7 款最佳配置管理数据库 (CMDB) 软件

配置管理数据库 (CMDB) 软件管理和存储有关组织 IT 资产的信息。

无论是小型企业还是大型企业,每个人都依赖硬件和软件来保持运营顺畅。 所有组织都需要在其 IT 环境中跟踪其设备和许可证。

CMDB 允许您通过单一平台监控整个企业的硬件和软件堆栈。 这还提供了一种通过监控每个进度来了解过去和未来事件的好方法。

自从 ITIL 成为行业标准以来,术语配置管理数据库已经普及。 CMDB 系统对于配置管理、DevOps 协调和治理至关重要。

在本文中,我将讨论 CMDB、它的工作原理以及它为何对企业至关重要。 稍后,我将向您展示一些最好的 CMDB 软件解决方案。

什么是 CMDB?

配置管理数据库 (CMDB) 本质上是一个在您的 IT 环境中存储数据的数据库。 这包含有关在每个组织的 IT 服务中使用的软件和硬件组件的所有相关信息。 它还讲述了配置项之间的关系。

CMDB 被称为 ITSM 系统的核心。 现代 IT 运营的核心使您的公司能够在一个地方管理数据。 此外,它还可以帮助企业实时做出重要的业务决策。

由于CMDB可以显示资产之间的关系,因此很容易确定哪些服务连接到down路由器,从而快速将服务迁移到不同的网络。 此外,通过确保您了解所有服务器的交互和敏感信息,它间接有助于合规性和安全性。

什么是 CMDB 软件?

CMDB 软件是一个应用程序或平台,它为您提供合适的功能和选项,以便轻松地将您的组件部署到列表中并找到它们之间的关系。

它还允许您的企业将您的业务工具与您已经使用的第三方工具集成。 它提供了更高的可见性、正确的计算、增强的沟通、更好地理解图表等等。

CMDB 是如何工作的?

CMDB 仅在包含最新信息时才有用。

但是这里出现了一个问题——它从哪里接收信息?

让我们了解一下。

可以选择手动输入基础架构中的所有信息。 但这听起来实用吗? 答案当然是没有。 由于企业包含有关设备的大量信息,因此手动完成这项工作是不切实际的。

更好的选择是通过公司用来跟踪所有配置项的 Excel 电子表格上传您的信息。 在这里,仅在电子表格中更新的信息似乎在 CMDB 中是最新的。

还有另一种选择,被认为是现代企业的最佳选择。 它是一个发现工具。 使用此工具可以在很短的时间内有效地从基础架构中提取信息。 您可以轻松扫描和识别网络上启用 IP 的设备。 此外,设置时间间隔以检查和查看已从基础架构网络添加或删除的设备。

一旦 CMDB 充满了最新信息,您就可以访问它了。 现在,您可以随时随地运行 ITSM 流程并做出业务决策。

什么是 CMDB 发现?

您会发现许多方法可以在 CMDB 中填写最新信息,例如手动输入、从电子表格上传数据等。但是,CMDB 发现工具是连接基础架构中所有设备的最有效方式网络,您可以将所有数据快速导入您的 CMDB。

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示例:SNMP 适用于交换机,WMI 适用于 Windows,SSH 适用于 Linux,SNMP 适用于网络硬件和路由器。

这不是它。

CMDB 发现帮助 IT 运营或服务管理团队不将配置项列表存储在您的 Excel 或工作簿中,而是以 .CSV 格式从发现工具导入信息。

为什么企业需要 CMDB 软件?

在现代基础设施中,您会发现许多复杂的硬件和软件组合。 为了记录基础架构网络中需要实时管理的每台设备,企业需要一个有效的解决方案。

让我们讨论一下为您的企业使用 CMDB 软件的一些好处。

  • CMDB 软件充当您所有 IT 资产的参考点。
  • 它可以在管理 IT 资产的同时为您提供透明度和可见性。
  • 该工具允许您跟踪基础架构中的更改。
  • CMDB 软件在知识管理过程中运行良好。
  • 它可以帮助 ITSM 流程。

现在,让我们看看一些最好的 CMDB 软件解决方案,以了解它们如何使您的企业在管理 IT 资产方面受益。

管理引擎

使用 ManageEngine ServiceDesk Plus 将您的所有配置项组织在一个集中的存储库中。 使用此 CMDB,您可以全面了解您的可靠和改进的系统以及您的 IT 基础架构。

在一个地方维护所有关键业务配置项,并允许您的技术人员查看累积的 IT 服务和资产。 您还可以使用业务实体之间的简化关系图来了解它们如何相互连接。

借助 CMDB API 轻松导入关系图,并通过 .CSV 文件将 CI 提取到应用程序中。 您还可以在特定类型下定义和组织 CI,以供即时参考。 此外,您可以根据需要添加自定义 CI 关系或使用预定义的关系图。

ManageEngine 的 CMDB 允许您配置配置项之间的反向和直接关系。 在构建 CMDB 时,反向和直接关系充当可能与多个 CI 相关的基本连接器。

使用带有拖放选项的简化界面,以便您可以轻松绘制 CI 关系图。 通过参考CMDB,可以在事件分析的情况下了解事件的影响。 该工具还将帮助您轻松跟踪根本原因。 这样,您可以快速解决问题并最大限度地减少重复发生。

要开始使用,只需在云中注册并开始使用 ServiceDesk Plus。 您可以下载该文件并将其安装在 Windows 或 Linux 机器上。

太阳能风

使用 SolarWinds Service Desk CMDB 全面了解组织的技术基础架构。 它包括 IT 环境的多个组件之间的依赖关系。 该工具可以帮助您分析过去和未来的变化对您的公司和员工的影响。

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通过更好地了解影响,您可以轻松地将更改与您认为可能会受到影响的员工沟通的可能性降到最低。 SolarWinds CMDB 还允许您将问题和事件与配置项和依赖项相关联。 这将进一步帮助您清楚地调查问题并实时诊断问题。

确定潜在的解决方案和解决方法,以防止未来出现问题。 最后,您可以加快事件管理并最大限度地缩短解决时间。 SolarWinds CMDB 可以自动检测、映射和可视化 IT 环境中配置项之间的依赖关系。 因此,您可以快速了解基础架构中各个组件之间的关系。

当您将 CI 连接到 IT 服务管理项目(例如问题、发布、更改和事件)时,您可以更好地查看整个 IT 环境及其工作情况。 此外,通过与 SolarWinds Discovery 集成,查看和分析数据,包括硬件、网络、业务站点、合同、SaaS 许可、软件、用户等。

填充您的 CMDB 并获取配置项的单一事实来源。 使用您使用的任何包开始您的 30 天免费试用,起价为 19 美元/月/技术员。

设备42

Device42 通过其 CMDB 为您提供公司内部的单一事实来源。 您将清楚地了解 IT 环境,从而轻松识别、验证和管理基础架构中的所有配置项。

使用强大的自动发现工具更快地加载您的配置项。 所有工具都是无代理的,并且可以理想地安排,以便您始终保持最新状态。 获得对私有和公共平台、虚拟化平台和刀片机箱的原生支持。

使用用于自定义发现的示例脚本快速部署粒度 API,并获得一个可供审计的系统。 您会找到预配置的 CMDB,因此您不需要漫长的设计过程。 但是,您仍然可以选择创建 CI 和关系,然后在您的基础架构中实施它们。 此外,您可以定义组、用户、对象级权限和密码。

加载数据后,您可以获得使用 Device42 的好处。 它提供了一套高度可定制和广泛的查询屏幕和报告来访问 CI 数据。 Device42 还提供了一组强大的可视化功能,包括机房、机架、容量热图、IP 连接、电源链、硬件、应用程序依赖项和软件。

此外,您将获得一组安全且精细的 RESTful API,用于将软件与您的应用程序集成。 它的定价灵活而简单,您可以获得基于在环境中发现的设备数量的年度订阅模式。

立即服务

使用 ServiceNow 的 CMDB 软件获得 360 度环境可见性并实时做出有效决策。 您可以使用下一代记录系统和服务图来扩展 CMDB。

借助 Service Graph 跨数字生命周期集成和连接数字产品。 您还可以使用跨视图、应用程序和表的操作系统来打破孤岛。 您可以让您的团队更轻松地根据实际数据了解风险和影响。 此外,从外部来源导入经过认证且准确的数据,以便在您的表单、应用程序和工作流程中使用它们。

使用中央 CMDB 工作区了解运行状况、查看活动趋势并搜索 CMDB。 您可以将传入数据准确地导入和标准化到您的 CMDB 中。 此外,利用 IntegrationHub ETL 和 Discovery 等工具在一个地方填充您的全部数据。

此外,您将获得配置项的清晰图形表示,以了解复杂的 CI 关系图。 该工具还提供将功能、系统和人员与数字业务平台连接起来的工作流。

立即开始使用 ServiceNow,了解它如何改变您的业务。

GLPI-项目

使用 GLPI-Project 获取用于管理 IT 资产和帮助台的开源服务管理软件。 它为您的组织提供出色的 CMDB 软件,以便您可以在一个地方管理软件、数据中心和硬件。

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将所有资产清单链接到帮助台,并获得对您的业务和 IT 基础架构的 360 度控制。 它还将帮助您了解所有配置项的关系图及其对环境的影响。 此外,您可以在单个仪表板中轻松管理完整的配置项。

使用 GLPI 组织您的支持,以管理请求和事件、定义 SLA、创建表单并为用户提供最佳体验。 使用 GLPI,您还可以管理和清点计算机、显示器、网络设备、软件、设备、打印机、墨盒、耗材、电话、SIM 卡、PDU 和数据中心。

对于每个设备,都有可用的特定信息,以便您可以将每个组件添加到列表中,并清楚地了解过去和未来变化的所有风险。 除此之外,您可以让您的团队了解影响并采取相应的行动。

您可以获得两种选择 – 云和本地。 无论您喜欢哪个选项,选择它并单击几个按钮即可开始管理您的配置项。

我做的

i-doit 是一款用于配置项目的开源 CMDB 软件。 它可以帮助您根据 ITIL 最佳实践管理您的 IT 环境,并使用 IT 文档解决方案轻松配置您的 IT 生态系统的所有组件。

您可以可视化配置项之间的关系,并跟踪硬件和软件资产及其关系。 i-doit 安装快捷方便,允许您使用丰富的数据填充数据库。

通过自动发现网络从不同来源导入数据,并立即创建 CMDB 数据模型。 由于其开放的 API,您可以将 i-doit 视为一个高效且灵活的配置管理引擎。

i-doit 的常见用途是专业的配置管理数据库、IT 基础设施管理、网络文档、IT 库存、技术文档、IP 地址管理、IT 资产管理和文件导入。

此外,i-doit 还提供专业功能,包括可定制的报告、高级图形显示、复杂的权限管理等。 您还可以通过使用 JDisc、OTRS、Floorplan 和安全插件等插件来扩展功能。

现在免费测试。

CMW实验室

为您的配置项目获取高效的配置管理数据库 (CMDB) 软件 – CMW Lab,并查看技术、服务和 IT 资产。 该工具将帮助您处理 ITSM 流程,例如问题管理、资产管理、配置管理和变更管理。

CMW Lab 提供所有资源的图形表示,以便您可以通过配置生命周期管理专注于服务的影响分析和质量分析。 Comindware CMDB、CMW ElasticData 和 Service Inventory 通过提供无限的数据和处理扩展来支持小型企业和企业。

您可以通过提供下一代 ITSM 功能和 ITIL CMDB 服务于多个内部和外部客户。 该工具提供了许多好处,例如单一参考点、支持复杂混合网络以及服务基础设施的能力、无缝集成等。

CMW 的 CMDB 软件允许您将面向客户的服务和相关 SLA 与基础设施事件相关联。 它提供影响分析结果并计算由于系统故障而导致的潜在处罚。 您可以根据客户特定领域、SLA 和业务需求灵活配置问题和事件优先级。

立即获取免费试用版,并从不同的许可选项中进行选择。

结论

现代企业依靠复杂的硬件和软件组合来提高效率。 但是,管理所有资产可能具有挑战性。

这就是 CMDB 软件可以证明是可行选择的地方。 它将为您的企业提供先进的工具来管理您的所有数据和资产,以便您享受简化的业务流程。

因此,请根据您组织的资产管理需求选择最佳的 CMDB 软件,并牢记一切都按应有的方式进行管理。