提升效率：业务流程管理（BPM）软件解决方案
业务流程管理（BPM）软件解决方案的宗旨在于帮助您高效地管理和简化各项任务，从而显著提高生产力并增加盈利能力。无论是初创企业还是大型企业，BPM工具都能助力企业流程顺畅运作，最终达成既定的商业目标。
在竞争激烈的市场中脱颖而出，需要提出独特的方案来解决客户的痛点，这无疑需要投入大量的时间和精力。因此，我们不能将宝贵的时间和资源浪费在重复性任务和繁琐的手动管理上。而业务流程管理工具正是在这种背景下应运而生，它提供了一种高效的任务管理方式，既能节省时间又能减少精力消耗。该技术还能帮助您减少错误，提高客户满意度并降低运营成本。借助BPM工具，您将能释放更多的时间来思考创新理念，并做出更为明智的商业决策。
本文将深入探讨一些优秀的业务流程管理工具，并阐述它们给您的企业带来的诸多益处。
什么是业务流程管理 (BPM)？
业务流程管理（BPM）是一种高效维护企业各类流程、任务和活动的方法。它涵盖了诸如发现、衡量、分析、建模、优化和改进业务流程等多个方面。BPM 工具正是基于业务流程管理的概念而开发的一种技术，它旨在协调人员行为、信息、系统以及各种要素，最终生成详细的报告，从而帮助您做出明智的决策，并改进您的业务。
通过使用BPM工具，您可以自动化工作流程，消除重复且耗时的任务，这无疑将提高员工效率、优化客户体验并获取准确的业务洞察。业务流程管理可以分为三种主要类型：
- 以人为中心的BPM：这种类型的BPM侧重于人类活动，通过自动化来支持各项功能并执行流程，确保正确的团队在正确的时间执行相应的任务。
- 以文档为中心的BPM：此类BPM主要管理文档的工作流程，通过增强控制来批准文档并避免冗长的电子邮件链。
- 以集成为中心的BPM：它将各种工具整合在一个平台上，允许数据在组织内部自由流动，从而减少手动数据传输的需求。
BPM工具的关键特性
一个高效的业务流程管理工具必须具备一些基本功能，以优化您的业务流程并实现预期结果。尽管不同BPM工具的功能可能有所差异，但某些关键特性是通用的。以下是BPM工具的一些核心特性：
- 直观的用户界面
- 移动设备的响应能力
- 框架建模
- 可视化工作流建模
- 受控的用户访问
- 独特的案例管理
- 跨部门协作
- 变更管理
- 拖放选项
- 实时报告
- 软件集成能力
BPM软件与项目管理软件的对比
要理解BPM软件和项目管理软件之间的关键区别，您需要了解它们各自的功能、解决问题的能力和适用场景。以下是二者的一些主要区别：
- BPM旨在提高效率，而项目管理的目标是保持透明度。
- 流程管理可以轻松调整组织流程以简化工作，而项目管理旨在快速适应不断变化的性质。
- 在BPM解决方案中，所有数据都在系统中自动流转，而在项目管理中，您可能需要在利益相关者之间手动传输数据。
- 流程管理关注整个组织的工作流程，而项目管理则针对特定团队的项目和任务。
BPM生命周期中的各个阶段
BPM用于映射和分析您的业务流程，以识别需要改进的领域。实现此目标需要经历以下几个阶段：
- 设计：确定需要改进的领域，并定义实现预期结果所需的步骤。
- 建模：绘制当前流程的流程图，并设计新版本的流程。
- 执行：将先前设计的流程实施到系统中。
- 监控：监控已执行流程的性能，并评估上述改进是否足以达到预期目标。
- 优化：如果仍有提升空间，则探索其他方法以提高成功率。
通过以上步骤，您可以改进业务流程，并让您的组织更加智能化地运作。
BPM的应用场景
许多企业已经开始巧妙地利用BPM软件并探索其优势。它被广泛应用于多个行业，以管理其业务流程。BPM工具的各种应用场景包括：
- 开户
- 资本支出
- 员工入职
- 理赔管理
- 风险与合规管理
- 跨系统对齐数据
- 休假请求
- 旅行授权
- 发票处理
- 不断演进的业务流程
- 成绩单请求
- 采购和收购
- 报价
- 工作订单
- 预算审批
- 医疗保健和保险
还有很多其他应用场景。
接下来，我们将介绍一些市场上领先的BPM工具，它们都具有独特的功能，并为从小企业到大型企业提供各种不同的服务包。
Monday.com
使用Monday.com来管理您的业务流程并自动化工作流程，您将获得有关项目状态、预算支出等方面的深刻见解。让自动化接管您的重复性任务，为您节省宝贵的时间。
将Monday.com与您常用的业务工具集成，可将所有数据集中在一个位置。这有助于您摆脱在时间和任务管理方面的困境，同时帮助您掌握任务管理。
Monday.com非常适合使用其交互式且易于使用的平台来映射业务流程，它可以跟踪每个项目阶段的各项成本。您可以将所有项目组织在一个位置，轻松管理您的业务流程，并根据业务需求自定义工具。
使用Monday.com，管理和记录团队的任务变得简单而可靠。您还可以允许您的团队访问该软件，以更新他们的工作状态。对于个人或仅有两个成员的团队，您可以使用免费订阅来享受许多好处，包括内容库、无限的营销工作流程、基本过滤器、任务管理、30多个模板等。如需使用更多功能，您可以选择从每月10美元/座位起步的任何计划。您可以通过进行14天的免费试用，了解该软件的工作原理。
Zoho Creator
通过Zoho Creator，您可以轻松地管理端到端的业务流程，无需投入过多的时间和精力。使用BPM框架，根据KPI和组织准则来映射您的内部流程。这将促进与利益相关者的良好沟通，使他们能够以更有效的方式理解和执行流程。
让Zoho Creator简化您设计、监控、执行和优化流程的工作，从而减少您的工作量，并消除手动错误和人工干预。此外，它还能帮助组织设定目标并提高其稳定性和可靠性。Zoho Creator专为自动扩展而设计，这意味着随着您的业务需求增长，Zoho Creator的后端基础设施将无缝扩展。在您的业务流程中应用自动化的力量，让您得以轻松应对。您还可以获得600多个预先构建的集成，使各个部门能够在一个平台中方便地协作。通过API集成，企业可以连接到第三方应用程序。此外，您可以通过仪表板中的报告和统计数据查看详细信息。现在是制定任何计划并开始管理您的流程的最佳时机。您可以免费试用15天，亲身体验Zoho Creator的强大功能。
Kissflow 工作流程
与其在管理项目和任务方面挣扎，不如放松下来，体验您的业务生产力随着Kissflow的工作流程而飞速提升。它是一个灵活、强大、便捷、团队友好且易于使用的平台，可让您轻松地在组织中实施和完善业务流程管理解决方案。借助这款新一代的BPM软件，您可以智能地管理所有流程。Kissflow提供直观的无代码工具，使非编码人员也能轻松实施解决方案，在几天内开始管理，而无需等待数月。Kissflow使企业主和领导者能够做出明智的决策。
Kissflow是一个灵活、可扩展且适应性强的平台，配备快速且出色的用户界面来执行所有功能。它还引入了民主计算，并以易于理解的格式提供了每个流程的实时信息。您可以使用仪表板并构建自定义报告以获取可操作的见解。借助动态报告功能，您可以快速获取有关业务流程的关键洞察。通过进行更深入的分析、消除瓶颈以及随时更改工作流程来优化您的业务流程。您还可以获得流程中每个步骤的可打印或数字记录。您可以通过免费试用了解该平台的强大功能。您可以从每月9.90美元/用户起或50位用户每月495美元起，从各种计划中进行选择。
Microsoft Power Automate
处理重要事务，并使用 Microsoft Power Automate 自动化其余流程。 它使您可以简化所有无纸化流程和重复性任务，以便您可以专注于其他事情。
使您的团队能够使用拖放工具、预构建的连接器和低代码构建自动化流程，并快速自动化平凡的任务。 您还可以在流程顾问的帮助下可视化记录的端到端流程，该流程顾问为创建深入的见解和流程提供建议。
通过使用这些数据来自动化和跟踪每项任务并通过智能 AI 构建器使您的自动化更加智能，从而提高您的业务效率。 您还可以通过文档自动化快速处理表单、检测图像和文本、使用预构建模型进行创建以及处理审批。
通过其应用程序在 Web、移动设备和桌面上扩展 Microsoft Power Automate 功能。 您还可以通过连接器库将您的工作流连接到许多数据源，将所有数据集中在一个地方。 这使您可以发现见解并自定义应用程序。 您还可以扩展 Dynamic 365、Azure、Microsoft 365 等的功能。
单个用户可以分析流程以创建无限的云流量，费用为 15 美元/用户/月。 您还可以选择包含每月 5000 个 AI builder 服务积分的 RPA 的其他计划。 您甚至可以选择免费试用。
Appian
使用 Appian 体验业务工作流程自动化的强大功能，并加快您的业务管理、结果和效率。 Appian 简化了您的工作流程设计，使用户和专业开发人员能够绘制流程，例如流程图。
允许您的团队使用 AI 创建和存储流程以加快设计速度、自动化管理工作，并在一个地方组织技术、数据和人员。 Appian 还允许您分析组织的需求、监管变化、效率低下和趋势，以快速有效地适应。
扩展业务流程管理的限制以自动化流程、增强用户参与度和协作。 使用 Appian，您可以绘制流程、利用智能服务、执行组织规则并将工作流嵌入到应用程序中。
此外，构建和部署规则、统一数据并部署工作流以获得一致的体验。 将其他工具与您的业务工具集成，以将您的团队的注意力吸引到单个任务上。 无需开发任何额外的东西； 相反，直接在整个企业中提供移动用户体验。
开始免费使用 Appian 并获得在线培训、指南和专用云环境。
Nintex
获得完整的自动化和流程管理平台，以使用 Nintex 提高您的生产力。 它是一个功能强大且易于使用的流程平台，可加速您的数字化转型。
Nintex 旨在改善人们的工作方式，使您的整个业务流程快速、易于管理和简单。 此外，它还能自动化和优化业务流程，让您可以专注于重要的事情。
使用参与者和所有者喜欢使用的易于使用的工具，直观地映射、计划和管理任务。 如果需要，您可以随时添加第三方顾问来帮助您映射、管理、标准化和增强流程。
Nintex 将通过自动化工作流程帮助消除手动和重复性工作，并以适当的方式更快地捕获信息。 它可以通过使用数据可视化来监控流程以识别和快速解决问题并指出流程改进。
以每月 955 美元的标准订阅，无限用户和 100 个进程。 您将在此处获得流程映射、管理、反馈、协作、个性化仪表板、精益标记和标准支持。
Kintone
使用 Kintone BPM 软件 轻松管理您的业务流程，它具有强大的自动化功能，无需手动执行所有操作。 从映射您的步骤和分配任务到自动化繁琐的任务，Kintone 都可以让您的工作更轻松。 您可以设置自动提醒，以便列表中的每个人都将根据他们的截止日期收到自定义通知和警报。 Kintone 适合移动设备； 因此，您可以从任何设备访问、编辑和管理工作流程。
确保合适的人可以看到工作流程并相应地设置权限以向您的团队授予批准。 Kintone 精心整理工作流程的所有记录，让您在几分钟内完成审核。 通过扩展和集成增强您的体验。 您将获得超过 1000 个使用 Kintone 的新应用程序。 您还可以使用模板库立即开始，将第三方工具添加到您的应用程序以提高您的工作效率，并只需单击几下即可更改工作流程。 以 24 美元/座/月的价格轻松开始管理所有流程，最少 5 个用户。 立即进行 30 天免费试用。
Process Street
Process Street 是一个免费、强大且简单的平台，它提供了一种易于使用的方式来管理各种工作流程和清单。 它是一个简单的平台，通过创建工作流、运行同一工作流的多个实例、跟踪进度以及与团队协作来管理一切。
其简单的界面可让您通过在几秒钟内创建结构化文档并快速将它们分配给您的团队来进行改进。 您还可以从仪表板跟踪每个活动，并在任务完成时收到通知。 此外，拖放功能和直观的键盘快捷键使您的管理工作比以前更轻松。
使用数据了解团队的表现并相应地分配任务。 创建具有条件逻辑的动态工作流，以适应您不断变化的需求，并简化需要他人授权的流程。 与 1000 多个应用程序集成以实现流程自动化。 免费试用此平台并获得一个工作流程、一个活动工作流程运行、一个成员、无限存储空间、无限页面等等。 以 25 美元/会员/月的价格享受更多福利。
Bizagi
使用 Bizagi 的 BPM 软件优化业务流程并实现企业级效率。它是一款免费工具，具有直观的界面和拖放选项，可轻松映射和可视化业务流程，并找到在整个企业中执行任务的更好方法。 您可以参加一系列在线课程，并在流程建模以及各种基本知识、开发、管理、操作和集成方面发展您的知识和技能。
Bizagi 提供以人为中心的 BPM，专注于以人为中心的管理流程、以文档为中心的流程和以集成为中心的流程。 其 BPM 生命周期包括设计、建模、执行、监控和优化流程。 为您的 Windows PC 下载 Bizagi BPM 软件，并开始通过真正的自动化消除手动工作。
Camunda
Camunda 是通用流程编排器，可为您的现代和数字化企业重塑工作流程自动化。 它可以简化跨系统、设备和人员的所有复杂流程。
您可以在任何地方使用 Camunda，并将您的业务转变为数字化未来。 您还将从 Camunda 获得所需的有用组件并简化您的工作流程。
使用 Camunda，您可以快速连接、协作和扩展。 将 Camunda 编排到您的组织所需的流程端点中，以实现流程自动化并将 IT 和业务整合在一起以进行有效协作。 此外，Camunda 在整个过程中提供无与伦比的速度、弹性和规模，并以低延迟进行无限量的交易。 与技术框架和架构轻松集成，并允许您的开发人员将任何工具与开放 API 集成。 准备开始？ 先免费试用，然后再为您选择一个完美的计划。
Pipefy
在几分钟内使用 Pipefy 设计和自动化您的业务工作流程，并提高您的业务效率。 在低代码和安全的工作流程和 BPA 平台上轻松集成您的端到端操作。 使用 Pipefy，您可以在收入运营、人力资源运营、财务和采购运营以及 IT 和治理方面进行协作。 以英勇的精确度和效率解决您的客户、合作伙伴和同事的所有要求。
控制工作流程以正确、可靠、快速地完成所有请求，以便您的后台团队可以腾出更多时间。 Pipefy 提供智能自动化，以减少您管理所有流程的麻烦，并通过让他们专注于其他有价值的工作来提高您的生产力。 Pipefy 根据活动工作生成自动报告。 由于您的运营每天都在变化，它可以帮助您根据变化调整流程。 忘记手动将输出加载到后台系统； 只需从头到尾描述整个过程，剩下的交给 Pipefy 来完成并改变您的工作方式。 免费加入专为小型团队、自由职业者、学生和初创公司设计的入门包。 如果您的大型企业需要额外的好处，您可以选择 22 美元/用户/月。
总结
随着世界正在进行数字化转型，管理软件的特性和功能也在不断演变。BPM软件用于流程建模和自动化，以帮助提高生产力、简化任务并节省更多时间和精力。它还具有其他功能，可以帮助您以较低的复杂性高效地管理流程。 上面提到的每个BPM软件都有不同的功能，可以帮助您以更少的精力和时间获得更大的增长。它们提供各种实用的服务包，因此无论您是小型企业还是大型企业，都可以从中受益。因此，请根据员工数量、项目类型和预算选择最佳的BPM工具，并在管理业务流程的同时亲身体验它所带来的益处。