在软件开发过程中，错误是无法避免的。这些错误的产生可能源于需求定义的不清晰、团队成员间的沟通障碍，甚至是技术层面的变化。一旦发现错误，通常需要经过一系列步骤才能将其修复。
Zoho Bug Tracker 是一款在线工具，它为软件开发团队提供了一个平台，用于提交、跟踪和修复错误。这个高度可定制的工具能够帮助团队快速记录错误并立即采取行动。
Zoho Bug Tracker 的优势
Zoho Bug Tracker 具有以下显著优点：
- 集中化的问题跟踪： 许多组织内部都设有不同的部门。随着应用程序的不断发展，错误数量也可能随之增加。错误跟踪器提供了一个集中的位置，用于追踪所有这些问题，确定它们的优先级，并将它们分配给相应的工程师进行处理。
- 高效的时间管理： 错误跟踪器允许团队根据问题的优先级进行处理。这样一来，团队就能明确哪些问题应该优先解决，哪些可以稍后处理。
- 增强协作： 错误跟踪器为团队提供了一个共同的平台，以便协作解决问题。团队成员可以更好地协同工作，共同应对挑战。
- 优化的工作流程： 错误跟踪器使得错误记录变得简单高效。错误会被分类，这意味着团队无需花费大量时间来确定如何解决它们。
- 提升产品质量： 通过使用错误跟踪器，可以在产品发布之前尽早发现并修复问题。这有助于确保交付的软件具有更高的质量。
Zoho Bug Tracker 的功能
- 问题管理： Zoho Bug Tracker 贯穿整个错误生命周期。你可以记录错误、确定其严重性、将其分配给团队成员，并跟踪处理进度。
- 跨平台： 你可以在智能手机和个人电脑上使用 Zoho Bug Tracker。Android 和 iOS 上的移动应用程序使用户能够随时随地管理错误。
- 自动化支持： 你可以通过设置规则来触发所需的操作，并通过自动化邮件来简化重复性任务。
- 高度可定制： Zoho Bug Tracker 拥有默认设置，方便你快速捕捉错误。你也可以随时根据自己的需要修改这些默认设置。
- 协作功能： 此工具允许你添加团队成员以实现共同目标。例如，免费套餐允许最多三个成员的团队使用。
- 时间记录： 时间表功能可以方便地记录每个成员的工作时间。这可以帮助你确定可计费和不可计费的小时数。
- 用户管理： 管理员可以创建不同的团队并为他们分配工作区。你可以创建模块，添加用户，并为同一空间的不同成员分配角色。
- GitHub 集成： GitHub Social Coding 让代码管理和错误跟踪变得更加轻松。在 GitHub 上托管的源代码的所有更改都会自动反映在 Zoho Bug Tracker 上。
- 多语言支持： Zoho Bug Tracker 支持超过 27 种语言，满足来自不同文化背景用户的需求。
与其他平台的集成
Zoho Bug Tracker 集成了软件开发环境中常用的各种工具。这些集成可以分为以下几类：
#1. Zoho 应用
Zoho 拥有各种应用程序，可以为错误跟踪器增加更多价值。例如，你可以将其与 Zoho Analytics 集成，将数据添加到你的问题中。如果你的团队需要创建发票，Zoho Invoice 会非常有用。
#2. Google 应用
你可以使用 Google 日历集成来跟踪事件和问题。你还可以通过 Google Drive 集成随时随地创建、共享和编辑文件。
#3. Microsoft 应用
此错误跟踪器与 Microsoft Sharepoint 和 OneDrive 集成，便于添加和删除文件。
#4. 远程存储库
你可以轻松地将 Zoho Bug Tracker 与 Bitbucket 或 GitHub 集成，并管理你的存储库。推送至 Bitbucket 或 GitHub 的所有更改都将在 Zoho Bug Tracker 上更新，便于记录新引入的错误。
#5. 文档管理
你可以使用此工具从文件管理系统（如 Dropbox 和 Box）中选择和删除文档。
#6. 工单系统
你可以将此工具与 Zendesk 和 Zendesk Sell 集成，以管理客户问题并跟踪联系人和交易。
#7. 自动化
借助 Zoho Flow，你无需编写任何代码即可将 Zoho Bug Tracker 与 800 多个应用集成。
如何开始使用 Zoho
第一步：注册 Zoho Bug Tracker
访问 Zoho 并单击右上角的“开始”按钮。
Zoho 是一个免费增值平台，但我们现在将使用免费试用版。
第二步：输入你的公司信息
你还可以选择使用 Google 或 LinkedIn 来节省时间。
第三步：启动你的账户
输入所有信息后，你可以创建你的第一个项目。仪表板提供了多种选项供你选择。
选择“探索 Bugtracker 模板”或“创建自己的项目”。
出于演示目的，我们选择了第一个选项。
Zoho Bug Tracker 的工作原理
现在你可以在 Zoho Bug Tracker 上提交、跟踪和管理错误。操作步骤如下：
第一步：创建一个新项目
在仪表板的右上角，单击“创建新项目”按钮。
第二步：为你的项目命名
项目名称应遵循开发团队的命名约定。我们可以将我们的项目命名为“UI Team”。
第三步：给你的项目设置时间框架
设置最后期限有助于项目管理。你可以根据问题的严重程度，为项目设置几天或几周的时间。
第四步：描述项目
用一两句话详细描述项目的内容。
第五步：将项目分配给一个组
由于这是你在 Zoho 上创建的第一个项目，你可能还没有创建任何群组。你可以根据命名约定为你的群组命名。为了演示，我们将我们的群组命名为“前端”。
第六步：为你的项目添加标签
标签有助于分类和搜索项目。
第七步：定义项目访问权限
你可以将项目设置为“私有”或“公共”。如果选择“私有”，则只有用户才能查看和访问它。另一方面，“公开”允许门户用户查看、评论和关注项目。但是，只有用户具有完全访问权限。
如何提交错误
第一步：启动错误
创建新项目后，你将被带到一个新窗口。
单击“提交错误”按钮开始。
第二步：为错误指定描述性标题
理想的标题应遵循开发团队的命名约定并能准确反映错误的性质。例如，“应用程序在事务处理期间崩溃”就是一个清晰的错误标题。
第三步：详细描述错误
用一到两段文字详细描述你发现错误的情况。你可以说明它是一次性的还是反复发生的。你还可以强调它如何影响用户体验，以及是否需要尽快解决它。你还可以附上文件作为错误的证据。
第四步：将错误/问题分配给一个组
下拉菜单将显示你为项目创建的所有用户。选择相应的群组并继续下一步。你还可以设置“提醒”并在必要时添加“关注者”。
第七步：添加错误信息
此步骤用于捕获标签、严重性、截止日期和发布里程碑等详细信息：
- 标签有助于分类和搜索项目。
- 严重性决定了错误对整体操作的影响。你可以将错误分类为“致命”、“严重”、“主要”或“次要”。
第八步：发布错误
捕获所有详细信息后，点击“添加”按钮发布错误。
当它上线时，你会看到类似这样的内容。
Zoho Bug Tracker：最佳实践
- 定义错误跟踪流程： 在开始使用 Zoho Bug Tracker 之前，明确定义如何发现、分配和解决错误。
- 将问题分配给正确的团队： 一个典型的团队会有各种技能的人员。如果错误是数据库问题，请将其分配给后端团队。
- 充分利用自动化功能： Zoho Bug Tracker 允许你通过电子邮件等工具发送错误通知和进度报告。
- 利用报告和分析工具： 你可以通过检查报告和分析仪表板来深入了解项目。
- 使用一致的命名约定： 为了避免混淆，请为错误记录创建一个命名约定。
总结
正如你所看到的，Zoho Bug Tracker 是一款功能强大的工具，可以帮助你记录和管理软件生命周期中的错误。其强大的功能和易用性使其成为最好的错误跟踪器之一。
它集成了通信、协作和报告工具，使其成为软件开发环境的重要组成部分。选择与 Zoho Bug Tracker 集成的工具取决于你正在开发的软件类型和最终目标。