eBay 是一家总部位于美国的知名电子商务平台，因其在各年龄段人群中的普及度而广为人知。 可以将其视为一个在线市场，但其功能远不止于此。
无论个人还是企业，都可以在 eBay 上发布商品或服务。 销售方式多样，既可以设定固定价格直接购买，也可以通过竞价拍卖进行。 这为买家和卖家提供了极大的选择和灵活性。
然而，与众多在线平台一样，eBay 也吸引了一些不法分子。
不幸的是，没有人可以完全免疫于诈骗。 欺诈行为可能发生在买家和卖家之间，因此仅仅选择一方并不能完全避免风险。
本综合指南将深入探讨 eBay 的运作机制，评估其安全性，揭示潜在的诈骗类型，并提供规避这些陷阱的方法。
易趣安全吗？
总的来说，eBay 是一个相对安全的平台。 如果您正在寻找一个交易商品的渠道，可以考虑使用。 eBay 就像一个热闹的市场，您可以在这里找到新旧商品，甚至可以与卖家讨价还价，争取更优惠的价格。
eBay 本身并不是不安全的，但由于交易双方互不相识，且在收到商品和付款之前，无法实际看到商品和现金，因此使用任何在线平台都存在一定的风险。
为了确保买卖双方的满意度，eBay 从一开始就采取了多项措施。 例如，他们设立了反馈系统，允许用户对卖家的交易体验进行评价。
eBay 的反馈系统
此外，他们还引入了一个完善的评分系统，其中包含各种指标，这些指标可以帮助买家在决定是否与卖家交易之前，了解卖家的可靠性。
作为买家，要确保在 eBay 上的安全体验非常简单：选择那些反馈评分高、正面评价多的商家，这样可以大大降低遇到问题的概率。
虽然曾有传言说，有些商家通过创建虚假账户并发布正面评价来人为地提高自己的反馈评分，但这些说法很快就被否定了。 简而言之，只有在购买商品并付款后才能发表评论，因此虚假反馈提升纯属虚构。
此外，如果您选择使用 PayPal 为购买的商品付款，您将获得双重保护，因为 eBay 和 PayPal 都为买家和卖家提供保护。
回到最初的问题：是的，eBay 是安全的。 但前提是您要谨慎，因为您可能会遇到各种各样的骗子，并且可能无法轻易识别和举报他们，从而使您陷入困境。
易趣如何运作？
答案可能有点复杂，因为 eBay 对不同用户而言具有不同的功能。 事实上，根据您的需求，eBay 可以提供不同的体验，无论是销售、购买、创建拍卖还是参与竞标。
如何在 eBay 上进行销售
作为卖家，您需要创建一个个人资料。 没有卖家帐户，您就无法在 eBay 上销售任何商品。 一旦解决了这个问题，您就可以通过创建商品列表来出售产品。
创建卖家账户需要您提供全名、地址、电子邮件地址和电话号码。 在创建您的第一个商品列表之前，您无需指定付款方式来支付销售费用。
虽然创建商品列表完全免费，但如果您通过其平台完成销售，eBay 将收取一定费用。 您可以使用信用卡、支票账户或 PayPal 账户作为付款方式。
创建商品列表的过程非常直观，您可以设置商品名称和描述、将其归入合适的类别、选择商品的使用状态（如二手或全新）以及添加照片。
如何在 eBay 上进行购买
与销售不同，您无需创建账户即可在 eBay 上购买商品。 但是，有一些条件适用：商品价格需要低于 5,000 美元，并且卖家需要启用“立即购买”选项。
如果您更喜欢直接购买商品，可以使用“立即购买”按钮，支付固定价格并立即购买。 如果您喜欢冒险，可以尝试竞拍商品，尝试在在线拍卖中以较低的价格赢得它。
有些商品列表允许买家向卖家提供报价。 如果卖家接受，您可以用不同的价格购买。 但请注意，如果您选择竞标，卖家没有义务接受，甚至可以给您发送还价。
整个过程非常直观，尤其是在您已经拥有 eBay 账户的情况下。 通过 eBay 账户，您不仅可以跟踪您的购买情况，还可以跟踪您的订单状态，甚至在卖家提供选项的情况下跟踪商品的送货情况。 您还可以留下卖家反馈，并为您购买的商品撰写评价。
如果您在订购商品时出错，eBay 会引导您完成取消订单的过程。 如果您的订单有任何问题，包括但不限于商品从未送达、商品损坏或与描述不符，甚至只是您改变了主意，也可以使用这个流程。
你会在 eBay 上被骗吗？
虽然我们已经强调了 eBay 的优点以及它如何将在线买卖商品转变为安全、直观的体验，但有时您在使用此服务时可能会被欺骗。 不幸的是，有很多方法可以被骗，无论是作为买家还是卖家。
重要的是要理解，eBay 的核心是信任。 信任是双向的。 作为一名新卖家，您不应期望买家对您的信任超过您对他们的信任，反之亦然，因此您必须努力建立信任。
在接下来的部分中，我们将介绍一些您在使用 eBay 时可能遇到的最常见的诈骗手段，以便您能够轻松识别并规避它们，从而避免在平台交易时损失商品或金钱。
您需要避免的 eBay 诈骗
A) eBay 买家诈骗
在 eBay 上购买商品并不难，您所要做的就是找到想要购买的商品，提出报价（或立即购买），然后等待订单确认。
然而，虽然购买过程非常简单，但诈骗者可能会把它变成一场噩梦。 您需要遵守的第一条规则是，选择受信任且经过验证的卖家，即使未经认证的卖家为您提供了更具吸引力的优惠。
第二条规则与第一条规则同样重要，那就是如果一个报价听起来好得令人难以置信，那么它很可能就是假的。 相信我们，与没有销售记录和用户反馈的商家相比，您最好多付几美元选择反馈评分高的卖家。
1. 商家不发货
虽然如果您在 eBay 上购买商品，会有一些退款保证（如果您使用 PayPal，则效果会加倍），但该平台绝对不为少数商品类别提供保护。 这些类别包括：
机动车辆（飞机、船只、休闲车）
重型机械和工业设备
服务
分类广告
旅行券和门票
房地产
待售企业
网站
数字内容和无形商品
NFT（不可替代代币）
通过苏富比出售的产品
对于属于上述类别的商品，您可以付款，商家可以接受，而无需实际向您发送商品。 即使 eBay 提供买家保护，您也无法获得退款。
因此，如果您愿意冒险，您应该知道，购买任何属于上述类别的商品可能意味着您永远不会收到它，并且您会损失为该商品支付的金额。
2. 空盒子
这个骗局显而易见，它指的是您收到的只是一个空盒子，而不是您应该从 eBay 商家那里收到的商品。
这并不完全是一种成熟的骗局，因为它利用了买家的匆忙和对细节的疏忽。
空盒子骗局通常发生在非常受欢迎且供应有限的商品上。 那些所谓的“倒卖者”以零售价购买这些商品，然后在 eBay 上以更高的价格发布。 因此，看到您感兴趣的商品价格较高并不应该感到惊讶。
关键点在这里：即使商品的上市价格高于其零售价，您也应该始终查看商品列表的完整描述。 通常，这些列表只会指定商品的包装盒。 如果商家有证据证明他们在创建商品列表时是完全诚实的，那么您将无法要求退款。
通常情况下，骗子是产品盒子的主要买家，因为空盒子最容易伪造。 因此，务必花时间阅读完整的商品列表及其详细信息。
3. 礼品卡（券）骗局
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诈骗者会尝试通过各种渠道（Instagram、WhatsApp、Facebook、电子邮件地址、电话）与您联系，告诉您某家公司（通常是知名公司）正在开展一项令人难以置信的活动。
虚假活动的报价通常过于诱人，难以拒绝，这使得该骗局很难避免，尤其是在您容易兴奋并变得有点粗心的情况下。
此类优惠的一些示例包括：
如果您使用 eBay 礼品代码购买商品，可以获得免费或打折商品
如果您使用 eBay 礼品代码付款，则在特定时期内只需支付一半的账单
使用 eBay 礼品代码付款后可获得更快的运输或折扣
接下来就变得可疑了：在向您介绍该活动的所有信息后，诈骗者会给出一个非常短的截止日期，这使得他们的骗局具有紧迫感。
显然，保护自己免受此类骗局的最好方法是仔细审查，看看它是否真的是官方的促销活动。 然而，骗子非常狡猾，可能会告诉您，报价在他们挂断电话的那一刻就结束了。
无论如何，您都不应将您的 eBay 礼品代码或代金券交给互联网上的陌生人，即使他们看起来像是大型公司的代表，并为您提供了千载难逢的交易。 记住，如果报价好得令人难以置信，那么它很可能就是骗局。
4. 送货标签上的名称不正确
商品送货标签上出现错误的名称有时可能是笔误。 通常情况下，您的名字应该只差一两个字母，而不是完全用不同的字母代替。 很多人都有过在星巴克点餐时遇到这种情况。
这个骗局之所以如此突出，是因为它只发生在 eBay 交易完成后。 商家（诈骗者）会将包含您商品的包裹邮寄到正确的地址，但会输入一个完全不同的名称来阻止您接收。
当您最终收到包裹时，看到地址正确，但在标签上找不到您的名字，您可能会想要将商品退回给发件人或将其带到邮局进行分类。
如果您退回包裹而不是打开它（这是默认的协议），商家会收到退回的商品并保留金钱，因为 eBay 交易现在将显示为被拒绝或退回。 不幸的是，如果交易已经完成，并且现在显示为退回或拒绝，您将无法在 eBay 上向商家提出索赔。
5. 非 eBay 支付诈骗
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我们之前提到过，eBay 会对其平台上完成的所有交易收取少量费用。 此外，它们还为买家和卖家提供保护，但前提是交易发生在 eBay 网站上，以便可以验证。
有时，一些商家会联系您，询问您是否可以通过 eBay 以外的其他平台向他们发送付款，这样他们就可以避免支付平台费用。 他们甚至可能会给您提供更好的报价，并在某个地方与您会面，这样您就不必支付全价，而卖家可以保留部分平台费用。
在理想的世界中，这种情况对所有相关方（不包括 eBay）都是双赢的。 但是，在大多数情况下，这是一个骗局，您应该立即避开它，因为一旦您通过非 eBay 渠道汇款，这些钱肯定会永远丢失。
商家将停止接听您的电话或电子邮件，并且您无法对 eBay 上的交易提出异议，因为您已通过不可追踪的渠道向商家发送了他们要求的金额。
更糟糕的是，您无法对商家的个人资料进行负面评价，因为其帐户上没有任何交易记录。 不用说，您应该只接受 eBay 的付款方式，以便可以验证交易。
6. 假冒商品或仿冒品
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如果您上网的时间足够长，您可能知道假冒商品和仿冒品与它们看起来一样真实。 不幸的是，eBay 无法保证不会出现此类产品。
虽然一些商家（尤其是受信任的商家）对他们的商品很诚实，并声明他们的商品是“高保真复制品”、“功能完善的复制品”或他们可能使用的任何类似术语，但诈骗者不会告诉您这些。
事实上，他们会列出尽可能多的产品详细信息，其中一些人甚至会发布虚假的序列号（或其他形式的产品标识），以证明他们销售的产品是 100% 正品。
虽然没有万无一失的方法可以避免这种类型的骗局，但您可能需要避开那些以极具吸引力的价格出售名牌产品的商家，因为这些产品要么是被盗的，要么是假冒的。
此外，密切关注商家的反馈评分并检查其过去的销售记录也是一个好主意。 与其查看商家的最佳评价，不如查看其最差的评价（一星），以查看以前的买家是否曾与您要购买的卖家有过任何糟糕的经历。
7. 虚假的客户支持
一些商家会在他们的个人资料中，甚至在他们当前销售的商品列表中列出虚假的 eBay 客户支持电话号码或电子邮件地址。 当您（不可避免地）遇到商品运输（或商品本身）的困难时，您可能很想联系商家资料中的号码。
虽然有些商家是合法的，只是想在不涉及 eBay 的情况下帮助您解决问题，但诈骗者会试图冒充 eBay 员工，并可能要求您提供敏感信息，包括您的姓名、eBay 凭证甚至银行帐户。
不用说，一旦虚假的客户支持代理掌握了您的敏感信息，它将停止与您沟通，并且您将再也无法收到他们的回复。
请记住，eBay 官方客户支持代理绝不会要求您提供账户密码、银行帐户、信用卡号、社会安全号码，或试图从您那里获取任何其他类似数据。 如果您提供了上述某些信息，您可能需要更改您的帐户密码、冻结您的卡并致电您的银行，以避免任何并发症。
更重要的是，如果您将您的社会安全号码泄露给了这些虚假代理人，请务必将此事报告给相关政府部门。 您可以提交警方报告，甚至可以提交 FTC（联邦贸易委员会）身份盗窃报告。
正如您所见，在使用 eBay 作为买家时，您可能会以多种方式被骗，尤其是在您没有帐户并决定以访客身份购买商品或服务时。 不幸的是，可能还有更多类型的 eBay 骗局，因为我们只介绍了最常见的骗局。
但是，不仅买家在使用 eBay 时会被骗，您很快就会从以下部分了解到。
B) eBay 卖家诈骗
如果您有很多不再需要的商品，也许是时候进行一次旧货出售，摆脱它们，并在使用时赚取一些现金。 如果您不喜欢旧货出售或与人进行面对面的互动，您也可以在 eBay 上出售它们。
考虑到 eBay 和 PayPal 都提供买家和卖家保护计划，您可以通过这些计划来获益。 eBay 可以成为确保商品安全销售的好方法。 但是，如果您想享受这些诈骗保护计划的保护，您需要遵守一系列基本规则，例如避免在 eBay 之外进行交易，或避免销售某些类别的商品（我们已经在上面列出）。
不幸的是，尽管 eBay 努力为您提供一个安全的平台，让您在线开展业务，但诈骗者的创造力正在蓬勃发展，因此您可能会不时遇到想要快速从您身上赚钱的骗子。
虽然在某些情况下，可能完全不可能识别诈骗者并拒绝与他们做生意，但我们已经为您编制了一份您作为卖家可能会遇到的常见诈骗列表。 我们的简短指南应该可以帮助您识别这些企图并将其扼杀在萌芽状态。
1. 多付诈骗
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这个骗局的实施者会与您联系，提出支付高于您要求的价格，这应该是第一个危险信号。 即使报价看起来好得难以拒绝，您可能也会想匆忙接受。
当然，有时也可能会涉及到一些谈判，比如您承诺保留商品给另一位询问您是否可以坚持几天的买家，然后另一位客户提出的价格高于第一位。 那么这完全取决于您的决定。
但是，如果一个随机买家突然与您联系，提供的价格高于您在商品列表中指定的价格，请不惜一切代价避开它。 最有可能的情况是，您会收到一张假支票，当您兑现时，它会退回。 您最终会失去金钱和商品。
2. 空盒子骗局
我们在上面的买家部分解释过的大多数骗局都有卖家对应的版本，因此您可能会被那些假装您向他们发送空盒子的人骗走。
这个骗局是这样的：潜在的客户从您的 eBay 列表购买商品并立即付款，因此您开始打包商品并尽快发送，并且从不认为这实际上是针对您的一种骗局。
收到包裹后，买家声称您实际发送的是一个空盒子，因此他们向 eBay 提出欺诈索赔并要求买家退货。 在此骗局结束时，您会收到用于运输商品的空盒子，买家可以保留里面的东西，以及 eBay 从您的帐户中提取并退还给买家的钱。
不幸的是，如果您被这样欺骗，事情会变得有点复杂。 eBay 可能会要求您开具退货标签，然后等待买家将空包装寄回给您。 如果他们懒得这么做，您可以保留这笔钱。
另一方面，如果您没有发出退货标签并且买家升级了，eBay 将自动从您的帐户向买家退款。 避免此类骗局的最佳方法是记录有关商品的所有信息（IMEI、序列号等），拍摄包装过程的照片，甚至可能是您丢弃即将发货的商品的视频。
eBay 还建议您向您用于递送包裹的公司提出索赔，无论是送货上门公司还是邮局。
3. 修改地址请求
这个骗局实际上是多付钱骗局的另一种变体，您很快就会知道这一点。 不幸的是，许多未被记录的骗局只是您在网上看到的一些流行骗局的变体。 这使得有效跟踪它们并警告诚实的 eBay 用户其存在变得非常困难。
该骗局的运作方式如下：您从 eBay 用户那里获得购买报价，他们提供的价格高于商品的价值。 如果您熟悉上述的多付骗局，这应该是帮助您将其识别为骗局的最重要危险信号。
然后买家会说，额外的钱实际上是为了支付额外的运费，因为他们希望您将商品运往国外，最好是一个不太容易到达的国家。 如果您同意，诈骗者会询问您的 PayPal 地址，这为虚假买家提供了更多的诈骗机会（PayPal 诈骗也是真实存在的）。
一旦他们获得您的 PayPal 电子邮件地址，您将收到一封冒充 PayPal 代表的电子邮件，要求您提供邮政追踪号码，并声称您和买家双方商定的金额已被冻结，直到您提供您已发送商品的证据。
如果您遇到这种情况，只需按照我们在 PayPal 诈骗指南中的指示，将电子邮件转发至 [email protected]，并向 eBay 提出欺诈索赔。 不用说，在这种情况下您永远不应该发送商品，因为您最终会失去您的商品和金钱。
4. 非 eBay 支付诈骗
这与您作为买家被欺骗的方式完全相同，但现在角色颠倒了。 不，您不是突然成为骗子，而是即将被在 eBay 之外为您提供私人交易的买家所欺骗。
正如我们在上面的买家章节中所讨论的，eBay 为买家和卖家提供了一些很好的保护计划，但如果您想从中受益，就必须遵守其政策。 eBay 执行的最重要规则之一是避免在 eBay 之外进行任何交易，因为它无法跟踪这些交易。
非 eBay 付款骗局指的是，潜在的（虚假的）买家就您销售的商品与您联系，并询问您是否接受 eBay 官方渠道以外的付款。 他们甚至可能会试图辩解，声称这可以帮助您避免缴纳 eBay 的商家税。
如果您接受、关闭商品列表并发送商品，可能会发生一些事情。 在理想的世界中，您会得到您的钱，买家会得到他们的商品，每个人都很开心。
但是，如果这是一个骗局，买家要么不付款，要么以各种方式在 eBay 上对交易提出异议（报告商品列表是假的，声称他们收到了一个空盒子，报告商品与列表描述不符，或者他们拿到了您的商品图片）。
不用说，如果您上钩并在 eBay 的官方支付渠道之外接受交易，您将无法享受 eBay 的商家保护计划，因此您最终会失去金钱和商品。
5. 反馈勒索
不幸的是，这是有人试图欺骗您的最糟糕的方法之一，尤其是在您刚开始从事此类在线活动并选择 eBay 作为您市场的新手商家时。
我们在上面的小节中解释了 eBay 的工作方式：商家创建商品列表，客户购买商品，然后他们可以根据与卖家的体验撰写评论。
如果评论很好，卖家会获得良好的反馈评分，并且随着每条新评论的出现，评分会变得更好或更差。 现在，这个骗局是我们列表上最糟糕的骗局之一，因为您基本上无能为力。
它是这样的：您为您的商品创建一个列表，有人向您提供报价，他们为该商品付款，您关闭列表并交付该商品。 到目前为止一切顺利，但随后骗子会与您取得联系，但这与商品损坏与否无关。
他们告诉您将一笔钱转移到某个帐户（大多数使用加密货币，因为它不可追踪），否则，他们会写一篇关于他们与您的经历的严厉评论，并给您留下负面的反馈报告。
可悲的是，许多刚起步的诚实 eBay 商家都受此骗局影响，并且转移了要求的款项，担心他们的声誉会受到影响。 考虑到这是一种敲诈勒索，您可以将电子邮件或消息转发给警方，甚至联系 eBay。
值得一提的是，如果您被勒索，实施者几乎可以将您扣为人质。 只要他们对您有权力，他们就会要求越来越多。 因此，您最好从一开始就忽略他们，并联系可能能够帮助您的相关机构（例如警方、eBay 客户支持）。
6. 破损副本骗局
客户通过 eBay 购买您的商品，付款，然后您将其发送出去，无需担心。 但是，在收到包裹后，买家声称您发送给他们的商品已损坏，甚至可能会向您展示损坏商品的图片。
随后，他们向 eBay 提出关于交易的异议，声称您向他们发送了损坏的商品，并且可能会向您提供他们向您展示的相同照片。 因此，eBay 可能会要求您开具退货标签并向买家退款。 在这种情况下，您会损失商品和金钱。
虽然有时这不足以保护您免受此类骗局的侵害，但记录您所售商品的尽可能多的信息可能会有所帮助：在发送之前记录商品的序列号、IMEI 号、型号以及任何特定标记。
您还可以在包装商品时拍照，甚至制作您运输商品的视频； 尽可能多地拍摄这些照片或视频，以防您被指控向买家发送损坏的复制品。 因为没有其他方法可以证明您发送的商品实际上是真实且未损坏的。
7. “未收到商品”骗局
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如果您决定在 eBay 上出售商品，那么在从事任何活动之前，阅读 eBay 的所有规则和政策对您来说最为有益，因为它可能会将您从我们将要描述的那种棘手的情况下解救出来。
您出售了一件价值超过 750 美元的昂贵商品，而买家提出索赔，声称他们从未收到过该商品。 在这种噩梦般的情况下，您会失去买家在要求退款时寄给您的钱（eBay 很乐意给他们），以及您昂贵的商品。
这是如何发生的？ 好吧，PayPal 有一个很好的卖家保护计划，可以帮助您销售商品，而不必担心会被欺骗。 但是，与任何其他保护计划一样，如果您想从中充分受益，则必须遵守一系列规则。
如果您出售的商品低于 750 美元，您需要向买家提供跟踪信息。 根据 eBay 的官方支持页面，该信息需要包含以下内容：
交货日期
“已交付”的交付状态
收件人地址
但是，如果您销售的商品超过 750 美元，您还需要包括签名确认。 如果买家知道这一点，并且您没有为销售的超过 750 美元的商品添加签名确认，他们可能会声称他们没有收到该商品来欺骗您。
由于该商品缺少签名交付证明，因此很容易报告该商品不存在。 因此，您会把您的商品丢失给骗子。 此外，您还会失去从骗子那里收到的钱，因为他们不可避免地会对交易提出异议并要求退款。
再次，我们敦促您阅读 eBay 和 PayPal 执行的每一条规则和政策，因为它们可能会使您免受上述那种棘手的情况的影响。
8. 取消交易
https://www.istockphoto.com/photo/cancel-button-gm589110154-101183299
考虑到大多数（如果不是全部）电子支付处理器都在其平台上实施了某种买家保护系统，因此很容易理解为什么大多数诈骗者可以如此轻易地从您的资产中虚拟掠夺。
例如，PayPal 是这些在线支付处理商之一，它采用了一种买家保护系统，以保护其客户免受欺骗，他们可以让客户取消交易。 这同样适用于信用卡：一个电话给银行，这笔交易现在已成为历史。
现在想象一下这个场景：您创建一个商品列表以销售您的其中一件商品，然后您收到买家的报价。 付款很快，因此您打包商品，准备好发货，并注意到一切似乎都进展顺利。
的确如此，直到买家决定联系支付处理方（无论是 PayPal、银行