如何实施推送通知以提高客户参与度?

我们每天都在处理推送通知。 应用程序和网站使用它们来告诉我们重要的事情——主要是我们同意接收通知的事情。 与文本或电子邮件消息相比,这是推送通知的主要好处之一:用户不能抱怨他们不同意接收它们,而且他们可以通过一种简单易行的方式随时将它们静音。

但这并不是推送通知的唯一好处。 如果使用得当,它们也是实现更多转化和更多用户参与的工具。 如果不是,用户可以选择忽略它们,他们的所有好处都将丢失。 这就是为什么必须有一个好的推送通知策略和一个合适的工具来帮助您推动您的活动取得成功的原因。

不同的推动方式

我们都有满溢的收件箱,我们都喜欢收集垃圾的垃圾邮件过滤器,只留下我们需要阅读的邮件。 如果您是一名营销人员,您必须弄清楚如何有效地将信息传达给大量受众,而现在您应该知道发送电子邮件不是可行的方法。

输入推送通知,无论您使用的是什么应用程序或网站,这些可点击的弹出消息都会出现在您的设备屏幕上。推送通知可以主要分为以下两类:

  • 应用内推送通知
  • 浏览器推送通知

应用内通知仅在您的移动设备上的现有应用触发时出现,而浏览器通知可以在任何设备上触发,只要用户同意接收它们。

所有推送通知通常都包含标题、消息、图像和 URL。

“少即是多”的原则完全适用于推送通知:文本必须简洁,既要符合设备的字符限制,又要让用户浏览; 图片必须易于理解和直接,显然,整个内容必须与用户相关。 还有丰富的推送通知,可以添加视频和最多三个可点击链接。

为了使文本保持在边界内,并增加信息的魅力和吸引力,您可以将文字替换为合成您打算分享的情绪的表情符号。

通知也可以根据其目的进行分类。 例如,有提醒通知,如废弃的购物车通知,发送给电子商务用户,提醒他们将商品放入购物车,但他们没有结账。 有 FYI(for-your-information)通知,用于向同意接收它们的用户发送相关新闻,例如新职位空缺、产品公告等。 有触发通知:基于预定义规则的自动消息和订阅者进入活动渠道后收集的实时数据。

如果您不想自己花一整天时间推送通知,您将需要一个工具来尽可能多地自动化消息推送过程。 幸运的是,有一些工具可以极大地简化消息推送策略的设置和微调。 您可以在下面阅读其中最相关的内容。

一个信号

开发人员可以集成 一个信号 使用不到十行代码的推送通知工具,使用任何开发环境和他们选择的语言。 据报道,设置该服务所需的时间不超过 15 分钟。

一旦运行,您几乎可以忘记它,因为通知将根据用户行为触发。 但在忘记它之前,您可能想要创建一个最佳细分:OneSignal 让您可以创建个性化消息并将它们发送给正确的受众。 借助决定何时发送每条消息的机器学习算法,消息也将在最佳时间智能地传递。

如果您的网站订阅者数量激增或您的应用程序变得非常流行,OneSignal 将相应地扩展——如有必要,它每天会发送数十亿条通知。

定价计划包括一个免费选项,允许多达 30K 的网络订阅者,并包括您开始发送通知可能需要的所有基本功能。 如果您需要高级功能,例如高级分析、智能交付、服务水平协议或专门的客户经理,您将需要选择入门计划(99 美元/月起)或专业计划(500 美元/月起)莫)。

OneSignal 还有一个 WordPress 插件,可以很容易地与 WP 站点集成。

发送脉冲

只需在您的网站代码中添加一行,您就可以集成 发送脉冲 服务并立即开始向所有流行的浏览器发送即时网络通知,甚至在智能手机上也是如此。

SendPulse 负责新订阅者的自动化流程,以及基于 RSS 提要创建自动通知。 它允许您通过更改其外观或选择最佳显示时间来创建自定义订阅请求:在访问者进入您的网站后立即,在他或她在网站上停留一段时间后,或在第一次点击链接后或一个按钮。

一组专业工具可让您使用额外的用户数据来创建个性化通知,并按位置或其他详细信息对订阅者进行细分。 通过使用 A/B 测试工具,您可以对通知的不同版本进行测试,看看哪个版本对您的受众产生更好的结果。

如果您的订阅者数据库中的记录少于 10,000 条,则 SendPulse 服务是免费的。 您甚至可以赚钱,让广告商向您的订阅者发送有针对性的网络推送广告。 如果您的观众超过 10,000 名订阅者,您可以选择付费计划,该计划还提供比免费计划更多的功能。 价格将取决于订阅者的数量。

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订户

订户 是专为营销人员设计的易于使用的通知解决方案。 它提供可安排的、动态的、可自动化的和自定义的推送通知,即使您的消息发送时他们不在线,也会让您的访问者回来。 通知允许提供丰富的内容,这有助于通过独特的图像和自定义操作按钮展示您的产品或服务。

该解决方案包括用于通知电子商务应用程序或网站中特定情况的触发器,例如废弃的购物车、库存变化或趋势产品。 订阅者应用程序还添加了一些特定的营销工具,例如客户重新获取、优惠券创建、跟踪购买和其他确定价值归因的渠道活动。 日常分析通过易于理解的图表补充了解决方案,这些图表将所有数据整合在一个位置。

可以使用专为 WordPress、Wix、Shopify、Google Tag Manager 等量身定制的插件和指南来完成安装和设置。 该服务对最多 200 个订阅者免费。 付费计划允许更大的订户数量和一些高级功能,例如提前安排通知、获得高级客户支持以及实施欢迎点滴活动的能力。

VWO参与

VWO参与 提供以四倍于电子邮件活动的转化率带回流失的访客。 除了提供网络推送通知外,VWO Engage 还可以让您通过移动通知(无需构建应用程序)或通过 Facebook Messenger 联系客户,通过他们最值得信赖的网络吸引他们,并帮助您成为他们的首选。

VWO Engage 专注于重新吸引流失的客户,通过个性化的购物车放弃活动将他们带回来,并跟踪未完成的购买。 它还旨在帮助您充分利用您的广告和营销预算,通过实时通知客户新鲜库存和新到货、促进时间敏感的交易以及通过使用网络推送通知和 Facebook 重新定位访问者来节省付费广告即时消息。

VWO Engage 是 VWO 平台的一部分,该平台还包括 VWO 测试、VWO 洞察力和 VWO 计划。 这些工具集一起专注于收集有关访客行为的知识,这反过来又有助于进行调查、运行实验和吸引访客。

推梁

持续需要关键交易信息的开发人员可以使用 横梁,一个专为他们设计的托管推送通知 API。 Beams 允许灵活的通知传递,使用单个函数在您应用程序中的每个事件时自动触发它们。

只需一次请求,即可将通知推送到 iOS 或 Android 设备上。 完整的设备令牌生命周期由 Pusher Beams 托管和管理。

Beams 提供高容量吞吐量和批处理支持,以及自动缩放和对常见边缘情况的支持。 该 API 与 PHP、Node、Java 和其他语言的服务器 SDK 兼容。 调试控制台可让您观察您的实施情况,而洞察力仪表板可让您关注您的交付健康状况。 在这些见解中,您可以获得设备确认的通知和用户打开的通知。

四种定价​​计划提供了满足不同需求的选项,从免费的,具有无限推送通知和每月 2,000 台活动设备的限制,到企业定制的解决方案,具有超过 50,000 台每月的活动设备,先进的开放和交付洞察力,以及专用的支持。

WonderPush

适用于 Web、iOS 和 Android 的全功能 GDPR 合规推送服务,具有涵盖所有功能的单一定价方案,与您的钱包大小无关:起始价格为每月 1 欧元,每增加 1000 欧元加 1 欧元订户。

WonderPush 简单的设置过程可以让您在不超过 15 分钟的时间内启动并运行。 为了充分利用您的通知,WonderPush 提供了一个有趣的功能集,包括监控您的转化的实时分析、行为和基于时间的自动化以帮助您将用户带回您的应用程序、确保正确消息到达正确位置的细分观众,以及一个友好的、文档齐全的 RESTful API,以帮助开发人员轻松地进行微调。

  你需要知道的一切

WonderPush 数据中心托管在谷歌云上,将欧洲数据保存在欧洲大陆内,这有助于遵守 GDPR。 SDK 是开源的,保证公司不会收集多余的用户数据。 通过使用 WonderPush API,您可以确定您的数据将在他们的服务器上保留多长时间。

明智地使用它们

曾几何时,人们会阅读收到的每一封电子邮件。 直到营销人员开始不分青红皂白地发送电子邮件,垃圾邮件过滤器才变得司空见惯。 现在,推送通知构成了一种现代且更有效的营销工具,特别是因为用户可以快速静音和忽略它们。 这就是为什么必须小心使用它们的原因。

我们在此处提到的推送通知工具可让您轻松将消息传达给您的受众。 但这只是工作的一部分。 您的职责是利用您对受众的了解来明智地使用这些工具,以最大限度地提高参与度并获得尽可能高的转化率。