探索信息技术领域的职业机会：Google IT 支持专业证书
如果您正在考虑转换职业跑道或初入职场，信息技术 (IT) 行业可能是一个充满机遇的选择。在众多 IT 领域中，Google IT 支持专业证书是开启高薪入门级职业生涯的绝佳途径。
IT 支持专家是当今快速发展的一个职业领域。几乎每个家庭和企业都在使用计算机和相关设备，因此对 IT 支持专家的需求始终存在。
美国劳工统计局的数据显示，目前计算机支持专家的职位有 844,600 个。预计从 2020 年到 2030 年，这一数字将增长 9%。这意味着 IT 行业每年将新增约 72,200 个 IT 支持专家职位。
这些数据清楚地表明，IT 支持职业在当前和未来都具有很高的就业保障。想要迈出第一步，获得行业广泛认可的 Google 证书是明智之举。接下来，让我们深入了解这门课程，并开始您的 IT 之旅！
什么是 Google IT 支持专业证书？
Google IT 支持专业证书可以被视为您在 IT 行业取得成功的起点。Google 精心设计了课程内容，使零基础的学员也能在三到六个月内做好就业准备。Coursera 是 Google 官方认证的课程内容合作伙伴。
获得此包含 5 门课程的 Google 认证后，找到一份入门级 IT 支持工作将变得更加容易。您将有机会为小型、中型和大型企业提供远程或现场 IT 技术支持服务。此外，也有一些学员通过该认证成功进入 Google 工作。
该课程以其直观且引人入胜的教学方式而闻名，让学习者能够专注于课程内容，避免分心。您将通过视频、互动小部件、测验以及实践实验室等多种形式进行学习。
该课程的主要优势包括：
- 在向 Sprint、沃尔玛、Hulu、Google、美国银行等知名企业申请 IT 支持职位时，获得优先考虑。
- 通过理论与实践相结合的课程，深入了解 IT 硬件、软件和网络。
- 掌握在工作中展现专业素养所需的软技能。
- 课程费用合理，且所需学习时间较短。
- 获得 Credly 颁发的数字徽章。
- 如果获得 CompTIA 认证，您还将获得双重徽章。
该认证是 Google “Grow with Google” 计划的一部分，该计划旨在全球范围内创造更多就业和自主创业机会。此外，您还可以申请 Coursera 的经济资助，由其内部团队评估您的申请资格。
Google IT 支持专业证书概览
资格
任何人都可以在 Coursera 上报名参加 Google 提供的此认证课程。如果您之前有计算机硬件、网络和软件方面的经验，可能会更容易理解课程内容。然而，过往的经验或计算机知识并非强制要求，因为这是一项针对 IT 支持专家入门级职位的认证。
课程内容提供 10 种语言版本，包括英语。如果您的母语不在列表中，您需要具备基本的英语能力才能顺利完成整个课程。
先决条件
成为 IT 支持专家意味着需要处理计算机和相关技术。因此，拥有一台配备标准硬件和软件配置以及良好互联网连接的计算机是基本条件！
当然，您也可以在网吧或任何可以访问计算机和互联网的地方完成认证。
课程时长
如果您每周投入大约 10 小时的学习时间，该课程通常不会超过六个月。以下是课程内容所需时间的详细分配：
| 课程名称 | 关键技能 | 所需时间 |
| 技术支持基础 | 二进制代码、客户支持、Linux、故障排除 | 20 小时 |
| 计算机网络的位和字节 | 域名系统 (DNS)、IPv4、网络模型、故障排除 | 25 小时 |
| 操作系统与您：成为超级用户 | Powershell、Linux 文件系统、Linux、命令行界面 | 31 小时 |
| 系统管理和 IT 基础设施服务 | 目录服务、轻量级目录访问协议 (LDAP)、备份 | 24 小时 |
| IT 安全：防御数字黑暗艺术 | 网络安全、无线安全、密码学、网络安全 | 24 小时 |
| 内容明智的课程持续时间 |
费用
您可以通过订阅 Coursera Plus 计划来访问课程内容。该月度订阅费用为 39 美元。在开始按月付费之前，您还可以享受 7 天的免费试用期，以便评估课程内容是否适合您。
工作角色和薪资期望
您可以期待的工作职位包括：
根据 ZipRecruiter 的一项研究，美国 Google IT 支持专业人员的平均年薪为 58,922 美元。然而，薪资范围可能从 24,500 美元/年到 112,500 美元/年不等。
Google IT 支持专业认证的课程内容
技术支持基础：课程 1
这是 IT 领域的入门课程。您将了解 IT 的基础知识，包括硬件、软件、网络、客户服务和 IT 故障排除。主要学习内容包括：
- 二进制系统的工作原理
- 如何组装计算机
- 如何安装操作系统
- 互联网的概念
- 软件开发流程
计算机网络的点点滴滴：课程 2
本课程将从实践和理论两个方面，深入探讨计算机网络、连接协议和云计算等内容。主要学习内容包括：
操作系统与您：成为超级用户：课程 3
第三门课程将重点关注操作系统、软件管理和硬件配置。您将掌握的关键技能包括：
- Linux 和 Windows 的 GUI 和 CLI 操作
- 磁盘分区和文件系统管理
- 远程连接工具的使用
- 作为 IT 专家解决操作系统问题的能力
系统管理和 IT 基础设施服务：课程 4
本课程难度稍高，您将学习如何管理连接到网络的多个计算机。业务计算基础设施服务、服务器配置和云资源管理将是您的学习重点。您将获得的关键技能包括：
- 如何为您的组织选择供应商、服务和硬件。
- 企业云基础设施管理。
- 活动目录、目录服务和 OpenLDAP 的应用。
- 公司资料的备份方法。
IT 安全：防御数字黑魔法：课程 5
本课程将帮助您了解 IT 面临的威胁，这些威胁可能会攻击您公司的 IT 基础设施。您还将学习如何应对黑客攻击和勒索软件攻击，以及 IT 安全最佳实践、概念和工具。学习的关键技能包括：
- 网络和数据加密算法。
- 不同的认证软件和协议。
- 评估风险和降低风险的方法。
- 网络安全最佳实践。
- 对普通员工进行数据和网络安全培训。
Google IT 支持专业证书：Coursera
Coursera 是您通过严格的课程培训获得在线证书的官方平台。您将接受关于 IT 支持需求以及最新技术和技能的专业培训。只需 5 到 6 个月，您就可以做好就业准备。
此 Coursera 认证的最大优势之一是，即使您正在工作或攻读全日制大学学位，也可以继续学习该课程。因为您每周只需要投入大约 10 小时，这与其他工作或学习安排很容易协调。
Coursera 的认证框架是 100% 在线的，您可以灵活安排学习时间。此外，该课程还提供多种主要外语版本，例如法语、意大利语、德语、俄语、西班牙语、越南语、阿拉伯语和葡萄牙语（巴西和欧洲）。
Google 和 CompTIA：双重认证
CompTIA 是一项备受推崇的 IT 认证，为进入顶级 IT 职位铺平了道路。如果雇主需要招聘解决虚拟计算、网络和计算基础设施安全问题的人才，CompTIA A+ 认证是 IT 行业的黄金标准。
通过 Coursera 的 Google 认证学习 IT 技术支持的基础知识后，您可以通过获得 CompTIA A+ 认证来进一步证明自己已做好就业准备。Google IT 支持专业证书的课程内容与最新版 CompTIA A+ 所涵盖的知识和技能完美契合。
在获得基本的 IT 支持专家认证后，您可以通过获得更专业的 IT 认证来提升职业生涯，并攀登事业高峰。
例如，您可以成为云计算或 Microsoft Azure 方面的专家。以下是一些可以帮助您的 Coursera 课程：
IBM 技术支持专业证书：Coursera
云计算基础（Cloud 101）：Coursera
IBM 技术支持专业证书：Coursera
信息技术 (IT) 和云基础专业：Coursera
Microsoft Azure 服务和生命周期：Coursera
IS/IT 治理：Coursera
Microsoft Azure 云服务简介：Coursera
大数据新兴技术：Coursera
最后的话
Google 证书一直以来都代表着高质量的专业培训和认证。如果您真的考虑从事 IT 支持专家职业，那么没有什么比 Google IT 支持专业证书更适合您。而 Coursera 是唯一获得 Google 官方授权的认证平台。
您需要经常使用远程支持工具，以便为外部或内部客户提供 IT 技术支持。立即了解 Zoho Assist，让您在求职时更具优势。