如何修复“您的 IM 和通话将转到 Microsoft Teams”

Skype 有两个版本; 任何人都可以从 Microsoft Store 和 Skype for Business 下载和安装的通用版本。 Skype for Business 仅适用于拥有 Microsoft 365 企业许可证的用户。如果您购买了 Microsoft Teams 的企业许可证,则包括在内。

Microsoft Teams 的企业许可证将允许用户访问 Skype for business,但它会附带某些预设设置,这些设置会改变 Skype for Business 的工作方式。 如果您拥有 Microsoft Teams 和 Skype for business 随附的 Microsoft 365 许可证,则会应用相同的预设。

修复“您的 IM 和通话将转到 Microsoft Teams”

如果你在 Microsoft Teams 和 Skype for Business 中使用相同的帐户,你将在 Skype for Business 中看到“你的 IM 和呼叫将转到 Microsoft Teams”消息。 出现此消息是因为 Microsoft Teams 也可用于拨打电话和发送消息。 它被设置为执行此操作的默认应用程序。

为了摆脱“您的 IM 和呼叫将转到 Microsoft Teams”消息,您需要更改 Microsoft Teams 的设置。 具体来说,我们必须更改共存设置。

更改 Microsoft Teams 共存设置

若要更改 Microsoft Teams 的共存设置,您必须使用 Microsoft Teams 管理员帐户。

在浏览器中访问 Microsoft Teams 管理中心。
使用管理员帐户登录。
在左侧的列中,展开组织范围的设置。
转到团队升级。
打开共存模式下拉菜单。
如果您想要使用 Skype for Business 进行通话和发送消息,并且想要排除 Microsoft Teams,请选择仅限 Skype for Business 选项。
如果要同时使用 Skype for Business 和 Microsoft Teams,请选择孤岛。
单击保存。
重新启动 Skype for Business。
“您的 IM 和通话将转到 Microsoft Teams”消息将消失。
您将能够从 Skype for Business 拨打电话。

结论

Skype for Business 仍然有效,许多组织使用它而不是使用常规 Skype。 虽然它不是免费的,但 Microsoft Teams 提供了一套更为复杂的呼叫和消息控制。 选择是否使用 Skype 或 Microsoft Teams 进行呼叫和消息取决于您希望如何设置呼叫解决方案。 Microsoft Teams 可能会有更多限制,使得拨打外部电话变得复杂,但 Skype for Business 更加灵活。