Facebook Marketplace 是一個絕佳的線上交易平台，您可以在此買賣二手或全新的商品。這個電子商務平台甚至可以被看作是向目標受眾推廣產品的重要管道。原因在於 Facebook 本身就是一個連接數百萬用戶的社交媒體應用程式。在 Facebook Marketplace 上，賣家可以上傳詳細的產品資訊。如果當地買家對這些產品感興趣，他們可以直接聯絡賣家。如果您透過此平台進行銷售，這是一個非常重要的工具。然而，如果這個工具出現錯誤，顯然會令人感到沮喪。所以，您需要做的就是解決問題。請繼續閱讀本文，了解如何處理 Facebook Marketplace 無法顯示或運作的問題。
如何解決 Facebook Marketplace 無法運作的問題
Facebook Marketplace 無法顯示商品或出現錯誤的原因有很多。以下是一些常見的原因：
- 網路連線不穩定。
- 您的 Marketplace 帳戶存在年齡、語言、地區或國家限制。
- 您的 Marketplace 帳戶被官方團隊封鎖。
- 您的裝置與 Facebook Marketplace 不相容。
- 瀏覽器中安裝了附加元件。
- 瀏覽器中累積了過多的快取資料。
- 您的瀏覽器有問題，可能限制了您存取帳戶。
- 您違反了 Facebook Marketplace 的社群政策，導致 Facebook 取消您的存取權限。
- 您手機上使用的 Facebook 應用程式版本過舊。
注意：由於智慧型手機的設定選項不盡相同，且因製造商而異，請在變更任何設定之前，確保設定正確。
基本故障排除步驟
嘗試以下解決方案，來解決這個問題。以下列出的編號步驟是基本的故障排除步驟。您可以依照這些步驟來修復 Facebook Marketplace 無法正常運作的問題。
1. 建立新的 Facebook 個人檔案：如果您最近才建立 Facebook 帳號，在通過驗證之前，您可能無法使用 Marketplace。這個限制是為了確保平台上其他使用者的安全，並保護他們免受詐騙者的侵害。如果是這種情況，您只能等待直到可以存取 Marketplace。您可以前往建立新帳號頁面並填寫註冊表單。
2. 更改出生日期：Facebook 限制未成年人使用 Marketplace，使用者必須年滿 18 歲才能使用。這是因為 Facebook Marketplace 涉及金融交易，而未成年人容易成為詐騙的對象。因此，如果您未滿 18 歲，將無法使用此平台。如果您已成年，但之前提供的出生日期有誤，請依照以下步驟更改出生日期。
注意：如果您是未成年人，不建議使用此方法。
1. 前往 Facebook 網站，使用您的帳戶憑證登入。
2. 在 Facebook 首頁上，點擊左側面板中您的個人資料名稱。
3. 切換到「關於」選項。
4. 選擇「聯絡資訊與基本資訊」。然後，點擊「基本資訊」區塊下的「編輯」圖示，修改您的出生日期。
5. 變更您的出生日期並選擇分享選項。完成後，點擊「儲存」以完成變更。
現在，檢查 Facebook Marketplace 無法運作的問題是否已解決。
3. 語言、地區或國家限制：Facebook Marketplace 平台目前在全球 70 個國家/地區可用。因此，您必須在指定的國家/地區才能存取 Marketplace。此外，如果您的所在位置有存取限制，則您必須變更地區才能使用。和位置限制類似，該平台也有語言限制，您需要使用允許的語言。請依照以下步驟來變更 Facebook 上的語言和地區設定。
1. 前往 Facebook 網站並登入您的帳戶。
2. 點擊下拉箭頭圖示，然後選擇「設定和隱私」。
3. 選擇「語言」選項。
4. 編輯語言和地區格式設定。
4. 網路連線不佳：這個原因可能看起來很簡單，但是請相信我，這麼簡單的故障排除步驟有時可以解決問題。對於任何類型的技術問題，您需要做的第一件事就是檢查您的網路連線。這是因為不穩定的連線可能會影響任何線上活動。請確保您的網路連線穩定且速度快。如果連線不佳，請更換路由器，看看問題是否解決。您也可以解決 Windows 10 中的網路連線問題。
5. 檢查裝置相容性：在某些裝置上存取 Facebook Marketplace 平台有一些限制。如果您是 iOS 使用者，您的手機型號必須是 iPhone 5 或更高版本。此外，您也無法在 iPod 上存取 Facebook Marketplace。
6. 帳戶封鎖：Facebook 不會容忍違反 Marketplace 社群政策的行為。如果使用者發布違反此類政策的內容，將影響您的帳戶信用度。因此，Facebook 也會透過封鎖您的整個帳戶來取消您使用 Marketplace 的權限。請確保不要犯任何此類重大錯誤。
7. 重新啟動手機：重新啟動手機總是有助於解決任何技術問題。此方法很重要，因為它會完全重置您的手機，並清除裝置的記憶體。因此，這個步驟是必須執行的。
方法一：重新登入臉書
這個方法是解決 Marketplace 無法使用的簡單方法，它可以修正錯誤。您需要重新登入您的 Facebook 帳戶。以下是如何操作：
1. 前往您的 Facebook 帳戶頁面，然後選擇頁面右上角的下拉按鈕。
2. 點擊上下文選單中的「登出」，以登出您的帳戶。
3. 前往官方 Facebook 網站，使用您的憑證再次登入。
方法二：清除 Facebook 和瀏覽器快取
依照以下步驟清除 Facebook 應用程式和網路瀏覽器的快取。
選項 I：清除 Facebook 快取
如果找不到 Facebook Marketplace，您必須清除應用程式中的快取。快取是不必要資料的累積，當累積超過一定程度時，會妨礙應用程式快速有效地運作。清除快取時，會重置應用程式並刪除任何潛藏的錯誤。請依照以下步驟清除快取。
1. 從您的手機啟動 Facebook 應用程式。
2. 點擊顯示在螢幕右下角的選單圖示。
3. 在選單頁面上，向下捲動並點擊「設定」選項。
4. 在「設定與隱私」頁面上，找到並點擊「權限」區塊下的「瀏覽器」。
5. 點擊「瀏覽器設定」頁面上的「清除」按鈕。
等到快取清除完成。然後，再次重新登入 Facebook，查看 Facebook Marketplace 無法顯示商品或找不到 Facebook Marketplace 的問題是否仍然存在。
選項二：清除瀏覽器快取
瀏覽資料的異常累積（如快取、Cookie 和歷程記錄檔）會消耗不必要的網路資源。當使用者嘗試連線至安全的網站時，會減慢網路連線速度。請閱讀我們關於如何在 Google Chrome 中清除快取和 Cookie 的指南以執行相同的操作。
方法三：停用擴充功能
如果您最近在 Chrome 中新增了擴充功能，它可能會導致安全問題。請依照以下步驟檢查任何可疑的附加元件並移除它們。
1. 在 Windows 搜尋列中輸入「Google Chrome」，啟動 Google Chrome。點擊開啟。
2. 在 Chrome 網址列中輸入「chrome://extensions」，然後按下 Enter 鍵。
3. 在擴充功能頁面上，點擊您最近新增的插件下方的「移除」選項。
注意：此處以 Google Docs Offline 為例。
4. 在彈出的提示中，選擇「移除」按鈕，以完全刪除擴充功能。
刪除擴充功能後，檢查您是否可以存取 Facebook Marketplace。如果這個方法不起作用，請嘗試下一個解決方案。
方法四：使用無痕模式
插件和擴充功能是不可避免的，因為它們可以為您提供很大幫助。另一種解決 Facebook Marketplace 無法運作問題的方法，是不刪除造成干擾的擴充功能。要解決此問題，請透過無痕視窗登入您的 Facebook 帳戶。這是因為無痕模式預設停用第三方附加元件。請依照以下步驟進入無痕模式：
1. 點擊桌面右側面板中的三個點圖示。
2. 點擊「新增無痕視窗」。
3. 登入您的 Facebook 帳戶。
登入後，檢查問題是否仍然存在。如果問題已解決，那麼恭喜您，您找到問題的原因了。如果問題仍然存在，請嘗試下一個解決方案。
方法五：切換至不同的瀏覽器
有時，您用來啟動 Facebook Marketplace 的瀏覽器可能是 Facebook Marketplace 無法正常運作的原因。這可能是由於網站的某些功能與瀏覽器之間存在相容性問題。在這種情況下，您需要使用其他瀏覽器（而不是您慣用的瀏覽器）來啟動平台。例如，如果您使用 Microsoft Edge，請嘗試改用 Google Chrome，這可能會修正您無法使用 Marketplace 的問題。請依照以下步驟切換至其他瀏覽器，然後查看是否仍然無法找到 Facebook Marketplace。
1. 同時按下 Windows + I 鍵，開啟設定。
2. 點擊「應用程式」設定。
3. 從左側面板中選擇「預設應用程式」。
4. 點擊「網路瀏覽器」。
5. 根據您的喜好選擇一個應用程式。
現在，檢查您是否仍然無法找到 Facebook Marketplace。
方法六：恢復已刪除的 Facebook Marketplace 存取權限
任何 Facebook Marketplace 使用者都必須嚴格遵守社群政策。如果有人違反政策，Facebook 將取消您的存取權限。如果您沒有違反任何規則，可以依照以下步驟重新獲得存取權限。
1. 登入您的 Facebook 帳戶。
2. 在帳戶首頁上，向下捲動並選擇左側面板中的「市場」圖示。
3. 選擇「請求審核」選項。
4. 在申請表上輸入相關詳細資訊。
請等待 Facebook 團隊回覆您的申訴。
此外，請每天經常查看您的支援收件匣，看看是否收到官方團隊的任何回覆。
如果您的申訴被接受，您就可以順利存取 Marketplace。
方法七：更新 Facebook 應用程式
如果您的 Facebook 應用程式不是最新版本，可能會出現問題。過舊的版本會因為各種原因阻止使用者存取 Marketplace。如果您尚未更新應用程式，請依照以下步驟更新應用程式。
1. 點擊手機中的 App Store 圖示。
2. 在搜尋列中輸入「Facebook」，開啟 App Store 的應用程式頁面。
3. 點擊 Facebook 應用程式頁面上的「更新」按鈕。
更新應用程式後，檢查您是否仍然無法找到 Facebook Marketplace。
方法八：重新安裝 Facebook 應用程式
解決 Facebook Marketplace 無法正常運作問題的另一種方法是卸載並重新安裝 Facebook 應用程式。以下是如何操作：
注意：我們在此方法中使用三星 M12 Android 手機僅用於說明目的。
1. 長按手機上的 Facebook 圖示。然後，點擊「卸載」選項將其移除。
2. 在 Facebook 確認彈出提示中，點擊「確定」以完成卸載程序。
3. 卸載後，前往主選單並點擊 Play 商店應用程式，再次安裝 Facebook 應用程式。
4. 在 Play 商店搜尋列中輸入「Facebook」，開啟其各自的應用程式頁面。
5. 點擊「安裝」按鈕。
6. 安裝完成後，點擊「開啟」以啟動 Facebook 平台。
啟動後，檢查您是否可以順利存取 Marketplace。
方法九：聯絡 Facebook 支援
如果上述方法都無法解決問題，您需要向 Facebook 官方團隊尋求協助。 Facebook 幫助中心是 24 小時線上支援團隊。您可以透過這個幫助頁面回報 Facebook Marketplace 無法正常運作的問題，方法是填寫表單上的問題，如圖所示。這需要時間，但是在審查您的投訴後，一旦問題獲得解決，團隊將會回覆您。
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我們希望本指南對您有所幫助，並讓您能夠解決 Facebook Marketplace 無法正常運作的問題。請告訴我們您接下來想了解什麼。請隨時透過下方評論區提出您的問題或建議。