将邮件成功送达订阅者收件箱的难度，如果用1到10来衡量，你会打多少分？—— 绝对是11！
如果你的邮件经常被误判为垃圾邮件，营销效果也因此大打折扣，那么你来对地方了。
本文将深入探讨电子邮件送达率，介绍提高送达率的最佳实践，并提供一系列能助你轻松实现目标的工具列表。
什么是电子邮件送达率？
电子邮件送达率是指电子邮件成功到达收件人收件箱的比例。
虽然这看似简单，但实际上，75%的营销人员将“送达率”视为衡量邮件营销活动成功与否的关键指标 (KPI)。
他们这样做当然是有充分理由的。
送达率如何影响电子邮件营销？
电子邮件的送达率直接关系到邮件营销活动的成败。 下面列举一些送达率较低带来的负面影响。
打开率和点击率下降
如果邮件都无法送达，那么打开率和点击率自然无从谈起。 你精心准备的邮件很可能被扔进垃圾邮件箱，永远不会被收件人看到。
较低的送达率必然会影响到打开率和点击率这些重要的参与度指标，最终导致预期效果大打折扣。
降低你的转化率
转化率与打开率、点击率以及送达率息息相关。如果其中任何一个环节出了问题，你的转化率都将显著下降。
较低的送达率会降低订阅者与你的邮件互动的机会，从而导致转化次数减少，并造成潜在的业务收入损失。
减少受众参与度
糟糕的邮件送达率会让订阅者对你的信誉产生怀疑。如果邮件活动总是在垃圾邮件箱里运行，这绝不是一个好现象。
合理的邮件送达率能够确保你的邮件持续送达订阅者的收件箱。这会带来双重好处：
首先，你的订阅者能定期收到你的邮件。其次，由于他们总能在收件箱中看到你的邮件，他们会更乐意参与互动。
影响邮件送达率的因素
#1. 发件人信誉
邮件无法送达的主要原因之一就是发件人信誉不佳。这是什么意思呢？
互联网服务提供商（ISP）会为企业分配一个特定的分数。这个发件人评分类似于信用评分，范围从0到100，用来衡量你的邮件项目的健康状况和可信度。
在发送邮件之前，ISP会进行信誉检查，以此来判断你作为发件人的合法性。
更高的评分意味着更好的域名信誉，从而带来更好的送达率和收件箱放置效果。
#2. 联系人列表质量
说实话，建立邮件列表需要时间和技巧。如果依赖购买二手列表之类的捷径，可能会对你的营销活动效果造成负面影响。
一般来说，高质量的邮件列表中的订阅者都是自愿选择接收你的邮件的。反之，如果突然向他们发送邮件，他们往往会取消订阅或者举报你的邮件。
所以，花钱购买现成的邮件列表从长远来看是行不通的。
此外，还要检查是否有长期未回复的联系人；频繁向这些联系人发送邮件也可能会影响你的送达率。
#3. 专用IP地址与共享IP地址
考虑到你发送的是营销活动邮件而非零星邮件，专用IP地址能让你更好地控制整个流程。
专用IP地址仅用于发送你的邮件。使用这种类型的IP，你可以从一个专属于你的地址发送邮件，这意味着你可以完全掌控发件人的声誉。
共享IP地址则不同。在这里，你和其他发件人共享同一个IP地址，你的信誉可能会受到其他发件人不良行为的连累。
下面的流程图将帮助你选择合适的IP地址类型。
图片来源：Litmus
#4. 垃圾邮件陷阱
垃圾邮件陷阱是指互联网服务提供商 (ISP) 和黑名单运营商用来识别那些不遵守电子邮件最佳实践的发件人的电子邮件地址。
简单来说，这些邮件地址就像是用来捕捉垃圾邮件发送者的诱饵。
例如，如果你的某个联系人在一家新公司找到了工作，他们之前的工作邮箱地址就会失效。然后，服务提供商会利用这些邮件地址来监控企业的邮件营销实践是否健康。
如果你的邮件落入了垃圾邮件陷阱，你的域名或IP地址很可能会被屏蔽，或者，你的邮件可能会被直接发送到垃圾邮件文件夹。
提高邮件送达率的最佳实践
#1. 保持邮件列表的清洁
邮件列表不是一次性的东西。你需要定期扫描和更新列表，以保持最佳的送达率。现在，有三种方法可以帮助你保持邮件列表的清洁：
第三方邮件查找器：从网站上搜集邮件地址并不是一个好主意。市面上有很多第三方邮件查找器可以帮助你快速找到任何人的合法邮件地址。这些工具内置了验证模型，只需点击一下，就可以帮助你收集和整理一份健康的邮件列表。
邮件分段：送达率困难的最大原因之一是缺乏个性化。根据受众的喜好、人口统计数据和偏好对邮件列表进行细分，这是一种新的有效做法。
双重选择加入机制：双重选择加入为邮件验证增加了一层额外的安全保障。在这种机制下，确认链接会发送到邮箱地址，只有验证了真实性的人才会收到后续的邮件。
此外，你还可以使用邮件验证工具来轻松清理你的邮件列表。
#2. 设置SPF和DKIM
SPF（发件人策略框架）和DKIM（域名密钥识别邮件）是域名系统（DNS）的两个组成部分。
简而言之，DNS记录会向世界表明我们了解我们的域名和发件人信誉。
设置SPF和DKIM有助于保护你域名的良好信誉，从而提高邮件的送达率。
幸运的是，大多数邮件送达工具都可以帮助你设置DNS记录。（下文将有更多相关内容）
#3. 主题行
是的，一行文字就可以改变你的邮件命运。事实上，69%的收件人在阅读主题行后会将邮件标记为垃圾邮件。
来源
那么，你该怎么做呢？以下是一些让你的主题行听起来合法的方法：
- 不要在主题行中使用全部大写字母。
- 避免在主题行中使用标点符号（如感叹号）。
- 避免使用“免费”、“保证”等垃圾邮件触发词。
- 考虑邮件内容来撰写主题行。
此外，对主题行进行A/B测试可以将投资回报率提高28%。
#4. 简化取消订阅流程
根据反垃圾邮件法，发件人必须提供清晰明确的方式供收件人选择退出接收邮件。
在邮件中加入取消订阅按钮可以帮助你与ISP保持良好的关系。最重要的是，它向收件人表明你尊重他们、他们的个人数据和他们的需求。
例如，看看专门的在线游戏发布平台Sparkian是如何在邮件底部添加退出选项按钮的。
#5. 监控邮件内容
邮件中的内容是影响送达率的重要因素，也可能增加被标记为垃圾邮件的风险。在点击发送按钮之前，请确保注意以下几点：
首先，大多数邮件服务提供商不允许查看Flash或视频文件等富媒体。因此，在邮件中添加视频内容是毫无意义的，而且会被视为垃圾邮件；请使用指向网页上媒体的视频播放器图像链接。
其次，不要使用过多的图片或链接；电子邮件服务提供商 (ESP) 会怀疑这是垃圾邮件行为。 SpamAssassin建议在邮件中添加至少60%的文字和最多40%的图片。
此外，不要在邮件中嵌入任何形式的表单。相反，添加一个CTA按钮，将用户重定向到表单或登录页面总是更好的。
最后，在发送内容之前，使用拼写检查工具仔细校对内容。
#6. 保持发送量的一致性
在开展邮件营销活动时，避免发送量的大幅下降或激增，对于建立良好的信誉至关重要。发送量异常可能会引起ISP的注意，并对你的邮件产生怀疑。
保持一致性的最佳方法是坚持使用你的邮件列表，并在设定的日期发送营销活动。根据活动监视器：
- 周一发送的邮件打开率最高，为22%。
- 周三和周二的点击打开率最高，为10.8%。
- 全天的点击率在2.1%到2.4%之间波动，周六和周日最低，周二最高。
然而，这些数字会因业务和行业类型而异。最好进行一些实验，找出最适合你业务的邮件发送时间。
以下是一些最佳邮件送达率工具列表，这些工具利用人工智能和独特的算法来提高邮件的送达率。
邮件流
MailFlow是一款易于使用且功能丰富的邮件送达助手工具，可帮助你立即提高邮件的送达能力。该工具免费使用，可与Gmail、Outlook和其他ESP配合使用，以提高邮件的送达率。
主要特征
- 帮助设置DNS记录；验证和配置必要的DNS组件，如SPF和DKIM。
- 监控近100个黑名单，让你第一时间知道是否被列入黑名单。
- 内置的自动预热工具通过自动发送和回复邮件来帮助提高邮件送达率。
- 只需点击一下，即可轻松跟踪和监控发件人在各种提供商中的信誉。
此外，该平台还将推出一些即将推出的功能，例如针对损坏或无法访问的链接的实时警报以及邮件分析。
销售助手
Saleshandy是一款邮件自动化工具，最适合在保持送达率的同时加快冷邮件潜在客户的开发过程。该工具具有强大的功能，深受GoDaddy、Content Studio等公司的信赖。
主要特征
- 拥有人工智能驱动的写作助手，可以起草个性化的邮件文案并检查垃圾邮件。
- 发送前轻松预览邮件并仔细检查地址；使用邮件预热功能逐步提高域名信誉。
- 内置的跳出防护功能，可以在出现跳出指示时自动暂停发送序列。
- 高级邮件提升功能可以扩展每日发送频率，并随着时间的推移提高你域名的信誉。
Saleshandy还提供冷邮件自动化功能，例如自动执行后续或顺序邮件。它还可以帮助你创建多达26种不同的邮件文案变体，可以随时根据命令进行分发。
最重要的是，Saleshandy提供7天无风险试用，你可以自行探索该工具。
格洛克应用
GlockApps提供一系列工具、产品和专业服务，帮助企业直接进入收件人的收件箱。
主要特征
- 使用垃圾邮件检查器了解收件人收件箱中邮件的百分比，获取实时的送达率报告和见解。
- 具有内置的DMARC检查器，可以检测、根除和防止你的域名中发生不需要的网络事件。
- 获取关于任何会增加邮件营销活动瓶颈和妨碍送达率的问题的实时通知和警报。
- 拥有“Gappie”，这是一个人工智能机器人，可以轻松与Slack或Telegram集成，让你随时了解你的域名健康和安全情况。
GlockApps免费供个人使用。如果你是新手，那么它是一个加强邮件营销活动的绝佳工具。此外，GlockApps还为小型企业提供优质的定价模式，并为大型企业提供定制报价。
永不弹跳
NeverBounce是邮件验证和清理解决方案的领先提供商，致力于帮助你提高邮件的送达率。该平台服务于超过10万个客户，包括Uber、Indeed、Dell等知名品牌。
主要特征
- 与HubSpot、MailChimp等最大的ESP和CRM进行超过80种集成，可轻松导入和导出列表、数据等。
- 轻松从第三方数据集中拖放邮件列表；使用批量邮件列表清理功能删除重复和语法错误的邮件，并下载分段列表，所有这些都来自统一的仪表板。
- 通过Enterprise API、JavaScript或Zapier从每个入口点进行即时邮件验证，以实现实时邮件验证。
- 提供免费的即时跳出分析，帮助你估计跳出率并相应地规划活动。
NeverBounce遵循即用即付的定价模式，使大小企业都可以负担得起该工具。最重要的是，当你验证的邮件数量越多时，定价就越低。
文件夹式
Foldly是一款一站式邮件送达软件，可以帮助你保持邮箱的健康，并最大化邮件营销的回报。
主要特征
- 送达率放置功能让你全面了解邮件的到达位置——收件箱、垃圾邮件或其他文件夹。
- 只需点击一下，即可获取包含文件夹分数和送达率的详细报告。
- 提供邮件模板仪表板，用于创建和管理自定义邮件模板，分析它们是否存在潜在的垃圾邮件触发器。
- 与主要的ESP、CRM和营销软件平台（如Amazon Google Workspace、AWS、Office 365等）集成。
很快，Folderly将推出垃圾邮件触发器功能，可以告诉你邮件进入垃圾邮件文件夹的确切原因。
温暖
Warmy是一款人工智能驱动的邮件送达工具，可以帮助你完善、跟踪和监控邮件活动，以提高送达率。热情的用户，尤其是代理机构，可以创建个性化的仪表板来监控进出情况，并使团队保持一致。
主要特征
- Warmy的人工智能引擎“Adeline”可以帮助实现整个流程的自动化——从通过数百个参数分析邮件到代表你创建自动回复。
- 与真实的人和任何主要的邮件提供商交换预热邮件，包括Gmail、Google WorkSpace、Microsoft 365、Outlook、Zoho，甚至自定义SMTP。
- 投资回报率计算器、邮件健康检查器、模板检查器和分班测试等免费工具可以帮助衡量进度。
- 与Zapier、HubSpot、Salesforce、Shopify、Monday.com等热门网站和软件集成。
Warmy深受超过2500名用户的信任，迄今为止已帮助他们创造了800万美元的收入。
邮递
SendPost是第一个邮件交付CRM，为开发人员、企业和ESP提供定期交付、衡量和优化邮件所需的工具和支持。
主要特征
- 使用跨14种以上不同编程语言提供的API SDK轻松与你的网站或应用程序集成，或使用SMTP中继进行连接。
- 使用验证API或批量验证服务来保护你的邮件收件箱免受不良或无效邮件的影响。
- 只需点击一下，即可将你的邮件分为子账户和群组；通过实时分析获取详细的送达率统计数据，并深入了解特定群体。
- 当送达率下降到设定阈值时，通过Slack和邮件设置自动警报和通知。
SendPost每天发送超过4亿封邮件。该工具非常适合通过邮件与数以万计的客户进行沟通的大容量发件人和ESP。
总结
77%的营销人员发现在过去的12个月里邮件的参与度大幅提高。
难怪企业开始想方设法提高参与度和潜在收入。
问题是，虽然邮件营销的竞争变得非常激烈，但你真的能承担无法将邮件发送到订阅者收件箱的风险吗？
如果你的回答是“否”，那么现在可能是使用邮件送达工具之一并在游戏中脱颖而出的最佳时机。
你还可以探索一些用于邮件营销活动的最佳邮件测试工具。