修复 Disney Plus Hotstar 应用程序未加载

迪士尼拥有一些最著名的电影和电视特许经营权。 该公司自己的流媒体服务 Disney Plus 刚刚推出。 凭借包含几乎所有迪士尼电影和电视剧集的广泛视频收藏,Disney Plus 是最受欢迎的流媒体服务之一。 但是,应用程序崩溃或损坏是大型流媒体服务上的典型情况,Disney Plus 与 Netflix、Amazon Prime、Hotstar 等所有其他主要网站一样,也不例外。 如果您遇到过类似的 Disney Plus 无法加载问题,请继续阅读以了解如何解决您的 Disney Plus 加载问题。

如何修复 Disney Plus Hotstar 应用程序未加载

在您直接采取补救措施之前,您需要找出导致问题的原因。 首先,熟悉导致 Disney Plus Hotstar 无法加载的最常见原因。

  • 问题的主要原因可能是互联网连接不可靠或连接运行不正常。
  • 某些 Disney Plus 缓存文件可能会损坏或被删除,导致 Disney Plus 停止工作。
  • 由于 DNS 的路由器 IPv6 地址,某些网络设置可能不兼容。
  • 如果您的计算机上安装了广告拦截器,它们可能会干扰 Disney Plus 的启动。
  • Disney Plus 服务器可能因维护而停机。
  • 您当前正在播放的视频可能存在问题。
  • VPN 可能会阻止您的使用。
  • 有时,安装文件可能已损坏或损坏。
  • 如果您将其他设备连接到同一网络并积极利用它,您将与他们共享带宽。

可通过 PC 上的网络浏览器、专用移动应用程序和智能电视原生应用程序访问 Disney Plus 服务。 与其他在线流媒体服务一样,迪士尼 Plus 提供高清流媒体。 在您无法访问 Disney Plus 之前,一切都很棒。 某些用户报告了 Disney Plus 无法加载的问题。

注意:确保您的设备与流媒体服务兼容以避免出现问题。 以下是防止任何问题所需的兼容性列表。

  • iOS 10 及更高版本
  • iPad 10 以上
  • 安卓手机4.4.4
  • 谷歌浏览器 v 75 及更高版本
  • Safari v 11 及更高版本
  • Microsoft Edge v 79 及更高版本
  • 火狐浏览器
  • Mac OS 10.2 及以上
  • 歌剧
  • 优酷浏览器
  什么是嗯?

基本故障排除方法

在尝试任何高级故障排除方法之前,请先尝试这些基本故障排除方法。 因为一个简单的方法可以帮助您快速解决问题。

  • 它可能很缓慢,或者 ping 可能很严重,从而阻止您观看 Disney Plus。 因此,通过运行速度测试来检查 Internet 连接速度和功能至关重要。

  • 如果您使用 Wi-Fi,请升级到以太网电缆以获得更稳定的互联网连接。

  • 尝试重新启动路由器以解决 Internet 连接的任何问题。
  • 您也可以重新启动设备。 它可以是 Android、iPhone 或 PC 之类的任何东西。
  • 断开所有其他设备并查看 Disney Plus 是否开始流式传输。

  • 如果您仍然无法连接到 Disney Plus,请检查它是否已关闭。 DownDetector 跟踪网站和服务的状态,因此您可以查看 Disney Plus 网络状态页面的内容。

  • 您也可以尝试播放另一个视频,以确定问题出在当前视频还是服务上。
  • 由于各种原因,迪士尼 Plus 可能无法在特定设备上运行。 但对于许多用户来说,切换到不同的设备似乎是可行的。

注意:由于智能手机没有相同的设置选项,并且它们因制造商而异,因此在更改任何设置之前,请确保设置正确。 上述步骤是在适用于 Android 的 OnePlus Nord 和适用于 iOS 的 iPhone XS Max 上执行的。

方法一:重启 Disney Plus Hotstar

由于故障和错误,您可能会遇到问题。 如有必要,重新启动 Disney Plus 应用程序。 只需重新启动即可解决各种问题和错误。 请按照以下步骤操作。

选项 I:在 Android 上

1. 在 Android 上,点击多任务图标。

2. 然后,向上滑动 Hotstar 应用程序。

选项二:在 iPhone 上

1. 要在 iOS 上访问 Disney Plus 应用程序,请从屏幕底部向上滑动。

2. 然后,向上滑动 Hotstar 应用程序。

选项 III:在 Windows 上

1. 单击关闭图标关闭浏览器以退出 PC 上的 Disney Plus。

方法二:更新 Disney Plus Hotstar

此解决方案适用于在 Roku、TV、Firestick、Android、iOS 或其他设备上安装了 Disney Plus 应用程序的任何人。 检查您的软件是否需要更新,然后安装它以修复 Disney Plus 无法加载的问题。

选项 I:在 Android 上

请按照以下步骤操作。

1. 在您的设备上打开 Play 商店。

2. 在搜索栏中输入 Hotstar 并点击搜索结果。

3. 现在,点击更新按钮。

选项二:在 iPhone 上

1. 在您的设备上打开 App Store。

2. 点击您的个人资料。

3. 现在,搜索 Hotstar 并点击旁边的更新。

方法 3:调整视频质量

有时,视频质量可能会导致发生此错误。 您可以将此视为临时修复,因为您必须以低质量观看视频。 请按照以下步骤操作。

1. 打开 Hotstar 应用程序。

2. 点击屏幕左上角的三个水平线。

3. 点击首选项。

4. 现在,点击首选视频质量。

5. 点击自动。

注意:您也可以选择标清以获得最低的视频质量。

6. 现在,点击默认下载质量。

7. 点击总是询问。

方法四:清除应用缓存

您可能有损坏的程序缓存。 因此,请尝试按照以下步骤清除设备上的缓存。

选项 I:在 Android 上

清除 Android 上的缓存就像轻点几下一样简单。 该方法因您使用的任何 Android 版本而异,但一般来说它是这样工作的:

1. 打开设置。

2. 点击应用和通知。

3. 点击 Hotstar 应用程序。

4. 点击存储和缓存。

5. 点击清除缓存。

选项二:在 iPhone 上

如果您使用的是 iPhone 或 iPad,则必须删除该应用程序并通过 App Store 重新安装 Disney Plus,因为 iOS 没有提供擦除程序缓存的简单选项。 按照下一种方法在 iPhone 上重新安装 Disney Plus Hotstar App 并修复 Disney Plus 加载问题。

方法5:重新安装Disney Plus Hotstar App

如果上述替代方法均无法成功解决 Android 或 iPhone 上的问题,迪士尼 Plus 应用程序的用户应考虑删除并重新安装该软件。

选项 I:在 Android 上

1.长按Hotstar应用程序。

2. 点击卸载。

3. 点击 OK 确认提示。

4. 现在,长按电源按钮。

5. 点击重启。

7. 现在,在您的设备上打开 Play 商店。

8. 在搜索栏中输入 Hotstar 并点击搜索结果。

9. 现在,点击安装按钮。

10. 点击打开按钮启动应用程序。

选项二:在 iPhone 上

1. 按住 Hotstar 应用程序图标几秒钟。

2. 然后,点击删除应用程序。

3.在这里,点击删除应用程序。

4.接下来,点击删除。

5. 然后,重新启动您的设备。

6. 点击应用商店。

7. 搜索 Hotstar 应用并安装。

方法 6:使用 VPN 服务器

并非所有国家/地区都可以使用 Disney Plus! 它受地理限制,因此它只会向您展示那些在您所在地区可用的精彩电影。 如果您想在不受支持的国家/地区观看电影,那么这就是问题所在。 VPN 有多种用途,包括安全和定位。 请记住,受地理限制的服务不喜欢 VPN,如果发现客户,通常会阻止他们。 阅读我们关于如何在 Windows 10 上设置 VPN 以在您的浏览器上享受 Disney Plus 的指南。 您还可以按照我们的指南访问 Disney Plus Hotstar,以访问 Android 上被阻止的网站。

方法 7:禁用 IPv6(在 Windows 上)

设备网络设置中有一个用于 DNS 的 IPv6 地址,允许设备使用 DNS。 但是,这会在尝试启动 Disney Plus 时给某些客户带来问题。 结果,他们可以通过删除 IPV6 来解决 Disney Plus 无法加载的问题。 为此,请遵循以下准则:

1. 同时按下 Windows + R 键启动运行对话框。

2. 现在,输入 ncpa.cpl 并按 Enter 键。

3. 现在,右键单击活动网络适配器,然后单击属性,如图所示。

4. 现在,取消选中 Internet 协议版本 6(TCP/IPv6)选项,如下所示。

5. 最后,点击 OK 保存更改。

注意:如果您使用多个网络连接,请导航以禁用除您正在使用的连接之外的所有其他连接,并检查问题是否已解决。

方法 8:禁用广告拦截器(在 Windows 上)

一些用户已经证明,他们设备上的广告拦截器是问题的根源。 因此,如果您安装了 Adblock 插件,请将其卸载。 请按照以下说明从 Chrome 浏览器中删除扩展程序。 为此,请执行以下步骤:

1. 按 Windows 键,键入 Chrome,然后单击打开。

2. 点击垂直的三个点,如下图所示。

3. 现在,从下拉菜单中选择更多工具和扩展。

3. 然后,在扩展菜单下,关闭 Adblock 扩展的开关。

注意:如果仍然无法加载,请一一禁用其他扩展并尝试再次打开迪士尼Plus以识别违规扩展。

方法 9:禁用代理和 VPN 服务器(在 Windows 上)

如果您使用 VPN/代理连接并遇到所讨论的错误,则必须暂时禁用它们以修复此错误。 因此,在禁用 VPN 服务后,建议您从计算机中删除 VPN 客户端,以防止在没有发现错误的情况下尽快出现错误。 要禁用代理和 VPN 服务,请按照我们关于如何在 Windows 10 上禁用 VPN 和代理的指南进行操作。

不过,如果您再次遇到相同的错误,请尝试连接到移动热点网络并检查是否可以修复 Disney Plus 未加载错误。

方法10:联系帮助中心

ISP 限制媒体流量以避免网络负担过重,并向用户收取流媒体计划的额外费用。 向您的 ISP 咨询有关限制媒体流服务的信息。 如果是这种情况,您可能需要升级订阅才能观看 Disney Plus。

如果问题没有得到纠正,剩下的唯一选择是联系 Disney Plus Hotstar 帮助中心。 通知他们 Disney Plus 应用程序已停止工作。 尝试他们建议的解决您设备上的问题的方法。

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我们希望您发现此信息有用,并且您能够解决 Disney Plus 无法加载的问题。 请让我们知道哪种策略被证明是最有效的。 如果您有任何问题或意见,请使用下面的表格。 另外,让我们知道你接下来想学什么。