您是否在 Windows 10 上收到“打印机驱动程序不可用”？（固定的）

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解决Windows打印机驱动程序不可用的问题

当您需要在Windows电脑上打印重要文件时，如果出现“打印机驱动程序不可用”的错误消息，会令人非常沮丧。许多用户都遇到过这个问题，但您通常不需要寻求打印机制造商的帮助就可以自行解决。

为什么我的打印机显示驱动程序不可用？

“打印机驱动程序不可用”的错误消息通常表示您的打印机软件出现了问题。这可能是由于打印机与电脑的连接不正确，或者打印机驱动程序过时或不兼容所致。

在某些情况下，操作系统中可能存在损坏的文件，影响到包括打印机在内的多个计算机组件。无论根本原因是什么，结果都是一样的：您无法正常使用打印机。

如何修复打印机驱动程序不可用错误

在开始故障排除之前，请先进行一些基本检查，因为问题可能很简单，很容易解决：

确保打印机已连接电源，并通过Wi-Fi或电缆连接到电脑。
确认打印机已开启，且当前未处于睡眠或休眠模式。
如果您尝试通过电子邮件发送打印任务，请确保指定的电子邮件地址正确且未更改（某些地址是动态的）。
Wi-Fi打印机有时会比较复杂。在某些情况下，您可能需要将设备连接到与打印机相同的Wi-Fi网络才能开始打印。
检查电缆是否正确连接到电脑。
尝试使用不同的电缆，以防当前的电缆损坏。
如果您有支持USB的打印机，请尝试连接到另一个USB端口，以排除当前端口故障的可能性。
确保打印机墨盒不是空的，并且打印机中有纸。

如果在这些检查后仍然遇到“打印机驱动程序不可用”的错误消息，建议您在开始以下解决方案之前设置系统还原点。这样，您可以在需要时将系统设置恢复到原始状态。

1. 更新操作系统

Windows 10会定期更新，包括与打印机和打印驱动程序相关的软件。不要忽略这些更新，它们有时虽然会有些烦人。以下是进行Windows更新的方法：

点击“开始”按钮，搜索“检查更新”，然后按回车键。

如果检查没有自动开始，请点击“检查更新”按钮。
如果Windows发现任何新内容，请点击“下载”。
在更新期间，请勿关闭或重启电脑。此期间，您的电脑活动可能会变慢。
更新完成后，尝试使用您的打印机。

2. 重新安装打印机设备

由于软件错误，您的打印机设备可能未正确安装到电脑上。您可以通过控制面板或设备管理器轻松解决此问题。

从控制面板卸载打印机设备：

按Win键，搜索“控制面板”，然后打开此应用。
转到“设备和打印机”区域。
在“打印机”类别中，右键单击出现问题的打印机，然后选择“删除设备”（您需要管理员权限）。
点击“是”以确认。

从设备管理器中卸载打印机设备：

右键单击“开始”按钮，然后转到“设备管理器”。
点击“打印队列”旁边的箭头按钮以展开此组。
如果您在此列表中没有看到您的打印机，请打开“查看”菜单，然后选择“显示隐藏的设备”。
右键单击您的打印机，然后选择“卸载设备”。
点击“卸载”确认。
卸载设备后，打开“操作”菜单，然后选择“扫描硬件更改”。
重新启动您的电脑。Windows应该会自动重新安装丢失的设备。
现在尝试使用您的打印机。

3. 更新打印机驱动

“打印机驱动程序不可用”的错误消息可能是由过时的驱动程序引起的。例如，如果您最近从较旧的Windows版本升级到Windows 10，则您当前的打印机驱动程序可能不再兼容微软的最新操作系统。

通常情况下，驱动程序应该会自动安装，特别是在您运行Windows更新时。如果没有，您可以通过以下步骤手动更新：

点击“开始”菜单，搜索“设备管理器”，然后启动此应用。
展开“打印队列”类别。
右键单击您的打印机设备，然后选择“更新驱动程序”。
点击“自动搜索驱动程序”。
如果在线搜索未返回任何结果，请点击“在Windows更新上搜索更新的驱动程序”。
重新启动计算机，然后尝试使用您的打印机。

在Windows更新的帮助下，Windows 10有时可能无法找到更新的驱动程序。如果出现这种情况，您可以从打印机的制造商网站手动下载最新的驱动程序。例如，如果您使用的是HP打印机，您应该访问HP支持页面，并查找与您的打印机型号和Windows版本兼容的驱动程序。

然后，返回设备管理器并重复上述步骤，直到到达“更新驱动程序”部分。这一次，点击“浏览我的电脑以查找驱动程序”，指定驱动程序设置文件，然后按照屏幕上的说明完成驱动程序安装。

或者，如果您不想处理这些麻烦，并冒着获取错误驱动程序版本的风险，我们建议您选择驱动程序更新软件。这种应用程序专门用于检测电脑上所有过时的驱动程序，在网上查找新版本，并自动将它们安装到您的电脑上。

4. 回滚打印机驱动

如果您不小心安装了与打印机和操作系统不兼容的驱动程序，这可能是您不断收到“打印机驱动程序不可用”错误消息的原因。解决此问题的一个简单方法是将驱动程序回滚到以前的版本，前提是您的电脑上仍然有以前的版本。操作方法如下：

按Win键 + R，键入“devmgmt.msc”，然后按回车键打开设备管理器。
展开“打印队列”类别。
右键单击您的打印设备，然后转到“属性”。
切换到“驱动程序”选项卡。
点击“回滚驱动程序”，然后按照说明操作。
如果按钮显示为灰色，则表示您的电脑上没有保存以前的版本，因此您无法执行回滚。
重新启动您的Windows电脑，并立即尝试您的打印机。

5. 重新连接即插即用打印机

即插即用打印机最大的优点是您可以轻松地将它们拔下并重新连接到您的设备，以摆脱“打印机驱动程序不可用”的错误消息。操作方法如下：

断开所有电缆，从电脑上拔下打印机电缆。
稍等片刻，然后将打印机电缆重新连接到电脑。如果您有其他可用的插座，请尝试使用另一个插座。
配置向导应该会立即启动。如果没有，请右键单击“开始”菜单并转到“设置”。
选择“设备”部分。
切换到“打印机和扫描仪”区域。
点击“添加打印机或扫描仪”，然后等待Windows识别您的打印机。
如果找不到，请点击“我想要的打印机不在列表中”，然后按照分步说明操作。

6. 设置默认打印机

如果您有或曾经有多个打印机和扫描仪连接到您的电脑，您的操作系统可能很难区分它们并识别默认打印机。当Windows负责管理您的默认打印机时，也可能会发生这种情况。

结果，它可能无法正常工作，而是显示“打印机驱动程序不可用”的错误消息。您可以通过设置默认打印机来解决此问题。操作方法如下：

按Win键 + R，键入“控制面板”，然后按回车键打开此应用。
前往“设备和打印机”。
在“打印机”类别中找到您的打印机。
右键单击它，然后选择“设置为默认打印机”。
点击“确定”确认。
立即尝试打印任务。

7. 运行打印机疑难解答

Windows 10附带了针对所有重要组件的疑难解答程序，包括打印机。您可以使用它来解决阻止打印机正常工作的常见问题。以下是如何找到它：

右键单击“开始”按钮，然后选择“设置”。
访问“设备”部分。
访问“打印机和扫描仪”。
向下滚动到“相关设置”。
点击“运行疑难解答”，然后按照向导步骤操作。
尝试使用您的打印机。

8. 重启打印机服务

有多个Windows服务负责您的电脑与打印设备的交互。这些服务必须正常运行，否则，当您收到“打印机驱动程序不可用”错误消息时，您不应该感到惊讶。操作方法如下：

按Windows键，搜索“服务”，然后打开此应用。
查找并双击“Print Spooler”以访问其属性。
将“启动类型”设置为“自动”。
如果服务状态显示“已停止”，请点击“启动”按钮。
点击“应用”并退出。
右键单击“打印机扩展和通知”以访问其属性。
将“启动类型”设置为“手动”。
点击“应用”并退出。
如果您有其他名称中带有“打印机”的服务，请确保将其“启动类型”设置为“手动”。
退出服务。
立即尝试使用您的打印机。

9. 重启设备

您可以通过执行电源循环来刷新所有家用设备。这意味着拔掉所有东西，等待一段时间，然后重新插入。方法如下：

关闭电脑和打印机，然后将它们从电源上拔下。
对您的路由器和调制解调器执行相同的操作。
等待几分钟，然后重新连接所有设备。
现在尝试打印一些东西。

10. 检查电脑是否有恶意软件

您可能没有意识到，但您的电脑最近可能遭受了恶意软件的攻击。如果您没有开启防病毒应用程序，或者没有使用最新的病毒签名更新它，就会发生这种情况。

如果您没有设置第三方反恶意软件应用程序，则意味着Windows Defender负责一切（实际上它非常有效）。以下是如何使用它来查找和删除恶意软件：

按Win键，搜索“Windows安全中心”，然后按回车键。
选择“病毒和威胁防护”区域。
点击“扫描选项”。
选择“快速扫描”并点击“立即扫描”。
如果恶意软件扫描没有发现任何内容，请使用“Windows Defender脱机扫描”选项运行另一次扫描。
在Windows找到并删除所有受感染的文件后，重新启动您的电脑。
立即尝试执行打印任务。