如何修复 Facebook 帐户暂时不可用的错误

脸书,作为全球最大的社交媒体平台,尽管偶尔会出现负面新闻和技术故障,依旧保持着其领先地位。多年来,脸书不断升级其安全措施,致力于保护用户的信息安全。

正是出于安全考虑,脸书可能会因某些特定行为而限制用户对其帐户的访问。不过,用户的脸书帐户暂时不可用和帐户被锁定是两种不同的情况。

为了确保您不会遇到这些问题,本文将分别讨论这两种情况,并提供相应的潜在解决方案,帮助您恢复对脸书的访问权限。

当您的脸书帐户暂时不可用时,意味着什么?

如果您尝试登录脸书帐户时看到“帐户暂时不可用”的消息,并且提示您稍后重试,这通常意味着脸书本身可能正在经历一些问题。例如,他们可能正在修复网站上的错误,或者他们的服务器可能出现了故障。

在2021年10月,脸书曾出现过长达七个多小时的宕机事件。虽然这种情况并不常见,但确实会发生,并且当发生时,您可能会在脸书主页上看到上述消息。

另一个导致脸书帐户暂时不可用的潜在原因是浏览器中的cookie和缓存。有时,不清空这些文件和数据会导致某些网站(如脸书)出现运行异常。

如何解决帐户暂时不可用的问题?

如果脸书显示此消息是由于他们自身的问题,那么用户通常无能为力。您可以尝试请朋友或家人登录他们的帐户,以确认是否是普遍性问题。

通常,您也可以在其他社交媒体平台上找到相关更新。您可以尝试每隔几分钟刷新一次页面,直到重新获得对帐户的访问权限。

另一方面,如果您的朋友可以使用脸书,那么您可能需要清理一下您的浏览器。如果您是Chrome用户,以下是清除缓存和cookie的方法:

  1. 启动Chrome浏览器,然后点击右上角的三个垂直点。
  2. 选择“更多工具”,然后选择“清除浏览数据”。
  3. 在弹出的窗口中,勾选“Cookie及其他网站数据”和“缓存的图片和文件”选项。
  4. 点击“清除数据”。

清除后,请确保重新加载Chrome并检查您的脸书帐户是否可以正常访问。

Mozilla Firefox用户可以按照以下步骤清除浏览器中的cookie和缓存:

  1. 打开Firefox,然后单击菜单按钮。
  2. 选择“设置”,然后选择“隐私与安全”。
  3. 勾选“Cookie和站点数据”和“缓存的Web内容”。
  4. 选择“清除”。

此外,如果您使用的是脸书应用程序,您可以清除设备上该应用程序的缓存。但如果您是通过手机浏览器访问脸书,则需要清除浏览器应用程序的缓存。

您如何解锁您的脸书帐户?

脸书帐户被锁定与帐户暂时不可用是不同的。如果您的脸书帐户被禁用或锁定,您会收到不同的消息,或者您根本无法登录您的帐户。

由于帐户被锁定的原因各不相同,因此解决方案也会有所不同。下面我们将讨论一些可能导致帐户被锁定的原因以及您可以采取的措施。

您忘记了邮箱或密码

如果您有一段时间没有登录脸书,那么您很可能忘记了您用于该平台的邮箱或密码。

反复输入错误的信息会导致脸书询问“忘记帐户?”,您可以点击此选项,并按照步骤填写出现的表格:

  1. 输入您的全名,脸书会显示匹配的个人资料列表。
  2. 找到您的帐户后,点击“这是我的帐户”。脸书会通过短信发送一个六位数的验证码以恢复帐户。
  3. 系统将提示您设置新的密码。

如果平台上有很多与您同名的人,这个过程可能会有些棘手。但是,您可以直接输入您的电话号码来更快地完成该过程。

检测到可疑活动

如果您每天都使用脸书,您不太可能因为忘记登录信息而被锁定。但有时,您可能会看到一条消息,上面写着:“我们在您的脸书帐户上检测到可疑活动,已将其暂时锁定作为安全措施。”

收到这条消息可能会让用户感到困惑,并想知道自己做了什么才导致被锁定。由于脸书不断更新其安全准则,有时一些看似无害的行为可能会被认为是违规的。

在平台上的一些行为,例如发送垃圾邮件、使用假名、短时间内添加过多好友或点赞过多帖子,都会被认为是可疑的。这些行为可能会让脸书的算法“认为”您在使用脸书进行不正当活动,或有意冒充他人。

此外,发布不实信息或冒犯性内容也可能导致帐户被锁定。最后,如果有人举报您的可疑行为,脸书可能会暂时锁定您的帐户,直到他们调查清楚。

如果您认为这是一个错误,或者有人滥用了您的帐户,您可以向脸书提出申诉。以下是具体步骤:

  1. 点击此链接,如果您认为您的帐户被错误禁用,请使用此选项。
  2. 输入您的电话号码、全名,并添加一份政府签发的身份证件的JPEG副本。
  3. 点击“发送”。

您的脸书帐户可能会被永久锁定吗?

答案是肯定的。一旦您的帐户被锁定,脸书会允许用户在帐户被永久禁用之前有30天的时间提交申诉。

这并不能保证您一定可以找回您的帐户,但脸书会审核您的申请并给出回复。由于某些活动可能会被错误标记为可疑行为(例如您在10分钟内为您好友的婚礼照片点赞了上百次),因此这不是一个罕见的问题。

此外,如果因为其他原因导致您无法访问您的脸书帐户,您可以填写此表格,并添加屏幕截图,用您自己的话解释问题。

确保您永远不会失去对脸书帐户的访问

发现您的脸书帐户被锁定可能会令人不安和不便。如果您确信自己的活动符合平台的指导方针,那么这很可能是一个您需要与脸书沟通解决的误解。

另一方面,如果您的脸书帐户暂时不可用,那么您可能需要清除浏览器cookie和缓存,或者脸书本身服务器出现了故障。

为了最大限度地减少失去脸书访问权限的风险,请确保您的账户信息完整,包括您的全名和出生日期。另外,添加一个电话号码,并选择您信任的朋友作为您的联系人,这些都能有效地保护您的帐户安全。

您以前是否遇到过无法访问脸书帐户的情况?请在下面的评论区分享您的经历。