有效的市场推广能帮助企业在目标客户面前展示产品和服务，并提高销售额。
然而，近几年许多企业过度宣传，即使产品本身并不尽如人意。
这就导致顾客购买产品或服务后，发现实际质量与广告宣传不符。
因此，顾客逐渐对品牌和服务失去了信任感。
那么，那些产品和广告都真实可信的品牌该如何脱颖而出呢？
市场研究人员正在寻求解决之道。 这促成了品牌拥护计划的出现，它是一种在不损害客户信任的前提下，以自然的方式推广产品或服务的方法。
本文将探讨如何为您的企业建立品牌拥护计划。
什么是品牌拥护？
品牌拥护是一种独特的口碑营销策略，它鼓励满意的顾客向亲友推荐特定的品牌。这种方式通过提升品牌声誉、赢得客户信任和降低获客成本来推动自然增长。
品牌拥护是指快乐的客户通过社交媒体、评论、博客、论坛等渠道，向他人传递对您公司的正面评价。这是一种强大的营销策略，可以激励客户关注您的产品或服务。
只有当品牌长期维护与客户的关系，同时保持诚信和真诚时，品牌拥护才有可能实现。卓越的客户体验是推动品牌拥护和建立品牌信任的另一个关键因素。
该计划的核心在于品牌拥护者，他们可以是满意的客户、员工或有影响力的人物。这些人会向亲友和其他熟人传播关于您的品牌和价值观的正面信息，然后这些人再将信息进一步传播。
当您通过品牌拥护获得更多客户时，也会收获更多的品牌拥护者，他们能帮助您通过自然的方式，而非付费营销，扩大市场影响力。
用户在各种平台上产生的积极评价远比付费广告更有价值，因为前者有助于吸引更多关注，进而带来更多的曝光。
谁是您的品牌拥护者？
品牌拥护者是指那些向所有人推荐您的品牌，并帮助您的组织扩大影响力的个人。他们是组织不可或缺的一部分，不仅能通过自然方式帮助营销，还能支持品牌声誉管理。
公司的品牌拥护者可以是：
顾客
顾客是品牌的主要拥护者，他们通常会因为对您的产品或服务拥有出色的体验而传播关于品牌的好消息。
客户可以自然地支持公司的营销，因为人们往往更信任客户评论，而不是付费广告。由于这些客户与任何品牌都没有关联，他们所发表的评论是真实的，有助于吸引潜在客户。
员工
不仅客户，员工也被视为品牌拥护者，因为他们对品牌以及您提供的产品或服务都非常了解。当他们知道您提供优质的产品或服务，并保持良好的工作环境时，他们自然会成为品牌真正的拥护者。
因此，他们会开始向他人推荐您的产品或服务，或者推荐他人加入您的公司。
影响者
在品牌宣传方面，有影响力的人物已经成为重要角色。他们可以帮助您的品牌获得比付费广告更多的影响力。由于影响者在Instagram、YouTube、Facebook等社交媒体平台拥有大量粉丝，他们的意见和想法会被认为是有价值的。
因此，当有影响力的人物在他们的频道或页面上谈论您的产品或服务时，它会影响人们的购买决定。它可以帮助您的品牌在市场上获得广泛关注并增加销量。
商业伙伴
与您公司相关的投资者、组织和个人也可以成为您的品牌拥护者。与您的员工一样，他们也非常了解您的品牌，因此也能影响买家。
品牌拥护的重要性
品牌拥护对企业来说非常重要，体现在以下几个方面：
#1. 更高的品牌知名度
品牌拥护在以自然的方式扩大品牌在市场上的知名度方面发挥着重要作用。品牌拥护者有助于在消费者中传播品牌名称，从而提高您在市场上的知名度。
因此，您不必单独在广告上花费大量资金。相反，您可以专注于品牌拥护计划，让客户不断回头。
#2. 更好的销售业绩
通过品牌拥护计划，由于客户信任度、声誉和知名度的提高，您可以获得更好的销售业绩。
许多研究和调查表明，品牌拥护计划已帮助组织获得更好的销售业绩，并达成新的交易。大约20%到50%的购买决定受到口碑营销的影响。
#3. 引发市场热议
当一个或多个客户通过各种平台传播对您品牌的正面评价时，它会在市场上迅速传播，引起热议。
由于一般消费者比企业广告更信任其他用户的真实反馈，因此这有助于您的品牌在潜在买家中获得巨大关注。当人们了解到关于您的产品或服务的正面信息时，他们会更感兴趣，从而为您的业务带来更多潜在客户。
#4. 吸引更多关注
当人们开始更多地谈论您的品牌或产品时，它也会引起媒体和新闻媒体的关注。您不仅会看到您的品牌自然地出现在不同的媒体帖子中，还会出现在新闻报道和论坛上。
这样，它有助于扩大品牌的受众范围并获得更多客户。由于现在很多人都会看新闻并浏览文章来寻找特定的产品或服务，因此品牌拥护可以帮助您的品牌接触到不同地理位置的新客户。
#5. 更广的覆盖面
您会惊讶地发现，品牌拥护者比付费广告的影响力更大，并且可以自然地推动您的发展。如果他们认识的人对您的产品或服务感到满意，他们会与他们分享您的品牌信息。口碑在市场上具有巨大的渗透力，当正面评价被传递时，影响力会逐渐扩大。
#6. 品牌更具人性化
当您的品牌拥护者与他人交流您的品牌时，潜在客户开始考虑您的品牌，他们看到的不仅是一家公司，而是一群为之工作的真实的人。
当人们开始从品牌拥护者那里听到他们的体验和积极评价时，品牌会更具人性化。当拥护者分享您的产品或服务如何帮助他们，以及品牌如何与他们保持良好关系并感谢他们的反馈时，效果会得到增强。
#7. 节省资金和时间
与付费广告和营销不同，品牌拥护费用低廉且耗时更少。由于您的品牌拥护者是传播您品牌名称的人，您不需要投入额外的时间，可以将精力放在其他方面来发展品牌。
此外，您不必在付费营销方面进行大量投资，因为您的拥护者会免费提供大部分营销服务。 然而，一开始您需要投入一定的时间和金钱来开发品牌拥护计划，随着计划的推进，您将收获巨大的增长。
品牌拥护的其他好处：
- 更好的人力资源： 员工拥护对公司有重大影响，因为每位员工在提升品牌声誉方面都发挥着重要作用。 当您拥有强大的员工基础时，不仅会吸引优秀的候选人，还会激励他们与同行分享您品牌的商誉。
- 提高忠诚度：品牌拥护有助于您的品牌赢得忠实客户，他们会比新客户更频繁地购买您的产品。此外，忠实的客户会比您的广告活动带来更多的潜在客户。
- 有价值的见解：品牌拥护计划可帮助您获得有关客户和市场趋势的宝贵见解。您的品牌拥护者可以帮助您测试新产品或服务，并帮助您获得诚实的反馈。
如何建立强大的品牌拥护计划
品牌拥护计划不仅仅是提供优质的产品或服务，它的意义远不止于此。您需要采取一些步骤来建立强大的品牌拥护计划，具体如下：
传播利益并建立信任
建立稳固的品牌拥护计划的重要步骤之一是传播有助于建立信任的利益。
您必须熟悉自己的产品以及产品对员工和利益相关者的好处，这样他们才能被鼓励与他人分享积极的看法。当您建立信任并鼓励他们的工作时，员工会更积极地参与员工拥护。
确定关键因素
当您决定为您的企业建立品牌拥护计划时，您需要确定哪些因素能让您的客户成为品牌的拥护者。
质量和服务是发展项目的基础。与此同时，客户关系和客户服务也将在发展中发挥重要作用。
培训您的品牌拥护者
培训您的客户进行品牌拥护计划几乎是不可能的，但您当然可以培训您的员工，让他们成为拥护者。
并不是每个人都清楚地意识到，他们可以通过分享的方式和内容来传播关于公司或产品的正面信息。
关注人际关系
如果您的客户或员工感觉与品牌或产品没有联系，就没有什么能促使他们成为品牌拥护者。
您必须与客户和员工建立个性化的关系，这将激励他们成为品牌拥护者。
根据SaaSquatch发布的一份报告，与普通客户相比，被推荐的客户的忠诚度高出18%，花费更多，并且具有更高的终生价值。
激励和惊喜您的客户
要建立强大的品牌拥护计划，您可以通过令人兴奋的优惠和优质的客户服务来惊喜您的客户，这将鼓励他们分享自己的体验。
通过社交媒体平台，识别出您的客户，并以惊喜来感谢他们，这将激发他们与您的品牌建立联系。
鼓励您的品牌拥护者
鼓励您的品牌拥护者会很有帮助。当您的客户对您的品牌提供反馈或好评时，您应该将其分享到您品牌的社交媒体上，这能让他们更加倾向于该品牌。
向比其他品牌参与度更高的拥护者提供宣传和特别优惠。您还可以组织每月内容，并用独特的奖品奖励您的拥护者。
跟踪整体效果
当您的品牌拥护计划取得进展时，您应该跟踪并检查整体结果。您可以使用不同的分析工具和其他程序来衡量整体效果。这将帮助您了解需要改进的正面和负面方面。
如何衡量您的品牌拥护计划
现在，您已经创建并运行了品牌拥护计划，但如何知道它是否有效呢？
这就是衡量品牌拥护计划影响的关键所在。除了了解计划的绩效之外，它还能帮助您决定公司发展的下一步行动。
以下是一些可以帮助您衡量品牌拥护计划的基本指标：
#1. 获得的品牌拥护者总数
众所周知，您拥有的品牌拥护者越多，您进入市场的机会就越大。拥护者的总数能反映您的产品在市场上的受欢迎程度，以及产品或服务的质量。
#2. 拥护者的行动
在衡量品牌拥护计划的影响时，拥护者采取的行动数量是一个关键指标。
拥护者采取的行动总数能让您更全面地了解拥护者的参与情况。如果采取的行动总数比拥护者的数量更多，那就意味着您的计划非常成功。
#3. 内容分享
品牌拥护者主要通过在社交媒体平台上以帖子、博客、视频、播客等形式分享他们的观点来宣传您的品牌。因此，要衡量品牌拥护度和增长，请查看您的品牌内容的分享情况。
此外，您需要追踪传播您品牌好评的渠道或平台。通过查看点赞和分享的数量以及评论，可以衡量观众对您品牌的看法。
#4. 转化率
转化率是衡量品牌拥护的重要标准之一，因为它是您营销活动的最终目标。高转化率表明您在新消费者中越来越受欢迎，并且您的品牌信息正在传递给正确的目标受众。
此外，在您建立品牌拥护计划时，请确保您提供优质的产品和服务，以便您的客户继续喜爱它们并向您购买。您还必须保持优秀的企业文化和环境，让组织内外的每个人都印象深刻。
结论
品牌拥护在您的业务发展中起着至关重要的作用，因为它能以真实且自然的方式创造出色的市场影响力。这种独特的策略能带来诸多好处，如更高的覆盖范围和知名度、更高的销售额、品牌忠诚度等等。
这就是为什么许多品牌和组织正在实施品牌拥护计划，以扩大业务和市场影响力并获得更多利润。
因此，如果您的策略正确，可靠的品牌拥护计划可以为您的产品、服务和组织的成功铺平道路。本指南包含了您在组织中了解和实施品牌拥护计划所需的所有基本信息。
您还可以探索一些优秀的病毒式营销活动，来提高您的品牌知名度。