获取新客户是任何在线商店的关键目标，但同时也充满挑战。 然而，借助合适的客户入职软件，您可以更轻松地吸引更多客户。
客户入职是客户购买旅程中最初且至关重要的一步。 它在客户与您提供的服务之间建立起连接。 这种连接有助于提高客户成为忠实用户、回头客和满意用户的可能性。
客户入职软件可以引导客户顺利地完成在线购物过程。 通过这种方式，客户可以轻松找到他们想要的产品，而无需花费额外的时间去搜索。 具有良好用户体验和产品知识的客户更有可能进行购买，从而扩大您的客户群并降低客户流失率。
从购买到结账，客户入职软件可以按步骤引导客户完成整个流程。 在本文中，我们将介绍一些顶级的客户入职软件，它们能够提供卓越的体验。 此外，我们还将讨论高效的客户入职软件的优势和必备特性。
客户入职的好处
虽然并非所有企业都必须进行客户入职，但对于技术设备、汽车和基于订阅的服务等行业来说，它是营销策略的重要组成部分。
全球有74%的企业正在投资建立专门的客户入职团队。 这是为什么呢？
大多数客户在访问产品页面时已经有购买意向。 然而，在实际购买之前，他们通常会进行大量的研究。 通过有效的客户入职，您可以帮助他们最终做出决定。 如何实现呢？ 通过清晰地展示您产品的真实性和价值。
接下来，让我们详细了解一下通过客户入职，您可以获得哪些好处：
- 客户满意度：通过客户入职，您可以帮助客户更轻松地了解您的产品及其价值。 由于人们都喜欢减少付出，他们会更倾向于成为回头客。
- 提高激活率：精心设计的客户入职流程可以有效地向客户解释您的产品。 这将促使更多客户激活您的服务并持续使用您的产品。
- 降低客户流失率：积极的客户入职体验有助于提高客户忠诚度。 从而减少停止使用您的产品或服务的客户比例。
- 提升客户保留率：拥有愉快入职体验的客户更有可能将您的产品推荐给他人。 这样您的客户保留率会随着时间的推移而增加。
- 快速解决问题：高效的入职流程包含快速获得支持的功能。 通过更好的客户服务，整体客户体验得到提升。 这会降低客户成本并增加收入。
- 提高品牌声誉：为客户提供便捷的入职流程将带来积极的口碑和良好的品牌声誉。
现在您已经了解了客户入职的好处，接下来我们将讨论入职软件如何提供帮助。
客户入职软件如何帮助企业
客户入职软件可以自动化客户的整个购买流程。 通过引导客户完成入职流程，您可以影响和激励他们的行为。 它可以帮助您有效地管理客户在您网站上的体验。
但这并不是强迫他们使用您的服务，而是通过入职软件，客户会更愿意选择购买您的产品。
让我们更仔细地看看客户入职软件是如何帮助企业的：
- 自动执行当客户访问您的网站时的一些任务，例如：向新用户发送欢迎邮件、设置帐户等。
- 通过提供个性化的入职旅程来改善客户体验。
- 跟踪客户在入职流程中的进度。
- 帮助您识别障碍和需要改进的方面。
- 为客户提供自助服务选项，并最大限度地降低您的支持成本。
接下来，我们将深入探讨客户入职软件中的关键功能。
客户入职软件的主要特点
在选择客户入职软件之前，您应该考虑几个因素。 以下是您应该寻找的主要功能：
- 应用内指导或教程：该软件应提供关于应用和业务所有功能的指导。
- 客户培训：该应用应提供足够的说明，以帮助客户选择正确的选项并挑选合适的产品。
- 自助服务选项：用户应能够通过该软件访问有关产品或服务的其他信息。
- 阶梯式工作流程：流程应按逻辑顺序进行，先介绍核心功能，再介绍更复杂的功能。
- 产品使用报告：管理员应能够轻松访问有关软件使用情况的详细报告，从而清晰了解客户行为。
- 客户案例研究：应能够分析客户的旅程，以发现潜在的问题。
- 多渠道互动：理想的入职软件应通过不同的渠道与用户互动。
- 透明的数据收集：用户必须了解软件正在收集的数据以及收集数据的目的。
- 进度跟踪：客户应能够看到自己距离完成入职流程还有多远，这将激励他们准确地完成整个过程。
- 性能优化：入职软件应在您的系统中运行，而不会占用太多资源。
- 多语言支持：用户应能够使用他们喜欢的语言来运行软件。
接下来，我们将介绍一些能够提供出色体验的最佳客户入职软件。
我们已经测试了一些顶级的客户入职软件。 这些软件具有客户入职流程应该具备的特性。 现在，让我们浏览以下列表并为您的业务选择合适的软件：
Process.st
借助Process.st，您可以简化客户入职流程，实现持续的业务增长。 通过使用此软件自动执行客户入职任务，您可以节省资源。 从而将精力集中在维护客户关系上。
该软件只需单击一下即可更新和优化客户入职流程。 它还可以安全地保存关键客户信息，防止信息丢失。 此外，通过团队协作，您可以维护流畅的工作流程。
由于您可以编辑客户入职流程，因此可以适应客户不断变化的需求。 此外，通过使用不同的模板，您可以简化客户入职方法，最大限度地减少错误，并为客户提供完美的体验。
Clustdoc
正在寻找基于云的客户入职软件？Clustdoc可能正是您需要的解决方案。 它可以顺利管理客户入职文件和提交流程。 您可以按顺序维护流程，以便与客户、供应商、学生、租户等建立联系。
使用此软件，您可以通过在线表格、文件请求、需要签署的文件、在线支付、待处理任务等方式收集信息。 通过安全的移动平台，您可以向客户发送电子邮件或短信来启动入职流程。 您还可以自定义入职门户的徽标、背景和URL。
通过应用内进度状态和审核选项，可以使入职流程更加便捷。 您可以在中央仪表板上执行更多操作，例如审查提交的文件和收集批准。 入职流程完成后，您可以将所有内容存储在云端。
Appcues
Appcues是另一款入职软件，它可以帮助客户更轻松地采用产品。 它帮助企业改善将新用户与其产品联系起来的过程，从而显著提高客户参与度和保留率。
您可以通过跟踪入职流程来减轻客户的负担。 客户可以通过教程、应用内消息和在线流程来完成自助服务。 此外，无代码构建器提供了出色的用户体验和定制功能。
该软件可以评估不同的入职流程对关键业务指标的影响。 因此，您可以进行调整和改进，以随着时间的推移转化更多客户。
此应用的付费和免费版本允许您与众多平台集成。 此外，该软件可在Web、桌面和移动平台上使用。
Tallyfy
Tallyfy是一款客户入职工具，它在整个入职过程中优先考虑您的客户。 整个客户入职流程都是自动化的，这有助于保持客户的兴趣，降低客户流失率并增加收入。
该软件通过提供不同的表格和任务来提供出色的客户体验。 它包括内部和多个通信渠道，因此您无需依赖电子邮件。
由于有适当的逻辑条件，所有入职任务都会在正确的时间出现。 您可以随时将数据推送和同步到不同的系统和CRM。 此外，它还可以跟踪每个客户的整个入职进度，从而更容易识别和改进流程。
Onboard
Onboard是一款易于使用的入职工具，用于管理、优化和自动化整个流程。 它保持所有团队成员和客户的透明度，从而帮助客户更有效地完成该过程。
利用Onboard的自动动态启动计划，该计划使用来自CRM数据的信息。 使用该软件提供的各种模板，您可以创建完整的客户概览、动态启动计划等。
通过创建自定义工作流程和配置快速操作，您可以将更多时间用于与客户互动。 此外，您还可以使用您自己的品牌声音通过电子邮件与客户保持沟通，甚至可以通过Slack管理入职任务和共享所有更新。
通过漏斗跟踪客户的入职流程并获取实时进度更新。 您企业的成功团队可以轻松管理入职流程，从而维持团队结构并提供及时的客户服务。
Userflow
Userflow声称是市场上最快的用户流和入职应用程序。 您可以创建动态的用户流，而无需任何技术技能，就像搭建乐高积木一样。 它通过拖放功能提供无代码用户体验。 您可以实时编辑客户入职工作流程，并立即做出调整。
您甚至可以通过复制和粘贴源代码来安装此超轻型解决方案。 该应用程序可在浏览器以及单页和多页应用程序上无缝运行。 由于您可以跟踪事件和存储属性，因此对用户进行细分和定位非常容易。
该软件允许您使用可最小化的清单来跟踪给定的任务。 个性化资源中心包括知识库、实时聊天选项等。 此外，您可以使用该应用程序创建调查来收集客户反馈。
这款多语言软件可以通过可自定义的主题进行个性化设置。 此外，它还与您常用的许多其他工具无缝集成。
Involve.me
Involve.me 是另一款可以自动执行客户入职流程的软件。 它可以根据客户的需求引导客户，并迅速完成整个过程。
您可以根据自己的喜好自定义入职流程。 使用拖放功能，从200多个模板中进行选择以创建欢迎调查。 始终向您的客户提出关于他们期望的正确问题，并将他们引导到正确的方向。
通过获取他们的响应，您可以将每个客户重定向到他们首选的逻辑路径。 通过自定义入职模板，您可以有效地体现您的品牌形象。 由于您可以跟踪每项活动，因此无需重复任何流程。 此外，您可以根据对欢迎调查的回答，在CRM中对新用户进行分组。
通过向您的客户发送个性化和自动化的电子邮件来增加客户互动。 此外，您还可以从可视化的入职分析中获得详细的客户偏好和洞察。
Rocketlane
Rocketlane是一个协作式的客户入职平台，可以加速入职流程。 您可以通过创造完美的第一印象来赢得客户的信任。 然后，您可以逐步向客户展示您产品的价值，并为他们设定目标、计划和状态。
使用此软件，您可以全面了解您的项目和客户，从而轻松找到需要进行调整的方面。
由于该软件提供了可重复使用的模板，因此您不必重复执行任何任务。 您可以通过与客户和团队成员协作来维护统一的入职流程。 此外，还有大量资源可以帮助您掌握客户入职流程。
HelpHero
HelpHero为您提供了一种简单且经济实惠的方式来创建客户入职指南。 它允许您创建交互式的且易于遵循的入职指南。 您可以通过采用新需求来加快入职流程。
HelpHero 可以帮助您创建和自定义客户演练，而无需任何编码。 此外，您可以完全自由地更改文本、颜色和布局来自定义指南。
客户可以通过可自定义的清单完成入职流程。 您可以在清单中按顺序添加所需的任务。 热点是该软件的另一个重要功能，其中包括按需上下文提示。
HelpHero分析可以帮助您衡量客户在入职流程中的活动。 因此，您可以发现痛点并调整流程，以获得最佳成功率。 通过此应用程序的渠道，您还可以细分和定位特定客户。
Content Snare
Content Snare 为您提供了一种轻松而智能的方式来吸引新客户。 它包括一个单一安全的入职平台，用于收集所有客户信息。 自动提醒可以帮助客户专注于任务，并使您摆脱客户追逐的困扰。
您可以将入职清单另存为模板，并在以后重复使用，以节省时间和资源。 此外，您可以向客户发送自动和定期的提醒，以保持他们的参与度。
管理员可以批准客户发送的正确信息并拒绝错误的信息。 客户可以随时返回更正不正确的信息。 入职流程完成后，只需单击一下即可下载整个客户信息。
总结
您应该在客户进入您的在线业务后立即给他们留下深刻的印象。 制定良好的新客户入职流程是实现这一目标的关键。 因此，您应该关注最佳的入职软件，以最大限度地减少您在入职过程中的工作量。
我们对本文中提到的客户入职工具进行了深入的研究。 您可以尝试这些工具的免费版本，然后根据您的业务类型和偏好逐步升级。 祝您入职愉快！