直播购物:一种新兴的购物趋势
您是否还记得那些电视购物频道?只需拿起电话就可以下单。现在想象一下,这种体验更上一层楼——在您最喜爱的社交媒体平台上实现。这就是直播购物的魅力所在。
直播购物是一种在全球范围内迅速崛起的趋势。通过这种方式,主持人(可能是企业主、网红、名人或内部团队成员)会进行实时直播,向您推销独家商品!您很可能已经在 Facebook、TikTok 和 Instagram 等社交媒体平台上体验过直播购物了。
如今,甚至像亚马逊这样的电商巨头和一些独立平台也开始支持直播购物。尽管网上购物非常便捷,但人们常常会怀念那种实际接触商品的感觉。
通常,您在网上看到一件商品,要么购买,要么放弃。如果您对商品有任何疑问,可能就直接忽略了。
但直播购物恰好可以解决这个问题。您可以与主持人互动,他们通常会提供比网上更多的商品信息,解答您的疑问,并从不同的角度展示商品。图片可能存在局限性;而实时视频内容可以弥补这一不足。
由于直播购物的火爆,大小品牌都想从中分一杯羹。如果您也想尝试直播购物,那么在开始之前进行充分的研究是必不可少的。
直播购物要发挥作用,需要具备以下四个关键要素:
#1. 视频内容
直播购物的核心完全依赖于视频内容。这种新型购物模式的主要目的是通过直播或现场演示来销售商品。因此,视频格式是不可或缺的。
为了使直播取得成功,创作者或品牌通常会推出促销优惠、赠品和独家发售等活动,以营造一种紧迫感和稀缺感。在直播开始前,可能会发布包含活动详情的宣传广告,以吸引更多观众。
每场直播节目平均持续 20 分钟到 1 小时不等。有些节目甚至可以长达 2 小时或更长时间。人们发现,1-2 小时的节目效果最佳,因为创作者和主持人可以展示更多的商品和丰富的收藏,从而激发人们的兴趣,并确保几乎每个人都能找到心仪的商品。
#2. 主持人
直播购物是互动性强、实时进行的!因此,当然需要一位能够掌控全局的主持人。主持人负责展示商品、分享价格、推出独家或新品并促进销售。主持人还有责任告知您商品是否已售罄或即将售罄。
大多数商品都有自己的商品代码,可以在网站上或通过拨打电话号码进行预订。然而,直播购物也可以通过大量的用户评论来预订特定商品。
如果商品数量有限,则按照先到先得的原则进行预订。现在,小型企业主经常担任直播节目的主持人。但对于规模较大的品牌来说,网红和名人则会担任主持人的角色。
他们有助于建立观众的信任感和可靠感。新用户可能对您的品牌不熟悉,但肯定认识一位受欢迎的名人或新兴网红——这有助于品牌推广和品牌认知度的提升。
#3. 商品
毋庸置疑,直播购物节目需要有实际销售的商品。此外,如果您想知道是否应该涉足直播购物,您可能很想了解哪些商品的销量最高。
直播购物的理想选择是时尚类商品——珠宝、服装和配饰。家具、家居用品和食品也很受欢迎。
市场也开始关注科技产品和小玩意。越来越多的网红开始在 Facebook 或 TikTok 直播中推出时髦的新玩意、游戏机和实用产品,并获得了广泛的关注。
实际上,人们甚至还会举办房地产直播购物节目。您可以看到房屋、别墅和汽车!在预订商品后,您可以预约上门看房或试驾汽车,以确保购买物有所值。
#4. 平台
直播节目在 Instagram 和 Facebook 等社交媒体网站上非常受欢迎。此外,您还可以在亚马逊等电子商务网站上找到它们。
您还可以找到 Grip、Bambuser 和 Livescale 等独立购物平台。虽然 Livescale 允许品牌和零售商销售商品,但像 Grip 这样的其他平台则允许任何人在任何地方销售商品,包括独立承包商和小企业。
您可以通过评估三个指标来选择最适合您的平台:
- 最适合您商品类别的平台
- 您的目标受众所在的平台,或您的竞争对手所在的平台
- 平台拥有大量受众但目前没有卖家的市场空白
此外,如果您刚开始,使用 Facebook、Instagram 或 TikTok 等社交媒体平台会更有意义,因为它们是免费的!您也可以尝试独立网站,但需要支付一部分销售额或订阅费。
有影响力的主持人可以让您的品牌名声大噪。这对于新受众的品牌推广非常有用。选择一个充满活力和值得信赖的人。如果某人性格开朗,并且受众看到他们在推销您的商品或与您的品牌合作,他们就更有可能信任您的品牌。
因此,聘请一位有影响力的主持人是明智之举。即使是大品牌也会聘请网红,因为他们非常受 Z 世代或千禧一代人群的欢迎。此外,更大的品牌还会聘请名人来提升品牌知名度和参与度。
让我们快速浏览一下有影响力的主持人或名人可以为您带来的好处:
- 更高的参与度和转化率
- 一旦品牌被发现,就能产生品牌忠诚度
- 提高品牌知名度并与市场上的竞争对手形成明显差异
- 由于担心错过机会而鼓励冲动购买,从而增加销量
正如伟大的营销人员常说的那样,人们不是从品牌那里购买,而是从人那里购买。因此,拥有一位受欢迎且积极的主持人可以帮助您吸引回头客。但是,如果不在您的预算范围内,请不要强迫自己雇用主持人。
对于小型企业来说,最好的选择是由企业主担任主持人。这有助于建立信任,并帮助您与真正的买家建立联系,因为他们信任您而购买商品。
对于品牌或零售商来说,开始直播购物可能看起来是一项具有挑战性的任务。让以下建议引导您走向成功:
#1. 选择一个平台
作为一个品牌,通过免费平台开启直播购物之旅非常重要。因此,Facebook、Twitter 和 Instagram 等社交媒体平台是最佳选择。
在选择社交媒体平台时,您可以决定在所有平台上尝试直播,看看它们的效果如何。哪个平台流量更高等等。
如果您没有足够的精力来同时管理多个平台,那么最好先选择一个您的品牌页面拥有良好关注者数量和参与度的平台进行尝试。这个平台也应该在您要销售的领域中很受欢迎,并且您应该有一些现有客户或品牌拥护者会加入您的前几场直播!
一旦掌握了技巧,您就可以扩展到电商直播购物平台,以及在多个独立平台上进行销售,以扩大您的品牌影响力和销量。
#2. 在自然渠道上测试直播
在选择任何付费直播渠道之前,建议先在自然渠道上进行测试。这可以作为您成为专业选手的练习场!
您还可以通过这些测试运行来确保没有技术故障阻碍您的直播。此外,自然渠道还可以向您展示直播需求是否存在,以及您现有的品牌粉丝和购物者是否更喜欢这种购物渠道。
#3. 选择合适的商品
您可能拥有无限数量的商品,但您的直播时间是有限的!当您即将进入直播购物的世界时,这是需要牢记的重要信息。
仔细选择一系列适合直播的商品。例如,您可以选择当时流行的商品或设计,以充分利用即时营销。
此外,您还可以选择能够展示您品牌形象的商品。事实上,您选择的商品应该适合所有人。您可以选择一个主题来展示商品,并让用户先睹为快,了解您必须激发他们兴趣的其他商品。
#4. 选择合适的主持人
除非您以企业主或品牌所有者的身份主持直播,否则选择主持人可能会变得棘手。您可以选择一位网红,也可以从您的内部社交媒体团队中挑选一位积极、可以进行有趣对话并且非常健谈的人。
如果您选择内部人员,他们应该知道如何通过谈论商品和吸引受众来促进销售。然而,如果您想选择一位网红,您可能需要选择在平台上受欢迎的人。
例如,如果您要在 Facebook 上进行直播,请找到一位在 Facebook 上而非 Instagram(如果不是两者都受欢迎)上受欢迎的网红。您还必须选择一个有趣、受欢迎且不被认为粗鲁的人。此外,此人必须符合您的品牌形象。如果您的品牌完全以经济实惠为导向,而您却聘请了一位与魅力或奢华相关的网红,那么您的商品可能永远不会畅销。
那是因为这不是您的目标受众想要的。如果您想用新颖的商品打入新的消费群体,那么聘请一位特定领域的网红是可行的!
#5. 宣传活动
如果您刚开始直播,我们无法强调在截止日期前宣传活动的重要性。您希望人们加入您的直播,从而获得更高的参与度、更高的销售额和更多回头客的机会。
制作宣传广告并添加活动前的帖子和故事。不要忘记突出显示时间(带时区)和频道。您还可以包含其他重要的详细信息,例如预期的商品,但不要透露太多!
您还可以营造对流行或抢手商品的期待感,尤其是通过活动促销。活动促销如果做得好,将占直播节目成功的一半。
#6. 吸引并保持注意力
您永远不应低估前几分钟的重要性。自我介绍,说明您所销售的商品,并要求人们通过评论或点赞与您互动。这是让他们在最初几分钟参与并激发兴趣的一种方式。
您还必须在整个过程中努力吸引他们的注意力。因此,将直播变成一场有趣的对话,就像您正在与朋友讨论一款出色的商品一样。
但是,不要忘记提及有关商品的重要细节:价格、尺寸、限量版、库存以及您认为对人们购买商品重要的任何信息。从评论中提出问题并回答问题,以建立对商品的兴趣。
对于中途加入直播的观众,请不断介绍您自己、您的品牌以及您所销售的商品。此外,还可以分享链接,让他们可以在哪里购买之前展示过的商品或查找更多系列。
除非您了解直播购物的大平台,否则您无法开始直播购物。以下是您在未来几个月应该关注的平台:
大量的直播购物都始于 Facebook。它是自然产生的,该品牌还添加了电子商务功能,例如添加网站链接以支持直播购物活动的功能。
另一个流行的趋势兴起的地方是 Instagram。您可以在直播期间创建在线商店、展示商品或直接通过按钮购物。
抖音
抖音允许您在日历上安排直播活动。这可以帮助您的受众在访问您的页面或与您的内容互动时发现您即将举行的活动。TikTok 还提供多种直播购物形式。有幕后演示/教程、商品发布、问答和各种计划。
您还可以在节目中添加主持人、查看分析、邀请共同主持人以及寻求帮助来提高您的参与度。此外,您还可以使用滤镜、音乐、效果和其他功能来更好地展示您的商品!
Twitch
Twitch 曾经以视频游戏直播而闻名。但由于拥有数百万用户,它集成了音乐和购物友好功能,并且在直播购物方面表现得相当不错。
Livescale
Livescale 是一个独立的直播购物平台,任何人都可以进行销售。借助 Shopify 等有用的集成,Livescale 可以帮助您聘请一位充满活力、适合您品牌的主持人并开展其他促销活动。这是一个满足直播购物需求的一站式解决方案。
亚马逊直播
亚马逊直播电子商务解决方案现在拥有专门的直播服务,其中包括精选的创作者和热门商品,全部与亚马逊集成。您可以查看新品发布和销售,并让您最喜欢的创作者测试并推荐他们信赖的商品。
直播购物盛行
直播购物非常受欢迎,这并不令人意外。它将实体购物的美好与网上购物的便利融为一体。网上购物缺少了人情味,而直播购物恰好弥补了这一点!
但是,您不必离开舒适的家。您可以坐在不同国家的沙发上购物,然后将商品运送到您家门口。品牌不断寻找更新的销售方式,而直播购物看起来将是一种持续存在的方式。
直播购物还可以让用户找到志同道合的朋友,并建立联系。在线社区正在蓬勃发展。可以说,直播购物丝毫没有放缓的迹象。
您还可以探索亚马逊以外的一些在线购物网站,以进行明智的购物并节省大量费用。