键盘是台式计算机所需的基本外围设备。 物理键盘的唯一替代品是触摸屏和附带或支持屏幕键盘的操作系统。 电脑可以不用鼠标，但不能不用键盘。
键盘的问题通常与硬件有关，因为在软件级别上键盘不会出现太多问题。 如果您的键盘掉落并且其中一个键弹出，则在您将其放回原位后，该键可能无法顺利按下。如果您有一段时间没有清洁键盘，或者您在上面洒了一些东西，它可能会再次给您带来麻烦。
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当我输入数字时，我得到字母
键盘有不同的形状和尺寸，但您会发现一个显着的尺寸差异是键盘有专用数字键盘，什么时候没有。 在没有数字键盘的情况下，键盘上的某些键可以兼作数字输入键。 除了这种情况，键可以通过应用程序或脚本映射到其他键。 其中任何一个都可能导致您的键盘输入数字而不是字母。 尝试以下修复。
键盘输入数字而不是字母
尝试以下修复。
1.关闭数字锁定
没有专用数字键盘的键盘将使用某些字母键来输入数字。 这些键是通过打开数字锁来激活的。
在键盘上，查找 num lock 键。
通过点击关闭 num lock 键（该键切换 num lock 状态）。
尝试按键盘上的键，他们将不再输入数字。
注意：如果您无法跟踪 num lock 是否打开，您可以安装一个应用程序，该应用程序将在打开或关闭时添加屏幕警报，或者您可以在 Windows 10 中启用音频警报。
2.完全禁用num lock
在某些键盘上，可以完全禁用数字锁定（您仍然可以在需要时将其打开）。 禁用切换将阻止键盘输入数字，除非您愿意。
在键盘上找到 Fn 和 F11 键。
点击 Fn+F11 键关闭数字锁定功能。
num lock 将不再打开或关闭数字，而是处于关闭状态。
注意：如果 Fn+F11 不起作用，可以尝试的其他键盘组合是 Fn+Num Lock 或 Fn+Shift+Num Lock。
3.关闭脚本和重映射工具
如果您正在运行重新映射键盘键的脚本，无论哪些键被重新映射，请全部退出。 脚本可能没有正确编写，它对键盘输入不正确负责。
如果您的系统上正在运行键盘重新映射工具，也请退出它们。 他们重新映射什么样的键并不重要。 它们可能会干扰键盘的输入。
4.在安全模式下打字
如果一切都失败了，并且您无法弄清楚键盘输入数字而不是字母的原因，请在安全模式下运行 Windows 10。 这将允许您确定问题是否是应用程序。
打开开始菜单。
单击电源按钮。
按住 Shift 键并单击重新启动。
在启动屏幕上，转到疑难解答>高级选项>启动设置
单击重新启动按钮。
选择安全模式选项。
启动到安全模式后，测试键盘。
如果按键不再输入数字，则说明您手上有应用程序或脚本问题。
5. 查找有问题的应用
如果某个应用正在拦截键盘输入，而您无法确定它是哪一个，请按照以下步骤操作。
右键单击任务栏并从上下文菜单中选择任务管理器。
转到启动选项卡。
逐一选择每个项目，然后单击禁用按钮。
重新启动系统。
打开记事本（您的系统上不应运行其他应用程序）。
测试一下键盘。 如果它工作正常，您的启动应用程序之一负责。
再次启用/运行应用程序，并在每个应用程序运行后测试键盘输入以确定哪个导致问题。
6.特定于应用程序的输入问题
如果您的键盘工作正常，但在特定应用程序中输入数字而不是字母，则问题很可能与应用程序自身的设置有关。 例如，如果您的系统上安装了 VoIP 应用程序，它可能无法识别字母输入。 探索应用程序的设置并检查它如何以及是否支持字母输入。 如果没有，除了使用不同的应用程序之外，您无能为力。
结论
键盘是简单的硬件，它们通常不会起作用。 键盘的硬件损坏会阻止键盘输入，但不会改变按键输入的字符。 上述修复将帮助您缩小问题范围并快速解决问题。
