暴雪娱乐的战网平台，是众多玩家联机畅玩游戏的重要桥梁。它为《魔兽世界》、《星际争霸II》、《暗黑破坏神III》、《守望先锋》、《命运2》以及《使命召唤：黑色行动4》等热门游戏提供强大支持。然而，任何服务都难免出现问题，不少用户反映在使用战网更新游戏时，遇到更新进度卡在0%的困境。如果你也正为此烦恼，不用担心！本指南将为你提供切实可行的故障排除方案，帮助你解决这一问题。请继续阅读，了解详情！
如何在Windows 10中解决战网更新卡在0%的问题
请仔细阅读并按照以下方法在你的Windows 10电脑上操作，这将有助于解决战网更新卡住的问题，并预防类似情况再次发生。
方法一：基础故障排除
通过以下基本方法，尝试修复此错误。
1A. 重启电脑
重启电脑是解决与战网相关的各种临时性问题的常用技巧。你可以按照以下步骤重启电脑：
1. 同时按下Windows键和X键，打开Windows高级用户菜单。
2. 选择“关闭或退出”。
3. 最后，点击“重新启动”。
重启服务后，检查游戏是否恢复正常运行。
1B. 检查系统要求
如果战网更新在启动时卡住不动，请务必核对游戏所需的最低配置，确保你的电脑满足这些要求。
最低要求：
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CPU：英特尔酷睿 i5-760 或 AMD FX-8100 或更高版本
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CPU 速度：信息
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内存：4 GB 内存（集成显卡如 Intel HD Graphics 则需要 8GB）
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操作系统：Windows 7 / Windows 8 / Windows 10 64 位
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显卡：NVIDIA GeForce GTX 560 2GB 或 AMD Radeon HD 7850 2GB 或 Intel HD Graphics 530 (45W)
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像素着色器：5.0
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顶点着色器：5.0
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可用磁盘空间：70 GB
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独立显存：2 GB
推荐要求：
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CPU：Intel Core i7-4770 或 AMD FX-8310 或更高版本
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CPU 速度：信息
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内存：8 GB
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操作系统：Windows 10 64 位
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显卡：NVIDIA GeForce GTX 960 或 AMD Radeon R9 280 或更高版本
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像素着色器：5.1
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顶点着色器：5.1
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可用磁盘空间：70 GB
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独立显存：4 GB
1C. 确保网络连接稳定
不稳定的网络连接可能导致战网更新卡住。如果你的路由器和电脑之间存在障碍物，可能会干扰无线信号，从而引起间歇性的连接问题。
你可以运行一次 网速测试 ，了解最佳的网络速度水平。
请确保你的设备满足以下条件：
- 检查网络信号强度，如果信号较弱，清除中间的障碍物。
- 避免过多设备同时连接到同一网络。
- 使用由你的网络服务提供商 (ISP) 验证过的调制解调器/路由器，避免设备冲突。
- 不要使用老旧、破损或损坏的网线。如有必要，及时更换。
- 确保调制解调器到路由器以及调制解调器到墙壁的电线连接稳固，不受干扰。
如果遇到任何网络连接问题，请参阅我们的指南，了解如何解决Windows 10上的网络连接问题。
1D. 关闭后台程序
一些用户证实，关闭电脑上运行的所有后台任务，可以解决更新卡在0%的问题。请按照我们的指南，了解如何在Windows 10中结束任务，并按照说明操作。
关闭所有后台程序后，检查是否修复了此错误。
1E. 修复系统文件
如果你的Windows 10电脑中存在任何丢失或损坏的文件，可能会导致战网更新卡住。你可以使用内置工具，即系统文件检查器（SFC）和部署映像服务和管理（DISM），修复这些损坏的文件。
请阅读我们关于如何在Windows 10上修复系统文件的指南，并按照步骤操作，修复所有损坏的文件。
1F. 执行磁盘清理
部分用户建议，清理电脑上的一些磁盘空间，有助于解决更新卡住的问题。这将确保电脑在需要时能安装新文件，从而帮助解决问题。
如果你的电脑可用空间不足，导致战网更新错误，请参阅我们的指南，了解在Windows上释放硬盘空间的10种方法，清理电脑上不必要的文件。
1G. 更新Windows
通过更新操作系统，可以消除电脑和游戏中的错误。请确保你的Windows系统已更新，并安装任何待处理的更新。请参阅我们的指南，了解如何下载和安装Windows 10的最新更新。
更新Windows操作系统后，检查是否可以正常连接战网游戏服务器。
1H. 更新显卡驱动程序
《魔兽世界》是一款对图形性能要求较高的游戏，显卡驱动程序对游戏体验至关重要。如果驱动程序过时或存在问题，请务必更新。你可以从显卡制造商的官方网站下载最新驱动程序，也可以手动更新。请参考我们的指南，了解在Windows 10中更新显卡驱动程序的4种方法，并检查是否修复了战网更新卡在0%的问题。
1I. 回滚显卡驱动程序更新
有时，新版本的显卡驱动程序可能会导致更新卡在0%的问题。在这种情况下，你可能需要恢复到以前的驱动程序版本。此过程称为驱动程序回滚，你可以参考我们的指南，了解如何在Windows 10上回滚驱动程序，轻松将驱动程序恢复到之前的状态。
1J. 重新安装显卡驱动程序
如果在更新显卡驱动程序后，战网更新仍然卡住，请尝试重新安装驱动程序，以解决任何不兼容问题。在电脑上重新安装驱动程序有多种方法。你可以参考我们的指南，了解如何在Windows 10上卸载和重新安装驱动程序，轻松完成此操作。
重新安装显卡驱动后，检查是否可以正常访问战网游戏。
1K. 清除DNS缓存和数据
部分用户建议，清除电脑上的DNS缓存和数据有助于解决战网更新卡住的问题。请按照以下步骤操作：
1. 按Windows键，输入“cmd”，然后点击“打开”。
2. 依次输入以下命令，并在每个命令后按Enter键：
ipconfig/flushdns ipconfig/registerdns ipconfig/release ipconfig/renew netsh winsock reset
3. 等待命令执行完毕，然后重启电脑。
1L. 重置网络设置
一些用户表示，重置网络设置可以解决奇怪的网络连接问题。此方法将清除所有网络配置设置、保存的凭据以及VPN和防病毒程序等安全软件的设置。这也有助于修复Windows 10电脑上的更新卡在0%的问题。请按照我们的指南，了解如何在Windows 10上重置网络设置。
方法二：以管理员身份运行战网
这是导致Windows 10电脑上战网更新卡在0%的常见原因之一。某些权限和功能只有在授予《魔兽世界》管理员权限后才能访问。在这种情况下，请按照以下说明操作：
1. 右键点击战网应用图标。
2. 选择“以管理员身份运行”。
方法三：运行暴雪修复工具
如果尝试以上方法后，仍然无法解决战网更新卡在0%的问题，可能是电脑中存在损坏的游戏文件。由于防病毒软件的过度保护或更新失败，损坏的文件可能会占用你的电脑空间。幸运的是，你可以使用暴雪的内置工具，自动修复所有这些损坏的游戏文件。请按照以下步骤操作：
1. 以管理员身份启动战网应用。
2. 切换到窗口右上角的“游戏”选项卡，然后从列表中选择一款游戏（例如《魔兽世界》）。
3. 从下拉菜单中点击“选项”，然后点击“扫描与修复”。
4. 在弹出的提示中，点击“开始扫描”，并等待该过程完成。
5. 最后，重启游戏，检查是否修复了战网更新卡在0%的问题。
方法四：修改Windows Defender防火墙设置
由于Windows 10电脑上的防病毒软件反应过度或保护过度，可能会导致战网更新卡在0%的问题。这可能会阻止游戏启动器与服务器之间的连接。要解决此问题，你可以在防火墙设置中将战网列入白名单，或暂时禁用防火墙。
选项一：将战网列入白名单
要在Windows Defender防火墙中允许战网，请按照我们的指南，了解如何允许或阻止应用程序通过Windows防火墙，并按照说明操作。
选项二：禁用防火墙（不推荐）
如果你不清楚如何禁用Windows Defender防火墙，请参阅我们的指南，了解如何禁用Windows 10防火墙。
选项三：在防火墙中创建新规则
1. 按Windows键，输入“具有高级安全性的Windows Defender防火墙”，然后点击“打开”。
2. 在左侧窗格中，点击“入站规则”。
3. 在右侧窗格中，点击“新建规则”。
4. 确保选中“程序”选项，然后点击“下一步”。
5. 点击“此程序路径”对应的“浏览”按钮。
6. 导航到“C:\Program Files (x86)\Battle.net”路径，双击安装文件，然后点击“打开”按钮。
7. 在“新建入站规则向导”窗口中，点击“下一步”。
8. 选择“允许连接”，然后点击“下一步”。
9. 确保选中“域”、“专用”和“公共”框，然后点击“下一步”。
10. 为你的新规则添加一个名称，然后点击“完成”。
完成以上步骤后，检查是否修复了战网更新卡住的问题。
方法五：暂时禁用防病毒软件（如果适用）
电脑上安装的某些不兼容的防病毒程序可能会导致战网更新卡住。为避免冲突，请确保Windows 10电脑的安全设置稳定。要确定防病毒软件是否是导致更新卡在0%的原因，请暂时禁用它，并尝试连接网络。
请阅读我们的指南，了解如何在Windows 10上临时禁用防病毒软件，并按照说明操作。
如果在禁用防病毒软件后，问题得以解决，建议你从电脑上完全卸载该程序。
请阅读我们的指南，了解如何强制卸载无法在Windows 10中卸载的程序，以便卸载电脑上的防病毒软件。
方法六：创建新用户配置文件
创建新的用户账户，可以修复任何与配置文件相关的错误。这可以帮助你修复战网更新卡在0%的问题。请按照我们指南中讨论的步骤创建新的用户配置文件，了解如何在Windows 10上创建本地用户账户。
创建新的用户配置文件后，检查是否解决了问题。
方法七：重装战网
即使你已尝试上述所有方法，并更新了所有待处理的操作，战网中的任何错误配置文件，都可能导致问题。在这种情况下，你只能重新安装游戏。以下是如何操作：
1. 按Windows键，输入“控制面板”，然后点击“打开”。
2. 将查看方式设置为“类别”，然后点击“卸载程序”。
3. 右键点击战网程序，然后点击“卸载/更改”。
4. 点击“是”以确认卸载过程。
5. 卸载完成后，访问战网官方网页下载最新版本。
6. 点击“Windows下载”。这将下载名为“Battle.net-setup.exe”的文件。
7. 运行“Battle.net-setup.exe”。选择首选语言，然后点击“继续”。
8. 如果要更改安装位置，请点击“更改”。点击“继续”。
9. 等待安装过程完成。
10. 安装完成后，输入你的战网账户凭据登录。
11. 最后，重新启动游戏。现在你应该已经修复了战网更新卡住的问题。
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希望本指南能帮助你解决Windows 10电脑上战网更新卡在0%的问题。请告诉我们哪种方法最适合你。如果你对本文有任何疑问或建议，请随时在评论区留言。