在Windows 11中寻求帮助的多种途径
尽管Windows 11受到了广泛用户的喜爱，但有时仍会出现一些潜在的问题。当遇到这些难题时，许多用户首先会想到向微软寻求帮助。为了协助您解决这些问题，我们整理了一系列关于常见Windows问题及其解决方案的教程，例如Windows 11中磁盘占用率过高或蓝牙功能异常等。当然，如果您希望通过微软支持的聊天、电话或电子邮件方式获得Windows 11的帮助，请参考以下内容。您可以直接联系Windows 11支持团队，与微软客服代表进行即时沟通，从而快速解决问题。
Windows 11 (2022) 获取帮助指南
本指南为您提供了六种不同的方式，以便您在Windows 11电脑上获得所需的帮助。您可以选择与Windows 11支持团队进行在线聊天、接听他们的电话，甚至预约上门维修服务。下面，我们将详细介绍在您遇到错误或问题时，如何寻求帮助的具体方法。
1. 启动内置的“获取帮助”应用
在Windows 11中获得帮助最快捷的方式是使用操作系统自带的“获取帮助”应用。过去，按下“F1”键可以打开帮助主题，但现在它会直接引导您进入Microsoft Edge浏览器，并提示您使用“获取帮助”应用。要使用此方式获得Windows 11的支持，请按照以下步骤操作：
1. 按下Windows键，然后在搜索栏中输入“帮助”。在搜索结果中，点击左侧面板中的“获取帮助”，以启动该应用。
2. 在“获取帮助”窗口中，您可以搜索您遇到的具体问题，或者浏览预设的帮助主题。通过搜索问题，您可以找到来自微软社区的解答，并参考这些答案解决您的问题。
3. 如果您希望通过聊天、电子邮件或电话联系Windows 11支持，请点击“获取帮助”应用底部的“联系支持”。
4. 在后续页面中，从“产品和服务”下拉菜单中选择“Windows”，根据您的问题选择相应的类别，然后点击“确认”。
5. 在下一个页面，您可以选择与Windows 11支持团队进行在线聊天。如果您订阅了Microsoft 365服务，并且在您的Windows 11电脑上使用相同的微软账户登录，则可以与电话支持代表联系。
2. 使用Windows 11上的“入门”应用
如果您是最近从Windows 10升级到Windows 11的用户，并且对新的用户界面，特别是居中的“开始”菜单和任务栏感到困惑，不必担心。微软在Windows 11中内置了一个“入门”应用，它会向您展示Windows 11的所有新功能，并引导您了解这些元素以及如何与之交互。对于Windows 11的新手来说，这确实是一个非常好的起点。下面是如何访问“入门”应用的方法。
1. 按下Windows键，然后在搜索栏中输入“开始”。 接着，打开“开始使用”应用。
2. 在这里，您可以点击“开始使用”，了解Windows 11的所有新功能以及如何使用它们。
3. 此外，我建议启用提示功能，以便不断获取有关如何使用Windows 11的建议。您可以按下Windows 11键盘快捷键“Windows + I”打开“设置”应用。然后在“系统”下，选择“通知”。
4. 向下滚动到页面底部，启用“在使用Windows时获取提示和建议”旁边的复选框。
3. 利用Windows搜索获取帮助
微软对Windows搜索进行了大幅改进，并在Windows 11中集成了来自必应的本地和网络搜索结果。如果您在搜索栏中输入问题，必应会显示准确的解决方案，并提供直接链接，以便打开电脑上相应的设置页面。通过这种方式，您可以快速导航和修复Windows 11电脑上的问题。以下是如何使用此功能：
1. 按下Windows键，然后输入您的问题。或者，您可以点击任务栏上的“搜索”图标，输入您遇到的问题或错误。例如，如果您想添加一台打印机，则输入“添加打印机”。接着，在“搜索网络”部分，点击右侧窗格中的“在浏览器中打开结果”。
2. 这将在Microsoft Edge浏览器中的必应上打开搜索结果，并提供指向设置页面的快速链接，从而轻松提供解决方案。通过Windows搜索功能，您可以解决Windows 11中的许多问题。
3. 您还可以点击此链接，直接从微软获取常见问题的支持。微软已经详细记录了许多常见问题和类别的说明，这非常方便。
4. 使用疑难解答工具
微软在Windows 11中内置了多个疑难解答程序，用于解决各种问题，从Wi-Fi连接中断到电脑无声音等。过去我曾使用过专门的疑难解答程序，它们的效果似乎还不错。因此，如果您在电脑上遇到任何常见问题，请务必利用Windows 11上的疑难解答工具。以下是如何访问它们：
1. 按下Windows键，然后在搜索栏中输入“疑难解答”。然后，从左侧面板中打开“疑难解答设置”。
2. 在下一个页面上，点击右侧面板中的“其他疑难解答”。
3. 在这里，您会找到专门针对常见和不常见问题的疑难解答工具。根据您的问题，从列表中运行特定的疑难解答程序。
5. 联系微软支持
如果您希望就您在Windows 11上遇到的问题与微软客服代表进行一对一通话，您可以请求支持团队拨打您的电话号码。以下是如何操作：
1. 打开此链接并点击“开始”，以获取微软的帮助。
2. 接下来，在搜索框中描述您的问题，并点击“获取帮助”。
3. 系统会在下方提供一些建议。如果您对帮助主题建议不满意，您可以点击下方的“联系支持”。
4. 现在，选择您的国家代码并输入您的电话号码。最后，点击“确认”，您将接到微软客服代表的来电。
5. 如果您是微软的企业用户，您可以直接拨打电话联系他们。打开此链接，并根据您所在的地区查找客户服务电话号码。
6. 微软体验中心支持
如果您拥有Surface设备，并且在使用Windows 11时遇到问题，您可以预约在线或面对面的咨询、修理和维修服务。此程序也被称为微软Answer Desk，它对Surface用户非常有效。因此，如果您想获得对运行Windows 11的Surface设备的支持，请访问此链接并立即获得帮助。
总而言之，以上是联系Windows 11支持并即时解决问题的六种不同方法。Windows 11家庭版用户可以与微软客服代表进行在线聊天，但如果您是专业版、企业版、Microsoft 365或商业版用户，则可以致电Windows 11支持团队以获取帮助并立即解决问题。此外，如果您想修复与Windows 11相关的问题，请关注我们的Windows 11标签，以查找无数问题的解决方案。最后，如果您有任何疑问，请在下面的评论部分告诉我们。