修复 Instagram DM 不起作用的 8 种方法

不管我们承认与否,我们中的很多人每天大部分时间都在使用 Instagram。 从重复滚动浏览最新的 Instagram Reels 到向我们的朋友发送消息,它是我们所依赖的应用程序。 然而,与所有应用程序一样,Instagram 也容易遇到一些问题、错误和错误。 用户常见的错误是 Instagram DM 功能对他们不起作用。 它使 Instagram DM 无法使用,因为您无法发送、接收或查看消息。 如果您的 Instagram 私信无法正常工作,有多种方法可以解决此问题。 我整理了一份修复列表,您可以实施这些修复,以确保您的 Instagram 私信再次开始工作。 因此,事不宜迟,让我们开始吧!

修复 Instagram DM 不起作用 (2023)

是什么导致 Instagram DM 无法正常工作?

如果您的 Instagram 私信无法正常工作,可能有多种原因。 但确切的原因可能是任何原因,具体取决于您的 Instagram 应用构建、ISP、Insta 服务器状态等。 Instagram DM 不起作用的最常见原因是:

  • 服务器中断:有时 Instagram DM 无法正常工作的最常见原因是服务器混乱或中断。 它不仅会导致您的消息出现问题,甚至会导致帖子、卷轴和一般用途出现问题。
  • 互联网问题:如果您的 ISP 曾出现过连接问题,您可能会遇到互联网连接不佳或信号不稳定的问题。 这不仅会影响您对 Instagram 的使用,还会影响一般的互联网使用,这是不可取的。 此外,像 Express VPN 这样的 VPN 服务也会干扰您的互联网连接并导致 Instagram 出现使用问题。
  • 旧版 Instagram:与所有其他应用程序一样,Instagram 会定期接收大量更新以确保稳定性和性能。 如果您错过了太多更新,这可能是一个已修复但您错过的问题。
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这些只是您没有收到 Instagram DM 的一些可能原因,并且列表并不详尽。 根据问题的不同,它可能是某事或其他。 尽管如此,请继续阅读我们讨论的 Instagram DM 无法在您的 Android 或 iOS 设备上运行的修复程序。

修复 Instagram DM 不起作用的最佳方法

1. 检查您的互联网连接

这似乎是一个愚蠢的错误,但却是一个很常见的错误。 为了让您的 Instagram DM 正常工作,该应用程序需要连接到互联网。 如果您发现您的消息正在发送但未收到,反之亦然,则可能是因为连接不稳定。 快速测试您的应用程序是否连接到互联网的一种方法是使用 Instagram 的其他部分。

如果您没有有效的互联网连接,Instagram 将抛出一条无互联网连接消息。 这是您打开 Wi-Fi 或移动数据以确保应用程序及其功能可以按预期工作的线索。 现在,Instagram DM 不起作用的问题应该得到解决。

2. 检查 Instagram 中断

说到连接,Instagram 的服务器本身总是有可能出现故障。 这可能是由于故障、服务器负载或完全中断造成的。 幸运的是,检查 Instagram 是否对您和每个人都不利很容易。 只需访问 Instagram 向下检测器 并注意用户是否面临问题。 如果用户发布了中断报告,您会注意到 Down Detector 页面上的中断图表中出现尖峰。

如果 Instagram 服务器确实出现问题,除了耐心等待之外,您无能为力。 幸运的是,像 Instagram 的母公司 Meta 这样的社交媒体巨头迅速修复了他们的服务器问题,以避免停机。 服务器备份后,尝试使用 Instagram DM 功能,它应该可以正常工作。

3. 更新你的 Instagram

之前我们提到过,您可能会使用旧版本的 Instagram,导致 DM 崩溃并停止工作。 对于那些关闭自动更新并拒绝自行更新应用程序的人来说,情况可能就是这样。 此外,如果您使用该应用程序的测试版,也会发生同样的情况。

虽然在某个旧版本之后,Instagram 可能会停止工作,但即使是更旧的版本也会对您的手机构成严重威胁。 除了可能出现的错误之外,可能还有您没有的安全修复程序。 出于这些原因以及更多原因,我建议尽快将您的 Instagram 更新到最新版本。 您可以通过分别访问 Google Play Store 或 iOS App Store 并更新应用程序来做到这一点。 或者,您可以下载最新版本的 Instagram 安卓iOS 来自此处提供的链接。

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4.注销并重新登录

当他们的 Instagram DM 不工作时,这种方法对某些用户有效。 因此,您接下来需要做的是注销并重新登录 Instagram。 但是,请完全关闭该应用程序(将其从多任务托盘中删除)并重新启动,然后再重新登录。我们将快速向您展示如何在 iOS 上注销,但 Android 的步骤保持不变。 以下是注销 Instagram 的方法:

1. 打开 Instagram 应用程序,点击右下角的“个人资料”图标。

2. 点击右上角的汉堡包菜单,然后点击设置。

3. 在设置屏幕上一直向下滚动并点击注销(用户名)。 就是这样。 只需关闭应用程序一次,然后重新登录即可。 完成后,您的 Instagram DM 应该开始照常工作。

5. 清除 Instagram 缓存

与其他应用程序一样,Instagram 在您的设备上以缓存的形式保留少量有关您的应用程序使用情况的数据。 它累积在您手机的存储空间中,包括您的应用程序设置和媒体缓存等数据。 但是,与所有类型的应用程序缓存一样,Instagram 缓存可能会因错误而损坏。 这可能会导致 Instagram DM 无法正常工作。

无论您使用 Instagram 已有一段时间还是刚刚下载该应用程序,它都会在设备上存储一些缓存。 现在,您可以轻松清除 Android 和 iOS 手机上的 Instagram 缓存。 根据您的平台执行以下步骤:

在 Android 上清除 Instagram 缓存

1. 打开“设置”应用并向下滚动到“应用”部分。

2. 点击“应用程序管理”并在此处搜索 Instagram。

注意:在设置下访问应用程序列表的步骤在您的手机上可能略有不同,具体取决于您使用的 Android 皮肤。 在本教程中,我们在 OnePlus 10R 上使用 OxygenOS 13。

3. 在应用程序信息页面上,点击存储使用情况。

4. 然后,点击“清除数据”和“清除缓存”以删除存储在您设备上的所有与 Instagram 相关的数据。 您可能需要在屏幕上显示的弹出框中确认操作。

你完成了! 根据您的 Android 版本和皮肤,所涉及的步骤可能会有所不同,但大部分都保持不变。 所以清除你的 Instagram 缓存,DM 现在应该开始工作了。

清除 iOS 上的 Instagram 缓存:

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不幸的是,没有办法清除 iOS 上的 Instagram 应用程序缓存。 您需要删除该应用程序本身,以便从您的设备中擦除其所有数据。 请按照以下步骤操作:

1. 首先,打开“设置”应用并向下滚动以访问“常规”部分。 然后,点击“iPhone存储”。

2. 现在,向下滚动并找到 Instagram 或使用右上角的放大镜搜索该应用程序。

4. 点击 Instagram 打开应用信息页面。 接下来,点击“删除应用程序”,然后点击出现的确认消息。

Instagram 现已从您的 iPhone 中删除。 您现在可以安装该应用程序并重新登录。Instagram DM 问题现在应该已解决,您可以开始向您的朋友和关注者发送消息。

6.卸载并重新安装应用程序

如果清理 Instagram 的缓存对您不起作用,那么全新安装是可行的方法。 这不仅会删除任何剩余的缓存,还会删除应用程序和任何可能损坏的数据。 删除应用程序很简单,您可以轻松地从 Android 或 iOS App Store 上的 Google Play 商店将其重新安装。

我们已经在上面的方法中向您展示了从 iOS 中删除应用程序的步骤,但它相当冗长。 因此,让我带您完成此处的简短步骤。 在 Android 和 iOS 上,按住 Instagram 图标并从出现的弹出窗口中选择“卸载”。 完成后,您可以重新安装该应用程序,一切顺利。 这应该可以帮助 Instagram DM 无法正常工作的用户。

7. 使用 Instagram 网站

虽然在您的 PC 上使用 Instagram 不会给您相同的体验,但我认为这比您的 Instagram 消息根本不起作用要好。 有时即使没有中断或错误,官方 Instagram 客户端也会导致问题。 在那些时候,最好在您的 PC 上使用 Instagram Web,直到问题得到解决。 您甚至可以使用 Instagram 网络应用程序上传照片和观看故事。

幸运的是,您不需要单独下载或安装即可在 PC 上使用 Instagram。 只需前往 Instagram 的网站并使用您的凭据登录。 然后,您可以使用 Web 客户端轻松发送和接收 Instagram DM。

8. 联系 Instagram 支持

通常,所有需要做的就是执行上述步骤并让他们的 Instagram DM 正常工作。 但是,如果上述修复对您不起作用,这就是解决方法。 虽然这是最后一个可能的选择,但联系 Instagram 支持应该可以为您提供让您的 DM 再次工作所需的解决方案。 如果这是您想要的方式,Instagram 已让您可以轻松联系其支持团队。

在 DM 屏幕上,摇动手机,您将看到错误报告屏幕。 在这里,点击“报告问题”按钮,然后按照流程描述您的问题。 不要担心媒体附件,因为 Instagram 会自动包含问题的屏幕截图。 但是,如果您希望在报告之前解决问题,请前往 Instagram 支持 (访问) 并浏览他们的资源。

如果您没有收到 Instagram DM 的最佳解决方案

我们希望上述方法有助于让您的 Instagram 消息恢复正常。 单一的解决方案可能并不适用于所有人,因此请务必仔细阅读该列表,您可能会看到结果。 那么哪种解决方案有助于为您解决 Instagram DM 问题? 请在下面的评论中告诉我们。 当你在这里时,不要忘记查看如何避免在 Instagram 上被禁止影子以及如何使用 Instagram 的时间顺序提要。