如何修复 AT&T U-verse 网关身份验证失败

您通过互联网服务提供商 (ISP) 接入互联网。 通常,ISP 在后台运行,用户只知道自己的设备能连接到路由器并且一切运行正常。 如果您在访问特定网站时遇到困难,问题通常与您的互联网设置或路由器配置有关。 好消息是,这些问题通常很容易解决。

解决 AT&T U-verse 网关认证失败问题

AT&T 是美国最大的 ISP 之一,为用户提供包括高速互联网和有线电视服务在内的多种产品。 通常情况下,用户可以信赖该公司提供的持续服务,包括互联网和有线电视服务。

在 AT&T 提供的各种服务中,U-Verse 电视服务是一项通过高速网络连接传输的电视服务。 和其他网络连接一样,它有时也会遇到问题。 如果您的 U-Verse 电视上出现网关身份验证失败的消息,请尝试以下步骤来解决问题。

1. 检查 AT&T 服务状态

在开始排除网关身份验证失败错误之前,首先要确认问题是否出在您的设备端,或者 AT&T 是否遇到了服务中断。 服务中断是可能发生的,AT&T 需要时间来解决。

要查看服务状态,请访问 AT&T 服务状态页面。 另外,您也可以拨打他们的客服热线,他们会告知您是否存在正在发生的服务中断问题。

如果确实存在服务中断,则需要由 AT&T 来解决。

2. 重启调制解调器

您可以尝试重启调制解调器,也就是您的路由器。

找到路由器上的电源按钮。
长按此按钮约 15 秒。
松开按钮。
从墙上插座拔下调制解调器的电源插头。
等待约 15 秒。
重新将电源插头插入调制解调器。
按下电源按钮将其打开。
等待指示灯稳定亮起。

3. 检查电缆连接是否松动

如果电缆没有牢固连接到路由器,可能会导致网关身份验证失败错误。 请检查路由器,确保所有连接都已牢固。 您可以尝试断开并重新连接电缆,并确保它们都连接到正确的端口或插座。

4. 重置路由器

您可以尝试重置路由器。 网关身份验证失败错误表明网络配置可能存在问题。 如果您同时使用电视和其他设备,您可能需要重置路由器中的网络设置。

找到路由器上的重置按钮(通常与电源按钮不同)。
长按重置按钮。
当路由器上的指示灯开始闪烁时,松开按钮。
等待指示灯稳定亮起。
此时,网关身份验证失败的错误应该已经消失。

总结

计算机上出现的网关身份验证失败错误可能与多种因素有关,例如浏览器、计算机的网络设置、DNS 设置或者您尝试访问的网站。 然而,如果所有设备上都出现网关身份验证失败的错误,则问题很可能出在您的路由器或网络连接上。 如果您对重置路由器不熟悉,可以联系 AT&T 客服寻求帮助。