修复 Skype 摄像头在 Windows 10 上不起作用

Skype 是用于与您的朋友、家人和同事进行语音或视频交流的最佳多功能应用程序之一。 Skype 上的视频聊天非常有趣,当 Skype 摄像头无法工作时,这种乐趣会变成压力。 Skype 摄像头不工作是 Windows、Android 和 iOS 设备上面临的常见问题。 只要您了解故障排除方法,您就不必担心! 本指南将帮助您了解导致 Skype 视频无法正常工作问题的原因以及在 Windows 10 PC 上进行故障排除的步骤。 开始了!

如何修复 Skype 摄像头无法在 Windows 10 上运行

以下是导致 Skype 摄像头无法运行 Windows 10 问题的一些常见原因。 更深入地分析它们,以便您可以相应地遵循故障排除方法。

  • Skype 服务器问题
  • 相机未正确连接
  • 网络连接不稳定
  • 您计算机上的其他一些应用正在使用您的相机
  • Skype 上的视频通话设置不合适
  • 网络摄像头驱动程序已过时
  • 相机被防病毒或防火墙设置阻止
  • 过时的 Windows 10 电脑
  • 不正确的隐私设置
  • 过时的 Skype
  • 过时的 DirectX
  • 相机设置不正确

现在,转到下一部分,您可以在其中找到一些故障排除方法来修复 Skype 摄像头无法正常工作的 Windows 10 问题。

在本节中,我们编制了一份方法列表,可帮助您修复 Skype 视频无法正常工作的 Windows 10 问题。 以相同的顺序跟随它们以获得完美的结果。

方法一:基本故障排除方法

1.清洁相机/网络摄像头

如果您在 Skype 上看到黑色网络摄像头,这可能是因为您的摄像头被布或灰尘覆盖。

  • 检查您的内置摄像头或网络摄像头是否充满灰尘、污垢甚至覆盖物。
  • 拿一块干净的超细纤维布清洁相机。 确保不要损坏它。 检查相机是否在 Skype 上工作。

2.重启电脑

重新启动计算机将解决许多复杂的问题,如果 Skype 摄像头无法在 Windows 10 中运行,请按照以下说明重新启动计算机。

1. 同时按下 Windows + D 键进入桌面。

2. 然后,同时按 Alt + F4 键。

3. 现在,选择重新启动选项并按 Enter 键,如图所示。

3. 检查 Skype 服务器状态

如果您的 Skype 服务器不在网络中,您必须面对 Skype 视频无法正常工作。 如果您面临相同的情况,请按照以下说明检查 Skype 服务器状态。

1. 访问官方 Skype 状态页面。

2. 现在,确保您收到正常服务消息。

3. 如果你收到别的东西,你别无选择,只能等待。

4.检查互联网连接

如果您的网络连接不稳定,您将无法在任何在线应用程序中进行视频通话。 确保您的互联网稳定并且您的路由器和设备之间没有中断。 运行速度测试以检查您是否有足够的网络稳定性来使用 Skype 而不会出现任何错误。

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此外,请检查您的设备是否满足以下要求。

  • 清除路由器和设备之间的所有干扰。
  • 将有限的设备连接到同一网络。
  • 确保您购买了经过 Internet 服务提供商 (ISP) 验证的路由器。
  • 避免使用旧的、破损的或损坏的电缆。

如果您在互联网连接方面遇到任何问题,请查看我们的指南如何解决 Windows 10 上的网络连接问题以解决这些问题。

5.使用相机关闭后台程序

如果您的计算机上运行的应用程序和程序过多,可能会降低您的 PC 速度并导致 Skype 视频无法正常运行 Windows 10 问题。 如果有任何其他视频通话应用程序,它们可能会干扰 Skype,给您带来麻烦。 您必须确保按照我们的指南如何在 Windows 10 中结束任务关闭所有应用程序。

方法 2:运行硬件和设备疑难解答

如果您的相机有任何内部硬件问题,您可以运行硬件和设备疑难解答。 此过程将识别您设备的问题并进行修复。 按照以下说明进行操作。

1. 同时按下 Windows + R 键启动运行对话框。

2. 键入 msdt.exe -id DeviceDiagnostic 并按 Enter 键。

3. 在硬件和设备窗口中,单击下一步。

4. 现在,按照屏幕上的说明重新启动 PC。

故障排除过程通常会修复 Skype 视频在 Windows 10 中无法正常工作。

注意:有时,您的疑难解答可能无法识别任何问题。 在这种情况下,请转到下一个方法。

方法 3:允许 Skype 访问摄像头

当您的操作系统阻止摄像头时,您无法将其用于任何设备。 您的计算机上有一些设置,启用它们后,您可以修复 Skype 视频无法正常工作的 Windows 10 问题。 确保您已按照以下说明为 Skype 启用相机权限。

1. 同时按 Windows + I 键打开 Windows 设置。

2. 然后,点击隐私。

3. 导航到左侧窗格中的“相机”菜单,然后在右侧窗格中打开“允许应用访问您的相机”选项。

4. 然后,向下滚动屏幕并在选择哪些 Microsoft Store 应用程序可以访问您的相机下打开 Skype 应用程序,如图所示。

5. 如果您在列表中找不到 Skype,请访问此链接以获取更多详细信息或直接跳至以下故障排除方法。

方法 4:更新 Windows

Skype 对 Windows PC 有其要求。 如果您想享受该应用程序的所有完全有效的功能,您必须确保您的操作系统是最新的。 这是非常罕见的,但如果你有一个损坏或旧的操作系统,你将面临 Skype 视频无法正常工作的 Windows 10 问题。 要选中此问题,您必须进行 Windows 更新。 如果您对如何更新 Windows 操作系统感到困惑,请查看我们的指南如何下载和安装 Windows 10 最新更新并按照说明进行操作。

更新 Windows 操作系统后,请检查您是否可以访问您的相机。

方法 5:更新相机驱动程序

有时,您可能无论如何都不会更新或忽略相机驱动程序。 Skype 的一些功能会自动更新。 过时的驱动程序将不支持此较新版本的 Skype,现在,要解决 Skype 摄像头无法在 Windows 10 上运行的问题,您必须更新摄像头驱动程序。

许多用户建议更新驱动程序已修复 Skype 摄像头无法正常工作的问题。 阅读并实施我们的指南 4 如何在 Windows 10 中更新图形驱动程序中指示的步骤以执行此操作。

注意:在给定的文章中,说明了更新图形驱动程序的步骤。 确保您的相机驱动程序也遵循相同的方法。

更新驱动程序后,检查是否可以在 Skype 上使用相机。

方法 6:更新 DirectX

要在 Skype 上享受无缝的多媒体体验,您必须确定是否安装了 DirectX,并且它已更新到最新版本。 DirectX 尤其可以帮助您改善图形游戏和应用程序的视觉媒体体验。 值得更新 Skype 通话所需的 DirectX。

DirectX 12 可灵活用于 Windows 10 计算机中的高图形支持应用程序。 这让 Skype 知道该怎么做,您可以按照下面提到的步骤检查您的系统是否已经包含 DirectX 12。

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1. 按 Windows 键 + R 并键入 dxdiag,然后按 Enter。

2. 当您的 Windows 10 PC 已经包含 DirectX 12 时,屏幕上将显示以下屏幕。

3. 如果您的系统中没有 DirectX 12,请按照屏幕上的说明从官方网站下载并安装它。

安装 DirectX 后,检查问题是否再次出现。

方法 7:重新安装相机驱动程序

如果您在更新相机驱动程序后仍然面临 Skype 视频无法正常工作的 Windows 10 问题,请重新安装它们以解决任何不兼容问题。 有几种方法可以在您的计算机上重新安装驱动程序。 但是,您可以按照我们的指南如何在 Windows 10 上卸载和重新安装驱动程序中的说明轻松重新安装相机驱动程序。

重新安装摄像头驱动程序后,检查是否已修复 Skype 中的摄像头问题。

方法 8:回滚相机驱动程序更新

如果即使在更新或重新安装相机驱动程序后,Skype 视频无法正常工作 Windows 10 问题也没有得到任何修复,您可以尝试回滚驱动程序。 此过程会将驱动程序带到可以正常工作的先前版本。 回滚驱动程序的步骤非常简单。 按照我们的指南如何在 Windows 10 上回滚驱动程序中的说明操作来解决所讨论的问题。

方法 9:切换到通用驱动程序

如果更新/恢复/重新安装摄像头驱动程序不能帮助您修复 Skype 摄像头无法正常工作的 Windows 10 问题,那么您可以切换到 Windows 10 操作系统中已经存在的通用内置驱动程序。 下面列出的说明可帮助您修复任何损坏的设备驱动程序。

1. 按 Windows 键并键入设备管理器,然后单击打开。

2. 然后,双击展开相机部分。 右键单击您的相机驱动程序,然后选择更新驱动程序,如图所示。

3. 现在,单击浏览我的计算机以查找驱动程序软件,然后在即将出现的窗口中让我从计算机上的可用驱动程序列表中进行选择。

4. 然后,选择任何适用于 Windows 的通用网络摄像头驱动程序。

5. 等待 Windows 安装最新的兼容驱动程序,如果您收到任何提示,请单击“是”继续。

6. 最后,关闭设备管理器,重启电脑,查看是否可以在Skype上视频聊天。

方法 10:修改防病毒设置

现代防病毒程序和防火墙保护监视和管理连接到您的 Windows 10 PC 的每台设备。 这增强了您的隐私设置,但有时这很烦人。 如果您的 Skype 摄像头无法在 Windows 10 中运行,这可能是由于防病毒套件保护过度。 查看您的防病毒设置并检查您的防病毒套件是否阻止了 Skype。 您还可以暂时禁用/白名单任何内置或第三方防病毒软件以解决相同问题。

选项 I:将 Skype 列入白名单

如果您不希望 Skype 被任何防病毒程序阻止,那么您可以将其添加到允许的应用程序列表中。 按照下面提到的步骤在您的第三方防病毒程序中将 Skype 列入白名单。

注意:这里以Avast为例,请根据您的防病毒程序进行操作。

1. 按 Windows 键并键入 avast,然后单击打开。

2. 现在,单击右上角的菜单选项,如图所示。

3. 然后,从下拉列表中选择设置。

4. 现在,在“常规”选项卡中,单击“阻止和允许的应用程序”选项卡,然后在右窗格中,单击“允许的应用程序列表”字段下的“允许应用程序”。

5. 现在,单击添加 > 与 Skype 对应的选项,将应用程序添加到白名单。

注意:这里以 App Installer 为例,请根据您的防病毒程序进行操作。

注意:您可以通过选择 SELECT APP PATH 选项浏览 Skype 安装路径。

6. 最后,点击添加确认提示,现在,您已将 Skype 添加到 Avast 白名单。

注意:在这里,您可以根据自己的方便选中/取消选中 Avast 功能(如 Ransomware Shield)。

7. 如果您想从 Avast 白名单中删除 Skype(如果您愿意,可以稍后),然后单击主设置窗口中的三点图标。 你会在这里看到两个选项。 单击删除。

  • 更改允许的功能:您可以在将程序列入白名单时修改已启用的功能。

  • 删除:从 Avast 白名单中删除 Skype。

选项 II:暂时禁用防病毒软件(如果适用)

如果您不知道如何在 Windows 10 PC 上禁用防病毒程序,请查看我们的指南如何在 Windows 10 上临时禁用防病毒程序,并按照说明进行操作。

方法 11:禁用 Windows Defender 防火墙(不推荐)

由于某些安全原因,您计算机中的内置安全套件可能会阻止相机访问应用程序。 因此,您可能会面临 Skype 视频无法正常工作的 Windows 10 问题。 如果您的 Skype 摄像头访问权限被 Windows Defender 防火墙阻止,请查看我们的指南如何禁用 Windows 10 防火墙,并按照相同的说明进行操作。 由于威胁攻击,通常不建议禁用防御者套件。 因此,一些用户更喜欢允许 Windows Defender 防火墙白名单中的应用程序或程序。 如果您想在 Windows 防火墙上将 Skype 列入白名单,请按照我们的指南允许或阻止应用程序通过 Windows 防火墙。

注意:修复与 Windows 10 应用和程序的任何冲突后,请务必重新启用 Windows 防火墙。 这可以帮助您防止任何恶意攻击。

方法 12:调整注册表项

一些用户建议在注册表编辑器中调整一些注册表项有助于他们修复 Skype 摄像头无法正常工作的 Windows 10 问题。 按照下面列出的说明进行操作。

1. 按 Windows 键并键入注册表编辑器,然后单击打开。

2. 现在,在注册表编辑器中导航到以下位置路径。

ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindows Media FoundationPlatform

3. 然后,右键单击右窗格并单击新建 > DWORD(32 位)值以创建新的注册表项。

4. 将该键命名为 EnterFrameServerMode 并双击该键将其打开。

5. 键入数值数据为 0,然后单击确定保存更改。

6. 最后重启电脑,检查是否可以通过Skype访问摄像头。

方法13:重新注册相机

如果上述所有方法都不能帮助您修复 Skype 摄像头无法正常工作 Windows 10 问题,请尝试在以下说明的帮助下重新注册摄像头。 这将解决与相机相关的所有硬件问题,从而您可以在 Skype 上享受视频聊天。

1. 按 Windows 键,键入 powershell,然后单击以管理员身份运行。

2. 然后,键入以下命令并按 Enter 键。

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

3.等待命令执行并检查您是否已解决问题。 如果您的设备仍有问题,您可能需要重置相机。

方法 14:重置相机应用程序

如果重新注册相机无法帮助您修复 Skype 视频无法正常工作的 Windows 10 问题,请按照以下说明重置相机应用程序。

1. 点击 Windows 键,输入相机,然后点击应用设置。

2. 然后,向下滚动屏幕并选择突出显示的重置选项。

3. 接下来,在提示屏幕上再次单击重置,如图所示。

4. 最后,关闭设置应用程序。

方法 15:重新安装 Skype

如果上述方法都没有帮助您,请尽可能尝试重新安装软件。 当您重新安装 Skype 时,所有设置和配置设置都将被刷新,因此您更有可能修复 Skype 摄像头无法正常工作的 Windows 10 问题。

1. 同时按住 Windows + I 键打开 Windows 设置。

2. 现在,单击应用程序。

3. 现在,搜索并单击 Skype 并选择卸载选项。

4. 现在,如果有提示,请确认,卸载 Skype 后重新启动 PC。

5. 访问官方 Skype 下载站点并单击获取 Skype for Windows 10 和 11 按钮,如图所示。

6. 然后,单击 Get Skype for Windows 选项并等待下载在您的设备上完成。

7. 现在,导航到我的下载并启动 Skype 安装程序文件。

8. 按照屏幕上的说明在您的 PC 上完成 Skype 的安装。 最后,您已在计算机上重新安装了 Skype。 它将解决与该应用程序相关的所有问题。

方法16:使用Skype网页版

如果您在 Windows 10 设备上重新安装了 Skype 应用程序,但仍然面临 Skype 视频无法正常工作的 Windows 10 问题,那么您必须寻找其他有效的替代选项来修复 Skype 中的摄像头问题。

1. 使用浏览器访问Skype网页版官网。

2. 现在,输入您的凭据,注册您的帐户并开始在 Skype 上享受视频聊天。

方法 17:更换网络摄像头

您正在阅读此方法,因为您尚未针对 Skype 相机无法正常工作的 Windows 10 问题获得任何修复。 如果您仍然无法在 Skype 网络版中访问摄像头,并且一切似乎都是黑色或空白,您可以尝试更换您的网络摄像头,因为它可能在技术上已损坏。 对于内置版本的相机,请寻求专业帮助。

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我们希望本指南对您有所帮助,并且您可以修复无法在 Windows 10 上运行的 Skype 摄像头。让我们知道哪种方法最适合您。 此外,如果您对本文有任何疑问/建议,请随时将它们放在评论部分。