使用营销和销售软件赢得更多客户

获取和留住客户比以往任何时候都更具挑战性。 使用 Freshsales CRM,管理您的销售和营销渠道变得毫不费力。

在一个需要大量努力才能赢得新客户的世界中,销售 CRM 越来越受欢迎。 它使您可以从一个平台管理所有销售线索并为其应用定制的营销计划。

CRM 还为您提供详细的分析数据,以向您展示哪些策略有效,哪些需要调整以获得更好的结果。 市场上有大量用于销售目的的 CRM,Freshsales 是一个流行的名称。

这个 Freshsales 评论将展示 CRM 在功能、界面和定价方面的表现。

什么是销售 CRM?

虽然 CRM 指的是客户关系管理平台,但 Sales CRM 允许您简化销售渠道并从一套套件中管理整个流程。 该软件还可以安全地存储客户数据并为您的销售和营销主管提供支持,以便他们推动更多销售。

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销售 CRM 可帮助您管理整个销售过程中的所有接触点(直接和间接)。 此外,它还跟踪您与潜在客户进行的所有沟通,整理客户数据,并提醒您跟进潜在客户。

从本质上讲,CRM 系统通过自动化管理任务来简化潜在客户的培养。 它还对客户数据进行分类和排序,以便您可以专注于发展与客户的关系,而不是手动输入数据。

销售 CRM 如何帮助您?

企业主和销售主管将从该解决方案中受益。 以下是 CRM 解决方案如何帮助处于销售渠道各个阶段的组织:

#1。 数据集中

销售 CRM 的最大好处是将所有客户和潜在客户数据存储在一个任何团队成员都可以轻松访问的地方。 它可以节省您的时间并简化工作流程。

#2。 质量前景识别

它记录了贵公司与潜在客户之间的沟通记录。 这可以帮助您根据他们的偏好确定好的潜在客户。

#3。 交易分类

您的销售 CRM 可以自动对您的交易进行分类和优先排序。 因此,您知道何时专注于哪一个。

#4。 改善沟通

销售 CRM 允许您通过电话、短信或电子邮件与潜在客户进行交流。 它还通过内置的呼叫功能加快了勘探过程。

#5。 通过电子邮件营销进行追加销售

销售 CRM 对于重新定位现有客户也很有用。 您可以使用其电子邮件自动化功能来定位您的客户进行追加销售和交叉销售。

#6。 分析报告

您可以从销售 CRM 获得有关销售团队绩效的定制报告。 这个自动化和透明的过程会告诉您已完成和即将进行的销售。

#7。 了解客户

公司可以分析 CRM 中的客户数据,以更好地了解他们和他们的问题。 它有助于确保客户忠诚度和客户满意度。

#8。 管理任务自动化

此 CRM 套件可自动执行大部分管理任务,从而提高公司的盈利能力。 它还使员工从重复性的手动任务中解放出来,并提高了他们的生产力。

什么是 Freshsales CRM?

Freshsales 是来自 Freshworks 公司的基于云的销售 CRM 解决方案。 它可以满足不同行业的企业的需求。 公司可以使用它轻松管理与现有客户和潜在潜在客户的沟通。

此 CRM 包含几个强大的功能,可帮助您的营销人员和销售主管更高效地工作。 它通过跟踪销售线索和事件来帮助您。 CRM 具有简单的界面,任何人都可以轻松使用。

Freshsales CRM 的特点

#1。 自动化

CRM 通过自动化任务提高团队生产力和效率。 它根据您的规则对联系人进行分类并将潜在客户分配给销售人员。 其他自动化功能包括:

  • 创建个性化的外呼活动并跟踪它们
  • 无需代码的 Web 表单以生成高质量的潜在客户
  • 电子邮件营销的可编辑模板
  • 用于聊天活动的上下文应用内消息和推送消息
  • 使用社交和公共数据自动丰富联系人资料
  • 自动执行重复任务的条件触发器
  • 自动将聊天对话分配给适当的代理
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#2。 沟通

现在,您可以从此 CRM 联系您的潜在客户和客户。 它允许您从界面一键拨打电话。 您还可以记录、转移和记录呼叫以供将来参考。 其他相关功能包括:

  • 集成您的收件箱以创建、安排和跟踪电子邮件。
  • 直接从 CRM 安排和加入 Zoom 会议。
  • 支持 Apple Business Chat 使用 iMessage。
  • 使用聊天软件提供实时客户支持。
  • WhatsApp 集成以使用该应用程序进行通信。
  • 与您的 SMS 提供商集成以进行直接通信。

#3。 定制

用户可以自由地个性化他们的 Freshsales CRM。 可根据公司需求定制销售活动、数据字段、业务流程模块、权限等。 它还允许您设计具有独特联系生命周期阶段的销售流程。

对于本地化销售,您可以从多种货币中进行选择,并从各种选项中设置 CRM 语言。

#4。 管道管理

借助 Freshsales,您可以创建适合您业务的多个销售渠道,并跨团队、流程和区域进行管理。 公司可以直接从 CRM 设置和配置其产品目录。

该平台还提供用于创建和管理这些文档的合同、报价、NDA 和 MSA 的可编辑模板。 您可以使用它来定义销售目标并进行跟踪。 它还具有专用的私人 Slack 频道,您可以使用它与您的团队进行交流。

#5。 客户数据和上下文

此销售 CRM 提供客户数据的统一视图。 因此,您的团队可以协作为我们的客户提供最佳体验。 CRM 提供联系人摘要,因此任何人都可以快速了解上下文。

但是,可以在此处获得有关跨接触点和模块的潜在客户的详细数据。 其活动时间线按时间顺序提供联系人交互记录。 对于可操作的见解,销售主管还可以获得有关活动、销售顺序、模块和最后联系方式的信息。

#6。 弗雷迪·艾

这是 Freshsales AI,它可以提高您的生产力并帮助您做出更好的决策。 它从历史和当前的 CRM 数据中学习,为您提供有关交易完成的最佳建议并预测交易成功。 该机器人还会对联系人进行评分,以便您确定优先级。

它会自动检测重复数据以保持您的联系人列表干净。 您也可以将其用作潜在客户生成机器人。 FREDDY AI 还能够提供日历事件建议、销售预测和外出检测。

#7。 治理

Freshsales 为企业主提供基于角色的访问权限,以确保数据安全。 他们还可以配置字段级权限并控制对关键任务数据的访问。

其审核日志功能跟踪对 CRM 所做的任何更改(添加、编辑、删除)。 此外,您可以配置此平台的任何记录的范围和类型。

#8。 分析

CRM 还生成有关销售数据的分析报告,以做出数据驱动的决策。 您可以从内置报告模板中进行选择,以检查销售状况和指标。 或者,可以选择自定义报告以获得详细的见解。

此外,您可以获得销售活动报告以评估销售情况。 销售周期和速度报告还可以为您提供每笔交易的数据。

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#9。 支持移动

Freshsales 也可在 Android 和 iOS 应用程序上使用。 它使您可以执行以下任务以在旅途中完成更多交易。

  • 录制语音笔记
  • 在客户处记录入住和退房
  • 跟踪 KPI 以获得实时洞察
  • 安排和加入 Zoom 会议
  • 发送和安排批量电子邮件
  • 自动通话记录
  • 实时通知和快速链接
  • 发送批量和单条短信
  • 离线工作,在线同步数据

#10。 集成

用户可以通过集成流行的工具来扩展 Freshsales 的核心能力。 它的 API 访问允许您连接到各种数据源。 还可以从 Freshworks 市场安装受信任的应用程序。 此外,公司可以集成 Outlook、Zapier、DocuSign、PandaDoc、Xero 和 QuickBooks。

生鲜销售仪表板

登录 Freshlsales 后,CRM 将在您面前打开。 示例报告将显示在销售仪表板部分,让您了解它开始收集公司数据后的外观。 CRM 仪表板还包含活动仪表板和分析部分。

在左侧导航栏中,您可以使用按钮移动到以下部分:

  • 联系人和帐户:该部分包含您所有联系人的姓名及其电子邮件地址、电话号码、上次联系时间、未结交易金额和分数。 您始终可以在此部分中导入帐户和历史记录。
  • 交易管理:它包含有关交易、活动目标和预测的数据。
  • 产品:在此部分,公司可以添加和导入产品数据。
  • 文档:用于添加、编辑和过滤文档。
  • 销售对话:此部分存储您所有与销售相关的交互,包括电话、短信、语音邮件、收件箱、公牛电子邮件、电子邮件模板和销售序列。
  • Web 分析和管理:它允许您创建、编辑和存储手动和自动 Web 表单。
  • 分析和聊天报告:在这里,您可以获得您创建的所有报告以及有关聊天、机器人和机器人会话消耗的分析数据。

它还具有用于电话、聊天、启动板、Freshworks 应用程序切换器和设置的专用按钮。 设置按钮允许您管理用户、活动、工作流、模块、联系人生命周期阶段以及更改管理员设置。

在顶部栏,您会看到通知、新功能和电子邮件的按钮。 用户可以使用电子邮件按钮将 Gmail 和其他电子邮件帐户集成到此 CRM 中。 点击+按钮,用户可以快速访问其他热门功能。

Freshsales定价

自由的

此免费计划包括有限的功能,例如联系人和帐户管理,内置的通信功能,例如聊天、电子邮件、电话、联系人生命周期阶段和 24×5 支持。

生长

此 Freshsales 计划可让您的销售团队通过强大的 CRM 自动化跳过重复性任务。 该软件包的突出功能包括可视化销售管道、销售序列、人工智能驱动的联系人评分和 WhatsApp 业务。 起价为 15 美元/用户/月。

如果您的公司由多个销售团队组成,此计划将让您无缝管理它们。 该计划将花费您 39 美元/用户/月,并让您享受多个销售渠道、基于时间的工作流程以及销售团队和区域管理等功能。

企业

寻求高级定制和最大控制的企业应该选择这个 Freshsales 计划。 除了自定义模块、审计日志和基于人工智能的预测外,它还配备了专门的客户经理。 它将花费您 69 美元/用户/月。

生鲜替代品

如果您想将 Freshsales 与类似平台进行比较,这里有一些可供您选择的选择:

Zoho CRM

Zoho CRM 是一种 CRM 解决方案,企业用于简化其关键销售功能,包括潜在客户管理、销售活动和收入预测。 您可以在此处无缝创建工作流以更准确、更快速地执行任务。

它捕获每个销售流程阶段,并为销售主管提供必要的工具。 使用 Zoho CRM,公司可以找到基于地区的销售业绩、收入预测、潜在客户预测和上下文信息。

管道驱动

Pipedrive 是专为销售人员设计的 CRM,可帮助您发展业务。 它使销售可视化能够将整个过程展示在您面前。 该平台还允许您对潜在客户进行分类和分类,以进行个性化的交流。

Pipedrive 存储每个交易和联系人的完整联系历史记录。 它甚至可以提醒您不同的销售活动,并支持团队协作进行交易。 建立可定制的管道并获得收入预测对用户非常有益。

简而言之

Nutshell 是寻求无压力销售流程的 B2B 公司的完美 CRM。 通过让团队成员访问联系人和完整对话,它可以作为您组织的真相来源。 该平台还可以自动执行诸如潜在客户分配和潜在客户提升之类的任务。

管道管理、电子邮件排序、电子邮件营销和 Web 表单是 Nutshell 的其他突出功能。 最重要的是,它会生成报告和分析数据,以帮助您改进销售流程。

包起来

根据以上讨论,Freshsales 是一个企业级工具,功能强大,足以执行您所有与销售相关的任务。 除了支持自动化之外,它还允许您完全控制流程。

由于它以可承受的价格提供了一系列有用的功能,因此您应该毫无疑问地选择此销售 CRM 解决方案。

您还可以查看我们对 Freshworks 和 Freshteam 的评论。