解决 Windows 10 上 L2TP 连接尝试失败错误
第二层隧道协议 (L2TP) 主要用于构建虚拟私人网络 (VPN)。 VPN 的运作方式是通过隐藏用户的真实网络数据源，利用位于不同位置的服务器信息来混淆原始数据。 这种地理位置的隐藏有助于用户规避网络路径上的任何限制。 近期，许多用户反映在尝试建立 VPN 连接时，L2TP 连接尝试失败，提示安全层出现处理错误。 如果您也遇到了类似问题，本指南将提供有效的故障排除方法，助您解决这一难题。 请继续阅读，了解详细的解决方案！
L2TP 连接失败的常见原因
根据用户反馈和在线报告，我们总结了导致 L2TP 连接尝试失败的几种常见原因。建议您逐一排查，找出问题的根源：
- 使用了重复的密钥或 VPN 证书。
- 建立的连接不符合网络地址转换 (NAT) 的规则。
- VPN 客户端缺少机器证书，或者根机器证书的 EKU（扩展密钥使用）中没有“服务器身份验证”。
- IPsec 密钥模块和策略代理等基本服务未运行。
- PC 上的点对点协议配置不正确。
- VPN 服务器中禁用了 Microsoft CHAP v2 协议。
- Windows 操作系统版本过旧。
- 防病毒软件或防火墙干扰了网络连接。
了解了 L2TP 连接失败的原因后，接下来我们将提供详细的故障排除方案，帮助您解决 Windows 10 上的安全层处理错误问题。
故障排除方法
方法 1：运行网络疑难解答
如果网络连接问题导致 L2TP 连接失败，Windows 10 内置的网络疑难解答工具可以帮到您。请参考我们的指南《如何在 Windows 10 上解决网络连接问题》，了解基本步骤，利用 Windows 网络适配器故障排除程序解决所有网络相关问题。
您可以按照指南中提到的步骤，诊断 Windows 10 PC 上的 Wi-Fi 连接、以太网和所有网络适配器。
方法 2：修复损坏的文件
计算机中损坏的文件可能会干扰 Windows 进程。建议您修复电脑上的所有损坏文件，以解决 L2TP 连接失败的问题。 请参考我们关于《如何在 Windows 10 上修复系统文件》的指南，按照说明修复计算机上遗留的所有损坏文件和组件。
修复计算机的损坏组件后，检查 L2TP 连接尝试失败的问题是否得到解决。
方法 3：使用命令启动服务
这是一种简单有效的方法，通过执行简单的命令行来修复 L2TP 连接失败的问题。 许多用户表示此方法对于解决此问题非常有效。 以下是具体步骤：
1. 按下 Windows 键，输入 “cmd”，然后单击“以管理员身份运行”。
2. 依次粘贴以下命令，并在每个命令后按下 Enter 键：
sc config IKEEXT start=demand
sc config PolicyAgent start=demand
3. 等待命令执行完毕，然后重启电脑。
检查 L2TP 连接尝试失败问题是否得到解决。
方法 4：启用 MS-CHAP v2 协议
在连接 VPN 服务之前，请确保启用了 Microsoft CHAP v2 协议。如果未启用，您需要手动开启。禁用此协议可能会导致 L2TP 连接尝试失败。请按照以下步骤在设备中启用 MS-CHAP v2 协议：
注意：确保 VPN 服务配置正确，VPN 凭据正确无误，并且与 VPN 服务器匹配。正确建立连接后，您可以在网络适配器列表中看到它。
1. 同时按下 Windows + R 键，打开“运行”对话框。
2. 输入 “ncpa.cpl”，然后按下 Enter 键，打开“网络连接”。
3. 右键单击 VPN 连接网络，选择“属性”选项。
4. 切换到“安全”选项卡，单击“允许这些协议”。
5. 选择 “Microsoft-CHAP 版本 2”。
6. 单击“确定”保存更改。
现在，尝试建立 VPN 连接，检查 L2TP 连接尝试失败的问题是否得到解决。
方法 5：启用链路控制协议扩展
在任何网络中，点对点协议 (PPP) 负责 VPN 连接的传输、压缩和身份验证。必须正确配置网络中的 PPP 设置，以允许链路控制协议 (LCP) 扩展，因为它们是 PPP 网络的重要组成部分。请按照以下步骤在 VPN 连接中启用 LCP 扩展：
1. 重复上述方法中的步骤 1-3。
2. 切换到“选项”选项卡，单击“PPP 设置”。
3. 勾选 “启用 LCP 扩展” 选项。
4. 单击“确定”。
5. 再次单击“确定”保存更改，并尝试连接 VPN。
检查是否仍旧出现 L2TP 连接尝试失败的问题。
方法 6：重启基本服务
一些用户反映，重启 IPsec 密钥模块和 IPsec 策略代理服务可以解决 L2TP 连接尝试失败的问题。以下是在 Windows 10 计算机上启用这些服务的说明：
1. 按 Windows 键，输入 “服务”，然后单击“打开”。
2. 向下滚动窗口，双击 “IKE 和 AuthIP IPsec 密钥模块” 服务。
3. 在“常规”选项卡中，将“启动类型”设置为 “自动”。
4. 确认“服务状态”是否为“正在运行”。 如果不是，请点击“启动”按钮。
5. 点击“应用”和“确定”保存更改。
6. 对 “IPsec Policy Agent” 服务重复相同的步骤并保存更改。
7. 尝试重新启动 VPN 服务。
方法 7：更新 Windows
Windows 10 会定期发布更新，以改进系统功能并修复已知问题。更新 Windows 非常重要，且在大多数情况下是安全的。 如果您想修复 L2TP 连接尝试失败的问题，请按照我们的指南《如何下载和安装 Windows 10 最新更新》中的说明更新您的计算机。
更新操作系统后，请检查问题是否得到解决。
方法 8：临时禁用防病毒软件（如果适用）
有时，防病毒软件可能会干扰 VPN 连接，导致 L2TP 连接尝试失败。某些第三方防病毒程序（如 Norton 和 Avast）会阻止最新的更新。请参考我们的指南《如何在 Windows 10 上临时禁用防病毒软件》，暂时禁用 PC 上的防病毒程序。
修复 VPN 问题后，请务必重新启用防病毒程序，因为没有安全防护的 PC 始终存在安全风险。
方法 9：禁用 Windows 防火墙（不推荐）
如果 VPN 服务被 Windows Defender 防火墙阻止，您必须暂时禁用防火墙安全，以修复 L2TP 连接尝试失败的问题。如果您不清楚如何禁用 Windows Defender 防火墙，请参考我们的指南《如何禁用 Windows 10 防火墙》。 您还可以通过参考《通过 Windows 防火墙允许或阻止应用程序》的指南，允许 VPN 客户端通过防火墙。
一旦您能够访问 VPN 服务，请务必再次启用防火墙，因为没有防火墙保护的计算机更容易受到恶意软件攻击。
方法 10：重置 TCP/IP 配置
TCP（传输控制协议）对于网络连接至关重要，它通过互联网建立规则和标准程序。 请参考我们的指南《如何解决 Windows 10 上的网络连接问题》，了解如何重置 TCP/IP 配置。
执行这些步骤后，检查问题是否得到解决。
方法 11：创建新的注册表项
一些用户表示，在 Windows 注册表编辑器中创建新条目有助于解决 L2TP 连接尝试失败的问题。以下是具体步骤：
注意：建议您在开始这些步骤之前创建注册表备份。如果您不了解如何备份注册表，请使用我们的指南《如何在 Windows 上备份和还原注册表》。
1. 同时按下 Windows + R 键，打开“运行”对话框。
2. 在框中输入 “regedit”，然后按 Enter 键，打开注册表编辑器。
3. 导航到以下注册表路径：
HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesRasManParameters
4. 右键单击右侧窗格，选择“新建”，然后单击“DWORD (32 位) 值”。
5. 双击刚刚创建的键，将“数值数据”设置为 1，然后关闭所有窗口。
方法 12：创建 UDPE 封装注册表项
同样，您需要创建 UDPE 封装注册表项来修复 L2TP 连接尝试失败问题。该键有助于解决导致网络不稳定的 VPN 连接问题。通过执行以下步骤，您可以轻松连接到 VPN 服务器。
1. 按 Windows 键，输入 “注册表编辑器”，然后点击 “打开”。
2. 导航到以下注册表路径：
ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesPolicyAgent
3. 右键单击右侧窗口，选择 “新建”，然后单击 “DWORD (32 位) 值”。
4. 将该键命名为 “AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule”，创建后双击它。
5. 将 “数值数据” 设置为 2，然后单击 “确定”。
6. 最后，重启电脑。
方法 13：手动转发端口
这种方法将网络数据包从一个端口和目标地址重定向到另一个端口。这可以提高计算机的网络性能，从而帮助您解决 L2TP 连接失败问题。 以下是一些关于手动转发端口的说明：
1. 在浏览器中打开一个标签页，访问 Portforward 网站，记下要运行程序的默认端口。
2. 找到无线路由器的 IP 地址、用户名和密码。
注意：如果您不清楚如何查找路由器的 IP 地址，请参阅我们的指南《如何查找路由器的 IP 地址？》，或者查阅路由器手册。
3. 启动浏览器，在地址栏输入路由器的 IP 地址。
4. 输入路由器凭据，然后登录。
5. 找到端口转发设置。这通常位于高级设置或类似菜单下，具体取决于路由器型号。
6. 启用端口转发，点击允许添加特定端口的选项。
7. 在空白文本字段中输入默认端口号，然后点击“保存”。
8. 最后，检查是否可以顺利建立 VPN 连接。
方法 14：重新安装 VPN 适配器
如果网络适配器不稳定，您可能会遇到 L2TP 连接尝试失败的问题。请参考我们的指南《如何在 Windows 10 上卸载和重新安装驱动程序》，重新安装 Windows 10 计算机中的驱动程序。
重新安装网络驱动程序后，检查问题是否解决。
方法 15：回滚 VPN 适配器
回滚 VPN 驱动程序会卸载当前版本的硬件设备，并安装先前安装的驱动程序。请参考我们的指南《如何在 Windows 10 上回滚驱动程序》，修复 L2TP 连接尝试失败的问题。
在 Windows 10 计算机安装了先前版本的驱动程序后，检查 VPN 连接问题是否得到解决。
方法 16：卸载最近的安全更新
如果在更新 Windows 操作系统后遇到 L2TP 连接尝试失败问题，您的 VPN 连接可能与新更新不兼容，请卸载 PC 上的最新更新。这也能提高卸载错误更新后 PC 的稳定性。以下是在 Windows 10 PC 上卸载最新更新的一些说明：
1. 按 Windows 键，输入“控制面板”，点击 “打开”。
2. 在“程序”菜单下，点击 “卸载程序”。
3. 单击左侧窗格的 “查看已安装的更新”。
4. 选择最新的更新 (例如 Windows 10 的 kb:5009543，Windows 11 的 kb:5009566)，然后单击 “卸载” 选项。
5. 确认提示信息，然后重启 PC。
现在，您应该能解决 Windows 10 上由于安全层处理错误而导致的 L2TP 连接尝试失败问题。如果在解决问题的过程中遇到任何困难，请在评论区告诉我们。如有更多疑问，请随时与我们联系。