22 种适用于中小型企业的在家工作 (WFH) 工具

到目前为止,您已经知道关于在家工作的炒作。

事实上,这确实是时间的需要。 在当前的大流行中,许多企业受到了严重影响,处于崩溃的边缘。 虽然很不幸,但最好的解决方法是利用在家工作。

它可以确保您的工作流程保持稳定,并且您的所有员工也都可以继续工作。 为了有效地将在家工作融入您的业务,您需要使用正确的工具。 虽然有很多,但我继续挑选我们拥有的最好的。

让我们直接进入列表。

🖥️ 远程支持软件

团队查看器

受 256 位 AES 加密保护, 团队查看器 让您可以从任何地方访问桌面和移动设备,即使有 3G 互联网连接也是如此。 在他们的集成 RMM 解决方案的帮助下,您可以密切关注您允许的设备的各个方面,并收集基本信息。

每当发生重大事件时,您也会收到通知。 这个工具最好的地方是内置的安全性。 它会尽一切努力使您的 IT 保持整洁、干净并且没有任何危险。

Zoho 辅助

您可以使用 Zoho Assist 远程连接到客户的桌面。 它完全基于云,并且两端都是安全的。 您可以使用它来提供客户支持并授权 IT 帮助台解决他们的问题。

除了计算机,您还可以访问移动设备、笔记本电脑和服务器。 所以,它实际上是一切合而为一。 您只需几秒钟即可开始共享屏幕并执行各种任务,例如管理、配置和故障排除问题。

超级雷莫

在远程控制 PC 的最佳免费工具中,我们发现 超级雷莫. 它可以在 Windows、macOS 和 Linux(通过 Wine)上使用,也可以在智能手机和平板电脑 Android 和 iOS 上使用,无需任何安装或配置。 这使得该软件成为没有技术技能且无法安装 VPN 或配置其网络以进行远程访问的用户的最佳选择。 在这种情况下,SupRemo 是一个功能强大但易于使用的家庭工作解决方案。

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它是如何工作的?

这个应用程序允许您使用程序界面提供的 ID 和密码远程连接到计算机或服务器。 在您的计算机和您要控制的计算机上启动该软件,您只需检索所有这些软件的 ID 和密码,就可以快速轻松地启动连接。

在这方面,SupRemo 支持无人值守访问——这对于在家工作至关重要,因为它允许您控制远程设备,而无需亲自出现在它们面前——、免费的无限制通讯簿、远程打印、自动更新和其他几个功能专业人士和中小企业。

需要强调的一个重要方面是安全性:SupRemo 用户不必担心数据可能被盗或有人可能会访问您的计算机,因为该软件通过使用 TLS 1.2 连接协议的加密数据流工作。

如果您出于专业目的或长期使用需要它,这些计划非常实惠且可根据您需要的最大同时连接数进行扩展。 此外,许可证可以在无限数量的 PC 上使用,并且可以按季度或按年购买。 因此,您将拥有最大的灵活性。

要免费下载并开始使用 SupRemo,您无需提供电子邮件地址或信用卡号。 只需访问该网站并 下载它.

💡培训平台

有思想的

用于创建和托管视频课程和指南等培训材料, 有思想的 是一个很好的使用平台。 它使您可以创建一个成熟的会员网站来托管您的课程,甚至可以深入分析整体结果。

它基本上是一个一体化平台,可帮助您充分利用您的知识并与需要它的人分享。 无论我们谈论的是十名学生还是一千万名学生,您都可以放心,这个平台可以处理这个问题。

可教

与 Thinkific 非常相似,Teachable 还允许您创建和销售自己的在线课程。 您可以完全控制您的定价和学生数据,这对任何教师来说都非常重要。

注册后,您将获得建立自己的学校并开始向大众营销所需的一切。 它是高度可定制的,您可以使您的学校看起来完全符合您的要求。

此外,最有趣的功能是能够为您的学生提供虚拟课堂体验。 总体而言,Teachable 是用户友好的,并且针对所有设备进行了优化。 您完全可以免费开始。

学习短跑

LearnDash 是一个 WordPress LMS(学习管理系统)插件,您可以使用它来销售在线课程、点播内容,并通过证书和成就奖励您的学生。 您可以在您的网站上完成所有这些操作。

此外,您可以与学生互动、控制入学人数,甚至对某些学习者进行分组以获得更好的进步。 您可以根据自己的条件灵活地定制和运行课程,无论是关于定价还是营销。

LearnDash 已被 Digital Marketer、InfusionSoft 和 ProBlogger 等一些大品牌使用。

💬 聊天软件与 Bot

新鲜聊天

出色的客户支持非常重要,而且 新鲜聊天 完全公正。 您可以在网络、移动设备甚至社交信使上与您的客户互动并保持联系。

除此之外,您可以在他们的机器人和人工智能的帮助下自动化常见问题。 使用 Freshchat 向用户发送有针对性的出站消息也不是最困难的任务。

另一个有趣的事情是,它可以让您根据用户行为、操作和其他指标向客户发送主动的活动。 通过这种方式,人工智能可以从字面上预测用户想要什么。

聊天机器人

您可以在几分钟内使用 聊天机器人。 听起来可能令人困惑,实际上没有必要的技术技能。 您可以为您的网站、Facebook 页面和消息传递应用程序创建它们。

从预制模板中进行选择,拖放元素并将 ChatBot 连接到第三方应用程序,这一切都归功于它们的开放 API。

聊天燃料

专用于 Facebook Messenger, 聊天燃料 可以帮助您提高销售额和参与度,同时降低成本。 它非常适合 24/7 全天候与客户互动并自动执行一系列任务,否则这些任务会花费您大量时间。

您还可以让聊天机器人将热情的潜在客户连接到销售代表,以帮助更好地转化。 Levi’s、Adidas、Just Eat 和 ABC News 等公司依靠 Chatfuel 创建和管理他们的聊天机器人。

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💁🏻 服务台/自助服务

Freshdesk

唯一与实时客户支持一样好的东西是一个自助服务门户,让客户可以找到所有问题的答案。 和 Freshdesk 是一个很好的解决方案。 从自助服务门户,客户可以浏览知识库文章、论坛,并利用工具来获得查询的答案。

Freshdesk 的一些主要功能包括:

  • 能够添加答案机器人以进一步简化流程
  • 将知识库内容附加到各种渠道,包括网站、移动应用程序和聊天
  • 为客户翻译内容,以便用他们的语言轻松找到答案
  • 根据您的喜好修改和改造知识库
  • 利用过去的讨论帮助新客户找到答案

所有这些都有助于减轻支持团队的负担。 您可以开始使用他们的 21 天免费试用版。

帮助竞赛

帮助竞赛 使客户可以轻松搜索、发现和分享有关您的产品/服务的答案。 您可以设置知识库、常见问题解答页面和推荐区域以获得积极的口碑。

它还允许您跟踪客户的问题并收集他们的最新反馈。 除此之外,您还可以:

  • 通过协作渠道将客户与团队成员联系起来
  • 在联系表格旁边显示“相关主题”
  • 借助各种工具提高团队生产力
  • 自定义 Helprace 的每一个元素

可能还有 100 多个我没有提到的功能,这告诉我们这个解决方案的密集程度。 它适用于所有设备,您可以使用他们的 30 天试用版免费开始使用。

快乐狐狸

另一个令人印象深刻的自助服务解决方案, 快乐狐狸,可以帮助您设置完全由客户运行的 24/7 客户支持。 这听起来多么奇怪,但实际上就是这样。 他们可以跟踪支持票,浏览知识库,甚至在社区论坛上进行互动。

它非常适合间接向您的客户展示他们的答案,而不是直接回答他们。

HappyFox 为整个“自助服务门户”引入了一个有趣的转折点,客户可以继续帮助其他客户。 想象一下这对您的支持团队来说是多么可行。

📁 存储驱动器

谷歌云端硬盘

共享文件和协作更容易 谷歌云端硬盘. 它是安全的,您可以与您的团队存储和共享任何类型的文件。 此外,单个帐户足以在多个设备之间同步数据。

多亏了他们的商业版和企业版,您可以享受灵活的存储选项而不会受到任何干扰。 更不用说,您现在可以在共享空间中组织团队文件,以便于访问。

使用基本版,您可以获得 30GB 的存储空间。 但是,如果超出,您可以随时升级。

用于团队的 Dropbox

另一个非常流行的存储和协作选项, 投递箱,有助于将您团队的所有工作集中在一个地方,并在不同设备之间同步。

除此之外,您还可以收集想法、创建项目时间表和分配任务。 由于在协作期间沟通是必不可少的,因此您还可以允许成员的反馈/评论。

该工具非常适合协调项目并保持成员之间的流动。

盒子

虽然上述两个存储选项很棒,但您可能需要查看 盒子 以及其开箱即用的功能。 对我来说最突出的是在本地存储数据的可能性。

如中所示,Box 满足多个地区的居住义务,以解决特定国家/地区的数据问题。 这可以帮助您选择自己的区域内文件存储并享受强大的保护和隐私,无论您的数据位于哪个区域。

此外,您可以将其与 1,400 多个第三方应用程序集成。 我相信你会爱上更多的可能性。 ❤

👨‍💻团队聊天和协作

点击向上

使用 ClickUp 从一个地方管理文档、任务、电子邮件和事件等大量内容。 这是一个令人难以置信的工具,它结合了生产力、协作和便利性,真正使它成为工作的未来。

它具有许多自定义功能,可让您根据您的要求将应用程序变成独特的东西。 例如,您可以更改布局、重新排列元素、更改颜色和创建自己的视图。

如果您要从其他类似的应用程序迁移,那么您可以立即将所有数据导入 ClickUp 并在新环境中重新组建您的团队,而不会浪费任何时间。

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通过使用这个出色的应用程序,您实际上不必寻找任何其他第三方工具,因为它拥有您正在寻找的一切。 是的,这包括 1,000 多个集成。

松弛

如果你有一个必须管理的团队,我相信 松弛 是有效执行此操作的最佳(如果不是最佳)解决方案之一。 它将通信和工具等一切都集中在一个地方,并提高了成员的生产力。

例如,您可以在称为频道的专用空间中进行对话,而不是塞得满满当当的收件箱。 您还可以使用他们的可搜索存档轻松找到所需的信息。 由于时间可能是最重要的事情,Slack 让您可以选择最重要的对话,然后再打开其他对话。

您可以将所有成员聚集在一起进行群聊,也可以在单独的空间中与他们单独交谈。 还有很多功能可以极大地帮助您开展业务。

您还可以探索这些 Slack 替代解决方案。

通过引入视频通话将协作提高了一个档次。 这不仅仅是与团队成员的消息传递,您可以为不同的目的自定义每个频道。 以下是其他一些显着的功能:

  • 屏幕共享
  • 轻松搜索文件、链接和其他内容。
  • 笔记共享、提醒和投票等生产力工具
  • 与 50 多个第三方应用程序集成,例如 Asana、Google Drive 和 Todoist

Flock 受到 Sodexo、Namecheap 和麦当劳等公司的信任。

最重要的

主要通过消息进行协作, 最重要的 是灵活、免费和开源的。 它非常强调良好的安全性和隐私性,因此当您无缝构建协作工作流程时,您无需担心数据保护方面的问题。

您可以将 Mattermost 与大量第三方应用程序以及 Git 和机器人等 DevOps 工具集成。

由于这是一个开源工具,因此您需要托管它。 我相信通过部署它 镰仓 是最好的解决方案,主要是因为他们的云服务技术先进,并得到支持热线专家的支持,他们渴望为您进行设置。

🎧 在线/团队会议

Zoho 会议

非常适合进行对话和培训您的团队成员, Zoho 会议 让您随时随地召开视频和音频会议。 您甚至可以使用他们的移动应用程序随时随地加入会议和网络研讨会。

它是一个出色的工具,可以将您的员工聚集在一起,讨论想法并规划下一个重大举措。 您可以进行演示、录制会议并下载重要报告。

您可以完全免费开始使用,并且可以直接使用该工具。

微软团队

紧紧抓住隐私和安全, 微软团队 致力于提供出色的协作体验。 您可以举办多达 10,000 人的团队规模的音频、视频和 Web 会议。 或者更好的是,您可以在室内举办大型现场活动。

该工具可让您访问、共享和编辑各种文档,包括 Google Docs、PowerPoint 和 Excel。 如果您更喜欢聊天,那么您也可以与您的整个团队或一对一聊天。

飞涨

您可能以前听说过这个工具,因为它非常流行。 飞涨 允许您举行会议、培训课程和网络研讨会。

此外,您可以建造会议室、拨打电话以及与您的成员聊天。 视频参与者的上限为 1,000 人,但您可以拥有 10,000 名观众,这肯定会有所帮助。

它在 TrustRadius、G2 Crowd 和 Gartner Peer Insights 等网站上获得了很高的评价。 可行性简直令人难以置信。 它经过精心设计和优化,可以完美运行,最重要的是,它易于使用。

或者,您可以考虑使用 Jitsi 进行视频聊天,这是一种自托管解决方案,是 Zoom 的完美替代品。

结论

在家工作并不像每个人想象的那么容易。 但是,通过使用上述解决方案,您肯定会减轻很多负担,并可能取得比以往更多的成就。 🙂