如何修复与 EA 服务器的连接问题

EA 为 Windows、Mac、PlayStation、Xbox 和 Nintendo Switch 提供了一些最好和最受欢迎的游戏。 但是,许多用户声称 EA 无法连接到服务器,从而使他们无法享受自己喜欢的游戏。

如果您是其中之一,请查看下面的简单说明,这些说明将帮助您立即解决 EA 连接问题。

目录

如何修复 EA.com 无法连接

1.检查网络服务器状态

您应该做的第一件事是检查游戏服务器的状态。 这对您而言可能不是问题,因此您不必浪费时间对计算机、路由器或 Internet 连接进行故障排除。

检查PC的实时状态, Xbox Live, PlayStation网络 或者 任天堂开关,取决于您玩的平台。 你也可以关注 EA 帮助推特页面.

2.检查您的帐户类型

如果 EA 无法在您的设备上连接,请检查您是否拥有 Xbox Live Gold、PlayStation Plus 或 Nintendo Switch 帐户。 没有一个,您将无法利用在线游戏选项。 但是,您可以轻松地在现场创建它。

这样做时,还要检查您的 EA Play 会员资格是否仍然有效,以及您的 EA 帐户是否有儿童限制。 你应该知道 儿童帐户无权访问 购买、社交媒体、连接和多人游戏,以及其他 EA 功能。

3.检查您的EA账户是否被暂停、禁止、停用或删除

如果您有意或无意地违反了 EA 用户协议,您的帐户可能已被暂停或禁止,这意味着您将无法再玩游戏。 只需访问与您的 EA 帐户关联的电子邮件帐户的收件箱,并查看有关任何被禁止活动的任何消息。

如果您的帐户被暂停,您可以等待。 但是,如果它被禁止,您应该设置一个新帐户以避免 EA 连接问题,并从现在开始注意 EA 用户协议。

4.退出其他设备

EA 不允许在同一帐户上同时连接。 因此,如果您尝试同时在多个设备上玩游戏,则必须退出所有设备,主设备除外。 如果这也不起作用,只需注销您的主设备,然后重新锁定。

请记住,您应该启用两因素身份验证。 否则,您将面临拥有您的 EA账户被黑 未经您的许可被他人使用。

5. EA 服务器宕机? 检查服务器状态

您应该验证您正在玩的游戏的当前状态,看看是否有任何服务器正常运行时间问题。 就是这样:

访问 EA 帮助页面
在 EA 数据库中搜索您的游戏
从列表中选择游戏
检查服务器状态(绿色表示实时)

您还可以监控 EA 帮助推特页面 有关服务器停机时间的实时更新。

6. 执行电源循环

如果您的设备或 Internet 连接出现问题,最好执行电源循环。 这意味着关闭您的路由器、调制解调器、PlayStation、Xbox、Switch 和计算机,然后重新打开它们。

一旦您的 Internet 连接处于活动状态,请尝试连接到 EA 服务器以查看此解决方法是否有效。

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7.刷新你的DNS服务器

在将域名转换为 IP 地址时,您当前的 DNS 服务器可能太慢了。 反过来,这会影响您的整个 Internet 连接,这可能是 EA 拒绝连接到服务器的原因。 但是您可以通过刷新 DNS 服务器来解决此问题。

如何在 Windows 上刷新 DNS 服务器:

按 Win 键 + R,键入 CMD,然后按 Ctrl + Shift + Enter 以打开具有管理员权限的命令提示符
复制并粘贴以下代码(每行后按 Enter):

ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset

重新启动您的计算机并立即尝试连接到 EA

如何在 Mac 上刷新 DNS 服务器:

启动终端应用程序
运行 sudo killall -HUP mDNSResponder 命令
如果 Mac 提示,请输入您的管理员用户名和密码
重新启动您的 Mac 并尝试连接到 EA

8.设置自定义DNS服务器

如果刷新 DNS 服务器不能解决您的 Internet 连接问题,最好更换它们。 例如,您可以使用 Google 提供的免费、公共、安全和快速的 DNS 服务器。 或者你可以转向 Cloudflare 或 OpenDNS。

如何在 Windows 10 上设置 Google DNS 服务器:

使用您的管理员帐户登录到 Windows 10
右键单击开始按钮并转到网络连接
单击更改适配器选项
选择您的 Internet 连接,右键单击它,然后选择属性
双击 Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4) 以访问其属性
选择使用以下 DNS 服务器地址
将首选 DNS 服务器设置为 8.8.8.8
将备用 DNS 服务器设置为 8.8.4.4
单击确定并退出
立即尝试连接到 EA 服务器

如何在 Mac 上设置 Google DNS 服务器:

打开左上角的 Apple 菜单
转到系统偏好设置
访问网络
选择高级
切换到 DNS 区域
单击 + 号添加 8.8.8.8
再次按 + 添加 8.8.4.4
单击确定并退出
尝试连接到 EA 服务器

如何在 PlayStation 4 和 5 上设置 Google DNS 服务器:

前往设置
选择网络
选择设置互联网连接
选择您的 PS4 连接到网络的方式(Wi-Fi 或 LAN 电缆)
当询问如何设置 Internet 连接时,请使用自定义选项
在 IP 地址设置中,选择自动
将 DHCP 主机名设置为不指定
在 DNS 设置中,单击手动
将主 DNS 设置为 8.8.8.8
将辅助 DNS 设置为 8.8.4.4
点击下一步
在 MTU 设置中,按自动
将代理服务器设置为不使用
单击测试 Internet 连接
如果一切正常,请立即尝试连接到 EA

如何在 Xbox One 上设置 Google DNS 服务器:

转到设置并选择所有设置
转到网络并按高级设置
在 DNS 设置中,单击手动
将主 DNS 设置为 8.8.8.8
将辅助 DNS 设置为 8.8.4.4
保存设置并尝试连接到 EA 服务器

如何在 Nintendo Switch 上设置 Google DNS 服务器:

访问设置区域
选择 Internet 并转到 Internet 设置
从自动发现列表中选择您的 Wi-Fi 网络
选择更改设置
向下滚动并单击 DNS 设置
按手册
将主 DNS 设置为 8.8.8.8
将辅助 DNS 设置为 8.8.4.4
保存当前配置并退出
尝试连接到 EA 服务器

9. 运行 Internet 连接疑难解答

Windows 10 具有一个集成的疑难解答程序,可修复常见的网络连接问题。 以下是您可以使用它的方法:

右键单击 Windows 10 开始按钮并转到设置
选择更新和安全
在左侧面板中选择疑难解答
单击其他疑难解答
选择 Internet 连接
单击运行疑难解答并按照屏幕上的说明进行操作
重新启动您的 PC 并尝试连接到 EA 服务器

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10. 更新你的操作系统

您应该始终允许您的操作系统下载最新的更新。 否则,即使使用 EA,您也可能会开始遇到网络和游戏连接问题。

如何更新 Windows 10:

按 Windows 键,键入检查更新,然后按 Enter
单击检查更新
如果找到任何内容,请单击下载
等到 Windows 下载并安装更新。 您的计算机可能需要重新启动几次
尝试连接到 EA

如何更新 Mac:

打开苹果菜单
单击软件更新
等到 Mac 找到任何更新,然后点按“立即更新”
如果询问,请输入您的管理员用户名和密码以授权更新
重新启动 Mac 并立即尝试连接到 EA 服务器

如何更新 PlayStation 4 和 5:

前往设置
选择系统软件更新
更新期间请勿关闭 PS
完成后,尝试连接到 EA 服务器

如何更新 Xbox One:

转到个人资料和系统
选择设置
转到系统并单击更新
选择可用的控制台更新并开始更新
结束后尝试连接到 EA 服务器

如何更新 Nintendo Switch:

转到系统设置
向下滚动并选择系统
点击系统更新
等到更新完成
尝试连接到 EA 服务器

11.检查您的图形和网络驱动程序

您的 GPU 或网络驱动程序可能未正确连接到您的计算机。 或者它们可能不兼容或过时。 这是一个不幸的场景,会影响您的整个操作系统,包括游戏体验,因此这可能是 EA 无法连接到服务器的原因。

如何在 Windows 10 上重新安装 GPU 和网络驱动程序:

右键单击开始按钮并转到设备管理器
展开显示适配器类别
右键单击您的 GPU 适配器并选择卸载设备
对网络适配器组中的网络设备执行相同操作
打开操作菜单并单击扫描硬件更改
重新安装您的计算机。 Windows 将自动重新安装丢失的设备
立即尝试连接到 EA 服务器

如何在 Windows 10 上更新 GPU 和网络驱动程序:

在设备管理器中,右键单击图形适配器并选择更新驱动程序
单击自动搜索更新的驱动程序软件
如果您收到已安装设备的最佳驱动程序消息,请单击在 Windows 更新上搜索更新的驱动程序
对您的网络适配器执行相同的操作
重新启动计算机并尝试访问 EA 游戏服务器

如何在 Windows 10 上回滚不兼容的驱动程序:

转到设备管理器
右键单击 GPU 适配器并选择属性
切换到驱动程序选项卡
单击回滚驱动程序并按照屏幕上的步骤操作
如果无法单击“回滚驱动程序”按钮,请跳过这整个步骤
重新启动您的 PC 并尝试连接到 EA 服务器

为您的设备安装兼容驱动程序的最简单方法是使用驱动程序更新应用程序。 它会自动在 Internet 上找到完全支持您的计算机和 Windows 版本的更新驱动程序,因此您不必担心意外损坏您的 PC。

12. 禁用您的 VPN 或代理连接

如果您使用 VPN 或代理应用程序来隐藏您的 IP 地址并访问网络上的受限内容,您应该在尝试连接到 EA 游戏服务器时将其关闭。

这是因为 EA 可以将 VPN 或代理连接视为通过规避地理限制来违反用户协议的企图。

如何在 Windows 10 上关闭 VPN 和代理:

右键单击开始按钮并选择网络连接
转到左侧的VPN
禁用任何正在进行的 VPN 连接
切换到代理部分
关闭自动检测设置并使用安装脚本
向下滚动以关闭使用代理服务器
重新启动您的 PC 并尝试连接到 EA 游戏服务器

如何在 Mac 上关闭 VPN 和代理:

打开左上角的 Apple 菜单
转到系统偏好设置
转到网络
单击 VPN 并断开连接
选择您的 Internet 连接并单击高级
选择代理区域并禁用所有设置
点击确定
重新启动您的 Mac 并尝试连接到 EA 游戏服务器

13.卸载最近的软件

您最近在计算机上安装的任何应用程序都可能篡改了 Internet 连接,从而阻止 EA 连接到游戏服务器。 请务必删除您无法信任的任何可疑程序,例如免费的反恶意软件和 VPN 工具。

如何在 Windows 10 上卸载最新软件:

右键单击开始按钮并选择应用程序和功能
将排序方式设置为安装日期(最新的优先)
选择列表中第一个不受信任或未知的程序,然后单击卸载
再次单击卸载以确认将其删除
重新启动您的 PC 并尝试连接到 EA 游戏服务器

Windows 内置卸载程序不如专用程序卸载程序有效。 您可以使用此类工具从您的计算机中完全消除应用程序的所有痕迹,包括任何残留文件或注册表项。

14. 运行恶意软件扫描

某些恶意软件感染的威力足以解除具有 Internet 访问权限的应用程序所需的关键进程和服务。 这可能是 EA 不再连接到您机器上的任何服务器的原因。 但是您可以通过查找并删除任何病毒来解决此问题。

如何在 Windows 10 上使用 Windows Defender:

单击开始按钮,键入 Windows 安全,然后打开此应用
转到病毒和威胁防护
单击扫描选项
选择快速扫描
点击立即扫描
等到扫描完成。 如果未显示任何可疑活动,请使用 Windows Defender 脱机扫描模式运行另一次扫描
结束后,重新启动您的 PC 并尝试连接到 EA 服务器

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15.检查你的磁盘空间

EA 可能会遇到服务器连接问题,因为您的磁盘上没有足够的可用空间来下载游戏启动所需的临时文件。 您可以通过删除现有文件或添加更多磁盘空间来解决此问题。

在删除文件时,您应该摆脱不再需要的大型应用程序、游戏和文件。 同时,基本数据可以移动到外部存储设备、上传到云帐户或刻录到 DVD。 就垃圾文件而言,您可以求助于 CCleaner 之类的系统清理程序或使用 Windows 磁盘清理。

如何使用 Windows 磁盘清理:

使用管理员帐户登录 Windows 10
查看下载和回收站位置以复制或恢复您不需要的任何文件。 这些文件夹将被清除
按 Win 键 + R,键入控制面板,然后按 Enter
转到管理工具
选择磁盘清理并按 Enter 键打开此应用
选择 Windows 驱动器(通常是 C:),然后单击确定
在要删除的文件中选择所有内容,然后单击清理系统文件
文件搜索结束后,再次将所有内容包含在选择中,然后单击确定
推迟所有计算机活动,直到磁盘清理完成其工作
重新启动您的 PC 并尝试连接到 EA 服务器

添加更多磁盘空间的另一种方法是管理分区以确保 Windows 驱动器有足够的空间可供使用。 您可以使用 Windows 磁盘管理轻松完成此操作,而无需安装第三方工具。

如何使用 Windows 磁盘管理:

按 Windows 键 + R,键入 diskmgmt.msc,然后按 Enter
选择除 Windows 以外的大驱动器(如 D:)
右键单击 D: 并选择缩小体积
设置本地驱动器 D: 的新大小,然后单击 Shrink
返回主窗口并选择 Windows 分区(例如 C:)
右键单击 C: 驱动器并选择扩展卷
指定 C 的新卷大小:
保存当前设置并重新启动您的 PC
立即尝试连接到 EA 游戏服务器

16.修复注册表设置

如果最近的应用程序弄乱了您的系统注册表,这也可能影响了 Internet 连接。 但是您可以从命令行环境修复注册表设置。 不用担心,因为您不需要任何 CMD 经验,只要您按照以下说明进行操作即可。

按Win键并单击电源按钮以查看电源选项
按住 Shift 键,然后单击重新启动
Windows 将以恢复模式重新启动。 选择疑难解答
转到高级选项部分并选择命令提示符
粘贴以下代码并确保在每一行后按 Enter:

cd c:WindowsSystem32config
ren c:WindowsSystem32configDEFAULT DEFAULT.old
ren c:WindowsSystem32configSAM SAM.old
ren c:WindowsSystem32configSECURITY SECURITY.old
ren c:WindowsSystem32configSOFTWARE SOFTWARE.old
ren c:WindowsSystem32configSYSTEM SYSTEM.old
copy c:WindowsSystem32configRegBackDEFAULT c:WindowsSystem32config
copy c:WindowsSystem32configRegBackDEFAULT c:WindowsSystem32config
copy c:WindowsSystem32configRegBackSAM c:WindowsSystem32config
copy c:WindowsSystem32configRegBackSECURITY c:WindowsSystem32config
copy c:WindowsSystem32configRegBackSYSTEM c:WindowsSystem32config
copy c:WindowsSystem32configRegBackSOFTWARE c:WindowsSystem32config

重新启动您的 PC 并立即尝试连接到 EA 游戏服务器

17.使用系统还原

在开始遇到 EA 的网络连接问题之前,您可以将 Windows 10 回滚到稳定的还原点。 这样,您可以在软件级别消除可疑应用程序、故障驱动程序、损坏的注册表项和其他关键事件造成的损害。

使用提升权限登录 Windows 10
按 Win 键 + R,键入控制面板,然后按 Enter
前往恢复
单击打开系统还原
从列表中选择一个还原点。 确保它是在 EA 开始出现连接问题之前创建的
单击下一步并按照屏幕上的说明进行操作
重新启动您的 PC 并立即尝试连接到 EA 服务器

18.检查系统日期和时间设置

由于您计算机上指定的日期和时间设置不正确,EA 可能无法将您连接到其游戏服务器。 以下是在 Windows 10 上更改日期和时间设置的方法:

右键单击 Windows 10 开始按钮并选择设置
转到时间和语言
选择左侧的区域
确保国家或地区设置正确
切换回日期和时间
启用自动设置时间和自动设置时区
在同步您的时钟处,单击立即同步
退出此窗口并尝试连接到 EA 游戏服务器

19. 更多改善互联网连接的方法

查看其他解决方案以增强您的 Internet 连接:

运行一个 EA网速测试 查看您的连接速度与 EA 社区中的其他人相比如何
将您的游戏设备移近路由器
如果您的设备已连接到 Wi-Fi,请尽可能切换到 LAN 电缆
关闭您用来玩 EA 游戏的应用程序以外的所有其他应用程序
如果您在公共场所,请尝试连接到另一个 Wi-Fi 网络
如果您的路由器支持双频网络,在家中使用 5Ghz 无线网络而不是 2.4Ghz
从 Wi-Fi 切换到 4G 移动数据(反之亦然)

EA 无法连接:结论

要查看,如果 EA 无法连接到任何游戏服务器,请先检查网络服务器状态、您的帐户类型以及您的 EA 帐户是否被暂停、禁止、停用或删除。 您还应该退出所有其他设备、检查游戏服务器状态、执行重启、刷新 DNS 服务器并配置 DNS 服务器设置。

在 Windows 10 上运行 Internet 连接疑难解答、将操作系统更新到最新版本、检查图形和网络驱动程序以及禁用任何 VPN 或代理连接也是一个好主意。

此外,您可以卸载最近和可疑的软件、运行计算机恶意软件扫描、检查您的磁盘空间、修复注册表设置、使用系统还原来回滚 Windows 10、验证系统日期和时间设置,以及采取更多措施来提高质量您的互联网连接。

你们是如何设法让 EA 再次连接到游戏服务器的? 我们是否错过了任何关键步骤? 在下面的评论区告诉我们。