网站可靠性工程（SRE）是一种方法论，它将软件工程的实践应用于基础设施和操作流程，旨在构建高度可扩展且可靠的软件系统，从而提升服务质量。
如今，众多机构正积极采纳 SRE 的原则，将其融入自身的 DevOps 实践中，以期改善软件的开发和交付流程。
SRE 和 DevOps 在连接运营和开发团队时，共享着一些核心理念，这使得它们能够共同致力于提升应用发布速度和可靠性的目标。然而，在具体实施方式上，两者之间存在一些差异。
SRE 主要关注操作生命周期的管理，而 DevOps 则更侧重于应用程序的生命周期。
在深入探讨它们之间的区别、优势和挑战之前，让我们首先了解一下 SRE 和 DevOps 的基本概念。
什么是站点可靠性工程 (SRE)？
SRE 是一种团队运用软件自动化来处理操作任务、管理系统以及解决基础设施问题的方法。与传统的系统管理员不同，SRE 采用软件和自动化手段，更有效地解决问题并管理生产环境。它着重于帮助企业快速、频繁地交付可靠的软件产品和功能，并为此提供相应的系统和工具。
SRE 旨在协调交付软件生产服务所需的工具、流程和资源。其目标之一是迅速识别并响应问题或中断。它通过深入探究问题的根本原因、采取措施解决问题，并改进系统以预防未来类似问题的发生，来达成这一目标。
理想情况下，SRE 的重点在于改善软件开发流程，确保可用性、效率、事件响应、容量、性能和低延迟。
SRE 在组织中的作用
站点可靠性工程的核心作用是确保所有生产系统可靠、可用，并能高效地提供服务。它通过在问题发生前或发生后迅速采取行动来解决问题，从而最大程度地减少停机时间。
SRE 团队负责服务的监控、性能、可用性、效率、事件响应、容量规划和变更管理。
SRE 的优势包括提高性能和安全性，同时降低风险和停机时间。其他益处包括减少运营成本、改善事件响应以及通过重复性任务的自动化来减少时间浪费，从而带来显著的整体效益。
站点可靠性工程的成果
SRE 团队的主要职责是确保生产系统始终稳定运行。其主要成果包括：
- 缩短平均恢复时间 (MTTR)：如果新版本出现错误或其他问题，可以快速从不稳定的系统回滚到之前稳定的版本。
- 减少平均检测时间 (MTTD)。
- 自动化 CI/CD 管道中的所有环节。
- 在生产环境中自动执行功能和非功能测试。
- 提供随叫随到的支持。
- 记录并共享关于事件和缓解步骤的信息。
什么是 DevOps？
开发和运营 (DevOps) 是一组整合了软件开发和运营学科的实践方法。它利用自动化手段来部署、配置和维护软件产品和功能。
此外，DevOps 通过强调协作、持续集成和持续开发，来促进开发人员和运营团队之间的紧密合作。通过共同努力，团队可以缩短开发周期并提高产量。
理想情况下，DevOps 方法在每个可自动化的步骤中都采用自动化，从而提高效率和产品发布速度。它的一些优势包括降低错误风险，并能够在预算范围内快速交付。
一般来说，DevOps 是一种灵活的方法，适用于软件开发、IT 运营、Web 开发、IT 基础设施等各种规模的项目。
它还涉及 CI/CD 管道中各种流程的自动化，从而有助于加速新产品和功能的交付。 然而，这些流程需要更密切的监控、反馈以及其他有助于提高速度、可靠性和效率的功能。反馈循环有助于评估运营状况，并提供发现问题和改进的机会。
DevOps 的优势包括减少人为错误和成本、提高质量和效率。
DevOps 的成果
采用 DevOps 实践有助于减少开发和运营团队之间的冲突。 此外，它还能够帮助公司可靠地交付产品和功能。DevOps 的一些成果包括：
- 缩短软件发布周期
- 降低开发和维护成本
- 在生产过程中对产品进行持续自动测试。
接下来，我们将深入探讨 SRE 和 DevOps 之间的差异。
SRE 和 DevOps 之间的区别
越来越多的企业正在采用 DevOps 和 SRE 实践来构建现代应用程序、添加新功能并解决各种弹性问题。DevOps 专注于开发运营，而 SRE 则负责站点可靠性。
两者使用不同的方法，但可以相互补充。一个主要区别是，DevOps 侧重于结果，而 SRE 则关注实现目标所需的步骤。理想情况下，SRE 着眼于确保 DevOps 成功的实践和流程。
下表展示了 SRE 和 DevOps 之间的一些主要区别：
| 参数 | 站点可靠性工程 (SRE) | 开发和运营 (DevOps) |
| 重点 | SRE 专注于支持软件产品管理的运营方面。它致力于确保可用性、可靠性、可扩展性，并消除冗余、提高效率、降低风险、增强弹性、提高正常运行时间和构建可持续性。 | DevOps 更关注开发和发布软件产品和功能的速度和连续性。这包括：构建软件、编写新功能、测试软件、发布软件、修复错误、提高效率。 |
| 方法 | 利用软件工程来增强 IT 基础设施和运营，确保生产环境的高度可靠和可用。 | 简化开发和部署流程，从而提高效率并缩短开发生命周期，同时降低成本和风险。这使得团队能够快速发布产品和新功能。 |
| 所需技能 | 软件工程、系统架构、信息技术运营、生产自动化、监控系统、良好的书面和口头沟通能力。 | 云计算、敏捷软件开发、监控系统、脚本语言、生产自动化、良好的书面和口头沟通。 |
| 工具集成 | 由于各种挑战，SRE 不依赖于工具，而是采用 Python 或 Bash 等脚本语言。 | 使用各种集成和自动化工具，例如 Chef 或 Puppet。 |
| 范围 | 处理运营问题，例如基础设施问题、生产故障监控、安全性等。此外，确保新功能不会导致故障。 | 创建新产品和功能。 |
| 协作 | 运营团队之间的协作。 | 开发和运营团队之间的协作。 |
SRE 如何补充 DevOps
在 DevOps 中，不同的团队共同承担软件产品的责任。然而，每个团队仍然拥有自己的代码，并负责随叫随到的支持。理想情况下，DevOps 支持分担基础设施和软件产品的责任。
即便改进了协作并缩短了反馈周期，公司仍然经常发现自己发布存在缺陷或不可靠的产品或功能，从而导致性能问题和停机。这就是 SRE 发挥作用的地方。
理想情况下，SRE 弥合了开发人员和 IT 运营人员之间的鸿沟。站点可靠性工程师的一些主要职责包括：
- 监控生产环境中的系统和服务。
- 系统自动化。
- 解决问题。
- 添加事件响应功能，以自动识别和缓解问题，同时查找根本原因并进行改进。
- 提供随叫随到的服务。
站点可靠性工程的优势
SRE 分析站点运营、流程和基础设施，以确定确保其可用性的最佳方法。它还有助于识别和解决问题、提高性能，并最大程度地减少停机时间和安全风险。
SRE 的一些优势包括：
- 与手动干预相比，开发和交付系统的自动化监督使其具有高度的可扩展性和可持续性。
- 通过监控所有服务中的日志、指标和其他参数，提供对系统的深入可见性。这有助于确定服务的运行状况，找出需要改进的地方，并找到问题的根本原因。
- 消除开发和运营团队之间的冲突。在实践中，开发团队希望尽快将新的软件或功能发布到生产环境中。然而，运营团队在完全确保产品不会导致中断或性能下降等问题之前，不希望发布该产品。理想情况下，SRE 对于 DevOps 的成功至关重要。
- 提高检测和解决事件的速度，同时简化待命和警报流程。
- 量化中断的成本和影响。SRE 可以帮助管理层、开发团队和运营团队了解违反 SLA 的影响和成本。
- 消除重复性的工作，使工程师能够将至少 50% 的时间投入到工程任务中。这使他们能够更加专注于提高工程和系统的可靠性，从而进一步减少人工劳动。
SRE 的挑战
SRE 是一门相对较新的学科，仍在不断发展中。尽管它有很多优势，但也存在一些挑战。
- 合格员工的短缺：作为一门新兴学科，市场上只有少数站点可靠性工程师。 由于需要多种技能，因此合格的工程师相对稀缺，这也对 SRE 工程师提出了非常高的要求。
- SRE 方法是一个相对较新、未经充分验证的概念，与 DevOps 相比，其采用率较低。因此，其能否解决生产环境中许多潜在的问题尚不明朗。
- 另一个挑战在于需要强有力的直接管理，这需要对工程师进行更密切的监控。然而，这可能会导致对工程师的微观管理，从而降低效率。
- 工程师必须充分了解系统，才能知道如何实现自动化。完成此操作后，系统将能够在问题导致任何中断之前发现并解决问题。
- 抵制组织文化变革的问题。与许多新技术一样，许多员工往往抵制变革，这在初期可能是一个挑战。
为什么应该集成 SRE 和 DevOps
事实上，我们无法完全阻止问题的发生。但是，可以通过加快服务恢复速度、从事件和解决方案中学习，以及改进系统以防止未来类似问题再次发生，来减少其影响。
为此，将 SRE 与 DevOps 集成可以改进服务，确保成功交付服务。SRE 的重点是自动化大多数手动和重复性任务和流程，并提高服务的可用性和可靠性。
因此，这不仅减少了工程师的重复劳动，还使开发人员能够更专注于提供新产品或功能。此外，这还允许运营团队花费更多时间来管理基础设施。
生产环境的自动化提供了主动的质量保证能力，从而提高了软件或功能在生产中的可用性和可靠性。例如，自动化任务可以消除由于人为错误、疲劳和重复性工作而导致的问题，从而提高了发布新产品或功能的安全性与速度。
SRE 和 DevOps 有不同的目标。例如，DevOps 的目标是改进软件开发生命周期。这种方法可以改善整个项目生命周期中开发人员和其他团队之间的沟通和协作。另一方面，SRE 的目标是通过提高可靠性和效率来改进系统。
最后的话
SRE 团队的角色和职责对于确保组织内部的技术、流程、人员、文化和实践的持续改进至关重要。无论是在向 DevOps 过渡的过程中，还是已经实施了 DevOps，SRE 都能帮助您改善速度、可靠性和其他方面，从而提高效率并节省成本。
总的来说，SRE 介于软件工程、IT 运营和支持之间。它加强了 IT 运营和开发人员之间的联系，从而实现更好的协作、更快的反馈循环，以及更快地发布更可靠的软件。
接下来，请查看 DevOps 安全最佳实践指南。