如何托管 Amazon Hub 储物柜/柜台?

亚马逊储物柜于 2011 年推出,旨在解决该公司在向客户交付产品时遇到的几个问题。

十一年后,储物柜现已遍布美国 50 多个城市的 2,800 多个地点。 因此,小型企业现在有绝佳的机会通过托管储物柜来增加商店的客流量。

尽管亚马逊的送货系统是所有电子商务平台中最可靠的送货系统之一,但门廊盗版者正在迅速破坏送货体验。

随着全球门廊盗版者的增多,亚马逊需要一种解决方案来保护其 3.1 亿消费者群及其正在进行的计划; Amazon Hub 储物柜和柜台可能是正确的一步。 这些储物柜是什么,您的业务如何与它们一起发展? 让我们找出答案!

为什么亚马逊需要 Hub 储物柜和柜台?

尽管亚马逊易于使用,但该公司确实存在一些您可能会觉得烦人的缺陷。 如果您是专业人士,您可能只能在某些日子收到货物。

此外,由于“门廊盗版”的可能性,将包裹留在门廊上可能会有风险。 截至 2021 年,已有 2300 万美国人报告了他们家中的货物被盗。

为了解决这些问题,亚马逊创建了储物柜程序。 我们将在本文中解释亚马逊储物柜的功能以及如何利用它们来确保您不会再错过任何一个盒子。 此外,我们还将详细讨论如何托管亚马逊中心储物柜。

什么是亚马逊中心?

Amazon Hub 是一个国际取货地点网络。 在该计划的帮助下,任何有实际营业地点的企业都可以为亚马逊消费者提供安全的包裹取件和退货服务,从而增加店内的客流量和销售额。

此外,为了帮助附近的客户,Hub 合作伙伴可以选择各种产品解决方案,例如储物柜和公寓储物柜。

什么是 Amazon Hub Locker?

Amazon 是最大的在线零售商之一,它不断寻找新方法来提升客户的购物体验。

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Amazon Locker kiosks 是 Amazon 团队的新成员。 这些储物柜是自助式包裹投递地点,可以增加他们的运输选择,并为消费者和主人带来许多好处。

现在,亚马逊客户可以选择将他们的包裹运送到他们想要的地点的一个带锁的箱子,而不是将它们运送到其他地方或他们家门口,这可能不那么方便,但非常安全。

亚马逊储物柜亭中有多个安全箱子。 消费者可以要求亚马逊将包裹送到附近的亚马逊储物柜,当它这样做时,亚马逊会通知他们并向他们发送一个六位数的代码,他们可以使用这些代码从储物柜中提取包裹。

在哪里可以找到 Amazon Hub Locker?

亚马逊储物柜遍布零售大堂、便利店、超市、写字楼、交通枢纽、住宅区和大学等各个地方。

此外,由于在不同取件地点提供储物柜,客户可以更好地选择位置便利的储物柜来递送包裹。

使用亚马逊储物柜如何使消费者受益?

把东西送到储物柜而不是一个人的家里有几个好处。 一个优点是它有助于防止门廊小偷。 如果将包裹留在前廊或公寓大堂,可能会被盗。

便利性是影响某些亚马逊客户使用储物柜的另一个因素。 例如,如果您不在家并希望将它送到您所在的地方,您可以在附近的储物柜取走箱子。

但是,即使您不在旅行,您也应该将一个箱子送到您工作地点或其他地点附近的储物柜。

亚马逊客户的送货选项包括两天送达、一日送达,甚至当天送达。 此外,如果他们在工作,他们可能会在结账时选择附近的亚马逊储物柜送货地点作为送货地址。

使用亚马逊储物柜的原因

有多种可能的原因,但它们都可以归结为两个关键因素:

安全

从安全性开始,可能有比将产品送货上门更好的选择。 如果您住在房子里上班,有人可能会从您的门廊偷包裹。

即使您有安全摄像头来抓捕罪犯,您也很难取回您的财产。

如果您的公寓没有可以提防包裹被盗的前台或门卫,事情只会变得更加困难。

即使您的建筑物确实有一些受监管的访问权限,如果没有人接受包裹,许多亚马逊包裹也会留在门口。 在这种情况下,包裹会向可能也住在您大楼内的投机窃贼开放。

方便

即使您的公司有前台接收送货并保证它们的安全,这些时间也可能只是有时与您的日程安排一致。

例如,一个箱子可能会在周五下午 1 点您仍在工作时送达 如果办公室在下午 5 点关门并且您在 5:30 下班回家,您可能要等到周一才能取走您的物品。

亚马逊储物柜解决了上述两个问题。 首先,它们非常安全; 访问需要一个唯一的代码。 一个下定决心的窃贼或许能够撬开一个,但考虑到所需的专业设备和它会吸引的注意力,这是不太可能的。

储物柜是自助服务,方便有兴趣托管亚马逊储物柜的企业。

您可以随时取货,因为它们全天候营业。 我们希望这已经说服您至少考虑使用亚马逊储物柜,但您如何才能找到适合您的储物柜呢?

Amazon Hub 柜台与储物柜

您需要了解 Amazon Hub Counter 和 Locker 之间的一些重要区别。 让我们详细谈谈它们。

服务

商店中的一名员工密切关注亚马逊的 Hub 柜台。 当您取货时,店员会扫描您的条形码,然后再放货。 您无需出示任何身份证明。 换句话说,不需要身份证明。

Amazon Hub Locker 是一个类似的想法。 但是,它们是自助服务,不需要员工协助客户。 亚马逊储物柜经常出现在繁忙的地点,包括超市、教育机构和交通枢纽。

领取包裹

如果您住在 Amazon Hub Locker 位置附近并且您的购买符合 Hub Locker 的要求,您可以将 Hub Locker 位置指定为您的邮寄地址,并告诉亚马逊将您的物品发送到那里而不是您家。

如果是 Hub Counter,亚马逊会在快递员送达您的箱子后通过电子邮件向您发送取货条形码。

退换货品

Amazon Hub Locker 设施接受退回的商品,也是提取包裹的地方。 不过,在 Hub Locker,并非所有退货都是如此。 在 Amazon.com 的退货流程中,如果您的商品符合退回储物柜的条件,Amazon Hub Locker 将显示为一个退货选项。

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另一方面,Amazon Hub 柜台不提供自助服务; 他们提供协助退货服务。

可用性

美国、德国、墨西哥、加拿大、英国、法国、意大利、西班牙、日本、澳大利亚、奥地利和阿联酋居民可以使用 Amazon Hub Locker 服务。

以下国家/地区可以使用亚马逊中心柜台:美国、加拿大、英国、墨西哥、法国、德国、西班牙、澳大利亚、意大利、日本、阿拉伯联合酋长国、沙特阿拉伯和土耳其。

营业时间

一些 Amazon Hub Locker 全天候 24/7 可用,而其他一些则在特定时间关闭,例如晚上 7 点或 9 点 每个 Hub Locker 位置的营业时间都列在其名称旁边的 Amazon Hub Locator 上。

而每个 Hub Counter 所在的大型商店则保持相同的营业时间。

托管亚马逊柜台或储物柜如何使您的业务受益?

每天都有各种规模的新公司加入亚马逊的中心站点网络。 因此,注册亚马逊的储物柜计划不会让您有任何损失,而且您可以获得很多好处。

成为 Amazon Hub 的主要好处是增加您企业的客流量。 来到您的位置取包裹的亚马逊客户可能会注意到您店面的任何东西并决定向您购买,因为它非常方便。

带有亚马逊储物柜的芝加哥地区 Kohl’s 商店的零售额最近增长至 9%。 结果,更多的人将进入您的商店,并且吸引新消费者的难度越大,停下来领取亚马逊包裹的人就越多。

提高品牌知名度

此外,客流量的增加有助于提高品牌知名度。 当客户选择您的位置作为他们的包裹取件地点或进入您的机构时,他们将看到您的公司名称。

这有助于您公司的名称逐渐进入其意识。 因此,当竞争对手需要您提供的商品或服务时,您的公司名称将在竞争对手中脱颖而出,并且他们对它的熟悉程度更有可能将他们引向您。

客户满意度和忠诚度

Amazon Hub Locker 使附近访问您的机构更加方便。 客户可以享受一种“二合一”的便利,您可以满足他们的需求,并且可以通过指定您的包裹递送地点免费领取他们的物品,从而获得一种“二合一”的便利。

这使您的商品和服务比竞争对手的商品和服务更实用。 结果,您的客户会更加满意并可能再次向您购买。

可靠的客户支持

亚马逊竭尽全力满足客户。 因此,如果您决定在您的商店设立储物柜,您将自动获得免费的 24/7 全天候客户帮助。

如果您将自己融入他们的业务,您只需要花时间或金钱在客户支持上。 此外,客户可以就任何问题或不满联系亚马逊,以解决他们的问题。

如何托管 Amazon Hub 储物柜/柜台?

通过加入 Amazon Hub 网络,您的企业一定可以吸引更多客户并开辟更多收入前景。 为此,请访问 Amazon Hub 网站,选择“与我们合作”,然后回答几个简短的问题即可开始。

要求

作为托管亚马逊储物柜的主要先决条件,您需要在您的业务中容纳一个空间。 完成亚马逊调查问卷时,系统会要求您解释您的位置类型、是否在购物中心、您的营业时间以及您所在的位置。 提供您的联系信息后,您将在大约两周内收到回复。

但是,只有少数申请人会被接受。 此外,根据当地客户对储物柜的需求、您公司的位置和营业时间,亚马逊可能会或可能不会批准您使用亚马逊储物柜。

Amazon Hub 储物柜/柜台如何工作?

如果您的亚马逊储物柜申请被接受,亚马逊将安排在您的营业场所放置一个合适大小的亚马逊储物柜。 储物柜包含一个触摸屏自助服务亭,消费者可以在那里取回他们的包裹,送货员可以离开送货。

Hub 网络是免费加入的。 亚马逊储物柜的制造、交付、设置和维护都得到了处理。

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每个储物柜上都印有一个电话号码,如果客户在使用时遇到问题,可以全天候联系他们。 如果客户向您提出疑问或投诉,请将他们转至客户服务热线。

亚马逊储物柜有哪些尺寸?

储物柜有各种尺寸。 因此,您的企业所在的空间必须足够大以容纳储物柜。 储物柜的长度有 6 英尺、9 英尺、12 英尺和 15 英尺,高度为 6 英尺。

储物柜位置还需要一个常规的 110 伏特、15 安培电路来为自助服务亭供电。 储物柜使用蜂窝调制解调器消除了对有线数据的需求。 但是,室外安装需要硬接线电缆。

亚马逊储物柜安全吗?

是的。 因为只有您拥有储物柜的专属取件码,所以只有您可以使用。 此外,储物柜包含触摸屏、闭路电视和坚固的钢门等安全功能。 您的包裹可能从亚马逊包裹储物柜中被盗。 但这种情况发生的可能性极低。

此外,亚马逊的 AZ Guarantee 可以保护您免受有缺陷或不合理的延误商品的影响。 如果包裹丢失,您可以使用您的亚马逊账户提交报告。

物品可以在亚马逊储物柜中存放多长时间?

根据亚马逊的说法,你有三天的时间从储物柜中取回你的东西。 如果您在三天内未取货,亚马逊会将您的东西寄回并退还您的款项。

如果您无法在三天内从储物柜取走您的物品,请致电亚马逊物流或客户支持请求延期。 尽管不能保证,但值得一试的是他们会允许您的包裹留在储物柜中。

常见问题

托管 Amazon Hub 需要多少费用?

全球 Amazon Hub 网络免费加入。 亚马逊支付储物柜的制造、交付、安装和维护费用,让您可以专注于自己最擅长的事情:为进门的新客户提供服务。

如果客户在使用 Hub Locker 时遇到问题怎么办?

如果您对 Am​​azon Hub Locker 有任何问题,可以全天候联系亚马逊支持团队。 亚马逊团队可以跟踪和协助您附近的 Amazon Hub Locker,并协助您了解该系统。
此外,如果 Hub Locker 在特定时刻无法使用,客户支持也可能会通知您。

最后的话

随着亚马逊储物柜和柜台的推出,您再也不用担心货物送达时不在家了。 相反,您可以随时挑选自己喜欢的东西。

对于需要在方便的时间和地点取件的工作人员来说,这是最方便的选择。 此外,店主可以利用庞大的亚马逊客户群获得更多客流量并增加业务。

接下来,您可以学习如何使用 Amazon Hub Counter/Locker 打击门廊盗版。