什么是利益相关者地图以及如何创建一个 [5 Tools]?

了解利益相关者、他们的兴趣以及他们如何影响项目对于项目的成功至关重要,这就是利益相关者地图如今变得流行的原因。

在管理关键参与者及其对项目的影响时,企业有时会面临有关项目和困难的意想不到的风险。 此外,如果处理不当,沟通障碍会使协作变得棘手。 因此,最好是找到一种使用无缝沟通渠道来衡量这些风险和影响的方法。

也就是说,正确的利益相关者地图可以帮助您有效地管理利益相关者,评估他们的利益和影响力,并减少项目中的孤岛,从而使您能够成功完成。

幸运的是,您不必手动绘制这些地图,因为有许多软件工具可用于此目的。

在本文中,我将讨论利益相关者地图、它们如何为您提供帮助,以及一些可帮助您创建出色地图的利益相关者地图绘制工具。

开始吧!

什么是利益相关者地图?

利益相关者地图是一种代表利益相关者与项目或组织的关系的设计。

该地图还可能显示这种关系在一段时间内如何演变。 看看这个,您可以了解利益相关者对项目和组织的影响以及组织或项目对利益相关者的影响。 你看,它是双向的。

利益相关者地图绘制为由两个轴组成的图形。 x 轴代表利益相关者的影响力水平,而 y 轴代表他们的兴趣水平。 利益相关者占据的象限决定了频率、强度和参与度。

该地图代表参与项目并受项目影响的人员,让您清楚地了解利益相关者群体、利益和动机。

因此,当您构建利益相关者地图时,请确保以下几点:

  • 该地图必须以细节为导向,能够呈现所有相关利益相关者的完整概览
  • 它必须易于理解,因为如果你把它复杂化,并不是每个人都能理解。
  • 它必须清晰、快速地传达信息,以便相关人员能够快速做出决策。
  • 根据影响程度、性质和共同利益,将利益相关者组织成不同的组。

为什么利益相关者映射很重要?

以下是为您的组织和项目创建利益相关者地图的好处:

轻松识别关键参与者:利益相关者地图可帮助您识别项目利益相关者,包括那些对项目成功负责的关键参与者。

您可以一目了然地查看它们,并了解在项目的不同阶段应该通知、监控或瞄准谁。 它将确保项目在规定的时间以最小的噪音成功完成。

快速做出更好的决策:查看利益相关者地图,您将获得有关利益相关者的所有基本信息。 因此,您可以快速做出更好的决策,并通过在正确的地方吸引他们来充分发挥他们的潜力。

即使出现任何问题,您也可以通过快速决策来解决它,从而使您的组织免受可能的风险和损害。

计划的有效导航:该地图将帮助您分析利益相关者的权力和利益。 这样,您就可以根据这种洞察力定义策略并相应地制定计划。 它将帮助您的团队坚持计划并确保项目在规定时间内成功完成。

提高生产力:如果您可以识别和评估项目利益相关者,则可以制定富有成效的参与计划。 它将您的团队的精力、时间和资源用在正确的地方,确保您的工作按应有的方式进行,维护您的企业声誉。

更好的沟通:由于您可以根据利益相关者的兴趣、级别和其他因素对利益相关者进行分类,因此您可以相应地分配角色。 这将使每个人都遵循相同的策略和责任流程。

因此,他们可以有效地相互沟通并与组织沟通,而不会造成混淆或错误信息。

利益相关者地图在哪里使用?

您可以在各种用例中使用利益相关者地图,包括:

  • 如果您计划推出产品或服务,您可以了解利益相关者并制定强有力的战略。
  • 当您进入新市场或地理位置时,进行市场调查至关重要。 利益相关者地图可以在这方面帮助您。
  • 您可以在实施广告活动、忠诚度计划等营销策略时创建利益相关者地图。

如何创建利益相关者地图?

现代技术使绘制利益相关者地图变得容易。 您可以找到许多利益相关者工具来轻松创建令人惊叹的地图。

但问题是,你是怎么做到的?

在开始创建地图之前,必须有一些入门策略。

因此,以下是如何通过三个简单步骤创建利益相关者地图:

#1。 确定您的利益相关者

您必须做的第一件事是确定您的主要利益相关者。 为此,开始将他们分为三类——领导者、贡献者和间接利益相关者。

  • 领导者:将决定项目生命周期的领导者和决策者归入此类。 他们与项目直接相关,对项目的组织或技术影响最大。
  • 贡献者:放置项目经理、他们的团队和关键部门等贡献者。 它还包括外部利益相关者,如客户、授权官员和供应商。
  • 间接利益相关者:放置从远处观察项目发展的旁观者。 他们可能对这个项目感兴趣,也可能不感兴趣,或者以后可能会参与其中。

#2。 进行利益相关者分析

评估项目中每个利益相关者的参与程度。 找出他们在项目中的兴趣点以及可能产生的影响和影响。 想一想他们会如何因该项目而受苦或受益,并为之做出贡献。 另外,不要忘记分析他们的动机并使用这些见解来创建团队并制定策略。

#3。 采取行动

最后,根据利益相关者的兴趣或权力,采用适当的方法来创建地图。 此外,制定有效的沟通计划。

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在您了解了相关概念以及如何创建利益相关者地图后,请使用利益相关者地图绘制工具创建一张地图,该地图可以代表有关您的利益相关者的最佳信息。

以下是您可以考虑的一些最佳选择:

米罗

了解谁影响工作项目并在以下方面获得他们的支持 米罗的 利益相关者地图制作者。 它可以帮助您轻松地创建和协作您的地图,并集中您的所有通信以进行跨职能团队的工作。

其流畅的拖放式编辑器让设计看起来轻而易举。 使用无限画布、预制模板、强大的平台功能和强大的小部件套件,使您的团队能够集思广益。 Miro 为客户故事、旅程图、冲刺计划或路线图、回顾、线框图等提供了完整的工具包。

除了预先构建的模板,您还可以自己创建智能框架和模板。 随心所欲地工作,并利用无限的画布发现您的创造力。 使用便利贴、形状、自由笔、智能绘图、箭头等。

在集思广益、研讨会、流程和决策制定过程中,使用提供同步和异步协作的工作空间更好地与远程和分布式团队互动,就好像整个团队都在附近一样。 查看协作者的光标并跟踪您的团队成员如何与看板互动。

您可以直接从仪表板轻松共享您的地图和文档。 此外,使用聊天、评论和嵌入式视频等多种通信选项获得评论、反馈和批准。 建立一个中心,以促进使用不同工具的跨职能工作。

标准化流程并在整个公司范围内扩展它们以实现有益的数字化转型,无论您的团队成员是否位于全球各地。 Miro 通过提供 SSL 加密、审计日志、SSO、域过滤、高级用户管理等来确保安全。 Miro 符合 PCI、GDPR 和 SOC-2。 它还集成了 20 多种服务,例如 Slack、Teams 和 Dropbox。

Moqups

Moqups 是使用出色的模板创建利益相关者地图的好地方,可以帮助您有效地确定优先级、识别和理解所有项目的关键利益相关者。

您可以分析地图以确保您的项目有一个完美的开始,并保证关键参与者从一开始就参与进来。 使用这些模板将帮助您的团队让早期开发阶段的关键人物参与进来,并更接近项目的成功。

它还为参与策略和团队级沟通提供了坚实的基础。 在 Moqups 中创建的地图可帮助您确定利益相关者的优先级,确保资源根据他们的角色分配。

检测并预防其他利益相关者可能带来的有害风险,他们可能会觉得自己被忽视了。 此外,您可以将利益相关者地图链接到其他视觉效果,例如线框、图表、图形和模型。 您还可以创建自己的工作流程并不断消除单一用途应用程序中的障碍。

斯普利

利益相关者映射软件 斯普利 帮助您更好地了解利益相关者的观点并轻松管理他们的期望。 它还可以让您可视化产品的生态系统并找到相互联系。

在 Smaply 中创建地图以了解哪些利益相关者影响您的工作以及他们之间的联系。 查看您的重要利益相关者之间的联系方式,分析他们对您的产品/服务的影响,并利用这些见解来增强您的产品。

组织不同类别的利益相关者,例如重要的、基本的或有趣的,以及其中哪一个是国际的、国家的或地方的。 此外,使用过滤器查看特定关系以了解利益相关者的角色。 您还可以利用这些见解使您的沟通与利益相关者的利益保持一致。

Smaply 的高分辨率地图非常适合您的车间。 确定您必须关注的利益相关者,并为其他产品创建不同类型的地图。 将利益相关者连接到旅程地图,并查看他们如何影响用户旅程。

您可以添加利益相关者,通过拖放功能链接他们,并在地图中四处移动他们。 打印您的地图并在下一个研讨会中利用它。

清醒图

跳上 清醒图 – 一个出色的设计工具 – 创建利益相关者地图。 它为您提供了许多模板来识别利益相关者以及他们之间的关系。 您还可以使用它来了解他们对特定项目的兴趣。

了解项目中每个利益相关者所需的参与程度。 打开地图模板以查看可针对您的用例自定义的综合地图。 Lucidchart 确保您的数据安全、安全和私密。 它使用通过 TLS 1.2 的 256 位加密连接以及静态 AES-256 加密来保护数据。

Amazon 的密钥管理服务提供保护 Lucidchart 的加密密钥。 不要担心合规性,因为 Lucidchart 符合 GDPR、CCPA、PCI 和 SOC 2,并通过了瑞士-美国和欧盟-美国隐私盾认证。 您可以将它与 Google、Atlassian、Microsoft、Salesforce、Slack、AWS、Azure、GCP、GitHub、Zapier、BabooHR、Quip 等集成。

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壁画

通过以下方式获取数百个预制的利益相关者映射模板 壁画 并开始分析项目中的主要参与者。 这有助于您的团队或客户端利益相关者在从无名小卒过渡到主要合作者时最大程度地减少职责混淆。

壁画使动态共享环境中的视觉协作变得容易。 通过几乎平坦的学习曲线,您可以轻松开始使用该工具。 它的用户界面直观而直接,具有强大的功能,任何具有任何技能的人都可以轻松使用。

使用便签和文本轻松添加想法、反馈和想法。 您还可以使用各种连接器和形状构建图表,以简化复杂的工作流程。 他们还提供了一个广泛的图标库,您可以搜索这些图标并制作您的视觉故事。

Mural 提供的框架可让您以有影响力的方式组织您的想法和内容,以释放洞察力。 拖放图像和 GIF 等视觉效果并增强协作会话。 您还可以进行写作和徒手素描,以最大限度地发挥您的创造力。

使用计时器安排活动并保持专注,并确保每个人同时看相同的东西。 指导参与者完成说明并隐藏或显示后续步骤。 您还可以使用超级锁来确保物体保持在原位或使用辅助器移动它们。

用五彩纸屑庆祝,关注积极的时刻,并使用私人模式来防止与隐藏的个人贡献者的集体思维。 Mural 提供了多种方式来与您的团队沟通并通过简单的超链接共享图表。 它还支持评论和文本聊天以在图表上进行协作。

通过将 Mural 与 Slack、MS Word、Dropbox、MS Excel、GitHub、Jira 等多种服务集成,构建强大的工作流程。 他们遵循最先进的实践,例如一流的协议、全球标准和通用的安全实践。

结论

如果您计划推出产品/服务或准备进入新市场,了解您的利益相关者并管理他们可以成功完成您的目标。

因此,在利益相关者绘图工具的帮助下绘制地图以代表所有利益相关者并有效利用您的资源及其潜力。