在当今竞争激烈的就业市场中,您的企业的成功或失败取决于您的团队成员所扮演的个人和集体角色。
然而,您的整个员工队伍很容易变得如此不敬业,以至于您的组织开始失去人才。
此外,人力资源经理缺乏适当的员工管理技能会导致员工保留率低,这最终会给公司的利润带来灾难,这是一个公开的秘密。
有效的人才管理可确保您的企业在合适的位置拥有合适的人才,帮助您的企业实现增长和繁荣。
无论您是尝试自下而上创建人才管理策略,还是尝试优化现有策略,了解最高人力资源级别的人才管理流程都将帮助您创建有效的方法。
本指南讨论了每位人力资源经理所需的人才管理流程,以培养一批无论如何都会留在组织的高素质员工。
人才管理:概述
人才管理是指人力资源 (HR) 实践,包括企业用来吸引、参与、承诺、发展和留住员工的流程、策略和工具。
员工是每个企业的生命线,对公司的生产力、团队协作、客户满意度和收入增长做出了重大贡献。 因此,人才管理成为实现公司长期业务目标的任何流程中不可或缺的一部分。
人才管理职能中最重要的要素包括招聘、入职、战略性劳动力规划、培训和发展以及敬业度和保留。 其他功能包括薪酬和福利、绩效管理和继任计划等。
公司中负责监督人才管理职能的人员或团队可能会根据规模和内部组织结构而有所不同。 例如,小企业主可以轻松管理他们的人才管理职能,直到业务发展并且他们可以创建专门的团队。
大多数大型企业都有专门的人力资源和人才管理团队来运行这些职能。 在大多数情况下,此类团队将包括招聘人员、人才招聘经理、人力资源通才以及学习和发展专家。
无论您从事什么业务,实施实用的人才管理策略都可以使您的员工与您的整体业务目标和愿景保持一致,这是成功的关键。
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人才管理在组织中的重要性
人才管理是组织成功的重要因素,因为它包含有助于吸引和培养满足公司目标的合适员工的战略实践。
根据 盖洛普在他们过去的一项研究中,只有 13% 的员工感到自己在工作场所很投入,而据说被剥夺公民权的员工每年给美国企业造成高达 3500 亿美元的损失。
其他 最近的调查 研究发现,那些刻意将提高员工敬业度作为自己业务的公司,其生产力提高了 21%,这凸显了有效的人才管理策略的重要性。
投资人才管理的一些直接好处包括:
#1. 员工激励
有效的人才管理计划为员工提供诸如崇高目标或意义等理由,使他们继续被组织所吸引。 研究表明,感到投入和积极主动的员工在组织中不仅仅关注金钱。
#2. 吸引顶尖人才
通过战略性人才管理计划,您可以吸引和招聘市场上技术精湛、才华横溢的精英员工。 之所以会发生这种情况,是因为您可以开发一个雇主品牌,自发地吸引理想的员工,而这些员工反过来又会为您的企业实现更高的绩效水平和持久的成果做出贡献。
#3。 涵盖关键角色
您的公司将准备好识别并快速填补关键技能方面的空白,并制定计划来解决组织内出现的任何高度专业化的关键角色。
因此,您的企业将拥有源源不断的人才来担任关键角色,保证运营的无缝流程,从而使客户和利益相关者感到满意。
此外,您还会拥有快乐的员工,因为他们不会被迫承担额外的工作量,而这些工作量通常会导致倦怠。
#4。 提高员工绩效
人才管理策略可以帮助组织确定“合适”的员工,而不是做出不符合公司整体组织战略的随机招聘决策。
其结果将是减少不满或绩效管理问题,同时确保您获得的顶尖人才在组织中停留更长时间。
#5。 更多员工参与
您的企业将能够就员工发展做出更可靠、更有条理的决策,并且通过招募具有适当技能的员工,您将节省不必要的用于培养新员工缺乏的技能的资金。
此外,您将让现有员工参与公平的员工发展流程,这意味着他们会感觉更加投入,从而提高员工保留率并确保您的公司满足其运营要求。
#6。 留住顶尖人才
人才管理利用结构良好的入职实践,事实证明可以创造更高的保留水平。 因此,从长远来看,您的组织将拥有精简的招聘和绩效管理预算。
#7. 增值业务绩效
对于希望全神贯注于其业务目标的企业来说,敬业度高、积极性高且技能熟练的员工是最好的催化剂。 具有这种品质的员工可以提高客户满意度和更好的增值业务绩效。
#8。 更高的客户满意度
实施良好的人才管理行动计划可以通过一致的管理方法实现组织范围内的综合成就。
其结果是改善了一般沟通,有助于消除企业内的信息孤岛,这种集成系统总是会带来更高的客户满意度,因为他们将与更少的员工打交道,更快地满足他们的需求。
人才管理原则
在不断变化的全球经济中,员工与公司流程之间的甜蜜结合是所有成功组织的基本特征。
这意味着,除了创建旨在实现企业目标的明确工作流程之外,公司还刻意关注员工,从招聘合适的员工到持续让他们成为公司成功的主要驱动力。
与所有其他概念一样,指导原则涉及寻找和留住适合该工作的人员。
以下是支持和加强人才发展流程的人才管理策略:
与整体战略保持一致
任何有效战略的出发点都是确保人才资源与组织的总体目标保持一致。 您可能希望重新调整任何现有的招聘流程,使它们与您更大的组织目标保持一致,并成为您所在行业的领导者。
内部一致性
创建人才管理流程的另一个重要因素是确保一定程度的一致性,以便无缝地促进现有流程和未来的组织目标。
由于人才管理实践不能孤立运作,因此确保内部一致性可以使公司的所有规则都适应。
这是一个公开的秘密,随着组织持续投资于高潜力员工,他们必须同时采用强调职业管理、有竞争力的薪酬和员工保留的做法,这样他们的努力才能产生协同效应。
文化嵌入
企业现有的文化可以成为其竞争优势的重要来源。 因此,人力资源经理必须有意识地将公司的商业原则和核心价值观融入到人才管理流程中。
这意味着将公司文化融入招聘方法、绩效管理体系、领导力发展活动以及员工福利和薪酬计划中。
通过评估候选人的价值和个性与您的企业文化的兼容性,您可以轻松预测他们的表现和保留潜力。 这是因为培养技能比培养态度、价值观和人格特质更容易。
让高层管理人员参与
人才管理实践必须扩展到人力资源经理之外,包括其他级别的经理和首席执行官。 这是因为有效的人才管理流程不仅限于招聘,还包括继任计划和领导力发展要素。
整个流程的更广泛所有权包括其他高级领导者引入了新的视角,有助于使其他经理在留住关键员工方面发挥重要作用。
本地和全球需求的平衡
对于相对较大的组织或在不同地理位置运营的组织来说,人才管理可能会变得棘手,因为他们需要满足人力资源战略中的本地和总体需求。
因此,公司必须创建一个量身定制的人才管理流程,既能满足当地需求,又不会破坏组织与人才管理相关的整体全球政策。
随着技术拉近世界的距离,企业走向未来工作,地理界限变得不再那么重要,人力资源经理必须努力整合全球标准,同时在当地层面进行调整和制定决策。
雇主品牌和差异
对顶尖人才的竞争日益激烈,这意味着每个雇主都必须提供令人信服的价值主张,以吸引合适的人才加入其组织。
潜在雇主可以将自己展示为对那些希望在此工作和发展职业生涯的人有吸引力的途径。 实现这一目标的最佳方法之一是雇主打造一个独特的品牌。
人才管理流程
既然您现在已经了解实施人才管理策略的重要性,我们将了解七步人才管理流程以及如何将其应用到您的公司。
第 1 步:明确您的技能需求
人才管理流程的第一步是确定您要寻找的员工类型以及他们将满足的具体要求。 问问自己,培训现有员工是否比雇用新员工更容易、更便宜。
第 2 步:吸引合适的候选人
制作针对性强的人力资源品牌招聘广告,并确保其到达领先的招聘网站。 与此同时,计划面试和其他流程,帮助您从众多优秀候选人中筛选出最优秀的人才。
除了常规面试问题外,还包括推荐人、性格评估以及涉及候选人在现实生活中表现的其他评估。
第 3 步:入职并开展工作
引导您的新员工,并帮助他们在加入您的队伍时感到舒适。 计划您要分配给他们的任务,并组织和安排培训课程,同时不要忘记让现有员工帮助新员工无缝适应。
第 4 步:规划学习和发展
培养现有员工的技能总是比雇用新人才更便宜、更容易。 此外,即使您雇用了新的顶尖人才,他们也总是需要学习新的东西。
因此,您希望创建一个让您的员工能够不断学习和成长的系统。 您可以提供课程和会议或完成提供学习环境的学习管理系统。
第 5 步:实施定期绩效评估
定期绩效评估是发现正式员工隐藏的才能和承担额外责任的潜力的最佳方式。
这一做法除了帮助员工为可能的晋升做好准备之外,还可以节省您雇用新人才的额外成本。
第 6 步:制定留住顶尖人才的策略
创建一个由福利、晋升和激励策略组成的奖励体系,除了改善公司文化以确保员工满意之外,还可以提高工作满意度。
第 7 步:制定继任计划
培养具有领导潜力的员工,这样当高级员工因任何原因离开或退休时,您就不会发现自己处于十字路口。
利用持续学习的机会帮助您的员工发挥最佳水平并成为最好的人。
每当员工选择自愿离职时,请尽量进行离职面谈,了解他们的不满(如果有),这样可以帮助避免将来再次出现同样的问题。
如何实施有效的人才管理策略
尽管您付出了最大的努力和意图,但常见的障碍可能会阻碍您经过深思熟虑的人才管理计划。 无论是不准确的数据、不同的或手动流程、无意识的偏见,还是缺乏高管支持,您都可以采用有效的人才管理实施策略来克服这些挑战和其他挑战。
🔷 推动目标协调并确定指标:由于人员及其技能是任何企业的生命线,因此人力资源和人才管理应积极参与建立公司的目标和愿景,而不是在孤岛中运作。
🔷 创建强大的雇主品牌:现代求职者正在寻找人力资源部门制定了超越薪资和福利的人才规划的公司。 人们想要能够为自己的工作感到自豪的地方,或者那些符合他们价值观的地方。
🔷 关注员工体验:当今的员工希望在光顾在线商店或电子商务网站时得到像消费者一样的对待。 考虑实施基于云的 HR 解决方案,其用户界面可支持当今的移动员工队伍。
🔷 促进高绩效文化:现代人才管理实践融入学习和发展、奖励和薪酬以及内部晋升,以保持员工的生产力和积极性,以达到最佳表现并改善业务成果。
🔷 以灵活的系统为目标:人力资源经理和员工更喜欢可见且一致的系统,这些系统足够灵活,可以适应不断变化的环境中的企业需求。 您的系统应该具有员工的端到端视图,同时允许领导者通过单一数据源识别学习差距并认识员工潜力。
结论
获取、制定、实施和改进有效的人才管理战略对于公司更广泛的管理战略至关重要。
虽然考虑这一点很重要,因为招聘、培训、晋升和留住顶尖人才是业务产出和最佳生产力的主动脉,但这并不容易。
制定并正确实施有效的人才管理策略是人力资源部门吸引和留住顶尖人才的最佳机会。
如果你做不到这一点,那么你的企业就会因为没有与组织大局相一致的员工战略而陷入困境。
接下来,了解如何通过人才图谱改进招聘流程。