如果您的 Windows 10 键盘或鼠标不工作怎么办

键盘和鼠标故障并不少见,尤其是在经常使用的情况下。 如果您的键盘或鼠标在您的 Windows 10 PC 上停止工作,您可以按照以下几个步骤来解决问题。

检查您的硬件

不用说,在做任何其他事情之前,您应该彻底检查您的硬件。

首先仔细检查所有设备连接。 如果您的键盘或鼠标已正确插入,请尝试将它们切换到另一个 USB 端口。 如果您使用的是笔记本电脑,请确保您没有使用顶部的功能键意外禁用键盘或鼠标。

如果您有无线键盘或鼠标,请检查电池电量是否足以正常工作。 切换到有线替代方案以仔细检查问题不在于硬件本身。

最后,在另一台 PC 上尝试您的键盘或鼠标,或尝试使用其他键盘或鼠标。 在任何一种情况下,如果您的键盘或鼠标确实有效(或替代品有效),那么您可以假设问题出在您的 PC 上。

检查 Windows 是否有恶意软件

恶意软件有时会阻止您在 Windows 10 中使用键盘或鼠标。禁用这些设备的恶意软件感染会削弱您使用 PC 的能力。

如果是这种情况,您需要强制 Windows 扫描恶意软件。 您可以使用自己的防病毒软件来执行此操作,使用防病毒启动盘或启动扫描进行检查。

您可以使用 Windows Defender 安排启动扫描。 这将扫描您的驱动器并删除它检测到的任何恶意软件。 如果感染阻止您控制您的 PC,您可能需要先启动到 Windows 安全模式才能执行此操作。

首先,通过右键单击 Windows 开始菜单按钮并单击“设置”按钮来访问您的 Windows 设置菜单。

在此处,单击更新和安全 > Windows 安全 > 病毒和威胁防护。

点击中央“快速扫描”按钮下方的“扫描选项”。

在“扫描选项”菜单中,选择“Windows Defender 脱机扫描”选项。

单击“立即扫描”开始该过程。

Windows 将重新启动并开始对您的 PC 进行深度扫描。 此过程可能需要一些时间才能完成。 完成后,应自动删除在您的 PC 上检测到的任何恶意软件感染。

之后,您可以通过单击“病毒和威胁防护”菜单中的“防护历史记录”来查看您的扫描历史记录。

强制重新安装键盘和鼠标驱动程序

Windows 会自动处理键盘和鼠标的驱动程序,但强制 Windows 重新安装这些驱动程序有时可以解决阻止它们正常工作的任何问题。

要重新安装键盘和鼠标驱动程序,请右键单击 Windows 开始菜单按钮并选择“设备管理器”选项。

Windows 设备管理器列出了连接到您的 PC 的所有设备,包括内部和外部设备。 您的键盘将列在“键盘”类别下,而您的鼠标将列在“鼠标和其他指针设备”类别下。

  摆脱 Windows 10 中的 OpenGL 错误(完整指南)

要强制 Windows 重新安装这些设备的驱动程序,请单击每个类别旁边的箭头以展开它们。 右键单击您的设备,然后单击“卸载设备”选项。

最好先使用键盘,然后再使用鼠标,因为在重新启动之前,您将无法访问设备。

单击确认弹出对话框中的“卸载”按钮,确认您要卸载设备。

正如我们所提到的,一旦安装过程开始,这些设备可能会停止工作,直到您重新启动。

按电源按钮开始关机或重启过程。 重新启动后,您的键盘和鼠标驱动程序应该会自动重新安装。

在紧急情况下,使用 Windows 辅助功能选项

如果您无法立即解决键盘或鼠标的问题,您可以切换到使用内置的 Windows 辅助功能选项。 仅当您有可用的鼠标或可用的键盘时,这些才有效。

启用鼠标键

使用正常工作的键盘但鼠标损坏,您可以切换到使用鼠标键。 此辅助功能允许您使用键盘上的数字键移动鼠标光标。

要启用它,请通过右键单击“开始”菜单并单击“设置”来访问您的 Windows 设置。 在此处,单击“轻松访问”>“鼠标”,然后将滑块单击到“打开”位置以启用鼠标键。

您现在可以使用数字键移动光标。 例如,数字“8”将鼠标光标向上移动,“2”将其向下移动,等等。

启用屏幕键盘

Windows 10 中另一个有用的辅助功能是屏幕键盘。 如果您的键盘工作正常,但您可以使用鼠标(或您的屏幕支持触控),您可以使用此功能作为短期解决方案。

要轻松访问屏幕键盘,请右键单击 Windows 任务栏,然后单击“显示触摸键盘按钮”。

这将在您的任务栏通知区域中显示一个图标,您可以按下该图标来轻松显示或隐藏屏幕键盘。

启用此选项后,单击它将调出屏幕键盘以填充屏幕的下半部分。

在触摸屏设备上使用会更容易,但如果你有一个工作鼠标,只需单击每个键,它就会像典型键盘一样响应。

要关闭键盘,请单击右上角的“X”按钮。