Mac 就像任何其他计算机一样。 有时它们不会启动,有时它们不会关闭。 如果您的 Mac 拒绝关闭,请按照以下方法将其关闭 – 并且希望能够永久解决问题。
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如何关闭你的 Mac
关闭 Mac 就像单击屏幕顶部菜单栏上的 Apple 标志一样简单,然后在出现的框中选择“关闭…”,然后选择“关闭”。 如果您感到特别不耐烦,可以按住键盘上的选项按钮,同时单击菜单选项,以防止出现该确认框。
开始关机过程后,您需要等待。 即使您选中“重新登录时重新打开窗口”复选框,您仍然需要等待当前打开的应用程序和窗口关闭,然后才能关闭 Mac。
假设您的 Mac 不会关闭,是时候尝试更多的事情了。
软件可能导致关机问题
有时,软件可能会阻止您的 Mac 正常关闭。 有时您的 Mac 会通知您“应用程序被阻止关闭”,有时您根本看不到任何错误。 首先,尝试通过在 Dock 中右键单击(或两指单击)它们的图标并选择“退出”来关闭所有应用程序。
您可以强制退出任何没有响应或不会关闭的应用程序。 右键单击(或两指单击)应用程序的图标,按住键盘上的选项键,然后单击“强制退出”,应用程序应该会关闭。 然后,您可以尝试再次关闭。
如果这不起作用,则后台进程可能已崩溃并导致问题。 打开活动监视器(按 Command + Spacebar 然后搜索它)并单击 CPU 选项卡。 您可以按降序对“% CPU”列进行排序,以查看是否有任何应用程序正在使用大量 CPU 资源。 如果是,请单击它们以突出显示它们,然后单击左上角的“X”以终止该进程。
其他可能崩溃的应用程序将以红色突出显示,然后是“(未响应)”标签。 你需要点击这些然后点击“X”来杀死它们。 假设您已经摆脱了任何错误的进程,是时候尝试再次关闭了。
拔下任何外围设备
尝试关闭 Mac 时,外围设备也可能会导致问题。 为获得最佳效果,请断开所有连接的外围设备并重试。 如果您使用的是 iMac,则可以尝试拔掉除鼠标或妙控板以外的所有设备(尽管键盘不会造成问题)。
通过右键单击它们并选择“弹出”来安全删除任何外部驱动器 [DISK]”或通过单击并将卷拖动到垃圾箱。 如果您无法弹出驱动器,那么您可能已经找到了问题。 您可能会看到一个新窗口弹出,您可以尝试选择“强制弹出…”。
否则,您可以使用以下命令通过终端强制弹出(将“DISK”替换为您的驱动器名称):
diskutil unmountDisk force /Volumes/DISK
要获取连接的驱动器列表,请先运行以下命令:
diskutil list
当所有其他方法都失败时:强制重启你的 Mac
如果您的 Mac 仍然无法关闭,那么剩下要做的就是象征性地“拔掉插头”并强制关闭。 这适用于台式机 Mac 和 MacBook。 为此,首先按住 Control 和 Command 键,然后按住 Mac 的电源按钮。
如果您没有电源按钮,则需要按住 Control 和 Command 以及 Eject 按钮或 Touch ID 按钮。 按住该按钮大约 10 秒钟,之后您的 Mac 屏幕应该变黑。 等待大约 30 秒,然后再次启动您的机器。
注意:这只能作为最后的手段。 关闭过程是为了保护核心系统文件,在机器关闭之前应该始终正确关闭这些文件。 您的 Mac 可能会在强制重启后正常运行,但这样做总是有风险的。 如果出现问题并且您的 Mac 无法再启动,请了解如何修复无法启动的 Mac。
重新启动将解决导致 Mac 无法正常关闭的绝大多数问题。 如果此问题变得更加频繁,您需要通过以下步骤找到问题的根源。
防止将来出现停机问题
如果问题是由软件引起的,您可以采取一些措施来纠正它。 如果某个应用程序正在停止您的关机程序,请尝试检查可能解决问题的软件更新。 如果存在这样的选项,您可能希望放弃该应用程序以支持替代方案。 尝试在不先运行有问题的软件的情况下重新启动 Mac。
macOS 还需要定期更新以掌握最新的问题。 您可以在“系统偏好设置”>“软件更新”下检查软件更新。 当您在那里时,您可以通过单击“高级…”然后选中相关框来启用自动更新。
启动进入安全模式
在安全模式下重新启动 Mac 也可能有助于防止问题在未来再次发生。 当您在安全模式下启动 Mac 时,系统会扫描启动磁盘以查找问题,并且 macOS 将尝试修复检测到的任何问题。 安全模式还会删除字体、内核和系统缓存以及其他一些内容。
要将 Mac 启动到安全模式:
关闭 Mac(您可能需要强制关闭)。
按下电源按钮,然后立即按住 Shift 键(任意一个)。
当您看到登录窗口时松开 Shift 键并照常登录。
当您重新启动计算机时,它将重新启动到常规模式。 安全模式并不是 Mac 的唯一替代启动模式,请查看 macOS 启动模式的完整列表以及它们的用途。
重置您的 SMC 和 PRAM/NVRAM
系统管理控制器 (SMC) 负责 Mac 上的低级功能,包括电源管理、电池充电和键盘背光。 有时电源问题可能是由 SMC 引起的,因此如果您遇到长期关机问题,尝试重置 SMC 是有意义的。
该过程很简单,但取决于您拥有的是带内置电池的 MacBook、带可拆卸电池的 MacBook,还是 iMac 等台式电脑。 了解如何在您的特定 Mac 上重置 SMC。
Mac 使用非易失性 RAM (NVRAM) 或参数 RAM (PRAM) 来存储启动磁盘首选项、显示分辨率和时区信息等设置。 NVRAM/PRAM 不太可能影响您的 Mac 关闭方式,但如果您在此阶段仍有问题,可能值得一试。
重置此内存的过程是相同的:
确保您的 Mac 已关机。
按下并松开电源按钮(或某些 MacBook 上的 Touch ID 按钮),然后立即按住键盘上的 Option + Command + P + R。
大约 20 秒后,您可以释放这些键,您的 Mac 应该会像往常一样启动。
重置 NVRAM/PRAM 后,您可能需要调整显示分辨率、启动磁盘和时区等设置。 现在尝试正常重启或关闭 Mac 以查看是否仍有问题。
还有问题吗? 尝试核选项
当一切都失败时,您始终可以格式化驱动器并重新安装 macOS。 您应该首先使用 Time Machine 备份您的 Mac 以保存您的文件。 避免使用任何第三方磁盘克隆软件进行备份(毕竟我们是在全新安装之后)。
然后,您可以按照说明删除 macOS 并从头开始重新安装操作系统。 请记住,完成此操作后,您需要恢复 Time Machine 备份并重新安装所需的任何软件。 这不是一个快速的过程,所以在开始之前留出一两个小时。
全新安装应该可以彻底解决问题。 它还可以解决遗留的内核扩展和部分卸载的软件引起的其他问题。 您可能会注意到您的 Mac 速度更快,并且您也将拥有充足的可用空间。