产品待办事项列表的重要性与管理
在敏捷产品开发中，产品待办事项列表扮演着核心角色。 它是一个包含了所有需要在特定时间点处理的任务的清单。
每个新产品的诞生，都源于一个希望打造独特事物的想法。正是由于团队的投入，像 iPhone 这样的产品才能从原型走向流行。
作为产品经理，在领导团队时，必须通过一份清晰的任务列表来保持组织性。 然而，这并非易事。
维护待办事项列表，并决定先处理哪些任务，是一项艰巨的挑战，尤其是在有多方利益相关者参与的情况下。
这可能会导致组织在时间和资源上的巨大浪费。
而产品优先级排序正是解决这一难题的关键。它能简化任务管理，并帮助您有效地维护待办事项列表。
本文将深入探讨产品待办事项列表、其典型构成、优势以及其他相关方面。
什么是产品待办事项列表？
产品待办事项列表是一个按优先级排序的功能或工作项清单，它帮助您实现产品目标，并为开发团队设定明确的期望。 简而言之，每个处于开发阶段的产品都拥有一个专门的产品待办事项列表。
通常情况下，每个产品待办事项列表都有一个对应的团队负责。对于大型项目，可能存在多个产品待办事项列表，分别由不同的团队负责开发产品的不同部分。
例如，我们可以将一个较大的产品称为“主产品”，而将其分解为“产品A”、“产品B”和“产品C”等较小的部分。每个较小的产品都有其自身的产品待办事项列表和专门的开发团队。每个团队专注于较小的产品，最终共同构建出完整的“主产品”。
因此，产品待办事项列表可以定义为一个优先排序的工作列表，它源自产品路线图以及开发团队的需求。最重要的项目会被置于列表的顶端，以便开发团队知道优先交付哪些内容。
此外，产品待办事项列表是一个动态的文档，它能帮助产品经理更好地理解常见问题和交付产品所需的解决方案。
谁负责产品待办事项的优先级排序？
产品待办事项列表的维护由产品负责人或产品经理负责。产品负责人主导待办事项的维护，而团队的其他成员则专注于产品的开发工作。
产品待办事项列表的主要目的包括：
- 为团队和利益相关者提供一个统一的开发基础，以便团队能够有效地执行有价值的用户故事。
- 提供应对现实情况和需求变化的灵活性。
- 通过利用不同团队之间的共同点，提高产品发布的效率，确保团队紧密围绕同一产品目标。
产品待办事项列表的典型构成
产品待办事项列表通常包含错误修复、功能开发、知识获取和技术债务等项目。这些项目代表了完成产品所必需的不同类型的工作。
#1. Bug 修复
Bug 或错误是指最终用户在使用过程中发现的问题，这些问题在质量控制阶段被遗漏。如果错误没有及时修复，它们可能会随着时间的推移而累积。
您的团队应迅速修复 Bug，以保证产品的完整性。有些 Bug 非常重要，需要立即中断当前的工作，而其他 Bug 则可以等到下一个迭代周期处理。Bug 修复通常被放在产品待办事项列表的顶部，以确保开发团队不会忽略它们。
#2. 功能
功能指的是用户认为有价值的产品特性，也常被称为用户故事。功能的复杂程度可能各不相同。为了更好地理解用户的需求，您需要创建故事地图。
新功能的需求可能来自多个渠道，包括产品管理、支持、销售和最终用户。确定新功能的优先级可能具有挑战性，因为您需要平衡以下方面的需求：
- 让现有客户满意。
- 满足长期的销售机会。
- 朝着更高的产品愿景努力。
产品经理负责监控这些需求来源，并解决需求冲突。定期这样做可以确保产品待办事项列表中的新功能能够吸引新客户，并使现有客户满意。
#3. 知识获取
知识获取指的是收集信息以支持未来任务的过程。它本质上是一个研究阶段。当您发现某个功能需要进一步研究时，可以创建知识获取任务，例如概念验证、实验或原型。这将帮助您获取必要的信息，以便开始处理该功能。
#4. 技术债务
技术债务类似于金融债务。如果您忽略它，它会产生利息。当开发人员将技术债务放到待办事项列表的末尾时，这种情况就会发生，这使得它变得更难以处理。
有效的产品待办事项管理可以防止技术债务。当您的开发团队按照列表的顺序，每天或以小幅度增量地处理技术任务时，技术债务的积累风险就会降低。
技术债务通常是以下变化的结果：
- 可扩展性和性能预期。
- 产品范围和方向。
- 技术和最佳实践。
产品待办事项列表的优势
产品通常代表来自不同渠道的反馈，包括销售人员、开发人员以及最重要的用户。您必须准备好接收、管理、确定优先级并彻底处理这些反馈，以便为将来的产品交付做好准备。
如果没有适当的流程，开发产品会充满挑战。 因此，管理良好且处理得当的待办事项列表能够帮助您专注于产品，并打造更加高效的团队。
让我们讨论一下在组织中维护产品待办事项列表的优势：
- 提高专注力：产品待办事项列表帮助您专注于重要任务，避免分心。
- 提高效率：对项目进行优先级排序，可以确保您的团队高效地完成任务，从而提高效率。
- 更好的风险管理：产品待办事项列表可以在开发过程的早期识别和解决风险，从而降低风险。
- 更好的客户满意度：最终用户的满意度是您的首要目标。因此，对产品待办事项列表进行优先级排序，对于确保产品能够满足用户需求至关重要。
- 加强沟通：产品待办事项列表鼓励团队之间的协作和沟通，从而在产品开发过程中更加专注，并取得更好的成果。
- 提高团队士气：产品待办事项列表为团队提供目标感和方向感，从而提高士气。
- 促进灵活性：产品待办事项列表会根据开发进度和任务完成情况而变化。当产品开发状态发生变化时，产品经理会重新确定任务的优先级。这种灵活性对于避免工作时间的浪费至关重要。
此外，还有很多其他好处，例如更快的投资回报率、更高的客户满意度和最小的风险等。
如何创建产品待办事项列表
产品负责人负责任务的优先级排序。要创建一个管理良好的产品待办事项列表，您需要执行以下步骤：
第一步：将想法添加到产品待办事项列表
产品待办事项列表是一个想法的集合。它包含团队成员、利益相关者和客户的意见或反馈。简单来说，在与利益相关者、团队和客户讨论现有产品或新产品后，您需要将想法添加到列表中。
最初，您可能只有一些有限的想法，但在开发过程中，您会不断获得新的想法，同时要记住产品在市场上的相关性和竞争力。
第二步：获取澄清
一旦利益相关者需要对您添加或修复的产品进行一些更改，事先进行澄清非常重要。产品负责人必须明确以下基本要点，以便理解添加的重要性：
- 修复背后的原因：这表明问题的本质、起因以及解决方法。
- 它贡献的价值：团队需要分析新功能是否有助于提高产品的整体价值和质量。添加的内容必须能增加产品的价值，从而带来业务价值的增加和更好的投资回报。
- 项目规范：规范必须来自产品负责人，以便开发人员在开发过程中不会遇到任何困难。
第三步：确定优先级
一旦一切就绪，产品负责人的职责就是按照从高到低的优先级对积压的工作项进行排序。这个阶段是基于对信息的战略分析。一个管理良好的列表可以加强不同团队之间的沟通。
产品负责人会根据特定的标准对积压的项目进行优先级排序：
- 收入：任何可以带来更高收入的功能或项目都应该放在高优先级列表中。
- 市场独特性和修复：如果您决定添加的功能在市场上是独一无二的，那么您很可能会在市场上脱颖而出。此外，您还需要检查现有功能是否能解决用户的问题。
- 复杂性：在确定积压项目的优先级之前，您需要检查所提议功能的复杂性以及开发和发布所需的时间。
第四步：定期更新产品待办事项列表
产品待办事项列表是一个动态文档，需要产品负责人及时更新。优化、优先级排序和保持最新的待办事项列表是开发过程的重要组成部分。
产品待办事项列表包含很多想法。您需要优化这些想法，并剔除那些不相关的想法。最后，根据优先级对积压的项目进行排序和排列。
一些常用的优先级排序方法
有很多方法可以用来确定积压项目的优先级。以下列出其中几种：
#1. MoSCoW 方法
MoSCoW 是产品管理中常用的一种分析方法，用于了解哪些是必须完成的，哪些不是。它是与利益相关者沟通您的工作内容和原因的有效工具。
该方法将优先级分为四个类别：
- 必须具备（Must have）：绝对必要的需求。
- 应该具备（Should have）：优先级较高的特性。
- 可以具备（Could have）：可能的特性。
- 不会具备（Won’t have）：未实施的特性。
“必须具备”代表产品中必须存在的绝对特性。 这可能是出于安全、商业或法律原因。 为此，列出包含此功能情况下的最佳和最坏情况，并进行分析。
“应该具备”表示可以包含但并非强制的特性。
“可以拥有”指的是在组织拥有必要资源的情况下可以添加，但并非成功的必要条件的项目。
“不会具备”并不意味着此功能不再需要或是一个废弃的项目。 相反，产品经理的意思是“这次不行”。 这背后有多种原因，例如缺乏时间或资源。
#2. 艾森豪威尔矩阵
艾森豪威尔矩阵是有效管理时间的一种直接方法。它起源于德怀特·D·艾森豪威尔的决策矩阵。后来演变为四象限可视化工具，用于确定积压列表中任务的优先级。
该矩阵包含两个优先级维度——重要性和紧急性。它允许您将任务分配到矩阵的四个部分，包括：
- 高优先级
- 中优先级
- 紧急但重要
- 低优先级
#3. 卡诺模型
卡诺模型是追求客户愉悦和满意的组织的理想选择之一。产品经理的功能积压是无穷无尽的，但他们希望构建拥有完美功能的产品路线图。卡诺模型是一种指导产品经理的强大技术，由 Noriaki Kano 在 20 世纪 80 年代开发。
该模型包含三个前提：
- 反映客户幸福感的满意度。
- 客户反应取决于产品的特性和功能。
- 客户感受。
#4. 加权最短作业优先（WSJF）
WSJF 是一种帮助团队对一系列计划进行优先级排序的工具。通常，此工具用于敏捷框架（SAFe）。团队通过将延迟成本除以工作规模或持续时间来计算每个计划的分数。得分最高的项目将作为高优先级列在列表的顶部。
如何管理产品待办事项列表
遵循以下做法以确保产品待办事项列表的管理合理并保持健康：
- 在开始任何迭代计划之前，查看产品待办事项列表，以确保您优先排序的任务是正确的，并且之前的反馈也得到了执行。
- 当您的待办事项列表变大时，您必须将项目分为近期或短期以及长期两类。
- 根据项目的益处来决定保留或删除项目。
- 不要在没有适当计划的情况下添加任何任务。
- 将此优先级排序过程视为您组织中的优先事项。
此外，您还可以在开发过程中根据客户反馈轻松地重新确定任务的优先级。此外，您可以优化之前的陈述并添加新的要求。
Sprint 待办事项列表与产品待办事项列表
- 产品待办事项列表列出了在规定时间内完成开发过程必须完成的所有项目。而冲刺待办事项列表包括在冲刺期间需要完成的项目。
- 产品负责人负责产品待办事项列表，而开发团队负责冲刺待办事项列表。
- 产品待办事项列表是根据产品目标构建的，而冲刺待办事项列表与特定的冲刺保持一致。
- 产品待办事项列表可能会随着时间的推移而改变，但冲刺待办事项列表一旦设定就不会改变。
- 产品待办事项列表需要持续维护，直到项目完成。但冲刺待办事项列表不会持续到最后，它会在冲刺结束时结束。
结论
维护产品待办事项列表是产品开发过程中的重要环节。它提供了一个关于正在进行的工作、已完成的工作以及未来计划的清晰视图。因此，现在是创建和维护有效产品待办事项列表，并保持领先地位的时候了。
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