Xbox Series X|S 数字游戏退款指南
Xbox Series X|S 平台上汇聚了众多精彩游戏，但难免会出现个别不如人意的作品。如果您不小心购买了错误的游戏版本，或者仅仅对购买体验感到不满意，该如何处理？ 对于实体商品，通常符合条件的情况下，您可以将其退回商店并获得退款。幸运的是，在 Xbox Series X|S 上，数字版游戏同样支持退款。如果您希望申请退款，但又不清楚具体步骤，本文将为您详细讲解。
我是否符合 Xbox Series X|S 退款条件？
作为游戏爱好者，您一定深知游戏价格不菲，因此，想方设法在 Xbox Series X|S 上节省开支无可厚非。对不满意的购买申请退款，无疑是其中一种有效方式。
虽然 Xbox Series X|S 支持数字游戏或产品的退款，但存在一些限制。 以下两个主要因素会直接影响您的退款申请是否成功：
1. 您必须在购买之日起 14 天内提出退款申请。
2. 您不应过度体验该游戏。
微软官方网站并未明确定义“过度体验”的具体含义，微软的网站，但这通常取决于游戏本身。 例如，如果一款游戏的总时长为 5 小时，而您已经玩了 2 个小时，那么您已经体验了近 50% 的内容。但如果游戏时长为 50 小时，而您只玩了 2 小时，那么您只体验了非常少的一部分。
如何在 Xbox Series X|S 上申请数字游戏退款
值得庆幸的是，在 Xbox Series X|S 上申请数字游戏退款的流程非常简单，与 PS4 或 PS5 上的退款流程非常相似。但是，您无法在主机上直接操作，必须通过 微软官方网站 开始：
- 访问 support.xbox.com，或直接点击链接。
- 然后，您需要登录购买该游戏的微软账户。 您可以通过页面底部或右上角的 “登录” 按钮进行登录。
- 登录后，向下滚动至“请求可用性”部分。如果此处有符合条件的退款游戏，请单击游戏名称旁边的复选框，然后点击 “请求退款” 按钮，即可显示退款申请表。
- 开始填写表格，首先选择退款理由。 可选的理由包括：
- 意外购买。
- 账单错误。
- 购买的内容无法正常工作。
- 我没有进行此项购买。
- 取消预购。
5. 接下来是 “其他详细信息” 输入框。此项为可选项，但您可以借此机会填写任何备注信息，例如说明游戏遇到的问题。
6. 输入您购买游戏时所使用的微软账户的电子邮件地址。
7. 点击“下一步”。
8. 仔细检查表格，确保所有信息准确无误。确认无误后，点击 “提交” 按钮。
您的退款申请提交后，将会进入审核流程，您通常会在 72 小时内收到回复。
如果想要退款的游戏未在列表中显示怎么办？
您想要退款的游戏未在退款页面上显示可能有多种原因。 如果您想了解更多有关哪些商品可以退款、哪些商品不可退款的信息，请点击 “为什么我没有在列表中看到我购买的商品？” 需要注意的是，订阅和预购商品不会在此部分显示，这可能是导致您无法看到游戏的原因。
在大多数情况下，如果游戏未出现在退款页面上，则表示该游戏因某种原因无法退款。在这种情况下，您可能需要回顾您的购买明细，确认您是否符合退款条件。
退款申请被批准后会发生什么？
如果您的退款申请获得批准，您将收到来自微软的确认电子邮件，并且可以在您的微软账户中看到退款正在处理中。同时，您对该游戏的访问权限将被撤销，您将无法继续玩这款游戏。
要查看您的微软账户，并确认退款是否正在处理，请返回微软官方网站，点击右上角的用户图标。选择 “我的微软账户”，然后进入 “订单历史记录”。 如果退款成功，您将在游戏标题旁边看到 “已退款” 的字样。
请务必及时申请退款
电子游戏的价格通常较为昂贵，没有人希望对购买的产品感到失望，特别是当价格不菲时。在 Xbox Series X|S 上申请数字游戏退款时，最重要的事情是尽快采取行动。 14 天的时间窗口看似充裕，但时间往往稍纵即逝。
一旦您意识到购买了错误的产品，或者对游戏不满意，最好立即停止体验。 “过度体验” 的定义并不明确，因此安全起见，最好及时止损。