假期技术支持：一份 12 步指南，让你的亲友设备焕然一新
生活中，有两件事是无法避免的：死亡和税收。而对于那些略懂电脑的人来说，假期里为亲友提供技术支持似乎也成了一种“例行公事”。为了节省你的宝贵时间，我们精心准备了一份 12 步指南，帮助你清洁和保护你亲友的各种电子设备。
更新计算机操作系统
虽然我们不建议在系统发布的第一时间就进行更新，但总的来说，保持操作系统 (OS) 的最新状态绝对是个明智之举。Windows 和 macOS 系统更新通常包含安全补丁、错误修复以及功能改进，所以更新到最新版本是确保电脑安全最简单、最有效的方法之一。
在 Windows 电脑和 Mac 上，你可以轻松地找到当前运行的操作系统版本，并根据需要进行升级。 请参考我们的详细指南，了解如何在 Windows 或 macOS 上更新系统固件。
系统更新可能需要一些时间，因此你可能需要优先执行此操作。
激活杀毒软件并进行扫描
杀毒软件就像电脑的卫士，可以有效防止病毒和其他有害程序侵入你的设备。 它会实时监控所有下载和安装的文件，与已知的恶意程序列表进行比对，并阻止任何可疑内容进入系统。
我们强烈推荐 Windows 电脑使用 Windows Defender。它从 Windows 8 开始就已内置于操作系统中，而且免费又易于使用。只需将其开启，设置自动更新病毒库，然后进行全盘扫描即可。
虽然针对 Mac 的病毒和恶意软件相对较少，但它们正在逐渐增多。因此，安装杀毒软件仍然是很有必要的。 选择一个信誉良好的杀毒程序，安装并更新病毒库，然后扫描你的 Mac。
运行反恶意软件扫描
杀毒软件并非万能，为了更全面地保护电脑，你还需要安装一款可靠的反恶意软件程序。 我们推荐 Malwarebytes，它适用于 Windows 和 Mac 系统。
安装完成后，更新恶意软件库，再次对电脑进行扫描。
检查密码是否泄露
由于我们大部分时间都花在网上，而且人们经常使用过于简单的密码或在多个网站上使用相同的密码，因此了解自己的密码是否泄露至关重要。 可以使用 Have I Been Pwned (HIBP) 网站，检查你的电子邮件地址或密码是否被盗用。
我们之前已经介绍过 HIBP 的使用方法，如果你不熟悉，请参考之前的说明。
更改所有密码并安装密码管理器
无论 HIBP 是否检测到任何泄露，为每个网站设置一个独一无二的密码，都是提高互联网安全性的最佳方法之一。
然而，记住多个不同的密码往往非常困难，这时候密码管理器就能派上用场。 它可以为你的家人访问的每个网站生成并安全存储密码。
尽可能启用双重身份验证
启用双重身份验证是保护在线账户的最佳方法。 谷歌曾做过一项安全卫生研究， 研究不同的安全措施在防止自动机器人、大规模网络钓鱼和有针对性的攻击方面的有效性。
唯一对所有三种类型的攻击都 100% 有效的方法是使用应用程序或硬件密钥进行双重身份验证 (2FA)。
因此，我们建议使用应用程序进行 2FA。当然，使用短信进行 2FA 仍然比完全不使用 2FA 要好。
你可以在 Google 账户、Apple ID、Office 365、Amazon、Twitter、Instagram、Slack 以及其他许多账户（包括 Facebook、Yahoo! 和 Dropbox）上启用 2FA。
别忘了复制恢复代码，以便在你的家人丢失或损坏手机时，仍然可以轻松访问账户。
卸载不必要的应用程序
未使用的应用程序可能存在安全风险，因为它们往往会被忽略更新。 如果这些程序在电脑启动时加载到内存中，还会占用硬盘空间，并可能降低电脑的运行速度。
删除任何不必要的应用程序可以提高电脑的安全性，释放硬盘空间，并可能使其运行得更快一些。
以下是分别在 Windows 10 中删除已安装应用程序、卸载内置 Windows 应用程序以及在 macOS 中删除应用程序的方法。
更新所有剩余的应用程序
保持应用程序更新非常重要，因为最新版本通常是最安全、最可靠的。它们还包含了最新的功能，运行速度更快。 以下是在 Windows 和 Mac 上升级应用程序的方法。
删除不必要的浏览器扩展
浏览器扩展虽然功能强大，但有时也会降低浏览器速度，甚至会带来安全隐患。 在最糟糕的情况下，它们还可能成为间谍软件。
这对于你来说可能很明显，但如果你正在清理别人的电脑，通常会发现一些可疑的扩展程序在后台运行，其用途难以捉摸。
请参考我们的指南，了解如何从 Chrome、Firefox、Internet Explorer、Safari、Opera 或 Edge 浏览器中删除扩展程序。
更新移动设备上的操作系统
与计算机一样，手机和平板电脑也需要更新操作系统，以获得错误修复、安全更新和功能增强。
请按照我们的指南中的步骤，将 Android 设备、iPhone 和 iPad 更新到最新的可用软件版本。
卸载移动设备上不必要的应用程序
智能手机已成为许多人生活中不可或缺的一部分，其中存储着从电子邮件账户、银行服务到医疗数据以及指纹或面部解锁等各种重要信息。
由于手机（和平板电脑）包含如此多有价值的私人信息，因此最好删除任何不必要的应用程序。毕竟，正如我们之前提到的，你无法确定这些应用程序是否会侵犯你的隐私。
我们之前已经介绍了如何在 Android、iPhone 或 iPad 上卸载应用程序，请参考这些说明了解更多信息。
更新移动设备上所有剩余的应用程序
你快要完成所有工作了——只剩下最后一项。 Android、iOS 和 iPadOS 系统通常会自动更新应用程序，但有时可能无法顺利进行。
有些人可能会禁用自动更新功能，以便在安装最新版本之前了解更新内容和潜在影响。
请按照我们提供的 Android、iPhone 和 iPad 指南，确保你的手机或平板电脑运行的都是最新版本的应用程序。
现在，你可以好好享受假期的放松时光了——直到下一位亲戚再次需要你的技术支持。祝你假期愉快！