在过去的几年里,由于应用程序的兼容性和各种限制,许多移动操作系统都遭遇了失败。 试想一下,如果你的手机或平板电脑没有应用程序,你将无法进行很多操作。
同样的情况也适用于安卓设备上出现的错误和故障。 虽然安卓操作系统支持各种各样的应用程序,但仍然有可能出现问题。 如果这些问题得不到解决,你的智能手机几乎就成了摆设。 那么,当你的安卓设备无法下载或安装应用程序时,你该如何处理呢?
本文将为你提供一些故障排除的步骤和解决方法,以便你能够迅速在你的安卓设备上安装应用程序。
安卓设备无法下载或安装应用程序
一般来说,Google Play商店的可靠性很高,因此很少会出现严重的故障。 但是,如果你现在无法下载应用程序,那么肯定是有地方出了问题。 在尝试更复杂的解决方案之前,我们先来看看一些你应该首先检查的事项。
如果你无法下载应用程序,请首先检查以下几项:
- 你的设备是否已充电? – 有些设备可能会在你设备电量低于15%甚至30%之前,不允许你下载新的应用程序。
- 你是否有稳定的网络连接? – 也许你正在使用移动数据,或者你连接了Wi-Fi但信号很弱。 如果条件允许,请尝试连接到其他Wi-Fi网络。
- 你是否尝试过重启设备? – 快速重启手机通常可以解决大部分问题,包括Google Play商店的问题。
- Google Play商店是否存在系统范围的问题? – 检查downdetector网站。 可能 谷歌 出现了重大问题,你需要做的就是等待开发人员修复。
现在我们已经了解了快速修复的基础知识,请再次尝试从Play商店下载应用程序。 如果你的安卓设备仍然无法下载或安装应用程序,那么你可以尝试以下解决方案。
检查你的可用空间
每当你要对设备进行故障排除时,从基础开始是非常明智的。 下载应用程序取决于你是否有足够的可用空间。 大多数应用程序只有几兆字节,但也有一些应用程序占用空间较大。 你的设备上有足够的空间吗? 你是否需要在添加新应用程序之前进行一些清理工作?
首先,请按照以下步骤检查你设备的存储空间:
注意:由于安卓的界面会因制造商和版本的不同而有所差异,我们提供的教程涵盖了适用于所有情况的通用步骤。
- 打开你设备上的“设置”,并使用放大镜搜索“存储”。
- 在出现的列表中,点击“存储”。
- 查看列出的可用存储量。
如果你的存储空间已满,你可以快速删除不常用的应用程序,方法是点击应用程序,选择要删除的应用程序,然后点击“卸载”。
现在,返回Google Play商店,再次尝试下载你需要的应用程序。 但是,如果你有足够的存储空间,请继续阅读以获取更多解决方案。
检查你的网络
我们之前已经简单地提到了这一点,但是你的网络连接与你下载应用程序的能力有很大关系。 无论你的下载速度很慢还是根本无法下载,让我们来深入了解一下你的网络连接。
无论你是使用Wi-Fi还是移动数据下载应用程序,请检查你所连接的网络是否具有足够的强度来维持连接。 如果你的Wi-Fi网络拥堵,你几乎超出了覆盖范围,或者你的信号只有一两格,你可能需要等待到一个更好的位置后再下载你的应用程序。
你遇到网络连接问题的主要迹象之一是网站和应用程序无法正常加载。 你可以运行一个 使用手机浏览器进行的速度测试 ,或者如果你已经有应用程序,你可以用它来验证连接是否稳定。
如果你正在使用Wi-Fi,请尝试切换到移动数据。 或者,你可以尝试使用另一个可用的Wi-Fi网络。 如果移动数据是你唯一的选择,请检查你的安卓设备上的“设置”,确保你已打开后台数据使用。 你可以通过进入“设置”>“应用程序”>“Google Play 商店”>“移动数据和 Wi-Fi”选项来完成此操作。 打开“后台数据”旁边的开关。
重新启动你的设备
解决软件问题的最简单有效的方法之一是重启你的设备。 也许你的问题是由一个简单的故障引起的。 重新启动将导致手机丢弃其正在处理的所有代码并重新开始。 新的进程将被加载到内存中,你就可以在没有错误的情况下下载应用程序。
检查你的时间和日期设置
身份验证是一个动态过程,它需要正确的时间来通过Google Play和下载服务器验证你的设备。 我们的大多数手机都会自动与网络同步日期和时间,但仍然值得一试。
你需要做的就是检查你的操作系统是否处于正确的时区。 如果正确,请继续。 如果不正确,请更正它,或者将其设置为自动。 这是操作方法:
- 打开你的安卓设备上的“设置”,然后在搜索栏中输入“日期和时间”。
- 切换“自动日期和时间”的开关,使其打开。
- 关闭你的手机,然后再次打开,并确认时间是否已更新。
清除Google Play商店的缓存
如果你的安卓设备在完成所有这些步骤后仍然无法下载或安装应用程序,那么清除应用商店的缓存可能值得一试。 缓存是Google Play商店保存其使用和/或需要运行的所有数据的临时存储空间。 它可能会损坏,因此值得检查。
- 选择“设置”和“应用程序和通知”。
- 选择“Google Play 商店”。
- 选择“存储”并清除缓存。
- 对Google Play服务和Google服务框架(如果存在)重复此操作。
更改你的Google Play商店权限
通常情况下,权限是自动设置的,所以你并不总是需要调整它们。 但是,如果你已经走到这一步,但仍然无法下载或安装应用程序,那么值得一试。
- 选择“设置”和“应用程序和通知”。
- 选择“Google Play 商店”。
- 选择“权限”。
- 确保短信和电话已启用。 联系人和位置是可选的,但是可以打开它们进行测试。
- 从应用程序和权限中选择“Google Play 服务”。
- 确保身体传感器、通话记录、相机、联系人、文件和媒体、位置、麦克风、短信和电话的权限设置为“允许”。
- 重新测试应用程序下载。
一些安全应用程序可能会影响这些设置,从而阻碍Google Play商店的正常运行。 如果你不想访问所有这些服务,可以在测试后将其关闭。
卸载Google Play更新
软件更新往往会引入新的问题,这已经不是什么秘密了。 如果你在Play商店中遇到的问题是在软件更新之后出现的,你可以卸载最新版本。 有时,你只需要恢复到软件的先前版本就可以解决问题。
以下是卸载Google Play商店更新的方法:
- 打开手机上的“设置”,然后点击“应用和通知”。
- 向下滚动并点击“Google Play 商店”。
- 点击右上角的三个垂直点。
- 点击“卸载更新”。
现在重新启动Play商店并尝试下载该应用程序。
常见问题
设备出现问题不是一件令人愉快的事情,特别是当您无法使用Google Play商店等关键功能时。 如果您仍然有疑问,请继续阅读。
如果我不小心删除了安卓设备上的Google Play商店,我该怎么办?
Google Play商店是大多数安卓操作系统设备上的预装应用程序。 也许你已经搜索过你的应用程序抽屉和主屏幕,但你在任何地方都找不到Play商店的小图标。 除非你使用的安卓设备没有附带原生的Google Play商店应用程序,否则好消息是,你实际上并没有删除它。
如果你的设备上找不到Google Play商店应用程序,请执行以下操作:
1. 打开“设置”,然后点击“应用和通知”。
2. 向下滚动列表,直到看到“Google Play商店”。 然后点击它。
3. 在这个新页面的底部,你会看到“打开”或“启用”的选项。 点击它。
4. 转到你的应用程序抽屉,然后搜索“Google Play商店”。 它应该会显示,但你需要将其添加回主屏幕。
当你的Google Play商店应用程序丢失时,可能是因为它被禁用,而不是被删除。
如果我无法更新应用程序怎么办?
在其他Play商店问题中,你可能会遇到阻止你更新应用程序的错误。 安卓操作系统依赖Google Play商店来更新你的大部分应用程序。 我们上面列出的大多数步骤都适用于这个问题,以及无法安装应用程序的问题。 但是,你还应该尝试强制停止有问题的应用程序作为附加步骤。
以下是在安卓上强制停止应用程序的方法:
1. 打开设备上的“设置”,然后点击“应用和通知”。
2. 点击你遇到问题的应用程序。
3. 点击右侧的“强制停止”。
现在,再次尝试更新应用程序。 如果我们列出的步骤都没有作用,你可以卸载并重新安装这个有问题的应用程序。 但是,有时开发人员不再支持应用程序。 前往Google Play商店,检查是否有任何开发人员更新。
如果你的安卓设备无法下载或安装应用程序,上述步骤中的一项肯定会有所帮助。 你知道其他使下载工作的方法吗? 如果你知道,请在下面告诉我们!