在您现有网站、移动应用、线上商店或软件服务（SaaS）平台表面的流量之下，蕴藏着巨大的潜力。通过转化率优化，您可以发掘并释放这些潜在的收益来源。
作为数字营销人员和在线业务的拥有者，您可能会竭尽所能，运用各种技术手段，为您的网络资产或移动应用带来更多流量。然而，您往往容易忽略那些已经在使用您的网站和应用的用户群体。
他们是否都订阅了您的时事通讯？您SaaS产品的每一个访客都注册了试用吗？您认为访问Google Play或App Store中您应用页面的所有用户都会下载吗？
如果您对这些问题没有答案，请不必担心！许多在线商家的情况也是如此。因为我们往往专注于吸引新的受众，而忽略了对现有流量的培养。而这正是转化率优化（CRO）的用武之地。
接下来，让我们一同了解这种数字营销工具，看看如何快速提升产品和服务的转化率！
什么是转化率优化（CRO）？
转化率优化（CRO）是一种数字营销策略，旨在通过改进数字交互，增加用户执行您期望的操作的数量。它专注于提升用户体验，将现有流量转化为有价值的互动，例如销售、注册、试用、演示请求和下载等。
通过深入分析用户行为、测试产品设计、调整内容或媒体，并采用以数据为导向的洞察，CRO的目标是最大化采取预期行动的访客比例。
这种方法将原本被动的浏览者转变为积极的参与者，从而提升现有流量的效率。在吸引新受众至关重要的环境中，CRO 将重点转向优化与现有受众的互动，从而最终促进业务增长。
为什么CRO优化对您的业务至关重要？
在线商业市场竞争日益激烈，获取新的受众、访客或客户变得越来越具有挑战性。然而，如果您已经拥有一批忠实的用户，但他们并未积极参与，那么可以利用CRO来提高用户参与度。
因此，您无需投入大量资金在广告或网红营销上，以每月吸引新的受众。只需遵循CRO的指导原则，优化产品的用户体验和易用性，即可让现有用户订阅、注册并购买更多的产品。
另请参阅：应用程序和网站的最佳可用性测试方法及示例
如何创建用于CRO优化的转化率计算器
准确计算您的网站、SaaS产品或移动应用的转化率至关重要。否则，您可能会得到失真或夸大的结果。以下是两种常用的CRO计算方法：
独立订单与所有会话
此方法适用于访客可以通过多种方式互动的网站、线上商店和应用。例如，他们可以注册时事通讯、填写反馈表、请求演示、注册试用以及购买不同的商品。此外，他们每次访问网站、着陆页或移动应用时都可能执行上述所有操作。
因此，每次访问和所执行的活动都是独立的。在这种情况下，转化率的计算公式如下：
总转化操作次数 / 总会话次数 x 100
例如，如果100名访客中有10人注册，则转化率为10%。
独立订单与独立用户
对于销售耐用品或买家仅购买一次的昂贵软件的网站或应用，您不能将同一用户的重复访问视为独立访问。例如，某用户在您的网站上订阅了一份科技杂志。
他们不会再次购买相同的订阅，但他们可能会继续访问您的网站。在这种情况下，转化率的计算公式变为：
总独立操作次数 / 总独立访客数 x 100
例如，当2000名独立访客有50个订阅时，转化率为2.5%。
为了创建快速计算器，您可以在Excel表格中输入上述公式，并为操作和访问者创建参考单元格。为了方便您，我已经创建了一个。您可以通过以下链接下载该计算器并根据需要进行自定义。它是免费使用的，并且没有任何错误！
转化率优化的关键要素
#1. 常青、热门和动态关键词
常青关键词可确保您的网站获得稳定的访客，而热门关键词可帮助您捕捉那些正在搜索当前流行关键词的用户。
此外，一些动态关键词的搜索量可能会突然激增，但几天后可能就失去作用。针对所有这些类型的关键词进行网站优化，将有助于您吸引更多访客访问您的网站。
#2. 网站或应用的内容和文案
网站内容在优化转化率方面起着至关重要的作用。通过引人入胜的文案，您可以促使访客采取您期望的行动。您应该专注于转化文案，以获得最佳效果。
#3. 应用和网站的着陆页
着陆页是提高转化率的关键。企业应确保其着陆页包含吸引人的标题、引人注目的视觉效果和清晰可见的行动号召（CTA）。
#4. 网站或应用的导航和结构
如果网站导航不流畅或结构不合理，用户将无法获得最佳体验。简单的导航、下拉菜单和面包屑是提高转化率的有效方法。
#5. 行动号召（CTA）按钮
由于CTA按钮能够吸引更多用户执行您期望的操作，因此您需要将其放置在显眼的位置，使用引人注目的CTA文案，并采用对比强烈的颜色。
#6. 应用或页面速度
通过提高页面和应用的加载速度，您可以降低跳出率，从而避免转化率降低。
#7. 反馈或联系表单
通过各种形式的反馈表单，您可以了解受众的意见，并找出导致转化率较低的瓶颈。
另请参阅：最适合您企业的在线表单生成器
CRO优化中的关键转化类型
#1. 购买产品、服务或应用
这是大多数企业最期望的转化类型。引人注目的产品描述、高清图像和简化的结账流程有助于实现这种转化。
#2. 将商品添加到购物车
电子商务网站的主要目标就是这种转化类型。提供限时折扣并展示相关产品可以促使用户添加更多商品。
#3. 请求产品、应用或服务的报价
为高价值或批量服务提供定制定价的公司发现报价请求非常有价值。通过简单明了的报价请求表单，公司可以吸引更多用户。
#4. 订阅时事通讯或电子邮件列表
建立电子邮件列表对于潜在客户开发和持续的用户互动至关重要。使用清晰的CTA，并强调订阅的好处，可以吸引更多用户提交他们的电子邮件地址。
#5. 请求演示或回电
通过撰写吸引人的文案来描述产品或演示的好处，企业可以获得更多回电或演示请求。
#6. 下载应用程序
提供应用程序的公司将下载量作为其目标转化。引人入胜的视觉效果和突出的应用程序功能可以吸引更多人下载该应用。
#7. 使用移动和网络应用的免费试用版
免费增值应用的开发者可以通过简化的注册流程，鼓励更多用户注册免费试用，并展示产品的价值。
什么是CRO流程？
- 平台数据收集：
- 收集现有网站或应用的流量和转化数据。
- 此外，还应收集用户调查、反馈和热图等定性数据。
- 数据分析：
- 识别高流量页面和关键用户路径。
- 分析用户行为、流失点和互动模式。
- 提出假设并进行排序：
- 提出多个假设，以提高转化率。
- 重点关注改进用户体验的要素，例如标题、CTA和表单。
- 测试假设：
- 根据潜在影响和实施难度对假设进行排序。
- 优先关注初始测试中影响大、成本低的变更。
- 创建A/B测试或多变量测试来比较不同变化。
- 实施成功的假设：
- 使用测试工具在您的网站或应用中实施变体。
- 确保准确跟踪和衡量用户互动。
- 收集和分析数据：
- 收集新的流量和转化数据，以评估改进效果。
- 迭代改进：
- 持续优化新实施的网页内容、应用界面或SaaS销售渠道，以进一步提高转化率。
- 监控：
- 定期监控转化率。
- 如果转化率下降，请启动新的CRO项目。
转化率优化用例
在线市场（电子商务）的CRO
购物车放弃是在线市场面临的最大挑战。实施CRO活动将帮助这些公司找出导致此问题的原因。
为了提高转化率并促使用户购买产品，电子商务公司应在其渠道的高级阶段消除网站上的干扰。消除结账时的隐藏费用、简化结账和支付流程以及降低运费是优化转化率的其他方法。
移动应用的CRO
大多数移动应用程序都存在一两个无效的CTA、反馈、注册、购物车等链接。您可以对移动应用程序执行CRO优化，以解决这些未解决的问题。您必须确保页面链接和流程始终有效。
此外，您还必须策略性地在移动应用程序中放置行动号召、折扣、促销和购买按钮，以便访客在准备采取行动时不会错过操作按钮。
SaaS业务的CRO
潜在客户开发是SaaS公司获得用户参与的第一步。通常，他们通过调查和注册表单来收集用户信息。CRO是通过吸引用户的兴趣并提供他们想要的内容来实现目标的有效方法。
为此，SaaS公司可以识别网站上最有可能吸引潜在客户的网页，并使这些网页的内容更具相关性和以转化为中心。
网站和数字出版物的CRO
数字出版物的目标是吸引大量受众并保持他们的网站互动。为了实现这些目标，他们应确保社交分享图标、电子邮件注册和其他促销选项等元素放置得当。
他们还可以在网站的不同部分包含推荐内容，以吸引用户的注意力。这将吸引用户并在网站上花费更多时间。
在线票务代理机构的CRO
虽然在线票务代理机构实现转化可能较为困难，但通过简化预订流程可以提高转化率。
例如，此类网站可以优化用户界面，并将重要信息放在最显眼的位置。这样，用户就可以更容易地找到他们想要的内容，而不会轻易放弃网站。
转化率优化的好处（简述）
- 提高现有流量的转化率，优化网站、应用程序或SaaS平台的潜力。
- 利用数据驱动的洞察，完善策略，提高转化效率，最大化投资回报。
- 通过提高易用性和使用引人注目的行动号召，降低跳出率和购物车放弃率。
- 通过分析用户互动和偏好，为产品和内容决策提供依据，从而提供量身定制的产品。
- 支持A/B测试，进行系统实验，以确定最有效的设计和内容变化。
转化率优化——未来趋势
未来的主要趋势是CRO在内的数字营销策略越来越受到重视。未来几年您将看到的其他显著趋势如下：
- 利用机器学习来单独了解每一位访客。然后，利用市场和客户细分来提供个性化的体验。
- 电子商务和SaaS市场将更多地采用推荐引擎，以便为访客提供他们可能喜欢的产品。
- 通过广泛的支付意愿分析，品牌将会尝试实施动态定价，以便针对不同的受众群体显示不同的价格点。
- 转化和销售渠道将变得更短，以便潜在客户和现有客户可以顺利结账。
- 将有人工智能聊天机器人直接在网站和移动应用上回答复杂的客户问题，以减少客户支持等待时间。
决定权在你！您是否渴望见证转化人数的飞速增长？掌握上述技巧，让您的品牌以前所未有的方式发展！
现在，您需要使用这些最佳转化跟踪软件之一。