服务集成

在下面找到您可以使用的所有独家聊天服务集成：

• 与 Freshdesk 支持聊天同步
• 与 Freshservice 链接聊天以实现客户数据的互操作性
• 使用 Slack 在 Freshmarketer 上进行内部沟通
• 使用 Zendesk 回复聊天
• 使用 Clearbit B2B 情报更好地了解匿名客户
• 将聊天功能引入 WordPress 网站
• 为聊天代理提供专属 iOS 和 Android 应用程序的访问权限，以便与客户随时随地聊天

市场应用程序

这些是第三方或 Freshmarketer 开发的应用程序，用于增强营销活动的可用性和生产力。 您可以使用 Pagato 等应用程序在聊天期间接受订单，使用 HubSpot 将潜在客户从 HubSpot 同步到 Freshmarketer 等。

Freshmarketer 的用例

Freshmarketer 适合大多数企业，例如商业服务、SaaS、金融服务、制造和电子商务。 下面是一些现实世界的用例：

创建客户群

如果您的企业拥有多种产品和服务，您可以使用客户细分交叉销售这些产品和服务。 Freshmarketer 细分模块可让您创建自动队列来汇集客户。

例如，您可以提供姓名、电子邮件、订阅状态、产品选择等，该工具将自动创建潜在客户或客户池。 然后，指派追加销售代理或自动 WhatsApp 和 SMS 营销活动来销售额外的服务和产品。

优化客户旅程

根据 贝玛德研究所，各个产品和服务领域的平均购物车放弃率为 69.99%。 但是，您可以通过优化客户旅程来最大限度地减少这种情况。

Freshmarketer 拥有 50 多个客户旅程手册，您只需点击几下即可实施。 例如，“通过 WhatsApp 回收废弃的购物车”活动可让您通知客户通过 WhatsApp DM 检查他们的购物车物品。 该手册还可以帮助您优化网站和应用程序 UI，以减少购物车放弃率。

转化率优化

您可以创建产品和服务着陆页的多种变体，并根据随机流量分析运行自动化测试，以找出哪个着陆页转化的流量最多。 为此，您还可以使用 Freshmarketer 的内置功能热图分析工具、会话重放、分割 URL 测试、销售漏斗分析等。

最后的话

如果您阅读了本部分，则您已经对 Freshmarketer 产生了兴趣。 所以， 现在免费注册 并可使用其高级功能 21 天，无需提交任何付款信息。 您将看到它为您企业的营销工作带来的实际变化。

正在寻找其他直观的商业应用程序（例如 Freshmarketer）来管理 IT 服务、客户支持、销售和团队？ 在此处查看所有 Freshworks SaaS 工具。