利用社交媒体聆听工具拓展业务
您是否正考虑在社交媒体上发展您的业务？ 那么，启动社交媒体聆听工具将是一个明智之举。
近年来，社交媒体已成为企业与客户沟通和推广业务的关键渠道。 品牌声誉是至关重要的，它可以促进业务增长，但也可能导致业务衰败。
从客户评论到品牌形象，一切都取决于品牌在市场上的推广程度。 社交媒体已成为企业提升品牌形象和传播正面信息的有力平台，有助于创造利润并保持业务的稳健发展。
如何有效地跟踪社交媒体上的客户？ 如果无法跟踪客户及其反馈，那么在社交媒体上花费大量时间就显得没有意义了。
一些工具可以帮助企业更轻松地在社交媒体上提高品牌知名度、分享内容、提供支持或服务，并提高转化率等。
其中一项强大的工具就是社交媒体聆听，它对市场具有显著的影响。 这些工具可以分析不同社交媒体平台上关于品牌的提及，从而深入了解品牌形象。
现在，让我们一起深入了解社交媒体聆听的世界。
什么是社交聆听？
在开始使用这些工具之前，我们先来了解一下什么是社交聆听。
社交聆听是指用户通过此工具了解或深入分析社交媒体平台上关于品牌的提及情况。 它涵盖了营销人员可能需要的所有内容，从发现趋势到理解品牌需求。
社交聆听工具可以收集和分析品牌及其竞争对手的在线数据。 它可以帮助营销人员或企业主跟踪和监控对话以及提及平台，从而发现所需的行动方案。 通过使用相关的关键词、标签和直接反馈，可以了解品牌被提及的情况。
社交媒体聆听和社交媒体跟踪之间有什么区别？
社交媒体跟踪主要是监控社交媒体的评论和消息，以便及时做出回应。
而社交媒体聆听的目的是访问关于任何主题、品牌或市场的全方位对话，从而改进活动策略并深入了解受众。
下面，我们来了解一些最佳的社交媒体聆听工具。
Sprout Social
通过 Sprout Social，您可以快速获取关键的商业洞察，提升品牌健康度并发现行业中的差距。 它通过利用全球社交对话来更好地了解受众，从而帮助您做出更明智的决策。
Sprout Social 的聆听工具提供多种功能，例如：
- 与其他平台和策略无缝集成，以获得更深入的洞察力。
- 与市场领导者互动并识别有影响力的人，以产生内容创意、服务和产品。
- 利用这些见解改进营销策略、产品开发和客户服务。
- 可以轻松访问和利用竞争、品牌和行业洞察力来分析对话，并了解品牌健康状况或客户情绪。
- 找出市场差距，发现消费者的情绪，并利用机会做出改变，以帮助保持领先地位。
社交聆听工具可以跟踪和监控与品牌相关的对话，从而访问未经滤过的反馈、意见和想法。 它涵盖了获取结果、做出明智决策和改进策略的关键业务主题。 可操作的数据有助于获取受众信息和编目真实对话，以获得品牌机会、行业趋势和情绪。
社交聆听工具跟踪对话、检查受众偏好、识别领导者或影响者、包含消费者数据、探索消费者情绪、分析趋势并比较竞争对手。
Mention
通过使用 Mention 来构建您的社交媒体策略，了解客户对您的评价。 它有助于找到相关主题，识别影响者，并深入了解客户的需求。
Mention 通过 Instagram、Facebook、论坛、Twitter 和 LinkedIn 等所有社交媒体平台来识别某人正在谈论的主题或产品。 此外，该工具还可以深入研究竞争对手的数据，以跟踪其表现和品牌声誉。
它从多个来源收集社交媒体数据，以进行过滤、分析和改进策略。 其目的是衡量品牌对市场的影响，从而制定促进业务发展的战略。 它还可以衡量客户的情绪，以全面了解品牌并调整数据可视化过程。
Zoho Social
使用 Zoho Social 在社交媒体平台上管理您的品牌、监控图像、安排无限帖子并创建自定义报告。 它深入研究数据以分析社交媒体的表现，从而节省时间和精力。
Zoho Social 包含多个功能，例如：
- 可以根据客户的活动时间安排帖子。 营销人员可以使用最佳时间预测来创建他们的发布计划。
- 创建或可视化内容管道，以使用直观的发布日历组织帖子。
- 使用监控仪表板随时关注客户并与他们互动。
- 深入研究社交分析，使用预建模板或自定义功能创建报告。
- 监控从收听仪表板到实时流、直接发布消息的所有内容。
- 与团队协作，以定义工作流程、团队讨论并定义角色或权限。
- 使用统计数据、关键指标、自定义报告和计划报告改进和分析品牌绩效。
用户可以将 Zoho Social 与 Facebook Leads Ad、LinkedIn Lead Ads、Zoho CRM、zShare Browser、Canva 和 Zoho Desk 集成。 它是在短时间内建立社交媒体形象并从竞争对手中脱颖而出的绝佳工具。
BrandMentions
如果您了解品牌提及的重要性，那么使用 BrandMentions 工具将是一个不错的选择。 用户可以找到相关的提及并挖掘数据，以帮助您发展业务并在市场上留下印记。
BrandMentions 允许营销人员与客户和关键影响者建立互动关系，以获得有用的见解。 它帮助获取并留住客户，根据他们的核心利益创造产品并满足他们的愿望。
营销人员可以管理品牌声誉，以保护和了解竞争激烈的市场，同时保持他们的声誉。 它可以监控：
- 社交和网络收听，同时监控多个来源并获得全面的情绪分析。
- 监视您的竞争对手，分析他们的战略和市场增长，以学习、适应和发展。
- 获取实时通知，例如新链接或电子邮件提醒，因为它们会增加流量。
它可以分析互联网的每一个角落，以发现品牌提及。 它可用作实时社交提及分析和研究、监控其性能的品牌跟踪器、监控标签性能的标签跟踪器以及了解竞争对手。
Keyhole
使用 Keyhole 社交聆听平台和报告工具进行企业级分析。 该工具可以帮助品牌在市场上产生影响，与受众互动，了解行业趋势或竞争对手，并保持领先于竞争对手。
Keyhole 社交聆听工具 提供观众、行业和品牌的鸟瞰图。 它包含数量预测、人工智能驱动的情绪分析和品牌提及的实时通知等功能。
通过这个工具，可以解锁：
- 竞争对手和您自己的品牌监控。
- 影响者营销，以跟踪和发现重要趋势。
- 活动监控，以监控、通知和分析活动。
- 基准和竞争分析，以从市场中获得准确的表现。
- 事件跟踪和监控，以捕获和放大行动数据。
社交聆听工具可以识别市场机会和趋势，帮助品牌在市场上保持领先。 它执行深入的竞争对手分析并汇总来自所有社交帐户的数据，以跟上不断变化的趋势。 其目的是优化社交媒体帐户并将关注者转化为潜在客户。
用户可以识别有影响力的品牌并与他们联系以发展他们的社区，同时倡导合作伙伴关系。 社交聆听工具可放大搜索结果并实时展示所需数据。 它很容易为所有团队规模、灵活的数据库和定制计划进行定制。
Reputation
使用 Reputation（一个用于社交媒体聆听、发布、响应和分析的工具）来评估客户情绪，以获得感知并提升市场中的品牌形象。
Reputation 提供多种功能，例如：
- 监控品牌关键词。
- 跨多个来源跟踪竞争对手提及。
- 分析市场趋势。
- 分析社交媒体参与度。
- 竞争对手分析以衡量绩效。
- 监督内容活动。
营销人员可以使用此工具在社交媒体帐户上安排、响应和发布内容。 它还提供自定义实时提及或警报、分析客户情绪以及使用竞争报告进行深入研究的功能。 该工具有助于识别表现最佳的内容、跟踪参与度指标并分析主题标签。 它可以管理评论、消息、Google 查询等。
结论 👩💻
您是否想知道如何找到图片中提到的品牌？ 社交媒体聆听是所有问题的答案。
这些工具旨在分析所有类型的内容，包括社交媒体平台上的图像和信息图表，以获得深入的洞察力。 它还可以帮助企业主找出是否有人滥用了品牌标志。
社交聆听工具已从小型公司到企业广泛流行。 它可以帮助：
- 确定您的业务在市场上保持领先地位并能引起客户的共鸣。
- 创造品牌声音以抓住机会并跟踪竞争对手。
- 识别影响者以扩大业务范围并获得更多地理机会。
- 寻找流行的主题标签以扩大影响范围并建立对该主题的权威。
虽然它不测量社交媒体渠道，但它可以立即从博客、论坛、评论和网站中提取数据。 因此，如果您想了解社交参与，请使用聆听工具。
观看下面这篇文章的视频版本。
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