无线鼠标在我的电脑上不起作用(已修复)

鼠标对于台式电脑来说是必不可少的,大多数人甚至在他们的笔记本电脑上都使用它,因为触摸板或指点杆很不舒服。 游戏玩家可能是真正欣赏具有舒适手感、大量按钮和出色响应时间的优质鼠标质量的观众的更好例子。

您很少会在游戏玩家的设备藏匿处找到无线鼠标。 与有线鼠标相比,它的响应时间较差,因为它通过无线 USB 加密狗连接到您的计算机。

尽管如此,其他类型的用户更喜欢使用无线鼠标进行休闲 PC 活动、互联网浏览、流媒体和工作。 但是,当您的无线鼠标不工作时,您可能会想放弃它,转而使用不会让您失望的有线鼠标。

无线鼠标不工作

在这样做之前,您应该解决这个问题,看看它是否可以轻松修复。 无论品牌是什么,包括 Microsoft、Logitech 和 HP,都可能发生鼠标功能问题。

您可能会遇到一些不需要的情况:

如何在没有鼠标的情况下解决鼠标问题

第一个问题很微妙:如果无法使用鼠标导航 Windows 10,如何解决计算机上的鼠标问题。在这种情况下,最明显的解决方案是使用其他指针设备。 例如,如果您有笔记本电脑,则可以切换到触摸板或指点杆。

如果您的桌面上没有第二个鼠标,请尝试使用其他指点设备,例如绘图板。 或者,您可以完全依靠键盘进行计算机导航,尽管这需要一些练习来学习如何切换选项卡和窗口以及如何采取类似于单击按钮的操作。

你也可以尝试在 Windows 10 电脑上使用 Cortana 或其他语音识别软件解决方案。 但是,我们认为解决鼠标问题的最佳方法是使用内置的远程桌面连接应用程序或第三方应用程序(如 团队查看器.

如果无线鼠标无法在 Windows 10 上运行,如何修复它

逐一按照这些解决方案解决 Windows 10 计算机上的无线鼠标的功能问题。

1.检查你的整个系统是否被冻结

首先验证您的整个操作系统是否已冻结,因为您的鼠标实际上可能运行良好。 如果您的游戏会话被缩短,您可以轻松判断,因为游戏窗口和音频冻结。

但是,如果您的无线鼠标停止工作时屏幕上没有任何反应,请检查键盘是否正常工作。 如果它有 LED 灯,请按 Num Lock 或 Caps Lock 键以查看它们是否已打开。 否则,按 Ctrl + Alt + Del 查看屏幕是否变蓝并显示电源选项和任务管理器。

一旦您确定除鼠标外一切都正常工作,请继续执行以下解决方案。

2.重启你的电脑

我们知道这听起来很傻,但是重新启动计算机就足以重新启动无线鼠标并使其再次正常工作。 它的服务和驱动程序可能由于其他正在运行的进程而挂起,因此重新启动 Windows 10 应该可以解决问题。

3.检查鼠标兼容性

如果您最近购买了新鼠标或作为礼物收到它,则它可能不支持您的操作系统。 现在很少见,因为大多数现代鼠标都支持 Windows 10。

但它仍然可能发生,特别是如果品牌是新的或相对不为人知的。 只需访问鼠标制造商的网站或联系客户支持以确认您的 USB 鼠标与您的系统兼容。

4.检查鼠标电池

将鼠标翻转过来以检查其灯是否已打开。 这样做时,请仔细观察以确保光线没有被薄薄的透明薄膜覆盖。 也许你的办公室同事想对你开个小玩笑。

但是,如果灯断断续续或不亮,则表示您的电池电量不足或没电了,因此您应该更换它。 完成后,检查您的无线鼠标现在是否正常工作。

5.靠近USB接收器

一些用户通过 HDMI 电缆通过智能电视连接笔记本电脑,并尝试用鼠标从很远的地方导航他们的计算机。 但是,无线鼠标不是为长距离而设计的,因此您应该靠近 USB 接收器以获得更好的信号。 这就像将智能手机靠近路由器以上网一样。

此外,您应确保鼠标的 USB 接收器没有被任何物体阻挡或靠近微波炉或智能手机等其他设备,因为干扰会导致无线鼠标停止在 Windows 10 计算机上工作。

6.使用不同的USB端口

可能是您的 USB 端口有问题,而不是鼠标。 从您的台式机或笔记本电脑上拔下 USB 接收器并尝试使用不同的相同端口。 在台式机上,您还可以尝试计算机单元的正面或背面。

但是,如果您的笔记本电脑没有太多端口,请连接一个多端口 USB 集线器,然后将您的 USB 接收器连接到集线器,看看您的无线鼠标现在是否可以工作。

7.尝试在另一台计算机上使用鼠标

也许您的鼠标没有故障,但您的计算机设置有问题。 证明这一点的最简单方法是将鼠标的 USB 接收器连接到另一台计算机上,看看它是否在那里工作。

8.重新安装鼠标和USB设备

您的鼠标和 USB 设备可能未正确安装在 Windows 10 计算机上。 但是您可以从设备管理器中快速修复此问题。

使用鼠标

右键单击开始按钮并转到设备管理器
展开鼠标和其他指针设备菜单,右键单击鼠标,然后选择卸载设备
选中删除此设备的驱动程序软件框
点击卸载
返回设备管理器主窗口
打开通用串行总线控制器组
采取相同的步骤卸载 USB 端口的设备
打开操作菜单
选择扫描硬件更改
重启你的电脑。 Windows 将自动重新安装丢失的设备
现在检查你的鼠标

使用键盘

按 Win + R,键入 devmgmt.msc,然后按 Enter 启动设备管理器
点击 Tab 选择类别列表
使用箭头键向下移动到鼠标和其他指针设备类别
按空格键展开此组
按菜单键(三行矩形)或使用 Shift + F10 打开上下文菜单
按三次向下箭头键选择卸载设备并按 Enter
按 T​​ab 直到您选择删除此设备的驱动程序软件,然后按空格键以选中其框
按 T​​ab 选择卸载按钮,然后按 Enter
按 Alt + F4 关闭所有窗口,直到弹出关闭对话框
使用向上或向下箭头键选择关闭选项并按 Enter
PC 重新启动后,Windows 将重新安装丢失的设备
检查您的无线鼠标现在是否可以使用

9.更新鼠标和USB驱动

如果重新安装设备没有修复您的 USB 鼠标,则它的驱动程序可能已过时。 但是您也可以使用设备管理器来解决这个问题。

访问设备管理器并按照此列表中的解决方案 8 中的说明进行导航
右键单击鼠标适配器(或按菜单键或 Shift + F12)并选择更新驱动程序(或按一次向下箭头并按 Enter)
单击自动搜索驱动程序(或按 Tab 选择此选项,然后按 Enter)
如果您收到已安装设备的最佳驱动程序消息,请单击在 Windows 更新上搜索更新的驱动程序(或按 Tab 选择此选项并按 Enter)
打开 Windows 更新设置后,您的操作系统应立即开始查找更新。 如果没有,请单击检查更新(或按 Tab 直到您选择此设置并按 Enter)
在 Windows 查找更新时耐心等待。 如果有任何待处理,请单击立即下载或安装(取决于您的屏幕显示的内容)
重新启动计算机以完成系统更新
返回设备管理器并执行相同的步骤以从通用串行总线控制器菜单更新您的 USB 端口。 但是,如果您已经为鼠标驱动程序执行此操作,则无需检查系统更新

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不幸的是,Windows 10 在使用 Windows 更新跟踪驱动程序时效率不高。 这里有两种解决方法:您可以自行下载并安装驱动程序,或者转向驱动程序更新应用程序。

对于手动更新,您必须访问鼠标的制造商网站以找到并下载与您的操作系统兼容的更新驱动程序。 但是,如果您不想冒险获得不受支持的驱动程序并造成更大的损害,您可以求助于自动检测和更新所有驱动程序的专用应用程序。

10.回滚鼠标或USB驱动

如果您已经安装了不兼容的鼠标驱动程序,则应立即将其从计算机中删除并回滚到以前的版本。 即使您对此不确定,如果可能,执行回滚仍然是一个好主意。 这是您需要做的:

通过从此列表中执行解决方案 8 中详述的步骤访问和浏览设备管理器
右键单击鼠标设备并选择属性(或按菜单键或 Shift + F12,按一次向上箭头并按 Enter)
单击驱动程序选项卡(或按 Tab 直到您选择常规选项卡并按右箭头键转到驱动程序)
单击回滚驱动程序并按照屏幕上的说明进行操作(或按三下 Tab 以选择回滚驱动程序并按 Enter)
如果“回滚驱动程序”按钮显示为灰色,则表示您无法进行回滚,因为您的 PC 上没有以前的驱动程序版本
如果允许,对通用串行总线控制器类别中的 USB 端口执行相同操作以执行回滚

11.检查USB电源管理设置

不正确的 USB 端口设置可能是无线鼠标无法在 Windows 10 计算机上运行的另一个原因。 默认情况下,您的操作系统允许在不使用 USB 端口时保持禁用状态,以节省电量。 但是,当您插入 USB 接收器时端口未打开时,就会出现问题。 以下是处理此问题的方法:

转到设备管理器并使用此列表中解决方案 8 中提供的说明四处移动
扩展通用串行总线控制器组
选择您的 USB 设备,右键单击它,然后转到“属性”。 如果您的键盘卡住了,请按菜单键或 Shift + F12,按一次向上箭头,然后按 Enter 访问属性
切换到电源管理部分(按 Tab 直到选择选项卡区域并使用箭头键转到电源管理)
取消选中允许计算机关闭此设备以节省电量(按 Tab 选择此选项,然后按空格键)
单击确定(按 Tab 直到您选择确定,然后按 Enter)
重新启动您的 PC(按 Alt + F4 直到进入关机菜单,然后选择重新启动并按 Enter)
检查您的无线鼠标现在是否可以使用

12.运行硬件和设备疑难解答

Windows 10 为系统的所有关键部分(包括硬件和设备)提供内部疑难解答。 它可以帮助您解决可能导致鼠标或 USB 端口无法正常工作的常见问题,因此值得一试。 通常,您可以在“设置”>“疑难解答”中找到它。 但是,如果该列表中缺少硬件和设备疑难解答,您可以使用运行工具启动它。 就是这样:

按 Win 键 + R,键入 msdt.exe -id DeviceDiagnostic,然后按 Enter
单击下一步(按 Tab 直到您选择下一步并按 Enter)
按照向导步骤并应用任何可用的修复程序
重新启动操作系统
立即尝试使用您的 USB 鼠标

13.禁用快速启动模式

快速启动是 Windows 10 的一项功能,可确保不会关闭所有进程和服务,以便在关闭后更快地启动操作系统。 但是,众所周知,快速启动给 Windows 用户带来了多个问题,包括蓝屏死机错误。

在某些情况下,它还会阻止您的无线鼠标正常工作。 但是,您可以通过在 Windows 10 上禁用快速启动来轻松解决此问题。您需要执行以下操作:

确保使用管理员帐户登录 Windows 10
按 Win 键 + R,键入控制面板,然后按 Enter 键打开此应用
单击电源选项(或使用箭头键四处移动,选择电源选项,然后按 Enter)
选择选择左侧电源按钮的功能(或按 Tab 选择此选项,然后按 Enter 键单击它)
单击更改当前不可用的设置(或按 Tab 直到选择该选项,然后按 Enter)
Disable 打开快速启动(使用 Tab 或箭头键选择选项,然后按空格键取消选中该框)
单击保存更改(使用 Tab 或箭头键选择按钮,然后按 Enter)
重新启动计算机并立即尝试使用无线鼠标

14.关闭所有正在运行的应用程序

如果您启动了需要资源的应用程序或游戏,难怪您的 USB 鼠标会时不时地死机。 但是您可以通过终止当前未使用的所有程序来解决此问题。 最好的方法是从任务管理器结束他们的任务。

如何终止正在运行的进程:

单击开始按钮,搜索任务管理器,然后按 Enter 键打开此应用
保留在“进程”选项卡中。 如果您在其他区域,请使用 Tab 选择选项卡并使用箭头键切换到 Processes 部分
选择一个未使用的应用程序,然后单击结束任务。 或者,使用 Tab 键选择进程列表,然后按箭头键进行导航。 选择应用程序后,按 Tab 直到选择结束任务按钮并按 Enter(或按菜单键或 Shift + F12 打开右键菜单,然后使用向上和向下箭头选择结束任务,然后按进入)
对您不认识或不使用的所有应用程序执行此操作
立即尝试使用您的无线鼠标

退出所有应用程序后可能需要重新启动计算机。 但是,如果这些程序的全部或部分计划在 Windows 启动时自动运行,那么您的工作将是徒劳的。 在这种情况下,您应该返回任务管理器以禁用所有启动应用程序。

如何禁用启动应用程序:

单击开始按钮,键入任务管理器,然后按 Enter 键打开此应用
转到启动选项卡。 如果您使用键盘,请按 Tab 键直到选择选项卡区域,然后使用箭头键导航到启动
选择一个应用程序,然后单击禁用。 或者,按 Tab 直到选择应用程序列表,使用箭头键导航并选择应用程序。 然后按 Tab 直到选择禁用按钮并按 Enter(或按菜单按钮或 Shift + F12 打开上下文菜单,使用箭头键选择禁用,然后按 Enter)
对所有处于启用状态的启动应用程序执行此操作
重新启动计算机,看看现在是否可以使用 USB 鼠标

15.运行干净启动

比禁用启动应用程序更好的主意是在 Windows 10 上运行干净启动。除了停止在 Windows 启动时自动运行的所有程序外,您还将禁用计划服务。 如果您的无线鼠标无法在您的 Windows 10 PC 上运行,这是朝着修复无线鼠标迈出的一步。

按 Win 键 + R,键入 msconfig,然后按 Enter 打开系统配置应用程序
留在常规选项卡中。 如果您在其他地方,请按 Tab 直到您选择选项卡区域并使用箭头键转到常规
在启动选择中,选择选择性启动并禁用加载系统服务和加载启动项。 或者,按 Tab 直到到达选择性启动,使用箭头键选择加载系统服务和加载启动项,然后在每个设置处按空格键将其禁用
单击应用并退出。 或按 Tab 直到到达 Apply 按钮,按 Enter,然后按 Esc
按照此列表中解决方案 14 中的说明禁用启动应用程序
重新启动计算机并检查无线鼠标是否存在问题

16. 以安全模式启动 Windows 10

在安全模式下运行 Windows 10 意味着以基本状态启动操作系统,禁用所有非重要的驱动程序和文件。 它比干净启动更严格,但它可以帮助您缩小问题的根源。

如果您的无线鼠标在安全模式下工作,则意味着默认的 Windows 设置和标准驱动程序没有问题。 这是您需要做的:

关闭计算机,将其打开,然后强行关闭。 执行此操作 3 次以启动到故障排除模式
转到疑难解答 > 高级选项 > 启动设置。 如果您不能使用鼠标,请使用 Tab 键导航并使用 Enter 访问选项
选择重新启动并按 F4 以安全模式启动 Windows(无网络功能)
Windows 启动后,检查是否可以使用 USB 鼠标

17.拔掉其他外围设备

您的 USB 鼠标可能会干扰当前连接到计算机的其他外部设备。 如果您最近购买或收到了新设备作为礼物,例如网络摄像头或 Wi-Fi 适配器,请尝试将其从 PC 上拔下,看看这是否解决了您的鼠标问题。

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如果您不确定,请拔下除鼠标和键盘以外的所有设备。 然后,关闭计算机,再次启动 Windows,并检查结果。 如果您的无线鼠标现在可以正常工作,请开始一次插入一个设备,直到您的鼠标再次开始出现故障。

一旦你发现坏苹果,你可以重新安装设备,修理它,如果你有保修,把它寄回你的制造商,或者只是放弃并用其他东西替换它。

18. 运行证监会

操作系统中的任何损坏文件都可能导致设备功能问题,即使使用鼠标也是如此。 但是,您应该能够通过使用称为 SFC(系统文件检查器)的内部 Windows 实用程序来修复损坏的文件。 以下是如何使用它:

按 Windows 键 + R,键入 cmd,然后按 Ctrl + Shift + Enter 以管理员身份打开命令提示符
键入 sfc /scannow 并按 Enter
耐心等待证监会完成其工作。 完成后,重新启动计算机
检查您现在是否可以使用 USB 鼠标

19.卸载系统更新

长期使用 Windows 的用户都知道,某些系统更新不应该发布,因为它们最终会损害计算机。 错误的更新可能是您的无线鼠标无法正常工作的原因,尤其是在您最近进行了更新的情况下。 要解决此问题,您应该卸载最新的 Windows 更新。 就是这样:

按 Win 键 + R,键入 appwiz.cpl,然后按 Enter
单击查看已安装的更新。 或者,按 Tab 直到您选择查看已安装的更新,然后按 Enter
单击安装在列以按安装日期对更新进行排序(最新的优先)。 或者,按 Tab 直到选择 Name 列,然后使用箭头键转到 Installed On,然后按 Enter 一次或两次
双击 Microsoft Windows 类别中的第一个更新,然后单击是确认卸载。 或者,按 Tab 直到选择更新区域,使用箭头键导航到更新,然后按 Enter 执行卸载并再次 Enter 确认(在 Yes 选项上)
重新启动计算机并检查鼠标

20. 检查你的电脑是否有恶意软件

如果您的计算机感染了病毒,并且负责您的鼠标设备的关键文件被感染,那么您的无线鼠标在 Windows 10 上不再工作也就不足为奇了。但您可以运行恶意软件扫描来解决此问题。 如果您没有安装第三方安全解决方案,请转到 Windows Defender。

如何使用 Windows Defender:

按 Win 键,键入 Windows 安全性,然后按 Enter 键打开此程序
单击病毒和威胁防护(或按 Tab 直到选择此选项并按 Enter)
单击扫描选项或使用箭头键导航到那里并按 Enter
选择快速扫描,然后单击立即扫描。 或者,按 Tab 直到您选择扫描选项,在快速扫描中按空格键,然后按 Tab 选择立即扫描并按 Enter
如果搜索不成功,请在选择 Windows Defender 脱机扫描模式后运行另一次扫描
耐心等待扫描完成并允许 Windows 删除任何受感染的文件
重新启动计算机并检查鼠标现在是否可以使用

21.卸载游戏控制器软件

例如,您可以在 Windows 10 上使用 PS4 控制器玩《黑暗之魂》等精彩游戏。 但是,某些游戏控制器软件应用程序可能会干扰鼠标的 USB 接收器,从而阻止您在计算机上使用它。

如果您最近安装了 MotioninJoy、Keysticks 或 JoyToKey 等工具,则应将它们从计算机中移除以恢复无线鼠标的功能。

如何卸载游戏控制器应用程序:

按 Win 键 + R,键入 appwiz.cpl,然后按 Enter
在列表中找到该应用程序,双击它,然后单击是确认将其删除
如果 UAC(用户帐户控制)提示卸载,请再次单击是
如果您粘在键盘上,请按 Tab 直到到达应用程序列表,使用箭头键导航到游戏控制器工具,然后按 Enter 并按照删除说明进行操作

22. 更改 BIOS 或 UEFI 设置

可以从 BIOS 或 UEFI 模式启用和禁用 USB 设置。 如果您或其他有权访问您的计算机的人更改了 BIOS 配置,则可能 USB 支持已在此处停用,必须再次打开。 实现它真的很容易:

重新启动计算机(按 Alt + F4,按 Tab 从菜单中选择重新启动,然后按 Enter)
在 Windows 启动之前,快速按下屏幕上显示的键以访问 BIOS 设置
使用箭头键导航到“设备”部分
根据您的 BIOS 类型,查找并访问有关 USB 的任何区域
确保启用 USB 支持
保存当前 BIOS 配置并退出到 Windows
检查您现在是否可以使用无线鼠标

23. 检查是否有 mouhid.sys 文件

mouhid.sys(鼠标 HID 驱动程序)是负责您的鼠标接口的内核设备驱动程序。 没有这个文件,无论你做什么,你都不能使用任何鼠标。 通过验证您是否拥有此项目开始。

在哪里可以找到 mouhid.sys:

按 Win + R 打开文件资源管理器
按 T​​ab 导航到地址栏
按 Enter 键并粘贴以下位置:

%SystemRoot%System32drivers

按回车
在此列表中搜索 mouhid.sys 文件
如果找到它,请按 Win 键 + R,键入 cmd,按 Ctrl + Shift + Enter 以管理员身份启动命令提示符
键入 sc config mouhid start=demand 并按 Enter 将 mouhid.sys 配置恢复为默认值
如果文件不存在,或者文件已更改或损坏,则必须创建 Windows 安装媒体光盘并从那里恢复

如何创建 Windows 安装介质:

将空的 USB 闪存驱动器连接到您的 PC
从下载媒体创建工具 官方网站
启动程序并按照说明创建 Windows 安装媒体 U 盘

如何从 Windows 安装介质恢复 mouhid.sys:

使用管理帐户登录到 Windows 10
确保带有 Windows 安装介质的笔式驱动器已插入 PC
下载 7-Zip 并将其安装在您的 PC 上
按 Win + E 打开文件资源管理器
导航到 USB 闪存驱动器
打开源文件夹
找到 install.esd 文件
右键单击 install.esd(或按菜单键或 Shift + F12)并使用 7-Zip(打开存档)打开它
浏览 7-Zip 中的 install.esd 文件内容,然后找到并复制 mouhid.sys 文件
切换回文件资源管理器并转到以下位置:

%SystemRoot%System32drivers

在此处粘贴 mouhid.sys 文件。 如果已存在,则覆盖现有项目
重启你的电脑

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如果 Windows 当前正在使用 mouhid.sys 文件,则它不允许您覆盖它。 但是,有几个解决方法:获取所有权并使用 Unlocker 删除损坏的文件。

如何取得 mouhid.sys 的所有权:

使用管理员帐户登录 Windows 10
按 Win 键 + E 打开文件资源管理器
导航:

%SystemRoot%System32drivers

右键单击 mouhid.sys 并转到属性。 或者,按菜单键或 Shift + F12,按向上箭头,然后按 Enter
切换到安全部分。 或者,按 Tab 直到您选择选项卡区域,然后按向右箭头转到安全
单击高级。 或者,按 Tab 直到您选择该按钮,然后按 Enter
在所有者旁边,单击更改。 或者,按 Tab 直到选择更改,然后按空格键
键入管理员并单击检查名称。 或者,按 Tab 选择检查名称,然后按 Enter
按确定,然后应用和确定两次
返回到“属性”面板后,单击“编辑”(按 Tab 选择选项,然后按 Enter)
在完全控制下,单击允许。 或者,按 Tab 直到到达允许框,然后按空格键启用它
单击应用(按 Tab 直到到达应用并按 Enter 键)
确认动作后,退出所有窗口

如何使用 Unlocker 删除 mouhid.sys:

下载解锁器。 该应用程序不再提供从官方网站下载,但您可以在第三方镜像网站上找到它
解压缩并安装应用程序。 在设置过程中要小心,因为 Unlocker 提供下载和安装不相关的第三方程序。 您可以通过在单击下一步之前取消选中它们的选项来拒绝这些报价
如果您在尝试解压缩或安装 Unlocker 时遇到错误,这意味着 Windows Defender 或您的第三方防病毒工具正在阻止它(威胁称为 PUA:Win32/Presenoker)。 您必须允许它在您的设备上才能使用 Unlocker。 不用担心,因为您可以在之后删除它
启动解锁器应用程序
使用内置文件浏览器,导航到 %SystemRoot%System32drivers 位置(如果 Windows 安装在默认 C: 驱动器上,则转到 Windows > System32 > 驱动程序)
选择 mouhid.sys 文件并按 OK
打开无操作菜单并选择删除,然后按确定
由于它是您的计算机当前正在使用的系统文件,因此 Unlocker 将在下次 Windows 启动期间将其删除。 接受此报价
重新启动计算机
使用 Win 键 + E 打开文件资源管理器
导航到您从 Windows 安装媒体复制 mouhid.sys 文件的位置。 再复制一次
现在,转到 %SystemRoot%System32drivers 并粘贴文件。 您不应再收到权限错误
再次重新启动计算机。 您的无线鼠标现在应该可以在 Windows 10 上运行

24.使用系统还原

如果由于未知软件事件而发生问题,当您的鼠标仍然可以以简单的方式工作时,将 Windows 10 回滚到以前的检查点以解决问题。 但是,这意味着您的 PC 必须很久以前就启用了系统还原,并且您至少在无线鼠标停止工作之前创建了一个还原点。 这是您需要做的:

使用管理员帐户登录 Windows 10
按 Win 键 + R,键入控制面板,然后按 Enter
选择恢复。 或者,使用箭头键导航到此选项并按 Enter
单击打开系统还原。 或者,按 Tab 直到到达“高级恢复工具”菜单,使用箭头键移动到“打开系统还原”,然后按 Enter
从列表中选择一个还原点,然后单击下一步。 或者,使用 Tab 切换到还原点列表,使用箭头键移动以选择检查点,按 Tab 直到到达 Next 按钮,然后按 Enter
按照屏幕上的说明进行操作
Windows 重新启动后,检查您的无线鼠标是否仍有问题

25. 使用事件查看器

如果您仍然无法找出问题所在以解决问题,我们建议您联系鼠标制造商的技术支持。 他们应该能够对此事有所了解。

在此之前,最好收集尽可能多的有关鼠标的信息,最好的方法是使用事件查看器。

如何使用事件查看器:

按 Windows 键,键入设备管理器,然后按 Enter 键打开此应用
扩展鼠标和其他指针设备组。 或者,按 Tab,使用箭头键导航到类别,然后按右箭头键扩展组
右键单击鼠标适配器并转到属性。 或者,按菜单键或 Shift + F12,按向上箭头,然后按 Enter
切换到事件选项卡。 或者,按 Tab 直到到达选项卡区域,然后使用箭头键转到事件
单击查看所有事件。 或者,按 Tab 直到您选择该按钮,然后按 Enter
复制事件列表中的信息(在一般和详细信息中)

如果您不想联系技术支持,您可以根据系统注册的鼠标事件在 Google 上查找更多信息。 您还可以将 USB 接收器插入另一台 PC 以比较事件日志。

26.重置Windows 10

在 Windows 10 上执行出厂重置是恢复原始系统文件的最后手段。 但是,只有当您绝对确定您的鼠标受操作系统支持并且没有以任何方式损坏时,您才应该继续使用此解决方案。

您的个人文件将保持不变,因此您无需执行备份。 但是您必须重新安装安装在与 Windows 相同的驱动器上的所有应用程序和游戏。

如何重置 Windows 10:

按 Win 键,键入 Reset this PC,然后按 Enter
在重置此 PC 时,单击开始。 或者,按 Tab 直到您选择此按钮,然后按 Enter
选择保留我的文件
继续屏幕上的步骤

您可以修复不工作的无线鼠标

回顾一下,如果您的无线鼠标无法在 Windows 10 上运行,则设备或您的计算机设置可能存在问题。 最微妙的部分是在没有鼠标的情况下解决问题,除非您可以从另一台计算机远程控制您的 PC。 尽管如此,您的键盘仍然是您的朋友。

首先检查您的整个系统是否冻结。 您可以尝试简单的解决方案,例如重新启动 PC、检查鼠标兼容性和电池、靠近 USB 接收器并确保它没有被阻挡、连接到不同的 USB 端口以及尝试在另一台机器上使用出现故障的鼠标。

接下来,您应该重新安装鼠标和 USB 设备,更新或回滚其驱动程序,检查 USB 电源管理设置,运行内部硬件和设备疑难解答,关闭快速启动,终止所有正在运行的程序,运行干净启动,启动 Windows 10 进入安全模式,拔掉除鼠标USB接收器外的其他外接设备。

此外,您可以运行 SFC 来查找和修复损坏的系统文件、卸载不良系统更新、检查您的 PC 是否存在恶意软件、卸载任何游戏控制器工具、更改 BIOS 或 UEFI 设置、检查您是否有 mouhid.sys 文件、使用系统还原回滚到之前的检查点,并在联系技术支持之前咨询事件查看器以获取更多详细信息。

如果一切都失败了,但您确定 USB 鼠标可以在任何其他计算机上运行,​​您可以将 Windows 10 重置为出厂设置,然后重新安装所有可能损坏、丢失或损坏的系统文件。

你是如何设法让你的无线鼠标再次工作的? 在下面的评论中告诉我们所有相关信息。