提升团队工作表现的六大激励理论
企业的人力资源主管、经理以及其他关键决策者，始终致力于寻找有效的方法来激励员工。心理学家们也在不断探索新的激励理论，希望通过激发员工的工作热情，推动企业的发展。
如果您正在阅读这篇文章，很可能您是一位主管、经理或人力资源专业人士，正在寻求更好的策略来保持团队的积极性。如果是这样，那么您找对地方了！以下是一些被大型企业广泛应用的流行激励理论。
什么是激励理论？
激励理论是对个体追求特定目标、结果或愿望的动力进行研究和分析的成果。这些理论不仅适用于个人，也适用于整个社会或国家，但对于商业组织，尤其是那些需要管理员工的组织来说，更为重要。
在企业管理领域，有许多激励理论可以帮助您解决以下问题：
- 了解哪些行为和语言能够激励员工
- 个体行为如何影响团队其他成员
- 员工需要通过哪些行动来满足自身需求
根据商业经理和人力资源部门的经验，当员工高效工作时，企业可以获得更多收益。此外，当员工能够以高度的责任感和自主性投入工作时，企业的收入增长会更加显著。作为管理者，您需要根据员工的特点和需求，选择合适的激励理论。
激励理论的类型
激励理论的种类繁多，不同的心理学家根据不同的标准对其进行分类。以下是一些主要的分类方式：
早期的激励理论
这些激励理论起源较早，有些甚至可以追溯到几个世纪前，它们为现代激励模型奠定了基础。许多成功的管理者仍然在使用这些理论，其中比较流行的有：
- 麦格雷戈的 X 理论和 Y 理论
- 赫茨伯格的双因素理论
- 马斯洛的需求层次理论
- 奥尔德弗的 ERG 理论
现代激励理论
现代激励模型是近年来发展起来的，它们反映了企业数字化、云计算、人工智能（AI）、机器学习（ML）等新时代因素。目前比较流行的现代激励理论包括：
- 洛克的目标设定理论
- 斯金纳的强化理论
- 弗鲁姆的期望理论
- 班杜拉的自我效能理论
- 认知评价理论
另一类研究人类行为和动机的心理学家，将这些理论分为以下两类：
内容型理论
专家们将动机的内容型理论与个人的目标、需求和愿望联系起来。这些模型侧重于解释激励员工的“原因”。例如，奥尔德弗的 ERG 理论和赫茨伯格的双因素理论都属于这一类。
过程型理论
这些激励理论主要关注如何激励员工，即如何实施激励的过程或工作流程。这些模型旨在回答管理者们常见的疑问：“如何激励我的团队？”
弗鲁姆的期望理论、洛克的目标设定理论和斯金纳的强化理论等，都是过程型理论的典型代表。
激励理论的重要性
积极的企业文化
作为人力资源或业务经理，您可以借助某些激励模型，塑造团队的业务文化和职业行为。
促进业务发展
为了实现业务增长，您必须将员工队伍打造成高效的团队。而要做到这一点，就需要运用经过科学验证的激励理论。
卓越商业 (BE)
BE 旨在通过企业的价值观、原则和卓越实践，推动卓越的绩效和成果。同样，您需要一个经过验证的激励模型，才能使您的 BE 计划发挥作用。
降低员工流失率
当您通过激励措施让员工感到满意时，与那些不采用激励理论的公司相比，您的员工流失率会更低。
加快创新速度
当您的员工受到激励，并且他们感觉与组织紧密相连时，您的企业更有可能提出新颖的产品和服务。
为了在工作中应用激励理论，您需要对其有所了解。以下是一些成功的人力资源专业人士和经理经常使用的模型：
马斯洛的需求层次理论
亚伯拉罕·马斯洛的需求层次理论，是组织心理学的一个重要理论，最早于 1943 年在一篇研究论文中提出。根据该理论，人类的需求是分层的，具有“优先”性。
这意味着人们必须先满足较低层次的需求，才能有动力去追求更高层次的需求。这些需求按照从低到高的顺序排列如下：
- 生理需求：食物、水、睡眠等基本需求
- 安全需求：工作场所的安全、工作保障、财务稳定
- 归属感需求：有支持的同事、朋友、团队领导和雇主
- 尊重需求：奖金、正式认可、晋升
- 自我实现需求：发挥全部潜力或找到工作的意义
马斯洛理论在工作场所的应用
这是管理者最常用的激励理论之一。基于此理论，人力资源部门和管理者应该问自己以下问题，以评估组织中是否存在足够的激励因素：
- 公司是否满足了员工的基本生理需求，例如舒适的温度、安全的饮用水和茶点设施？
- 您是否通过支付合理的工资和维护工作场所来保障员工的安全？
- 是否有足够的培训和团队建设活动来加强团队联系？
- 您是否及时、公开地表扬您的团队成员的效率和生产力？
- 您如何帮助团队成员充分发挥自己的潜力？
奥尔德弗的 ERG 理论
克莱顿·奥尔德弗的 ERG 激励理论是马斯洛需求层次理论的修订版。它将马斯洛的层次结构进行了重新分类，使其更加简单和广泛。
然而，该理论指出，这些类别的相对重要性因员工而异。ERG 理论还强调了挫败回归效应对工作场所动机的影响。
- 生存需求：指基本需求，包括与生理和身体安全相关的需求。
- 关系需求：指人际关系和公众认可等需求。
- 成长需求：包括与自我发展和个人成长相关的需求。
奥尔德弗 ERG 理论在工作场所的应用
如果管理者遵循这种激励理论，他们需要了解员工有多种需求需要同时满足。仅仅关注一种需求可能无法有效地激励员工。
麦克莱兰的人类动机理论
大卫·麦克莱兰提出了人类动机理论，或称需求理论。该理论认为，有三种主要的动机推动着人们的行为。这些动机不受年龄、性别等因素的影响。让我们来看看这三种动机：
- 成就：对完成目标和展示个人能力的渴望。
- 归属：希望被社会接受和被爱的需要。
- 权力：对自己的工作或下属的工作具有控制或影响的渴望。
麦克莱兰理论在工作场所的应用
为了实施这一理论，管理者应该对每位员工进行评估，找出他们各自的激励因素。在确定了驱动因素后，他们需要为每个人制定个性化的激励方案。该方案应包括所需的激励因素，以确保每位团队成员都能得到有效激励。
赫茨伯格的双因素理论
弗雷德里克·赫茨伯格及其合作者在 1959 年出版了一本书，其中提出了他著名的动机-保健理论，也称为双因素理论。该理论指出，工作满意感和不满意感并非相反的两个方面。相反，它们应被视为完全独立的类别。
它指出了以下一些影响工作满意感的激励因素：
- 工作中的成就
- 组织的认可
- 对工作的兴趣
- 专业成长
此外，双因素理论也将保健因素定义为导致工作不满的因素。
- 工资和工作保障
- 组织政策和管理
- 工作环境
- 工作场所的人际关系
- 工作与生活的平衡
- 地位和监督
赫茨伯格双因素理论在工作场所的应用
作为人力资源主管和经理，您需要检查以下几点，以应用该理论来激励员工：
1. 工作满意度
- 根据他们的能力和技能分配任务
- 通过正式或非正式的表扬和奖金来认可员工的成就
- 询问员工的兴趣并相应地分配任务
- 以才能、兴趣和忠诚度为基础晋升员工
- 提供技能提升计划，如会议和高等教育
2. 工作不满意
- 制定公平、清晰的办公室政策并使其易于理解
- 避免对团队成员进行微观管理，而是在需要时提供支持
- 提供安全的工作场所和必要的资源以充分发挥生产力
- 提供合理的工资和福利待遇，以建立良好的工作关系
- 确保员工工作与生活的平衡
洛克的目标设定理论
目标设定理论由埃德温·洛克在 1960 年代提出。作为重要的激励理论之一，它建立了目标设定和绩效之间的联系。
根据该理论，当具有挑战性的目标与适当的反馈相结合时，绩效会得到提高。简而言之，目标可以激励员工知道应该做什么以及付出多少努力。
洛克目标设定理论在工作场所的应用
通过以下几点，您可以应用目标设定理论来激励员工：
- 设定清晰、明确和具有挑战性的目标，以保持员工的积极性
- 使用可衡量的目标和完成期限，以避免误解
- 确保目标是现实的和有挑战性的，让员工在实现目标后感到自豪
- 提供有关员工行为和绩效的适当反馈，以提高绩效
- 调整目标的难度，以确保更多员工参与并提高工作满意度
弗鲁姆的期望理论
理论家维克多·弗鲁姆于 1964 年出版了他的著作《工作与动机》，其中阐述了期望理论。该理论认为，工作动机取决于以下三个变量：
- 期望：个人在尝试后取得成功的可能性
- 工具性：员工在取得成就后获得奖励或认可的机会
- 效价：员工从奖励中获得的满足感
弗鲁姆期望理论在工作场所的应用
根据该理论，以下是一些如何利用这些变量来激励员工的方法：
- 成功实现目标是员工投入工作的动力。作为经理，您的工作是设定切合实际的目标，并将任务分配给最适合的人选。
- 获得奖励的机会越高，员工为成功完成任务所付出的努力就越多。
- 奖励应该是具有激励性的。对于那些长期关注晋升的员工来说，一束鲜花可能不会让他们感到满意。
现在您已经了解了最流行的激励理论的基础知识及其在工作场所的应用，是时候寻找一些可以进一步帮助您的参考资料了。以下是一些您可以在亚马逊上找到的图书：
人类动机理论
需求层次理论的提出者，美国心理学家亚伯拉罕·H·马斯洛，是亚马逊上这本伟大教科书的作者。马斯洛是人本主义心理学、积极心理学等新颖人类行为思想的先驱。
他是第一个提出人类基于等级需求的心理动机的人。 这本优秀的书有 Kindle 版、亚马逊有声读物版、精装版和平装版。
工作动机：历史、理论、研究和实践
如果您想通过独特的行为科学框架来激励您的员工，您必须从亚马逊获得这本书。作者加里·莱瑟姆是一位顾问和执业心理学家。他收录了一些你可以借鉴的真实案例。
这本书有不同的版本，如 Kindle 版、平装版、精装版和大众市场平装版。因此，您可以根据自己的阅读习惯进行选择。
牛津工作参与手册
在管理培训和战略性人力资源决策方面，越来越多的企业领导团队开始应用自我决定的动机理论。它关注员工动机的质量，而不是数量。
业务经理首先从这本亚马逊书中了解该理论。它汇集了组织心理学和自决理论专家的观点。
总结
激励理论在商业环境中非常有用，因为这些模型可以帮助人力资源部门和管理者解决员工之间的个人冲突、提高员工生产力、加强团队建设等问题。您应该尝试上述任何或所有模型，以促进您的业务增长。
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