當您連線至受限網路時，有時可能會遇到無網路存取或安全提示。當您執行網路診斷工具時，螢幕上可能會顯示錯誤代碼 0x00028001。此錯誤代碼最常見的原因是您的網路連線至受限的 Wi-Fi 網路。如果您也遇到網路錯誤代碼 0x00028001，本指南將協助您解決此問題。請繼續閱讀。
如何在 Windows 10 上排除網路錯誤 0x00028001
您可能想知道為什麼 Windows 10 上會出現網路錯誤 0x00028001。以下是可能在您的裝置中觸發此問題的一些常見原因。
- Windows 10 電腦的底層基礎結構故障。
- 網路連線品質不佳。
- 連接路由器和數據機的電纜損壞或斷裂。
- 太多使用者連接到同一個網路。
- 路由器與裝置之間的無線干擾。
- 過時的網路驅動程式。
在接下來的章節中，我們將整理一些可以幫助您修復 0x00028001 錯誤代碼的潛在解決方案。請依照指示操作，以獲得最佳結果。
注意：如果發生問題，請務必建立系統還原點以還原您的電腦。
基本故障排除方法
在嘗試進階方法之前，請依照下列基本故障排除步驟進行操作。
1. 重新啟動電腦
1. 同時按下 Alt + F4 鍵開啟關閉 Windows 視窗。
2. 選擇重新啟動選項並按下 Enter 鍵。
2. 確認網路訊號強度
只有在擁有強大的網路連線時，您的 Windows 10 電腦才不會遇到任何連線問題。如果您的路由器和電腦之間有任何障礙物，它們可能會干擾無線訊號，導致連線時好時壞。
1. 將您的路由器移到其他位置並檢查網路連線。
2. 檢查您的網路訊號強度，如果訊號非常弱，請清除中間的所有障礙物。
3. 避免太多裝置連接到同一個網路。
4. 避免來自無線耳機、耳機、電視等裝置的無線干擾。
5. 將您的電腦移近路由器並檢查錯誤是否再次出現。
3. 重新啟動路由器
這是一個簡單的解決方案，可幫助您透過簡單的步驟修復 0x00028001 錯誤代碼。這也能確保穩固可靠的網路連線。請按照以下步驟重新啟動路由器。這麼做將在用戶端和伺服器之間建立新的網際網路連線。您可以按照我們的指南來重新啟動路由器或數據機。路由器重新啟動後，檢查是否已修復錯誤。
4. 重新連線至網際網路
這是修復 0x00028001 錯誤代碼的另一個簡單方法。您的電腦一次必須僅連線至乙太網路或 Wi-Fi 網路。檢查此情況是否適用於您的電腦，如果您認為有線和無線連線之間有任何中斷，請依照下列說明重新連線它們。
1. 中斷網路連線，稍待片刻後再重新連線。
2. 如果已插入乙太網路線，請將其從電腦移除。然後，重新連線或將電腦連線至 Wi-Fi 網路。這將確保有線和無線連線之間沒有任何問題。
5. 停用飛航模式
啟用飛航模式會停用 Wi-Fi、藍牙、行動模式和所有無線電服務等。因此，建議您停用飛航模式以修復 0x00028001 錯誤代碼。通常，鍵盤上有一個專用鍵可啟用或停用飛航模式。按下該鍵即可執行相同的動作，或執行以下說明。
1. 同時按住 Windows + A 鍵開啟操作中心。檢查飛航模式是否已開啟。
2A. 如果飛航模式已開啟，請按一下設定以將其關閉。
2B. 如果飛航模式未開啟，請跳至下一個方法。
6. 啟用 Wi-Fi 連線
有時，如果您的電腦上未啟用 Wi-Fi 介面卡，您會遇到 0x00028001 錯誤代碼。不過，有些簡單的說明可在您的電腦上啟用 Wi-Fi。
1. 同時按下 Windows + R 鍵導覽至執行對話方塊。
2. 輸入 ncpa.cpl 並按下 Enter 鍵。
3. 現在，按一下滑鼠右鍵您的使用中網路介面卡，並檢查它是啟用還是停用。
3A. 如果狀態為「停用」，請按一下「啟用」。
3B. 如果狀態已為「啟用」，請跳至下一個方法。
檢查您是否已修復 0x00028001 錯誤代碼。
方法 1：重新啟動 Windows 檔案總管程序
有些使用者回報指出，重新啟動 Windows 檔案總管程序將有助於解決 0x00028001 錯誤代碼。請依照下列說明執行相同的操作。
1. 同時按下 Ctrl + Shift + Esc 鍵開啟工作管理員。
2. 在 [程序] 索引標籤中，按一下 [Windows 檔案總管]，然後選取 [重新啟動] 按鈕。
3. 現在，Windows 檔案總管將重新啟動，且 0x00028001 錯誤代碼現在應該會已修復。
方法 2：執行網路疑難排解員
為了疑難排解各種網際網路連線問題，您可以視需要在 Windows 10 電腦中使用內建工具。使用 Windows 網路疑難排解員工具，您可以分析和診斷任何常見的網路相關問題。這是一個系統化的逐步程序，將有助於您修復 0x00028001 錯誤代碼。請參考我們關於如何在 Windows 10 上疑難排解網路連線問題的指南，以瞭解使用 Windows 網路介面卡疑難排解員解決所有網路相關問題的基本故障排除步驟。
您可以使用指南中提及的步驟，診斷 Windows 10 電腦中的 Wi-Fi 連線、乙太網路和所有網路介面卡。最後，檢查您是否已修復 0x00028001 錯誤代碼。
方法 3：結束所有背景程序
如果您的 Windows 10 電腦中有太多背景程序，您將無法輕易存取網路，因為所有這些程序都會佔用網路資源。此外，RAM 的使用量會更多，裝置的效能會明顯變慢。請參考我們關於如何在 Windows 10 中結束工作以關閉 Windows 10 電腦中所有其他背景程序的指南。
關閉所有背景程序後，檢查是否已修復 0x00028001 錯誤代碼。
方法 4：修復系統檔案
如果您的 Windows 作業系統中有任何損壞的系統檔案，您的電腦可能會遇到許多網際網路連線問題。如果您最近遇到 0x00028001 錯誤代碼，則可能是您的電腦檔案已損壞。幸運的是，您的 Windows 10 電腦具有內建修復工具，例如 SFC (系統檔案檢查器) 和 DISM (部署映像服務與管理)，可協助您修復所有損壞的檔案。請閱讀我們關於如何在 Windows 10 上修復系統檔案的指南，並依照指示的步驟修復所有損壞的檔案。
方法 5：執行惡意軟體掃描
突然的病毒或惡意軟體攻擊會導致您的電腦出現網路問題。如果萬一病毒攻擊非常嚴重，您可能完全無法穩定連線至任何網路。為了排除此問題，您必須從 Windows 10 電腦中完全移除病毒或惡意軟體。建議您依照我們指南中的說明掃描您的電腦：如何在我的電腦上執行病毒掃描？
此外，如果您想要從電腦中移除惡意軟體，請參考我們的指南：如何在 Windows 10 中從您的電腦移除惡意軟體。
方法 6：更新 Windows
您也可以透過更新作業系統來消除電腦中的軟體錯誤。請務必確保您已更新 Windows 作業系統，並檢查是否有任何更新正在擱置中。請參考我們的指南：如何下載和安裝 Windows 10 的最新更新。
更新 Windows 作業系統後，檢查您是否可以連線至您的網路。
方法 7：停用 VPN 和 Proxy 伺服器
有時，Windows 10 電腦上不當的網路設定會導致您遇到 0x00028001 錯誤代碼。如果您在電腦上安裝任何 VPN 服務或使用 Proxy 伺服器，請閱讀我們的「如何在 Windows 10 上停用 VPN 和 Proxy」並依照文章中的說明執行步驟。
停用 VPN 用戶端和 Proxy 伺服器後，檢查是否已修復 0x00028001 錯誤代碼。但是，如果您仍遇到相同問題，請嘗試連線至行動熱點。
方法 8：重設 TCP 或 IP 通訊協定
TCP (傳輸控制通訊協定) 是一種基本的網路連線通訊協定，透過網際網路分配和識別規則和標準程序。TCP/IP 通訊協定負責傳輸傳送方和接收方之間的資料封包。如果過程中發生衝突，重設通訊協定和 IP 位址將有助於解決所討論的問題。請參考我們關於如何疑難排解 Windows 10 上網路連線問題的指南，以重設 TCP/IP。
執行完這些步驟後，檢查網路是否正常連線，不再斷線。
方法 9：使用 Google DNS
網域名稱系統 (DNS) 位址負責在用戶端和伺服器端之間建立網路連線。許多技術專家建議使用 Google DNS 位址，以協助他們修復 0x00028001 錯誤代碼。為此，請依照我們關於如何在 Windows 10 中變更 DNS 設定的指南進行操作。
方法 10：停用省電模式
有時，如果您的 Windows 10 電腦中已啟用省電模式，您可能會遇到 0x00028001 錯誤代碼。這可能會導致數個網路連線問題。我們建議您依照下列說明停用省電模式。
1. 按下 Windows 鍵，輸入「裝置管理員」，然後按一下 [開啟]。
2. 現在，按兩下 [網路介面卡] 區段。
3. 然後，按一下滑鼠右鍵您的網路介面卡，並選取 [內容] 選項，如圖所示。
4. 然後，切換至網路介面卡內容視窗中的 [電源管理] 索引標籤，取消勾選 [允許電腦關閉這個裝置以節省電源] 旁邊的方塊。
5. 最後，按一下 [確定] 儲存變更。
檢查您的電腦是否仍然有網路連線問題。
方法 11：啟用基本服務
為了避免和預防電腦中出現 0x00028001 錯誤代碼，少數基本服務必須處於活動狀態。當這些服務中的任何一個發生問題時，您在連線至網路時會遇到一些衝突。以下是檢查您的電腦上是否正在執行基本服務的一些說明。
1. 在搜尋方塊中輸入「服務」，然後按一下 [開啟]。
2. 現在，向下捲動並搜尋 [Windows EventLog] 服務。
3. 檢查服務狀態。
3A. 如果狀態設定為 [執行中]，請按一下滑鼠右鍵該服務並選取 [停止] 選項。稍待片刻，然後再次按一下 [開始]。
3B. 如果狀態未設定為 [執行中]，請按一下滑鼠右鍵該服務，然後選取 [啟動] 選項。
4. 對於下列服務，也重複上述步驟。
- 遠端程序呼叫 (RPC)
- Windows Update
- DHCP 用戶端
- 網路連線裝置自動設定
- 網路連線 Proxy
- 網路連線
- 網路連線助理
- 網路清單服務
- 網路位置感知
- 網路設定服務
- 網路存放介面服務
最後，檢查您是否已解決所討論的問題。
方法 12：暫時停用防毒軟體 (如果適用)
您的電腦中安裝的一些不相容防毒軟體可能會導致網路錯誤 0x00028001 錯誤代碼。為了避免衝突，您必須確保 Windows 10 電腦的安全性設定穩定。若要判斷防毒套件是否為網路連線不穩定問題的原因，請將其停用一次，然後嘗試連線至網路。請閱讀我們關於如何在 Windows 10 上暫時停用防毒軟體的指南，並依照說明暫時停用電腦上的防毒軟體。
如果在停用電腦上的防毒軟體後未遇到任何網際網路連線問題，建議您從電腦完全解除安裝該軟體。請閱讀我們的指南：強制解除安裝在 Windows 10 中無法解除安裝的程式，以解除安裝電腦中的防毒軟體。
方法 13：停用 Windows Defender 防火牆 (不建議)
與防毒軟體類似，基於某些安全性考量，您電腦中的 Windows Defender 防火牆可能會阻擋網際網路存取。如果 Windows Defender 防火牆已封鎖 Wi-Fi 網路，您必須暫時從電腦啟用或停用防火牆安全。如果您不知道如何停用 Windows Defender 防火牆，我們的指南「如何停用 Windows 10 防火牆」將協助您執行此操作。
方法 14：更新網路驅動程式
請務必確認您是否使用最新網路驅動程式，如果有任何更新未決，建議您下載並安裝相同的更新。請依照我們關於如何在 Windows 10 上更新網路介面卡驅動程式的指南進行操作。更新網路驅動程式後，重新啟動電腦並測試網路連線。您應該不會再次遇到 0x00028001 錯誤代碼。
方法 15：重新安裝網路驅動程式
儘管如此，如果您在更新網路驅動程式後仍遇到 0x00028001 錯誤代碼，還有另一個解決方法可以移除電腦中的所有驅動程式，然後重新安裝。此程序可穩定網路連線問題，藉此解決 Windows 10 網路持續斷線的問題。請依照我們的指南：如何在 Windows 10 上解除安裝和重新安裝驅動程式，以在 Windows 10 電腦中重新安裝驅動程式。
重新安裝網路驅動程式後，檢查您是否可以正常連線至網路。
方法 16：還原網路驅動程式
所有目前版本的驅動程式都將從您的電腦移除，並且在您還原網路驅動程式時，將安裝它們的早期版本。當任何新驅動程式與系統不相容時，這會是一個有用的功能。請依照我們關於如何在 Windows 10 上還原驅動程式的指南中說明操作，以修復 0x00028001 錯誤代碼。
在 Windows 10 電腦上安裝先前版本的驅動程式後，檢查您是否可以不間斷連線至網路。
方法 17：重設網路設定
有些使用者聲稱，重設網路設定將解決奇怪的網路連線問題。這種方法會清除所有網路組態設定、儲存的認證，以及更多安全軟體 (例如 VPN 和防毒軟體)。為此，請依照我們關於如何在 Windows 10 上重設網路設定的指南進行操作。
方法 18：執行系統還原
如果您最近更新 Windows 10 作業系統，而且後來遇到網路錯誤 0x00028001 錯誤代碼，則最新的 Windows 更新元件可能會干擾電腦中現有的任何軟體，並可能導致 Windows 10 網路連線不穩定問題。因此，在這種情況下，您必須將電腦還原至先前版本 (電腦正常運作時的版本)。為此，請依照我們關於如何在 Windows 10 上使用系統還原的指南進行操作，並依照示範執行說明。
還原 Windows 10 電腦後，檢查您是否可以順利連線至任何網路。
方法 19：重設電腦
如果這些方法都無法協助