如何修复Windows 10中的“用户配置文件服务登录失败”

关键要点

  • 通过 Windows 恢复环境激活内置管理员账户
  • 进入安全模式以更换 NTUSER.DAT 文件
  • 利用 SFC 扫描修复受损文件并排除错误

多数 Windows 错误都发生在你登录电脑之后。然而,“用户配置文件服务登录失败”错误却让你根本无法登录,这也是为什么它比其他 Windows 错误更难解决的原因。

“用户配置文件服务登录失败”错误通常由 NTUSER.DAT 文件损坏、注册表项错误、核心系统文件受损或用户配置文件服务配置不当引起。不过,你可以通过以下步骤有效诊断并解决此问题。

使用 Windows 恢复环境启用内置管理员账户

如果你无法使用自己的账户登录,首先应该做的是启用内置管理员账户。如果没有这个隐藏账户,其他所有的修复方法都无法执行。

在 Windows 中启用内置管理员账户有多种方法,但常规方法在这里并不奏效。因此,我们将使用 Windows 恢复环境 (WinRE) 打开命令提示符实例,并通过修改注册表来启用该账户。

请按照以下步骤启用管理员账户:

  • 点击电源图标。
  • 按住 Shift 键,然后点击“重启”选项。
  • 电脑重启后,点击“继续”。
  • 选择“疑难解答”。
  • 点击“高级选项”>“命令提示符”。
  • 在命令提示符窗口中输入 regedit,然后按 Enter 键。
  • 在左侧窗格中,点击 HKEY_LOCAL_MACHINE 项。
  • 点击“文件”>“加载配置单元”。
  • 选择“此电脑”选项。
  • 点击“Windows”>“System32”>“config”文件夹。
  • 找到 SAM 文件并双击它。
  • 将密钥命名为 REM_SAM,然后点击“确定”。
  • 导航到以下注册表项:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\REM_SAM\SAM\Domains\Account\Users\000001F4 
  • 双击 F 二进制值。
  • 转到第一行中的 00000038 条目。
  • 将 00000038 行第二列的值 11 修改为 10。
  • 点击“确定”。
  • 退出注册表编辑器窗口。
  • 关闭命令提示符。
  • 点击“继续”以启动至锁定屏幕。你会在锁定屏幕上看到一个额外的管理员账户。
  • 启动进入安全模式

    启用内置管理员账户后,首要任务是将 Windows 启动到安全模式。安全模式实际上是以最少的功能和程序启动 Windows,以便运行必要的操作。

    要启动进入安全模式,请按照以下步骤操作:

  • 像往常一样打开计算机电源。
  • 当你到达登录界面时,按住 Shift 键,然后点击“电源”>“重启”。
  • 选择“疑难解答”。
  • 点击“高级选项”>“启动设置”>“重启”。
  • 计算机重启后,点击“网络安全模式”。
  • 你的计算机将以安全模式重新启动。
  • 登录管理员账户,然后按照下面介绍的方法进行操作。
  • 替换 NTUSER.DAT 文件

    NTUSER.DAT 文件存储着关于用户账户的数据。如果这个文件损坏,就必须进行替换。首先登录到你之前启用的管理员账户,然后按照以下步骤操作:

  • 按 Win + E 键打开文件资源管理器。
  • 点击“查看”>“显示”>“隐藏的项目”。
  • 打开默认文件夹。点击 NTUSER.DAT 文件并将其重命名为“NTUSER.DAT.OLD”。
  • 按下退格键。转到管理员文件夹,复制 NTUSER.DAT 文件。
  • 重新访问默认文件夹,并将复制的文件粘贴到这里。
  • 重启电脑以应用更改。
  • 使用 SFC 扫描损坏的文件

    “用户配置文件服务登录失败”错误最常见的原因之一是用户文件损坏。这种情况的发生原因有很多,比如启动时防病毒软件扫描,或计算机启动时断电等等。

    幸运的是,Windows 提供了一些内置工具,可以帮助你自动查找和修复损坏的 Windows 文件。其中一个工具叫做系统文件检查器 (SFC),它可以通过命令提示符来执行:

  • 确保你的计算机处于安全模式。
  • 在“开始”菜单搜索栏中,输入 cmd,然后选择“命令提示符”。
  • 在命令提示符窗口中,输入 sfc /scannow,然后按 Enter 键。
  • Windows 将开始扫描你的计算机中是否有任何损坏的文件,并自动修复它们。整个过程大约需要 30 分钟。
  • 扫描完成后,重启计算机,然后尝试再次登录。
  • 将你的计算机恢复到较早的状态

    Windows 有一个非常有用的功能叫做“系统还原”,它可以让你回滚对计算机所做的更改,并将其还原到较早的时间点。

    在继续之前,你需要了解此功能默认情况下是未启用的,除非你将 Windows 配置为创建每日还原点,否则你必须手动创建还原点。

    如果你记得在出现错误之前创建过还原点,请按照以下步骤操作:

  • 按 Windows 键 + R 启动“运行”对话框。
  • 在“运行”框中,输入 rstrui.exe,然后按 Enter 键。
  • 在“系统还原”对话框中,点击“下一步”。
  • 从列表中选择一个还原点。
  • 在下一个窗口中,仔细检查所有内容,然后点击“完成”。
  • Windows 将自动恢复到较早的状态,你应该可以轻松登录了。
  • 你应备份创建还原点后可能安装的所有重要数据或应用程序。

    更改注册表配置

    解决“用户配置文件服务登录失败”错误的另一种方法是对注册表进行一些修改。这是一种高级故障排除方法,建议你在继续操作之前创建系统还原点。

    执行以下操作以正确配置注册表:

  • 使用本文第一部分中的步骤启动到安全模式。
  • 按 Windows 键 + R 打开“运行”提示符。输入 regedit,然后按 Enter 键。
  • 在注册表编辑器中,使用左侧的导航栏,转到:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\Current Version\Profile List 
  • 在这里,你应该看到两个同名的文件,但其中一个文件的扩展名为 .bak。
  • 右键点击扩展名为 .bak 的文件,然后选择“重命名”。删除 .bak 扩展名,保持文件名不变,然后按 Enter 键。
  • 现在,右键点击最初没有 .bak 扩展名的文件,并在其末尾添加 .bak。
  • 在包含步骤 5 中重命名文件的文件夹中,右键点击“状态”,然后选择“修改”。
  • 将“数值数据”中的值从 8000 更改为 0(零)。
  • 此后,右键点击 RefCount 条目,并将“数值数据”中的值更改为 0(零)。
  • 确认更改并关闭注册表编辑器。
  • 重启计算机并登录。
  • 如果在注册表编辑器中找不到 .bak 文件怎么办?

    这不太可能,但你的计算机可能尚未创建扩展名为 .bak 的文件。在这种情况下,打开 Windows 资源管理器,然后转到:

    C:\Users\Default\AppData\Local\Application Data

    如果你在当前文件夹下发现另一个名为“Application Data”的文件夹,请将其删除,然后重启计算机。这应该可以解决问题。

    启用用户配置文件服务

    在某些情况下,用户配置文件服务本身可能会被禁用。通常,第三方应用程序是罪魁祸首。幸运的是,你可以通过在命令提示符窗口中运行一个简单的命令来启用它:

  • 将计算机启动至安全模式。
  • 在“开始”菜单搜索栏中,输入 cmd。在搜索结果中,右键点击“命令提示符”>“以管理员身份运行”。
  • 在命令提示符窗口中,输入 sc config ProfSvc start= auto,然后按 Enter 键。
  • 之后,输入 sc start ProfSvc,然后按 Enter 键。
  • 关闭命令提示符并重启计算机。
  • 其中一些方法对于诊断许多其他常见的 Windows 错误也很有用。因此,当你在计算机上遇到其他问题时,记住这些方法会很有帮助。