如何衡量远程工作者的在家工作效率

您如何评估您的员工为您的组织带来的价值?

您有多种选择可以深入了解普通员工的工作效率,但远程工作是另一回事。 企业转向远程工作人员的趋势一直在增长。 现在,COVID-19 大流行终于使它变得有些必要,不再是大多数公司的奢侈品。

实体企业已经开始想方设法在保持社交距离的同时为客户提供服务。 然而,大多数组织已经完全或部分地偏远了。 他们发现,远程工作不仅有助于避免身体接触,而且对他们的组织也大有裨益。

如何衡量我的远程工作人员的生产力?

当您的员工在家工作时,他们会受到足够的纪律来完成工作吗? 您怎么知道他们正在为您的业务使用工作时间? 他们在家工作的效率真的很低吗?

在回答这些问题之前,您必须信任他们并让他们知道您这样做了。 毛拉·托马斯 来自 RegainYourTime 给了她两分钱来信任远程工作者:

为了有效地管理远程工作人员,主管必须相信——除非他们有相反的证据——即使他们不在办公室,人们也在工作。 需要的是反驳或确认轶事证据和个人假设的指标。

因此,尽管您寻求更好地衡量他们的生产力的方法,但您必须相信他们正在尽最大努力,除非指标有所不同。

本文包含知名组织使用的关于他们如何评估特定远程员工为其公司带来的价值的意见、建议和工具。

#1。 投入工作的价值输出

不熟悉远程工作场景的组织将习惯于看到他们的员工在行动。 此外,对于许多团队领导来说,“家”可能意味着“没有工作”。 但是,组织必须意识到,员工喜欢远程工作的主要原因是他们可以按照自己的节奏工作。

谁知道? 他们的速度可能正是他们发挥出最好水平的原因。

您是否已经有员工远程工作? 这是最好的电话会议工具。

这个 ZDNet 研究 发现在家工作的工人通常更有生产力和沟通能力。

在与远程员工打交道时,最好不要强调跟踪员工工作时间。 相反,跟踪完成的工作。 无论您尝试多少,您都无法控制员工如何使用他们的时间,您也无法确定他们投入了多少工作。以结果为导向让每个人都专注于在设定的时间内完成目标。

#2。 重视内部反馈

衡量远程工作人员生产力的一项有用但经常被忽视的技术是实施内部反馈流程。 为此,您应该要求您的员工填写简短的调查表,让他们对同事的表现和工作态度给出诚实的意见。

一种策略是让员工完成问卷调查,他们回答几个关于同事的简短问题。 在这份问卷中,询问他们认为该员工的优势是什么,以及他们的同事可以改进哪些方面。

#3。 拥抱工具

管理层无法使用手动方法或策略来跟踪远程员工的生产力。 值得庆幸的是,大量软件可用于尽可能高效的远程工作。

其中一些工具包括:

团队合作

Teamwork 为客户工作提供了一个先进的平台,帮助您组织一切,跟踪每分钟计费,并确保每个项目都按时交付并在预算范围内。 您可以使用 Teamwork 平台内的项目管理功能扩展您的客户服务团队或业务。

与项目管理软件不同,您可以创建项目和任务、添加评论和上传文件。 团队合作使您可以将所有内容集中在一个中心位置。 以板视图、甘特图或任务列表的形式查看您的项目。 根据您的手部经验自定义团队合作并开始您的工作。

Teamwork 具有管理软件满足您的期望所需的所有功能,例如投资组合管理、报告仪表板、时间跟踪、工作负载管理等等。 您可以从仪表板查看项目运行状况和板视图更新,以检查项目进度和剩余内容。

跟踪谁在处理什么任务,并使用时间跟踪选项来衡量成员完成任务所用的时间。 查看您团队的资源,以便您可以检查谁有能力以及谁可以承担更多工作。 根据您的见解,您可以有效地计划新项目,而不会导致团队倦怠。

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将 Teamwork 与您用于运营业务的工具集成。 开始合作,通过 30 天免费试用了解 Teamwork 如何为您的团队提供帮助。 如果您是一个小团队,则可以永久免费使用它,或者根据您的业务需求以 10 美元/月/用户的价格选择一个计划。

星期一网

现在可以使用 Monday.com 工作操作系统不受限制地工作。 您可以在单个平台上精确地构建、扩展和运行您的团队工作流。 它还可以帮助您管理项目、市场、销售和 CRM、设计和创意、软件开发、任务、运营、联系人等等。

您可以立即开始使用可自定义的模板或创建自己的模板,这样您就可以轻松使用它。 将 Monday 与您正在使用的工具集成,例如 Facebook、Twitter、Shopify、Slack、LinkedIn、Dropbox、Calendly、Gmail、Excel 等。

您还可以在几秒钟内自动化您的工作流程,以避免人为错误并更好地专注于任务。 此外,以日历、看板、时间线和地图的形式查看数据。

选择您的团队规模以获得最适合您的计划。 如果您是个人,可以免费使用它,包括无限的看板、文档、200 多个模板等。您可以以 10 美元/席位/月的价格进行免费试用,以更好地了解两个以上席位。

特雷罗

特雷罗 可能是最受欢迎的项目管理解决方案之一。 该实用程序为您提供了正在处理的项目以及由谁处理的概览。 Trello 包含对正确的远程员工评估至关重要的功能。

在您公司范围内的 Trello 板上,经理可以随时了解每位员工的工作内容。 持续的沟通和更新还可以提高组织内部的透明度。

飞涨

有时,发短信是不够的; 飞涨 已经存在了一段时间,但在 COVID-19 危机期间出现了繁荣。 该软件是适用于小型到大型团队的出色视频会议解决方案。

Zoom 的替代品包括 Google Meet、Skype、Microsft Teams、GoToMeeting 等。视频会议模糊了您的物理和虚拟工作场所之间的界限。

谷歌文档

利用 谷歌文档,团队可以随时访问。 Google Docs 允许团队成员选择他们想要完成的任务,并且可以为项目分配预计时间。

管理层可以判断经常在定义的估计时间之前完成任务的员工更有效率。 Google Workspace 拥有更多令人兴奋和有用的功能,可帮助评估远程员工的工作效率。

松弛

松弛 是,毫无疑问,最流行的协作工具。 由于其有用的集成和应用程序集合,Slack 已成为专业人士和团队的首选消息传递工具。 大多数组织甚至认为这是他们的虚拟办公室。

登录您的 Slack 工作场所并从您的远程团队获取即时更新。 Slack 有可以自动生成业务活动报告的应用程序。 此类报告的示例包括对您的产品/服务和新电子邮件订阅者的最新评论。

提到了更多可以在家工作时提供帮助的工具。

#4。 经常设定和沟通目标

当您将目标分解为较小的任务时,跟踪它们变得更容易,并且对员工来说也不那么乏味。 雇用远程员工的以结果为导向的组织设定了明确的目标和截止日期,就像他们为普通员工所做的那样。

在指标的帮助下,您将充分利用远程团队。 这些指标因您的业务性质而异。 一些来自家庭的绩效指标包括以下内容:

  • 销售数量
  • 每个团队成员产生的收入
  • 客户问题
  • 平均响应时间
  • 潜在客户转化率
  • 获客成本 (CAC)
  • 周转率
  • 营销投资回报率 (ROMI)
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此外,当远程工作人员知道他们将对完成的工作负责时,他们将更加专注于完成任务。

#5。 奖励成就

您不必为远程员工设定目标而停下来; 当他们达到目标时奖励他们将直接提高他们的生产力。 我之前提到过 Slack 如何与应用程序集成以扩展其功能。 这 嘿塔可! 例如,集成可以让您全天庆祝远程工作人员的胜利。

员工的积极性可能是大多数经理在与远程员工打交道时担心的因素,而轻拍一下后背将是一个完美的士气助推器。

最后的想法…

如果您想关注远程工作人员,您并没有错或做得过火。 这对于他们投入的健康投资回报率以及在组织的运营和层次结构中欣赏和/或鼓励他们发展的绝佳方式至关重要。

生产力评估是一个持续的过程,可以控制远程员工。 最重要的是,它还可以让员工评估自己并努力提高同事的生产力。