Windows 8 引入了全新的蓝屏死机（BSOD）错误处理方式，旨在更方便用户理解和解决问题。相较于早期版本，Windows 8 及其后续版本采用了更为友好的方式，在出现错误时会显示停止代码，用户可以根据这些代码在微软的支持页面上查找相应的解决方案。
当Windows 10遭遇严重错误时，它会竭力避免重要数据丢失或损坏。此时，你会看到一个带有悲伤表情符号和白色文字的蓝色屏幕，提示你的电脑遇到了问题，需要重新启动。同时，系统会收集一些错误信息。
如果这种情况只是偶尔发生，通常不会造成太大困扰。你只需重启计算机即可恢复工作。然而，当电脑反复出现这个错误信息并陷入重启循环时，问题就变得棘手了。有时，系统会卡在100%的进度，无法正常启动Windows，迫使你再次重启。
是什么导致了“你的电脑遇到问题，需要重新启动”错误？
你的电脑出现此错误可能是由软件问题、硬件故障或两者共同作用造成的。以下是一些常见的原因：
| 硬件故障 | 磁盘坏扇区 |
| 系统文件或组件存储损坏 | 操作系统、驱动程序或BIOS过时 |
| BIOS或注册表设置不当 | 磁盘空间不足 |
| 不兼容的应用程序、系统更新或硬件 | 恶意软件感染 |
| 系统内存问题 | 超频导致过热 |
在Windows 10上修复“你的电脑遇到问题，需要重新启动”错误的方法
你可以尝试多种方法来排除故障。但在开始操作前，建议先创建一个系统还原点，以便在出现任何问题时可以恢复更改。
1. 以安全模式启动Windows
如果你的电脑不断循环出现“你的电脑遇到问题，需要重新启动”的错误，导致无法进入桌面进行任何操作，你可以尝试以安全模式启动Windows。这将创建一个安全的诊断环境。
如何在不启动的情况下以安全模式启动Windows：
启动Windows并中断启动过程，重复三次，进入恢复模式。在“选择一个选项”屏幕中，选择“疑难解答”。
接下来，进入“高级选项”，选择“启动设置”。
点击“重新启动”，然后按F4键启用安全模式。
2. 执行干净启动
如果安全模式下没有触发“你的电脑遇到问题，需要重新启动”的错误，你可以尝试执行干净启动。这将禁用可能导致问题的非必要进程、驱动程序或服务。操作步骤如下：
点击“开始”按钮，输入“系统配置”并按Enter键。
进入“服务”选项卡，勾选“隐藏所有Microsoft服务”，然后点击“全部禁用”。
切换到“启动”选项卡，点击“打开任务管理器”。
选择状态为“已启用”的应用程序，点击“禁用”。
对所有已启用的应用程序执行此操作。重启电脑并检查问题是否解决。
3. 运行Windows更新
确保Windows系统安装了最新的补丁和安全更新至关重要，这有助于避免系统不稳定和“你的电脑遇到问题，需要重新启动”错误消息。
按Win键，输入“检查更新”，然后按Enter键。
点击“检查更新”并等待。
如果有可用的更新，点击“下载”。
更新完成后，重启电脑并检查错误。
4. 检查系统日志
Windows会记录电脑上的所有主要事件，包括崩溃。要了解更多关于“你的电脑遇到问题，需要重新启动”错误的详细信息，你可以使用事件查看器或BlueScreenView来检查系统日志。
事件查看器是操作系统内置的系统信息工具。你可以使用它来分析系统崩溃产生的小型转储文件，找出导致“你的电脑遇到问题，需要重新启动”错误的驱动程序。
如何使用事件查看器：
在崩溃后立即重启操作系统。点击“开始”按钮，输入“事件查看器”，并打开该应用。
在左侧导航栏中，展开“Windows 日志”部分，打开“系统”文件夹。选择列表中的第一个错误，并在“常规”和“详细信息”选项卡中分析有关系统崩溃的信息。
如果你更喜欢用户友好的方法来调查小型转储文件，你可以安装和使用BlueScreenView。它是一个轻量级、便携且易于使用的工具。
如何使用BlueScreenView：
从官方网站下载BlueScreenView，启动应用程序并打开系统崩溃产生的.dmp文件。这将帮助你找到导致错误的驱动程序文件。
5. 检查设备驱动程序
一旦你找到导致“你的电脑遇到问题，需要重新启动”错误的驱动程序，你可以尝试以下三种方法解决：重新安装适配器、更新驱动程序或将驱动程序回滚到以前的版本。
如何重新安装适配器：
右键单击“开始”按钮，选择“设备管理器”。
从列表中选择有问题的设备，右键单击并选择“卸载设备”。
按照屏幕上的步骤操作。选择任意设备，打开“操作”菜单，然后点击“扫描硬件改动”。重启电脑，Windows会自动重新安装丢失的适配器。检查其他系统稳定性问题。
如果错误是由未正确连接到操作系统的设备引起的，这个方法应该可以解决问题。
如何更新驱动程序：
返回设备管理器，右键单击过时的设备并选择“更新驱动程序”。
点击“自动搜索更新的驱动程序软件”。
如果找不到驱动程序，请点击“在Windows更新上搜索更新的驱动程序”。
重启电脑并检查操作系统错误。
过时的驱动程序可能导致计算机崩溃，因此更新驱动程序应该可以解决问题。如果Windows更新无法找到最新的驱动程序，你需要从制造商的网站下载并安装。
但请注意，手动安装驱动程序存在一定风险，可能会导致安装不兼容的驱动程序。为了避免这种情况，最好使用自动下载和安装最新驱动程序的驱动程序更新程序。
如何回滚驱动程序：
如果你的操作系统在驱动程序更新后开始崩溃，可能是因为最新的版本与Windows 10不完全兼容。这时，你应该将驱动程序回滚到以前的稳定版本。
返回设备管理器，选择设备，右键单击，然后点击“属性”。
选择“驱动程序”选项卡，点击“回滚驱动程序”，并按照步骤操作。如果“回滚驱动程序”按钮是灰色的，则表示没有可用的先前版本，你无法完成回滚。重启电脑并测试是否有错误。
6. 检查磁盘空间
操作系统需要足够的可用磁盘空间来进行各种操作。如果磁盘空间不足，可能会导致崩溃，并使你无法访问电脑。你可以从另一个驱动器为你的操作系统分区分配更多空间，或者删除现有文件来释放空间。
如何使用磁盘管理增加操作系统分区大小：
按Win键+R，输入“diskmgmt.msc”并按Enter键。在安装了Windows的驱动器旁边，选择一个较大的驱动器。右键单击并选择“压缩卷”。
设置驱动器的新大小，然后点击“压缩”。
现在，右键单击Windows分区，选择“扩展卷”，通过添加之前获得的可用磁盘空间来指定新大小。完成更改，重启电脑并检查是否仍然崩溃。
如果无法从另一个分区分配更多空间，你可以删除现有文件。例如，可以将照片、电影移动到外部磁盘、上传到云端或刻录到DVD。不再需要的大型游戏和应用程序应卸载。
此外，还可以使用系统清理器来清除垃圾数据，或者使用Windows内置的磁盘清理工具。
如何使用Windows磁盘清理：
确保使用管理员账户登录Windows 10。检查“下载”和“回收站”是否有需要保留的文件。点击“开始”菜单，输入“控制面板”并按Enter键。选择“管理工具”。
双击“磁盘清理”启动应用程序。
选择Windows分区，点击“确定”。在要删除的文件列表中，选择所有项目，然后点击“清理系统文件”。
扫描完成后，再次选择所有文件。点击“确定”并“删除文件”以确认。清理过程中不要关闭或重启电脑。结束后，重启电脑并检查系统稳定性问题。
7. 拔掉新的硬件设备
“你的电脑遇到问题，需要重新启动”错误可能是由与电脑和操作系统不兼容的外围设备引起的。如果电脑在插入新硬件后开始出现问题，你应该将其移除。这可能包括网络摄像头、Wi-Fi适配器等。如果外围设备通过USB连接，你应该尝试切换USB端口，以排除端口故障。
8. 扫描电脑查找恶意软件
如果电脑感染了恶意软件，它可能会禁用关键进程和服务，从而导致系统崩溃，并出现带有错误消息的蓝屏。使用Windows Defender或其他杀毒软件进行扫描可以解决问题。
如何运行Windows Defender：
按Windows键，输入“Windows 安全中心”，打开该应用。
选择“病毒和威胁防护”部分。
点击“扫描选项”。
选择“快速扫描”，然后点击“立即扫描”。
如果快速扫描没有发现可疑内容，选择“Windows Defender脱机扫描”，并点击“立即扫描”。
Defender删除受感染的文件后，重启电脑并检查错误。
如果你安装了其他防病毒软件，请根据软件的指示进行操作。
9. 检查系统内存
RAM卡的问题可能会影响整个电脑，导致系统崩溃和各种停止代码。你可以使用Windows自带的内存诊断工具来快速验证系统内存。
如何使用Windows内存诊断：
保存工作并关闭所有程序。点击“开始”按钮，输入“Windows 内存诊断”，然后打开该应用。
点击“立即重新启动并检查问题(推荐)”。
电脑会重启并开始检查RAM。修复内存问题后，启动Windows并检查稳定性问题。
Windows内存诊断工具功能强大，但如果你需要更高级的工具，可以考虑MemTest86。
10. 禁用超频工具
游戏玩家经常使用超频工具来提升系统性能。然而，超频可能会导致系统过热和不稳定，出现“你的电脑遇到问题，需要重新启动”错误。因此，禁用所有超频软件，并将时钟设置恢复为默认值是一个好主意。检查电脑是否还存在其他稳定性问题。
11. 将BIOS重置为默认值
BIOS区域控制着许多电脑设置，包括超频和缓存。不正确的BIOS设置可能导致系统崩溃。你可以通过将所有BIOS设置恢复为出厂值来修复问题。
如何将BIOS重置为默认值：
重启电脑。在重启期间，按照屏幕上的提示按键进入BIOS模式。找到高级选项，找到重置配置数据的设置并启用。
保存当前的BIOS布局并退出。Windows启动后，检查稳定性问题。
12. 更新BIOS
在更改BIOS设置时，最好将BIOS更新到最新版本，以避免计算机功能问题。按照以下步骤操作：
点击“开始”按钮，输入“系统信息”并打开该应用。选择“系统摘要”区域，记下BIOS版本/日期。
访问你的BIOS制造商的网站，查找并下载与你电脑兼容的最新BIOS版本。解压缩下载的存档，并将内容复制到USB闪存驱动器。重启电脑，按键进入BIOS模式。备份当前的BIOS版本并保存到U盘。开始BIOS更新，并按照屏幕上的说明进行操作。
更新期间不要关闭或重启电脑。启动Windows并检查错误。
13. 修复磁盘和系统错误
硬盘可能存在坏扇区，或者操作系统可能有损坏的文件。使用Windows自带的命令行工具CHKDSK、SFC和DISM可以解决这些问题。
如何使用CHKDSK修复坏扇区：
按Win键+R，输入“cmd”，然后按Ctrl+Shift+Enter以管理员权限打开命令提示符。
如果Windows安装在C:盘上，运行“chkdsk c: /f”。否则，将c:替换为正确的分区字母。
当系统询问是否在下次启动时安排任务时，输入“y”并按Enter。重启电脑，等待CHKDSK完成工作。完成后，正常启动Windows并检查是否崩溃。
如何使用SFC修复系统错误：
以管理员身份运行命令提示符，输入“sfc /scannow”并按Enter键。
SFC将开始扫描并修复检测到的任何问题。完成后，重启电脑并检查问题。
如何使用DISM修复组件存储问题：
以管理员权限运行CMD，输入“DISM /online /cleanup-image /scanhealth”并按Enter键。
如果发现任何问题，使用“DISM /online /cleanup-image /restorehealth”修复。重启电脑，再次以管理员身份启动CMD并运行SFC。最后一次重启电脑以检查稳定性问题。
14. 删除新的系统更新
部分用户报告安装新的Windows更新后，出现“你的电脑遇到问题，需要重新启动”错误。这可能是因为系统更新与Windows 10不完全兼容。卸载最新的系统更新可以解决问题。
如何卸载最新的系统更新：
按Windows键+R，输入“控制面板”并按Enter键。进入“程序和功能”。
点击左上角的“查看已安装的更新”。
点击“安装时间”列对更新进行排序，将最新的更新放在最前面。右键单击列表中的第一个更新，选择“卸载”。
点击“是”确认卸载。重启电脑并检查结果。
15. 卸载第三方应用程序
某些软件可能导致电脑功能问题，因为它们对Windows 10的支持不佳，或者需要访问系统的敏感部分。例如，一些免费的杀毒和VPN工具可能会导致问题。删除这些软件可以恢复计算机性能。
如何卸载最近的程序：
右键单击“开始”按钮，进入“应用和功能”。
点击“排序方式”旁边的菜单，选择“安装日期(最新在前)”。
选择列表中的第一个应用程序，点击“卸载”，再次点击“卸载”确认删除。重启电脑并检查错误。
如果默认的卸载程序无法彻底删除软件，可以使用专业的卸载工具，它可以删除残留文件和注册表项。
16. 修复注册表设置
不正确的注册表设置可能导致系统崩溃和错误。你可以尝试使用命令提示符应用一些快速修复，而无需使用操作系统紧急磁盘。
点击电源按钮打开菜单。按住Shift键并点击“重新启动”触发恢复模式。或者，如果无法启动Windows，中断启动顺序三次以启动恢复模式。选择“疑难解答”，进入“高级选项”，点击“命令提示符”。
复制并粘贴以下行，每行后按Enter：
cd c:WindowsSystem32config
ren c:WindowsSystem32configDEFAULT DEFAULT.old
ren c:WindowsSystem32configSAM SAM.old
ren c:WindowsSystem32configSECURITY SECURITY.old
ren c:WindowsSystem32configSOFTWARE SOFTWARE.old
ren c:WindowsSystem32configSYSTEM SYSTEM.old
copy c:WindowsSystem32configRegBackDEFAULT c:WindowsSystem32config
copy c:WindowsSystem32configRegBackDEFAULT c:WindowsSystem32config
copy c:WindowsSystem32configRegBackSAM c:WindowsSystem32config
copy c:WindowsSystem32configRegBackSECURITY c:WindowsSystem32config
copy c:WindowsSystem32configRegBackSYSTEM c:WindowsSystem32config
copy c:WindowsSystem32configRegBackSOFTWARE c:WindowsSystem32config
重启电脑并检查结果。
17. 使用系统还原
系统还原可以撤销Windows 10上的软件更改。但你需要在使用系统还原前创建还原点。在遇到导致“你的电脑遇到问题，需要重新启动”错误的系统稳定性问题前创建还原点非常重要。
如何使用系统还原：
按Win键+R，输入“控制面板”并按Enter键。点击“恢复”。
点击“打开系统还原”(需要管理员权限)。
选择一个还原点，可以点击“扫描受影响的程序”以了解更多信息。
点击“下一步”并按照步骤操作。重启电脑并检查错误。
如果无法启动Windows，中断启动顺序三次进入恢复模式。然后进入“疑难解答”>“高级选项”以访问系统还原。
18. 重置Windows 10
如果以上方法都无法解决问题，可以尝试将操作系统重置为出厂值。你可以选择保留个人文件，但所有应用程序将被删除，需要重新安装。
如何在不启动的情况下重置Windows 10：
中断Windows启动三次进入恢复模式。点击“疑难解答”，然后选择“重置此电脑”。
点击“保留我的文件”。
按照屏幕上的指示进行操作。
19. 运行系统映像恢复
如果上述所有方法都失败了，你可以使用系统映像恢复工具创建和使用操作系统恢复媒体。请注意，这会丢失所有应用程序和文件，因此在继续之前，务必备份重要数据。
如何创建操作系统恢复媒体：
准备一个至少16GB的空U盘，插入电脑。按Windows键，输入“创建恢复驱动器”并按Enter键。如果需要授权，输入管理员密码。选择“将系统文件备份到恢复驱动器”，然后点击“下一步”。
从列表中选择U盘，点击“下一步”，然后点击“创建”。耐心等待Windows创建恢复媒体驱动器。
如何使用操作系统恢复媒体：
在U盘仍然插入电脑的情况下，重启Windows。中断启动顺序三次触发恢复模式，进入“疑难解答”并选择“高级选项”。
点击“系统映像恢复”并按照步骤操作。
结论
当电脑屏幕变成蓝色，并显示“你的电脑遇到问题，需要重新