如何生成 Microsoft Teams 日志以进行故障排除

Microsoft Teams 可以以个人身份使用,但它不是那种使随意对话变得容易的应用程序。 就可以与之交流的网络或人群而言,要设置的东西太多了。 这就是为什么在大多数情况下,Microsoft Teams 在公司颁发的许可证下运行,其中用户都是同一网络的一部分。

与任何应用程序一样,众所周知,Microsoft Teams 有时会遇到问题。 这些问题可能与登录、拨打电话、共享文件、在会议中使用麦克风或摄像头等有关。

微软团队日志

在解决应用程序或操作系统的复杂问题时,日志文件通常是必不可少的工具。 Microsoft Teams 时不时会遇到问题,其中许多问题都可以轻松解决。 也就是说,对于无法解决的问题,您最终可能需要为应用程序生成日志。

1. 生成 Microsoft Teams 日志 – 键盘快捷键

为 Microsoft Teams 日志生成日志很容易,技术知识为零的最终用户也可以做到。

打开微软团队。
允许应用程序运行,直到遇到错误。
使用您的操作系统的快捷方式生成日志文件(见下文)。
适用于 Windows 10 的 Microsoft Teams 日志:Ctrl + Alt + Shift + 1
适用于 macOS 的 Microsoft Teams 日志:Option + Command + Shift+1
适用于 Linux 的 Microsoft Teams 日志:Ctrl + Alt + Shift + 1

该文件将保存到“下载”文件夹中,您将看到它的桌面通知。

2. 生成 Microsoft Teams 日志 – 系统托盘图标

还有第二种方法可用于生成 Microsoft Teams 日志。 此方法适用于 Windows 10,也可能适用于 macOS 和 Linux。

右键单击系统托盘(或菜单栏)中的 Microsoft Teams 图标。
从菜单中选择获取日志。
一个新的记事本文件将打开并填充日志条目。
保存文件。

其他 Microsoft Teams 日志

使用上述方法生成的日志称为调试日志,通常对故障排除很有用。 Microsoft Teams 维护另一种类型的日志; 媒体日志。

在 Windows 10 上,媒体日志保存到以下位置之一:

%appdata%MicrosoftTeamsmedia-stack*.blog
%appdata%MicrosoftTeamsskylib*.blog
%appdata%MicrosoftTeamsmedia-stack*.etl

在 macOS 上,媒体日志保存到以下位置之一:

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/media-stack/*.blog
~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/skylib/*.blog

在 Linux 上,媒体日志保存到以下位置之一:

~/.config/Microsoft/Microsoft Teams/media-stack/*.blog
~/.config/Microsoft/Microsoft Teams/skylib/*.blog

结论

Microsoft Teams 的日志文件对最终用户没有多大意义,但它对于任何试图帮助你解决应用程序故障的人来说都非常有用。 如果故障排除远程发生,日志文件可以提供有价值的见解,了解可能阻止应用程序运行的原因。