我们都曾经历过不小心删除重要内容时那种焦虑不安的感觉。因此，我们强烈建议进行备份，无论您使用的是个人电脑、苹果电脑、安卓手机还是iPhone。您可以像备份其他文件一样备份 Outlook 的 .pst 文件，即使这意味着要将其移出默认位置。备份非常重要，但它并不能帮助您恢复刚刚意外删除的电子邮件。
幸运的是，如果您使用 Microsoft Exchange Server 作为您的邮件服务器，那么您很可能可以找回那些被您误删的邮件。（如果不是，并且您使用的是像 Gmail 或 Yahoo! 邮件这样的网络邮件服务，那么最好的方法是登录到您邮箱的网页版，并在那里进行搜索。）
“软删除”与“硬删除”的区别
当您“软删除”一封邮件时，通过选中它并按下键盘上的 “删除”键或点击 Outlook 中的 “删除”选项，邮件会被移动到 “已删除邮件”文件夹中。通常，这些邮件会保留在 “已删除邮件”文件夹中，直到您清空该文件夹为止（尽管您的公司管理员可能会设置定期自动清空 “已删除邮件”文件夹）。清空 “已删除邮件”文件夹的操作被称为 “硬删除”，因为它会从您的电脑上的 Outlook 中永久删除邮件。您也可以通过按下键盘上的 Shift+Delete 组合键，从 Outlook 的任何文件夹中 “硬删除”邮件，这样做会直接删除邮件，而不会将其发送到 “已删除邮件”文件夹。
如果您不小心软删除了邮件，请转到 “已删除邮件”文件夹，找到该邮件，然后将其移回您删除它之前的文件夹。如果您硬删除了邮件，则需要使用 “恢复已删除邮件”工具。
如何恢复硬删除的邮件
当电子邮件被“硬删除”时，它会被移动到 Exchange 中一个隐藏的“可恢复项目”文件夹中。 默认情况下，这些被删除的邮件会保留 14 天。这意味着，在您从 Outlook 中“硬删除”某些内容后的 14 天内，这些项目会存储在 “可恢复项目”文件夹中，之后才会永久删除（并且完全无法恢复）。因此，除非您的邮件管理员更改了默认设置，您有 14 天的时间可以使用 Outlook 的 “恢复已删除邮件”工具来找回意外删除的电子邮件。
您可以通过以下三个不同的位置来访问这个工具：
选择一个已删除的项目，查看文件夹窗格顶部的 “恢复最近从该文件夹中删除的项目”选项。
前往 “主页”选项卡 > “从服务器中恢复已删除的项目”。
前往 “文件夹”选项卡 > “恢复已删除的项目”。
所有这些选项都会打开同一个 “恢复已删除项目”工具，该工具会显示 “可恢复项目”文件夹中的项目列表。
要恢复已删除的项目，请选择它，确保 “恢复所选项目”被选中，然后点击 “确定”。
该项目将被移回 “已删除邮件”文件夹，然后您可以将其移回您喜欢的任何文件夹。
您可以通过在选择要恢复的电子邮件时按住 Control 键，一次从 “恢复已删除邮件”工具中恢复多个项目。如果您要恢复连续的一组邮件，请选择第一封邮件，然后按住 Shift 键并点击该组最后一封邮件，以选中全部邮件。如果您想恢复所有邮件，还可以使用 “全选”按钮。如果您选择了很多邮件，它们可能需要一些时间才能恢复，因为它们需要从 “可恢复项目”文件夹移回 “已删除邮件”文件夹。
您也可以在此处清除电子邮件。选择要永久删除的项目，选中 “清除所选项目”，然后点击 “确定”。
这时会出现一条警告消息，您需要特别注意，因为如果您点击“确定”，您选择的项目将被永久删除，无法恢复。
这是一项非常重要的警告——清除项目会将其从 Exchange 中删除，并且永远消失。通常没有理由要清除您的电子邮件，所以如果您有任何疑问，请不要使用 “清除”选项。
如果您不小心删除了某些内容，并且无法使用 “恢复已删除项目”工具找到它，请不要做其他操作，并立即联系您的技术支持团队。他们可能有工具可以帮助您取回邮件，但请注意：他们可能也无法做到。所以，请不要忘记定期备份！